Stratégie de fidélisation bancaire
Mémoire - 46 pages - Comportement des consommateurs et clients
Avec la mise en place de la communauté européenne, les établissements bancaires se sont retrouvés confrontés à une concurrence accrue. Il est apparu que le marché français, saturé, allait faire l'objet de tentatives de conquête de la part de nouveaux entrants, tels que les entreprises de la...
Enquête de satisfaction pour une entreprise industrielle
Cours - 10 pages - Brand management
Enquête de satisfaction d'une entreprise industrielle envoyée aux clients afin de connaître leurs impressions ainsi que leurs besoins.
Modèle de planning de communication - publié le 17/09/2008
Fiche - 1 pages - Brand management
Début de la campagne publicitaire : - Lancement du site web - Diffusion des brochures Février 1 semaine Début tournée de prospection chez les prestataires 3 semaines Plan média : - 1ère parution dans le quotidien « le bien Public » - 1ère diffusion publicitaire sur la radio locale Plan hors...
Thalassa International : étude de cas
Étude de cas - 4 pages - Brand management
Brève analyse de l'augmentation de la fréquentation de Thalassa International. Présentation des produits, du cycle de vie, des objectifs et stratégies ainsi que d'une solution pour augmenter l'affluence.
Lancement d'une carte de fidélité
Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
« X » a une clientèle majoritairement composée de particuliers et a pour ambition d'offrir davantage de services réservés aux professionnels. Ces derniers représentent en effet une importante opportunité pour « X » de se diversifier davantage et pourquoi pas renforcer ce nouveau cœur de...
Marketing territorial : « Retour au naturel en Val de Loire »
Étude de cas - 27 pages - Marketing des services
Le Val de Loire, patrimoine de l'UNESCO, est aujourd'hui un site touristique développé. Il attire chaque année de nombreux touristes, français comme étrangers, qui viennent jouir des paysages naturels façonnés depuis des millénaires par la Loire, et de son riche passé, avec la présence des...
Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur
Mémoire - 58 pages - Marketing sensoriel
En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l'univers du cirque. Pour cela, il n'hésite pas à...
La stratégie marketing de lancement du produit « Extravaganza »
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Le but de cet exercice est de trouver un produit, de préférence innovant, et de préparer son lancement sur le marché en respectant certaines étapes qui sont vues dans les différents cours de Master en Management et Stratégie d'entreprise. Ce travail présentera les différentes étapes pour...
Luxe & gastronomie : quel est le secret de la réussite ?
Étude de marché - 35 pages - Marketing luxe
Mots-clés : marketing et marques, marketing luxe, étude de marché, gastronomie de luxe, gastronomie de luxe française, gastronomie de luxe marques Notre avis : Cette étude de marché analyse la réussite d'un mariage entre le luxe et la gastronomie et détaille les secrets de cette réussite. La...
Le web commercial : contenu, qualité et impact sur la performance
Dissertation - 11 pages - Digital & e-marketing
Durant ces dernières années, Internet a connu une croissance rapide et il est devenu un nouveau moyen de communication marketing qui s'ajoute à la panoplie des moyens de communication traditionnels . En fait, Internet a touché 50 millions d'utilisateurs après cinq ans d'existence, alors qu'il a...
Test sur la fidélisation aux promotions pour les enfants de 7 à 14 ans
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Afin de comprendre l'attrait des enfants pour les promotions et leur tendance à devenir fidèle suite à une promotion, nous avons réalisé huit entretiens. Au cours de ces entretiens des idées principales ont émergé, parfois similaires, parfois différentes. Nous allons désormais les analyser par...
Les enfants face à la consommation, une approche pratique du marché
Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous nous intéressons à la manière dont les entreprises peuvent cibler et séduire les jeunes consommateurs, en les comprenant et en utilisant à bon escient la relation mère/enfant. Leurs stratégies doivent prendre en compte la compréhension de la publicité par les enfants, leur sensibilité à...
