Analyse du secteur de la bière pour la marque Jeanlain, dans la perspective du lancement d'une nouvelle bière blonde
Étude de marché - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marché de la bière est aujourd'hui en pleine évolution. Dominé par trois grands groupes : Kronenbourg, Sogebra et Stella Artois qui détiennent plus de 80% du marché. Malgré tout de nombreuses brasseries régionales résistent et se partagent les 20% restant du marché, c'est le cas notamment de...
L'e-CRM : la relation client par Internet
Cours - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Internet a, dans une double volonté d'efficacité et d'économie, dématérialisé la relation client qui existait, pour laisser place à l'e-CRM. S'il est vrai que le client bénéficie aujourd'hui de multiples moyens d'interagir avec l'entreprise (courriers, points de vente, plateformes téléphoniques,...
Les enjeux et les moyens du marketing viral - globalité dans l'entreprise et offensives de communication
Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Viral, c'est le mot qui met depuis plusieurs mois en ébullition la petite communauté des managers de tous horizons. A première vue, rien de bien nouveau, puisque ce vocable ne désigne rien d'autre que la diffusion d'un message par bouche-à-oreille au sein d'un groupe, qu'il soit virtuel ou réel....
Diagnostic interne et externe de l'entreprise Tramier, fabricant d'huile d'olive
Étude de cas - 7 pages - Brand management
La PME Tramier, créée en 1863 par Gabriel Tramier, est située dans le sud de la France. Elle cultive et transforme les olives en Espagne et au Maroc et les conditionnent en France. Elle se développe dans les années 1970-1980 grâce à la commercialisation des olives dans la grande distribution et...
Prospection et suivi clientèle : la réalisation d'un plan de prospection pour l'entreprise "Thalassina"
Rapport de stage - 11 pages - Marketing international
"La prospection commerciale consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Généralement le but recherché est d'établir un lien direct avec le client ou le prospect, dans le cadre d'actions commerciales. Il convient alors de prospecter dans un premier temps sur le fichier...
Les principes du marketing - publié le 20/11/2009
Cours - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Le diagnostic doit permettre de tirer des conclusions, définir les problématiques et les enjeux. Cette approche se fait aussi bien : - en externe (étude de marché permettant de définir l'environnement, les données socioéconomiques...) - qu'en interne (évaluation des capacités de...
L'optimisation d'une carte de fidélité : l'exemple de l'enseigne Morgan
Mémoire - 28 pages - Brand management
Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n'est plus à l'ordre du jour. Aujourd'hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur des marchés...
Marketing des TIC (Technologies de l'information et de la communication) : la société Virtual Computer
Étude de cas - 8 pages - Marketing NTIC
Créée en 2007, Virtual Computer est une société privée dont le siège social est situé à Westford, dans l'État du Massachusetts. Elle redéfinit la gestion du cycle des PC en rendant la gestion de milliers d'ordinateurs aussi simple que celle d'un poste unique. Son principal produit NxTop™...
Le marketing expérientiel d'Ikea : "bien plus qu'un marchand de meubles"
Étude de cas - 14 pages - Marketing sensoriel
Nous avons effectué notre étude de cas sur le groupe suédois IKEA, spécialiste mondial de la distribution de meubles et véritable apporteur de solutions d'aménagement, appartenant au secteur privé marchand. Elle vise à analyser le marketing expérientiel de l'enseigne et ses dérivés (marketing...
Dans une perspective de fidélisation des associations sportives, quelle est l'importance des relations interpersonnelles dans la politique marketing de Décathlon ?
Étude de cas - 33 pages - Marketing sportif
L'objet de ce mémoire est de déterminer et de soulever les enjeux du développement de la politique marketing dans l'engagement et la fidélisation des associations sportives vis-à-vis du magasin Décathlon. Cette étude s'effectue à partir d'un échantillon de 15 dirigeants de clubs sportifs. Elle...
Mode de financement des clubs sportifs, du local au global
Cours - 8 pages - Marketing sportif
Il existe actuellement une liberté d'accès pour les clubs professionnels au marché du travail grâce à l'arrêt Bosman ainsi qn'aux marchés de capitaux avec l'entrée en bourse de certains clubs. Le modèle économique du sport européen s'est considérablement modifié ces 25 dernières années. Il y a eu...
Monographie du Décathlon de Vouneuil-sous-Biard
Étude de cas - 8 pages - Marketing sportif
Le magasin Décathlon de Vouneuil-sous-Biard appartient au secteur privé marchand. Il dépend de l'entreprise Décathlon S.A qui a son siège social à Villeneuve d'Ascq et qui existe depuis 1976. De plus cette entreprise à la particularité d'être un producteur et un distributeur d'articles de sport....
Le merchandising (2009)
Dissertation - 3 pages - Marketing distribution
Selon l'Institut Français du Merchandising, le merchandising est l'ensemble des études et techniques d'application mises en œuvre, séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs en vue d'accroître la rentabilité du point de vente et l'écoulement des produits, par...
Le service après-vente et le service réclamation consommateurs en hypermarché
Fiche - 2 pages - Marketing distribution
Dans le contexte hautement concurrentiel de la grande distribution, perdre un consommateur est coûteux. Fidéliser ses clients coûte environ dix fois moins cher que d'en trouver de nouveaux. C'est pourquoi les hypermarchés mettent de plus en plus en avant ulen service après-vente et le service...
Argumentaire de vente pour le coffret Smart Box : séjour pittoresque
Étude de cas - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Concernant les caractéristiques techniques du coffret, celui-ci contient un guide détaillant toutes les destinations possibles : une carte géographique, des photos, les coordonnées complètes des établissements, les activités possibles, etc. Au dos il contient une carte avec code-barre servant...
