La fidélisation des salariés : l'intégration
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines - GRH
De plus en plus de managers dans l'hôtellerie commencent à se faire à l'idée que des salariés bien traités par leurs supérieurs sont davantage susceptibles de bien traiter les clients. Un staff heureux se traduit quasiment toujours par une clientèle heureuse. Ceci est particulièrement vrai dans...
AXA France Services et HP Services France
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de management. Néanmoins, ces fonctions...
Employabilité, néologisme ou stratégie d'entreprise ?
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Le terme d'employabilité s'avère être de nos jours un néologisme. Pourtant, c'est autour de cette nouvelle forme de travail que nombre d'entreprises bâtissent leur politique d'emploi et de gestion du travail. Miser sur une plus large diffusion des savoir-faire et sur l'interactivité, est...
Les étapes de la sécurité dans les boutiques de luxe
Guide pratique - 113 pages - Logistique
La sécurité est une constante s'intégrant aux réflexions du commerçant, à son organisation, c'est un élément complexe de son métier, elle se conjugue avec des notions de gestion de personnel, d'efficacité commerciale, de qualité de l'accueil. Vous l'ignorez sûrement, le joaillier2 garde toujours...
Analyse des organes et mode de gouvernance d'entreprise d'un groupe coté au CAC 40: Schneider Electric
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Schneider Electric est un groupe international spécialisé dans la conception, la production et la vente de produits, solutions et services dans les métiers de la distribution électrique et des automatismes & contrôle. Sécuriser les installations, contrôler les équipements, protéger les...
La gestion de résultats et la pertinence des bénéfices comptables
Mémoire - 52 pages - Comptabilité
Dans quelle mesure les opportunités de croissance de la firme influencent la crédibilité des chiffres comptables manipulés, aux yeux des investisseurs ? En effet, les manipulations comptables effectuées par les dirigeants pour des fins opportunistes peuvent affaiblir la pertinence, qui se traduit...
Désagrégation des accruals discrétionnaires et pertinence du bénéfice comptable
Dissertation - 15 pages - Comptabilité
Le concept d'accruals discrétionnaires n'a cessé d'évoluer sur le plan de la conception de modèles de plus en plus aptes à isoler la composante discrétionnaire que sur l'objectif de la recherche dans le cadre de la théorie positive de la comptabilité. En effet, la manipulation des accruals...
Analyse des performances et stratégies d'investissement sur le secteur des small caps françaises
Mémoire - 22 pages - Bourse
Sur le marché boursier français, les entreprises sont regroupées en différents compartiments selon leurs tailles et le niveau de leur capitalisation (correspondant à la valorisation d'une société à partir de son cours boursier ; la capitalisation est alors égale au nombre d'actions constituant le...
La Franchise - publié le 03/12/2007
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Les premiers exemples de franchise remontent à la fin du XIXème siècle, mais ce n'est qu'à la fin de la Seconde Guerre Mondiale que l'on a véritablement vu se développer cette formule économique spécifique. C'est aux Etats-Unis qu'est née la franchise moderne ; en effet, dans e pays au cours des...
Analyse d'article : "The Effect of Exchange Rate Fluctuations on Multinationals' Returns"
Commentaire de texte - 21 pages - Finance
Analyse d'article : "The Effect of Exchange Rate Fluctuations on Multinationals" Returns. Auteurs : Jane E. Ihrig et M. David Prior. Les deux sont des économistes en International Financial Transactions, section : Division of International Finance. L'article est disponible sur Internet.
Méthodologie de l'enquête de satisfaction des salariés d'une filiale de Sita France du groupe SUEZ
Fiche - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage dans le service des ressources humaines de la société Sita. Dans le cadre de la Licence professionnelle en GRH PMO le référentiel prévoit une immersion en entreprise d'une durée de quinze semaines. Présentation de l'enquête de satisfaction des salariés d'une filiale...
La formation professionnelle
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
L'investissement formation au sein des entreprises, ces dernières années, n'a cessé d'aller en augmentant. En effet, de nos jours, la réussite des entreprises, leur compétitivité, leur attractivité, la satisfaction de leurs clients, sont de plus en plus liés à la compétence des hommes...
La gestion de l'entreprise hôtelière et l'apport du programme de mise à niveau en Tunisie
Mémoire - 70 pages - Management organisation
Depuis les années quatre vingt, le tourisme international a connu un développement considérable et ne cesse d'enregistrer des performances remarquables. En effet, La croissance du tourisme à travers le monde continue à être l'un des principaux phénomènes socio-économiques de notre époque...
Gestion des entreprises : l'organisation, la gestion des matières, ...
Cours - 22 pages - Management organisation
Cours de gestion des entreprises. Celui-ci aborde les questions de l'organisation, de la gestion des matières (production, gestion des stocks...) et de la planification de la production. Il contient des schémas et des tableaux.
Les outils de mesure de la création de valeur
Dissertation - 11 pages - Finance
Ce document décrit les outils de mesure traditionnels et nouveaux de la création de valeur actionnariale. Il met en premier lieu l'accent sur les différents modèles d'évaluation des entreprises. Par la suite, il présente les différents outils de mesure de la création de valeur...
