Sofinco: diagnostic stratégique (2006)
Étude de cas - 47 pages - Marketing bancaire
Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l'offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...
La gestion du patrimoine : crédits immobiliers, à la consommation, permanents et prêts d'accessibilité à la propriété (2005)
Dissertation - 27 pages - Marketing bancaire
La distribution des crédits représente un volume de 1250 milliards d'euros en 2004, elle est faite aux ménages et aux entreprises, 50% chacun. Les crédits distribués aux ménages se divisent en 2 parties, les crédits immobiliers à 60% et à la consommation à 40%. Les crédits immobiliers ont...
Etude de cas : Self Trade
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
La société Self Trade est l'un des premiers prestataires de services d'investissement via Internet en France. Dans le cadre de sa stratégie, qui est de devenir un des leaders de la fourniture de services d'investissement via Internet en Europe, Self Trade se développe rapidement en vue de...
Finaref et sa stratégie marketing (stage)
Étude de cas - 51 pages - Marketing bancaire
Suite à ma seconde année, j'ai souhaité réaliser un stage dans le domaine du marketing, afin d'avoir un aperçu de celui-ci. J'ai opté pour un stage chez Finaref, dans le monde du crédit à la consommation, afin de continuer dans la voie que j'avais empruntée l'an dernier. C'est une entreprise...
Comparaison des marques crédit agricole et caisse d'épargne
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
La cohérence de la communication récente du Crédit Agricole par rapport au prisme d'identité de cette marque et à l'organisation de l'image grâce à la théorie du noyau central, peut être analysée selon trois niveaux : Le slogan ? Pendant longtemps, le Crédit Agricole a conservé un slogan très...
Marketing des NTIC dans le domaine bancaire
Étude de marché - 54 pages - Marketing bancaire
Avant de présenter les principaux impacts de l'utilisation des NTIC sur l'activité bancaire, nous allons commencer par jeter un coup de lumière sur l'environnement bancaire marocain ensuite nous prendrons comme exemple le cas de la BMCE BANK pour analyser l'impact des NTIC sur la...
Les moyens de différenciation des banques de détail françaises
Étude de marché - 88 pages - Marketing bancaire
Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que consommateurs, ces établissements financiers à qui...
La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé
Étude de cas - 57 pages - Marketing bancaire
Le marketing bancaire a amorcé ces dernières années une évolution très sensible sous la triple contrainte d'une concurrence accrue, du développement des nouvelles technologies et de la culture financière des clients. Dans une profession qui était encore attachée aux valeurs du service public, le...
La banque et les seniors
Dissertation - 5 pages - Marketing bancaire
La gestion de la relation client (GRC) est une approche globale utilisée par les banques depuis la fin des années 1990, et qui vise à rentabiliser et à fidéliser les clients. Pour atteindre ces deux objectifs, cette méthode utilise un ensemble d'outils et de techniques qui permettent d'avoir une...
Le marketing bancaire et la satisfaction de la clientèle
Étude de marché - 117 pages - Marketing bancaire
Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde,...
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement du client dans le secteur bancaire
Dissertation - 4 pages - Marketing bancaire
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des clients au sein du point de vente est une des composantes du marketing sensoriel. Celui-ci a pour but d'agir sur ces émotions afin d'amener le client dans la voie voulue par l'organisation. En effet, l'individu possède des...
Le marketing dans le secteur bancaire marocain
Étude de marché - 34 pages - Marketing bancaire
Mémoire sur le thème « Le marketing dans le secteur bancaire », destiné aux étudiants des universités et écoles supérieurs.
La fidélisation de la clientèle bancaire - publié le 19/07/2007
Mémoire - 62 pages - Marketing bancaire
Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur bancarisation. L'objectif suprême...
Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires
Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire
Le lancement d'un nouveau produit ou service est une étape importante. Il est indispensable que les meilleures conditions soient réunies, de l'élaboration du concept jusqu'à la mise en marché et le suivi. Le secteur bancaire est réglementé et souvent austère, la différentiation n'est pas facile,...
