Elaborer l'offre : le produit
Fiche - 7 pages - Brand management
Le produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin. Toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : - Un objet - Un service - Une activité - Un endroit - Un être humain - Une organisation - Une...
La gestion de l'innovation
Fiche - 4 pages - Brand management
Quelles sont les raisons qui poussent l'entreprise à innover ? - Relancer la demande dans un marché saturé (on périme les produits précédents pour inciter le consommateur à se rééquiper). - Restaurer les marges : proposer un produit avec une marge plus élevée. - Ce peut être une arme face...
Techniques de vente : approches pratiques au service des vendeurs et des formateurs
Fiche - 112 pages - Brand management
L'enseignement de la vente est généralement dispensé en combinant trois principales approches : psychologique, comportementale, instrumentale. Chacune de ces approches dispose d'outils connus et souvent pertinents. L'approche psychologique prend en compte les motivations du client en...
La négociation d'un devis
Fiche - 4 pages - Brand management
En effet, si jamais un prospect avait dans l'intention d'acheter tout de suite, votre proposition de devis lui donnera plusieurs jours pour réfléchir et peut-être se démotiver. Trop de jeunes vendeurs, qui ont encore peur de conclure, se réfugient derrière une demande de devis. Ils...
La découverte des besoins du client lors d'un entretien de vente
Fiche - 12 pages - Brand management
Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons : - Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client. - Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un...
Conseils pour une meilleure prise de contact lors d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Brand management
Afin de maximiser votre performance vous devez structurer votre entretien de vente en étapes. La première étape est la plus délicate car tout le reste va être influence par cette première impression. La maîtrise de ces étapes est la condition pour optimiser votre performance. Ce document est le...
Le marketing relationnel sur Internet
Fiche - 29 pages - Brand management
Les différentes formes du marketing relationnel - Le marketing de base de données Objectifs - Connaître ses clients Limites - Coûteux, long et complexe - Le marketing interpersonnel Objectifs : Identifier les meilleurs clients, et les garder Exemple : Campagne BLEDINA - Le marketing des...
L'importance des données sur les clients et les concurrents
Fiche - 9 pages - Brand management
L'information constitue à l'évidence une ressource clé pour l'entreprise, et les nouvelles technologies de l'information multiplient la variété des sources potentiellement disponibles. Cependant, les progrès spectaculaires enregistrés en la matière ne doivent pas occulter la...
Les stratégies d'impartition et d'intégration
Fiche - 8 pages - Brand management
Définition et buts recherchés Impartition : mise en place de stratégies d'alliance ou d'association. Stratégies d'impartition : association d'entreprises sans perte d'indépendance, qui sont liées par des rapports contractuels fondés sur différents éléments (...)
La mercatique stratégique : intérêts et fondements
Fiche - 8 pages - Brand management
Cours niveau Licence sur le marketing stratégique présentant ses intérêts et ses fondements : définition, démarche, etc.
L'évolution des structures des entreprises est-elle une réponse aux modifications de l'environnement ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Afin d'améliorer leur efficacité, les entreprises cherchent à simplifier leur organisation pour améliorer leur réactivité c'est-à-dire la rapidité avec laquelle elles répondent à une modification de leur environnement (...)
Est-il toujours bénéfique pour une entreprise d'investir dans les technologies de l'information et de la communication ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Dans ce contexte de mondialisation des marchés et de forte concurrence, les entreprises doivent être compétitives pour se développer. L'un des outils privilégiés est l'investissement notamment en nouvelles technologies de l'information et de la communication (...)
L'entreprise et la communication
Fiche - 4 pages - Brand management
Le mot "entreprise" signifie toute organisation qui réunit une communauté d'individus travaillant ensemble, à la réalisation d'un objectif commun : - produire des biens ou des services marchands ou non C'est donc une conception large incluant les entreprises économiques, les...
Les modèles de diffusion des nouveaux produits
Fiche - 16 pages - Brand management
Le marketing viral, un phénomène nouveau dans le mode de diffusion des nouveaux produits ? Une réalité ou une apparence ? Très clairement le phénomène de bouche à oreille dans l'adoption de nouveaux produits de consommation n'a rien de nouveau. Les recherches sur les communications...
Les marchés test : définition et acteurs
Fiche - 12 pages - Brand management
Le marché test est une zone géographique limitée sur laquelle est commercialisée un produit ou un service à des fins de tests. Ainsi, les marchés tests permettent, comme son nom l'indique « de tester dans des conditions naturelles le lancement de concepts marketing ». En effet, le marché test...
Le cobranding en marketing
Fiche - 5 pages - Brand management
Le cobranding est une alliance ou une association temporaire pour une opération promotionnelle ou publicitaire entre une ou plusieurs marques. C'est une forme avancée du marketing que l'on pourrait définir comme une action partenariale qui donne naissance à un produit ou un service et...
