Stratégie d'achats : Fnac Eveil & Jeux
Étude de cas - 8 pages - Achats & Supply Chain
Nous avons choisi de décrire la stratégie d'achats de la Fnac Eveil & Jeux, enseigne spécialisée de jouets. Cette enseigne est assez spécifique et diffère des grands distributeurs de jouets, c'est pourquoi nous ne pouvons pas vraiment étendre l'analyse à ces distributeurs. Afin de...
Le métier de chargé de clientèle au sein d'une banque
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le gestionnaire de clientèle occupe une place très importante dans la vie des individus. En effet, les clients ont une réelle confiance en leur chargé de clientèle car sa mission est de gérer leur argent et de leur venir en aide. Il est là pour les accueillir, les conseiller, leur proposer de...
Historique et évolutions de l'organisation de l'entreprise
Présentation - 31 pages - Management organisation
Cours d'organisation définissant précisément l'entreprise, son historique, son évolution...
Réflexion sur le management de projet
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Contrairement aux idées reçues, les grands communicants et les grands chefs de projets ne sont pas ceux qui savent le mieux parler mais ceux qui savent le mieux écouter. Cependant, avant même d'avoir l'opportunité de faire parler de telles qualités, il est important de prendre en compte que la...
Face aux crises sanitaires et alimentaires, quelles ont été les conséquences pour la logistique de la mise en place de la traçabilité ?
Mémoire - 65 pages - Logistique
Le secteur agroalimentaire a récemment traversé de nombreuses crises sanitaires, dont la très symbolique crise de la vache folle. Le consommateur final est par conséquent devenu de plus en plus sensible à l'origine et la qualité des produits qu'il achète. L'ensemble de ce secteur doit donc...
La qualité, un levier de performance industrielle
Cours - 36 pages - Contrôle de gestion
Rapport de management de qualité ayant comme problématique : "La qualité, un levier de la performance ?".
La bourse : définition, rôle
Dissertation - 4 pages - Bourse
Dissertation définissant la bourse et expliquant son rôle dans l'économie.
La gestion d'une entreprise
Fiche - 4 pages - Management organisation
Cours d'économie (Terminale) consacré à la gestion d'une entreprise. Qu'est-ce qu'une entreprise ? Quelles en sont les finalités ? Quels sont les trois grands types d'activités ?...
L'approvisionnement et la vente de marchandises
Cours - 5 pages - Logistique
Cours de Comptabilité (Terminale) relatif à l'approvisionnement et la vente de marchandises. Qu'est-ce que la vente de marchandises ? Comment s'effectue-t-elle ? Quelles sont les décisions préalables à la vente ? ...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, permettant...
Formulaire d'entrevue de fin de contrat
Fiche - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Nous voulons améliorer nos pratiques en matière de gestion du personnel et faire de notre entreprise un meilleur cadre de travail. Vos réponses seront tenues confidentielles. (...)
Fiche de processus de licenciement d'un employé
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
- Donner à l'employé une lettre de fin de contrat qui documente la dernière journée, énumérer les raisons pour lesquelles il ne travaille plus pour la société, et fournir des informations quant aux avantages liés à l'indemnisation ainsi que les autres détails de fin de contrat. (...)
Etude de satisfaction du personnel
Fiche - 3 pages - Ressources humaines - GRH
1. Notation de la Société Notez la Société sur les éléments suivants en encerclant un nombre de 1 à 10 (1 constituant la note la plus basse et 10 la meilleure note). Rémunération du personnel : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Chance de promotion : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Avantages sociaux :...
Formulaire d'évaluation et de suggestion pour l'amélioration
Fiche - 4 pages - Ressources humaines - GRH
L'amélioration continue constitue l'une des valeurs fondamentales de notre entreprise. En communiquant et en partageant la connaissance que nous avons tous sur notre travail, nos clients, et autres ayants droit, nous apprendrons les uns des autres pour créer une rentabilité à long terme...
Réponse à une demande de congé de maternité ou médical
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Sauf conformément à ce qui précède, vous avez droit à [NOMBRE] semaines de congés impayés pendant une période de [NOMBRE] mois pour les raisons énumérées ci-dessus. Par ailleurs, vos avantages sociaux pour maladie seront maintenus pendant toute la durée de tout congé impayé avec les mêmes...
Formulaire de suggestion en entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
Précisez s'il vous plaît la nature de votre suggestion, ainsi que l'amélioration qu'elle apportera à votre travail, au travail des autres, à la qualité du service fourni aux clients. Mentionnez aussi le domaine concerné par votre suggestion : perte de temps, mauvaise utilisation du...
Contrat de travail à distance
Contrat type - 5 pages - Ressources humaines - GRH
L'Employé s'engage à participer au programme de travail à distance et de se conformément aux procédures et politiques applicables en la matière. La Société accepte la participation de l'Employé et s'engage à se conformer aux procédures et politiques applicables en la matière. Le...