Nouvelles tendances du recrutement en ligne
Dissertation - 34 pages - Ressources humaines - GRH
Le but de cette mini publication est de sensibiliser les responsables de recrutement aux nouvelles tendances du recrutement en ligne. Les points suivants sont abordés :
Histoire de la pensée managériale
Cours - 25 pages - Management organisation
Cours (sous forme de présentation powerpoint) de management qui consiste en un survol des principaux auteurs ayant marqué durant le siècle dernier la pensée managériale. Il décrit aussi l'interdépendance entre le management et la stratégie.
La politique de gestion des ressources humaines de France Telecom
Étude de cas - 16 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise historique France Telecom (FT) a connu de profondes mutations et fait désormais partie d'un groupe à dimension internationale.
L'investissement dans la formation professionnelle
Cours - 12 pages - Management organisation
En 1998, la France a consacré 22 milliards d'euros à la formation professionnelle continue, soit 1,67% de son Produit Intérieur Brut. Parmi ces 22 milliards d'euros, 8,625 milliards ont été investis par les entreprises, soit 39,7% de la dépense totale. En 2004, plus de 24 milliards d'euros...
Annonces d'emploi
Fiche - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui la réussite de l'entreprise dépend de sa stratégie et repose sur les hommes qui la mettent en œuvre, d'où la nécessité de savoir les choisir avec un maximum d'objectivités et de discernement. Les annonces restent le moyen le plus souvent employé pour réunir des candidatures....
Comment est gérée est vécue la réorganisation d'un service post-fusion?
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Compte tenu de la confidentialité que nous sommes tenus de respecter, les noms des entreprises et des salariés ont volontairement été supprimés. Le mémoire que nous présentons porte sur une entreprise que nous appellerons l'entreprise D et qui est le fruit du regroupement des services de SAV de...
Les entreprises européennes non françaises présentes en Chine
Dissertation - 6 pages - Bourse
Les économistes occidentaux estiment en général que l'attrait d'un pays ou d'une région en matière d'investissements directs étrangers (IDE) dépend de 3 facteurs : la dimension du marché, le développement économique et la stabilité politique. La Chine représente le plus grand défi qui se pose à...
The case of the floundering expatriate
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Cas de management, présenté en annexe. Analyse: Le projet initial de la direction de la firme américaine, Argos Diesel, était de créer une véritable cohésion au sein de sa branche européenne. En effet, le principal objectif était d'améliorer la communication entre tous les fournisseurs européens...
L'application du modèle des 5(+1) de PORTER dans le secteur des Télécommunications au Maroc
Analyse sectorielle - 8 pages - Stratégie
Au Maroc, le secteur des télécommunications a été marqué ces dernières années par une activité intense et soutenue. Un effort particulier a été consacré à l'élargissement de la gamme des services et produits offerts avec l'ouverture de réseau de transmission de données, du service vidéotex et...
L'intérêt de l'intelligence concurrentielle dans le développement de la gamme de hottes aspirantes
Étude de marché - 22 pages - Stratégie
BSH Electroménager, numéro trois mondial du secteur de l'électroménager, est le résultat de l'union, en 1967, de deux grandes sociétés qui sont Robert Bosch GmbH et Siemens AG. Le groupe possède 14 marques et plus de 34 400 collaborateurs à travers le monde. Son chiffre d'affaires est de 6.8...
Le CV anonyme : une fausse bonne idée ?
Dissertation - 22 pages - Ressources humaines - GRH
L'idée du CV anonyme a germée et s'est concrétisée dans un projet de loi relatif à l'égalité des chances qui demandait que ce procédé soit inscrit dans le code du Travail et devienne obligatoire dans les entreprises d'au moins 50 salariés.
Le taylorisme aux sein des entreprises marocaines
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Présentation dévoilant l'application du taylorisme à la réalité des entreprises marocaines, basé sur des des études pratiques et des ouvrages en management.
Guide pour l'étude d'une entreprise
Fiche - 4 pages - Management organisation
Questionnaire très complet pour étudier le cas d'une entreprise de tous les secteurs d'activités possibles : agricole, un centre de gestion d'agrée, commerce, industriel, associatif. On nous permet aussi d'échanger avec un responsable d'entreprise sur le monde du travail.
La qualité dans l'achat
Dissertation - 12 pages - Achats & Supply Chain
La qualité est un aspect qui recouvre toute l'organisation. Elle structure, permet de savoir où chacun en est et de maîtriser ce qui est fait pour une efficacité plus grande. Garantir une entreprise pérenne et évolutive implique certes la maîtrise des recettes mais aussi des dépenses. Sur ce...
Excel et CAC de France : rapport de stage en comptabilité
Rapport de stage - 11 pages - Comptabilité
Rapport de stage dans le milieu de la comptabilité et plus exactement dans le Groupe Excel (2ème d'expert comptable) et de CAC de France.
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