Le merchandising : le point de vente et la zone de chalandise
Fiche - 13 pages - Brand management
Selon les professionnels de la distribution, la localisation d'un point de vente serait le principal facteur d'échec ou de réussite d'une activité. Elle conditionnerait 25% des raisons d'achat et 50% des raisons de non-achat. 66% des français se déclarent fidèles à leur magasin...
La fonction de gros et de détail dans la distribution
Fiche - 16 pages - Brand management
- Le grossiste fournit des services à un coût plus faible que ceux des détaillants auraient grâce aux économies d'échelle (coût de transport et de stockage). - C'est une rémunération par marge ou commission. - Marge : propriétaire de la marchandise, bénéfice qu'il prend est intégré...
Le prix en marketing
Fiche - 3 pages - Brand management
Le produit principal nécessite d'autres produits pour fonctionner. Ex : rasoir et lame, produit à pile, console de jeux. Prix bas sur équipement de base et marge sur les accessoires. Ce sont des produits à l'élasticité croisée positive donc les deux produits évoluent dans le même sens...
Les incoterms et le commerce international
Fiche - 4 pages - Brand management
Les incoterms permettent de répondre à ces deux questions. Définitions des incoterms : - Pour se mettre d'accord entre acheteur et vendeur - Pas obligatoire mais fortement conseillé - Code à 3 lettres internationalement reconnu - Toujours suivi d'un point géographique (ex : FOB...
Analyse marketing du lancement de la Badoit Rouge de Danone
Fiche - 2 pages - Brand management
Analyse marketing à travers sept questions du lancement de la Badoit Rouge. L'étude du lancement est surtout portée sur la politique des 3C.
Les fondamentaux du marketing
Fiche - 41 pages - Brand management
Le plan marketing traduit la stratégie marketing choisie par la firme pour atteindre les objectifs fixés pour un couple produit-marché (ou pour un DAS). Il doit être en correspondance avec le diagnostic interne et externe et assurer une cohérence des actions marketing. Dans un plan marketing...
La force de vente d'une entreprise
Fiche - 50 pages - Brand management
"Vendeur" est le terme traditionnel utilisé pour identifier une personne chargée de vendre. Pourtant, de nombreux autres mots décrivent les mêmes responsabilités : représentant, ingénieur commercial, animateur, agent... Il existe probablement d'avantage d'idées reçues à propos du métier...
Introduction au marketing industriel : fondements théoriques, processus d'achat, force de vente, etc
Fiche - 23 pages - Brand management
Les fondements théoriques du marketing : De nombreux spécialistes et auteurs situent l'apparition du marketing en même temps que la "théorie générale moderne" dans les années 50 aux États-Unis. Cela correspond en fait à la période où l'offre de biens et de services dépasse la demande...
Adidas et le marché des chaussures de sport
Fiche - 11 pages - Brand management
Sur le marché français du running, il y a de très nombreuses marques qui se partagent le marché telles que Nike, Reebok, Asics. Mais il y a également une multiplication des marques de distributeurs que l'on retrouve en GSS. Ces dernières concurrencent fortement les grandes marques, car les...
Les acteurs de la communication - publié le 17/02/2009
Fiche - 5 pages - Brand management
Un annonceur peut être une entreprise privée ou publique, une association, une organisation, une collectivité,... c'est-à-dire une entité qui effectue une campagne publicitaire pour ses produits, marques, communication d'entreprise. Secodip recense 25 000 annonceurs en France mais...
Le système de communication d'une entreprise - publié le 17/02/2009
Fiche - 4 pages - Brand management
Les moyens de communication sont nombreux et peuvent être différenciés de plusieurs manières : - les moyens médias : TV, radio, affichage, cinéma, presse, Internet - les moyens hors médias : promotion de vente, marketing direct, relations publiques - les moyens de communication impersonnels :...
L'image de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Brand management
Les facteurs d'images sont nombreux : - les actions de communication : pub, salons, promo, site Internet - logotype (=logo) qui est la représentation de l'entreprise - le dirigeant et la qualité du personnel - la façon de répondre au téléphone, au courrier - son intérêt de recherche,...
Présentation du Groupe Choice Hotels (2007)
Fiche - 7 pages - Brand management
HISTORIQUE Né aux USA en 1939 sous l'ancienne Quality Courts, le Groupe Choice Hotels International est aujourd'hui le 2ème groupe hôtelier mondial avec plus de 5400 hôtels en franchise et près de 600 implantations en développement. Il jouit d'une réputation de pionnier dans le...
Marketing produit : la machine à café Tassimo 1400
Fiche - 5 pages - Brand management
Le marché du café en France est extrêmement prometteur. En effet, il représente 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires par an. Le marché de la dosette, bien que ne représentant que 5% du marché en volume correspond à 10% du chiffre d'affaires. Il est en plein expansion avec une...