Contrat de séparation et d'acquittement
Contrat type - 2 pages - Ressources humaines - GRH
ENTRE : [NOM DE L'EMPLOYÉ] (l'"Employé"), un individu dont le domicile est sis au : [INDIQUER L'ADRESSE ] d'une part, ET : [VOTRE NOM DE COMPAGNIE] (l'"Entreprise"), une Société [INDIQUER LE TYPE DE SOCIÉTÉ] incorporée sous le régime de/régie par les Loi(s) de [INDIQUER LA...
Fiche de temps de l'employé
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de fiche de temps de travail de l'employé à remplir vous-même (au format Excel). Ce tableau prend en compte tous les types de temps de travail et calcule automatiquement les résultats car il possède en mémoire les formules de comptabilisation du temps de l'employé. Ce document...
Fiche de comptabilisation du temps de l'employé
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de fiche de comptabilisation du temps de l'employé à remplir selon les besoins de votre entreprise et les normes juridiques ayant cours. Ce contrat entre l'employeur et le salarié permet une lecture simple et claire de l'établissement des horaires ainsi que de la gestion de...
Plan de remboursement des frais de santé
Lettre type - 8 pages - Ressources humaines - GRH
CONSIDÉRANT QUE, la Société désire fournir une couverture médicale pour les dépenses non couvertes par la politique médicale ; IL A ÉTÉ DÉCIDÉ QU'UN compte de remboursement des frais médicaux sera ouvert pour chaque Employé à plein temps à partir duquel les dépenses couvertes par [PRÉCISER...
Les approches structurées des grands cabinets de conseil
Cours - 8 pages - Management organisation
En une dizaine d'années, les pratiques de conduite du changement se sont considérablement développées. Certains grands cabinets ont développé des méthodologies de conduite de changement, uniformisant ainsi la pratique du changement. Les approches structurées des grands cabinets sont donc...
La nébuleuse des travailleurs du savoir
Cours - 4 pages - Ressources humaines - GRH
On a vu apparaître dans les années 80, le terme de CPIS, autrement dit les cadres et les professions intellectuels supérieurs qui regroupent la population des travailleurs du savoir. Ce groupe comporte 6 catégories: - professions libérales - les cadres de la fonction publique - les professeurs et...
L'implantation de bornes d'orientation dans les grandes surfaces : étude statistique de faisabilité
Étude de marché - 38 pages - Stratégie
Après avoir connu une longue période de croissance avec les Trente Glorieuses, la distribution fait face à une vague récessive. Le comportement des consommateurs a changé. Aujourd'hui, ils recherchent plus de services, des prix bas et surtout un gain de temps. Ils ne veulent plus passer des...
Analyse de l'activité de travail du Barman
Dissertation - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Analyse d'activité présentant le travail de Mlle Jones (acteur fictif), tel qu'il est attendu par un pub et tel qu'elle le vit et le réalise quotidiennement. Cette analyse permet de mettre en lumière les différences entre travail prescrit et travail réel.
Comptabilité : balance, bilan, compte de résultat, compte client, compte fournisseur,...
Cours - 5 pages - Comptabilité
Il présente à une date donnée la situation patrimoniale de l'entreprise, c'est-à-dire les biens et les dettes de celle-ci. Les comptes qui ont un solde débiteur sont à l'actif du bilan et ceux qui ont un solde créditeur au passif du bilan. Au début de chaque exercice les comptes de...
L'état de la Gestion des Ressources Humaines au Maroc : secteur public et secteur privé
Dissertation - 30 pages - Ressources humaines - GRH
- Une inexorable bipolarisation des catégories de collaborateurs - Une émulation générée par les entreprises privées filiales de société étrangère - Une volonté de transition d'un management directif à un management participatif (...)
Modèle de lettre de démission - publié le 06/03/2008
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Vous allez démissionner ? Informer oralement votre employeur n'est pas suffisant : vous êtes obligé de lui envoyer une lettre de démission qui fixera la date exacte de votre départ.
Carrière et mobilité promotionnelle : le point de vue des cadres marocains
Présentation - 23 pages - Ressources humaines - GRH
Présentation PowerPoint des résultats d'une enquête menée auprès de quelques cadres marocains. Celle-ci a permis de relever deux éléments clés :
Rapport de stage en I.M.E.
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Je me souviens d'un exemple, je m'interrogeais sur la manière dont un enfant déficient se perçoit, comme nous partions en camp ma référente de stage vérifiait les valises, elle m'a proposé pendant ce temps de mettre en place une activité avec le groupe (...)
![Bac STHR Économie-gestion hôtelière 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-20-juin-2026-a-16-30-48_6a46981371.png "Bac STHR Économie-gestion hôtelière 2026 [Corrigé]")