Le développement du marché des jeunes pour les banques
Mémoire - 46 pages - Marketing bancaire
Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront des problèmes. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour...
Dossier de marketing bancaire : Les banques et les seniors
Étude de marché - 20 pages - Marketing bancaire
Dossier de marketing bancaire sur le sujet : Les banques et les seniors : une clientèle de plus en plus convoitée. Quelles sont les mesures prises par les banques pour investir au mieux le marché des seniors ? Aujourd'hui en France, il naît plus de seniors que d'enfants. Toutes les 37...
Projet publipostage: le secteur bancaire
Étude de cas - 11 pages - Marketing bancaire
Le publipostage est un outil capital du marketing direct, il dispose de nombreux avantages tels qu'un Bon rendement, un ciblage précis, des résultats connus. C'est de plus un moyen de communication à coût réduit (0,70 € en moyenne pour un courrier simple). Le mailing doit mettre en avant une...
Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie
Étude de cas - 15 pages - Marketing bancaire
Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et étaient dirigés par des « Tenants poste »...
Présentation Marketing sur la Banque Caisse d'Epargne (observatoire de la Caisse d'Epargne)
Étude de cas - 64 pages - Marketing bancaire
Présentation générale du secteur bancaire, et plus particulièrement, de la Caisse d'Epargne. Ces deux présentations sont suivies d'une analyse plus approfondie du comportement des consommateurs et du choix à effectuer entre la consommation et l'épargne. Pour finir, la présentation...
Le marketing bancaire - publié le 02/02/2007
Cours - 34 pages - Marketing bancaire
Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.
La multiplication des canaux de distribution et l'avènement de la banque à distance
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
La révolution technologique en matière d'information et de communication a permis de nouvelles formes de distribution de services bancaires telle la banque à distance et a poussé les établissements financiers à une stratégie de distribution multicanal. La banque à distance peut être définie...
La presencia internacional del banco Santander
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo Santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo Santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo....
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Mémoire - 52 pages - Marketing bancaire
Selon l'institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la...
Le marketing bancaire
Mémoire - 17 pages - Marketing bancaire
Mini-mémoire de 17 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du marketing bancaire. Il vous permettra de connaître les spécificités du marketing des services et plus particulièrement du marketing bancaire et de découvrir le marketing mix adapté au...
Utilisation du Data mining par le Customer Relationship Management (CRM) dans le secteur de la banque en ligne
Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et face à l'individualisation de la consommation, les entreprises sont obligées, aujourd'hui, non plus de réagir au marché mais bien de l'anticiper. Les entreprises ont pour principal objectif de cibler le mieux possible leurs clients afin de...
Marketing des cartes bancaires
Étude de marché - 27 pages - Marketing bancaire
Cette étude a pour objectif d'être en mesure d'identifier de façon pertinente l'offre établie actuellement par les grands opérateurs de l'industrie des cartes bancaires, et tout particulièrement sur le marché français. Afin d'avoir une vision très claire de ce qui existe en France, il est...
La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne hiérarchique resserrée et responsabilisée, à la...
Le porte-monnaie électronique MONEO - publié le 04/01/2005
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Qu'est ce que MONEO ? MONEO est un porte-monnaie électronique qui permet au client de régler ses achats de petits montants (inférieures à 30€ soit 200F) chez les artisans commerçants grâce à une carte à puce et un terminal de paiement électronique. MONEO a été créé à l'initiative de...
Le marketing bancaire et les stratégies financières
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et...
Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
C'est la créativité de la communication autour du compte Bagoo, un message qui touche la cible des 16-25 ans, qui a décidé notre choix dans le cadre de notre étude d'un produit bancaire. Les données suivantes qui démontreront la relation entre les jeunes (cœur de cible) et la...