Dans une perspective de fidélisation des associations sportives, quelle est l'importance des relations interpersonnelles dans la politique marketing des distributeurs d'articles de sport ?
Étude de cas - 4 pages - Marketing sportif
Le marché de la distribution d'articles de sport est en plein essor, car les Français pratiquent de plus en plus une activité sportive. Le secteur de la distribution sportive est marqué par une forte concurrence entre les différents distributeurs. Pour une entreprise qui compte sur un...
Stratégie marketing du Golf du Manoir de Beauvoir
Étude de marché - 41 pages - Marketing sportif
Le golf est aujourd'hui le sport individuel le plus pratiqué au monde avec plus de 65 millions de joueurs. Mondialement apprécié, il est devenu un moment de détente et de bien-être pour plus de 387 067 licenciés en France. Le golf a en effet connu un fort développement, aussi bien en termes de...
Les marques de distributeur (MDD)
Fiche - 2 pages - Marketing distribution
Les marques de distributeur sont détenues par le distributeur et fabriquées par des sous-traitants (souvent fabricant des marques nationales). Un consommateur se tourne aujourd'hui de plus en plus vers les MDD pour le rapport qualité-prix ainsi que l'image et la notoriété apportées par...
La stratégie de NRJ Group
Analyse financière - 23 pages - Marketing des médias & communication
C'est le 12 décembre 1981, suite à la loi autorisant les radios libres et sous l'impulsion de Jean-Paul Beaudecroux, que l'association NRJ (Nouvelle Radio Jeune) voit le jour. Elle sera privatisée en 1983 et deviendra l'un des groupes majeurs du paysage radiophonique français. Construite autour...
Business plan - création d'un magasin de déstockage
Business plan - 10 pages - Brand management
Nous proposons des produits à dominante alimentaire et des produits non alimentaires à des prix compétitifs, de 30 à 80 % en dessous des prix du marché. Nous reprenons les invendus et surstocks de produits des industriels et des distributeurs. Notre enseigne a fait l'objet d'un dépôt à l'INPI....
Comment réaliser une étude de marché ? - publié le 19/11/2009
Guide pratique - 2 pages - Brand management
Les situations les plus fréquentes sur le marché sont la structure oligopolistique (quelques vendeurs) et monopolistique (un seul vendeur). Le recensement des différents produits offerts sur le marché conduit à identifier les différents segments de marché et les concurrents (...)
Quelles préconisations stratégiques pour que Powerade puisse conserver son avantage concurrentiel face à l'émergence de nombreuses boissons pour le sport ?
Mémoire - 27 pages - Brand management
Powerade est une boisson de type isotonique, lancée par Coca-Cola en 2002 en France, à destination des sportifs amateurs comme confirmés. Vendues en GMS et disponible via un site d'e-commerce Powerade est désormais présente dans plus de 3 000 enceintes sportives en France. En 2007, Powerade a...
L'identité de marque du Crédit Agricole et de la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
L'identité de marque évoque l'ensemble des attributs physiques et symboliques qui permettent de repérer et de distinguer une marque des autres. Afin de déterminer l'identité de chacune de ces deux marques étudiées à savoir le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne, nous allons faire...
La FNAC et le Management de la Relation Client (CRM)
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
La CRM (Customer Relationship Management) est une démarche adoptée par les entreprises afin d'apporter un soutien favorable à la vente : au-delà d'une simple vente cette technique permet d'attirer et de retenir le client, favorisant ainsi la fidélisation à la marque ou l'enseigne. Toutes les...
La grande distribution et les médias
Cours - 1 pages - Marketing distribution
Jusque-là interdite sur les petits écrans pour aider au maintien de la diversité de l'offre culturelle et préserver les équilibres économiques liés aux ressources publicitaires, la grande distribution a accès aux espaces publicitaires des télévisions, toutes chaînes confondues depuis janvier...
Les premiers prix
Fiche - 1 pages - Marketing distribution
Les premiers prix correspondent aux produits avec le prix de vente le plus bas de leurs catégories. Ce sont souvent des produits basiques pour lesquels l'élément prix représente le seul intérêt pour les consommateurs. Le nombre de références de ces produits en hypers et supers est relativement...
Comment améliorer l'attractivité du point de vente ?
Fiche - 2 pages - Marketing distribution
L'attractivité d'un point de vente correspond au pouvoir de « séduction », à l'intérêt qu'il présente pour une cible de consommateurs. Il s'agit d'évaluer sa capacité à capter des clients, à faire en sorte qu'ils choisissent de faire leurs achats dans notre magasin plutôt que dans celui du...
Marketing stratégique et opérations de "Bois et habitat" et de son salon
Étude de cas - 37 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui on peut dire que le nombre de foires et salons en Belgique ne cesse d'augmenter. En effet, de nombreuses villes en Belgique organisent chaque année différents types de foires et salons allant de la Foire agricole de Libramont à Batibouw. Ces foires et salons attirent au fil...
Tutoriel pour l'utilisation de Sphinx
Cours - 13 pages - Brand management
Lorsque vous avez des renvois à faire ; par exemple ici les personnes n'ayant pas de voiture ne sont pas concernées par toute une partie du questionnaire, vous devez suivre la procédure suivante : Vous cliquez sur organiser, puis définir des renvois. Puis vous sélectionnez la question...
Le marché du Petfood et le positionnement de la marque Science Plan
Étude de marché - 21 pages - Brand management
Nous les aimons, nous les chouchoutons, ils nous suivent partout et nous coûtent de plus en plus cher : ce sont nos animaux de compagnie. Parce que Junior veut un compagnon de jeu ou que Juliette, étudiante, se sent seule dans son appartement, chiens et chats sont présents dans plus en plus de...
![BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-lve-espagnol-2026-corrige-640x480_2cff6dd239.jpg "BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]")