La consommation des enfants, une approche théorique du marché
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Thème central de notre recherche, l'enfant consommateur est aujourd'hui une évidence mais il n'en a pas toujours été ainsi. Même si les enfants ont toujours eu un rôle certain de prescripteur au sein de la famille, le terme « d'enfant consommateur » prend tout son sens pour les entreprises...
Différentes approches d'évaluation d'un site web commercial
Dissertation - 12 pages - Digital & e-marketing
Le développement de l'activité commerciale des entreprises sur le web et la prolifération du nombre des sites web commerciaux est aujourd'hui un phénomène observable et une réalité peu contestée (Reix, 2003). Selon Netcraft, le nombre des sites web dans le monde a été multiplié par 200 entre...
Le lancement de nouveaux produits
Cours - 18 pages - Brand management
Le renouvellement des produits est inévitable du fait de l'évolution de la technologie, des goûts des consommateurs et des initiatives de la concurrence. En marketing, il y a deux manières d'obtenir un nouveau produit. L'acquisition peut revêtir 3 formes: 1-L'entreprise engage un programme...
Déterminants et impact d'adoption d'un site web : les PME
Étude de cas - 40 pages - Digital & e-marketing
Attirées après les opportunités offertes par l'Internet en matière de prospection, d'élargissement des marchés et de communication, les petites et moyennes entreprises (PME) adoptent cette technologie de l'information (TI) en espérant réaliser des bénéfices potentiels. Toutefois, la présence...
Les possibilités offertes par le commerce électronique en matière de compétitivité des PME
Étude de cas - 12 pages - Digital & e-marketing
Attirées par les opportunités offertes par Internet en matière de différenciation, d'élargissement des marchés et de réduction des coûts de communication et de distribution, les Petites et Moyennes Entreprises (PME) adoptent le commerce électronique (e-commerce) en espérant être plus compétitives...
Stratégie de marketing territorial : proposition d'un nouveau concept touristique
Étude de cas - 35 pages - Marketing tourisme
Développement d'une nouvelle stratégie de marketing territorial pour une région à travers l'exemple du naturisme en Val de Loire. Benchmark, concept, analyse, stratégie, etc.
Dossier PDUC : création d'événement chez Décathlon
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Dossier de Projet de Développement d'Unité Commerciale (PDUC) : création d'un événement au sein de Décathlon. Celui-ci se constitue de l'analyse de l'unité commerciale, de son diagnostic, des préconisations, des répercussions et de la réflexion pour la mise en oeuvre.
Dossier ACRC : DECATHLON rayon cycle-roller
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Support de l'épreuve ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) à présenter au BTS Management des Unités Commerciales (MUC). Présentation de l'entreprise (Décathlon) où s'est effectué le stage plus le détail du Système d'Information Commerciale.
La filière du VTT
Étude de marché - 21 pages - Brand management
Le sport est un élément incontournable de l'économie française. Avec une consommation évaluée en 2004 à 8,8 milliards d'euros, le sport se place en deuxième position des secteurs de dépenses des consommateurs (source observateur Cetelem) derrière le bricolage. La France apparait comme le plus...
L'efficience du marketing dans le cinéma
Mémoire - 120 pages - Marketing des médias & communication
Mémoire de recherche consacré à l'efficience du marketing dans le cinéma. Le marketing alternatif permet-il d'augmenter l'efficience du marketing dans le cinéma ?
Analyse du produit : Senseo
Étude de cas - 20 pages - Brand management
Le concept Senseo est né de l'alliance entre le spécialiste du petit électroménager Philips et l'entreprise Sara Lee (Douwe Egberts), détentrice de la marque de café Maison du café. Dès 1995, les deux entreprises commencent à réfléchir ensemble, six années après le concept Senseo est...
Cours d'initiation au Marketing : le marketing-mix - Choisir une stratégie de développement
Cours - 141 pages - Théories et stratégies marketing
L'objectif est d'être le plus près possible du consommateur comme du distributeur, avant, pendant et après, afin de suivre leurs comportements de plus en plus changeants et de plus en plus différenciés et de s'y adapter le plus vite possible (...)
La force de vente - publié le 10/09/2008
Cours - 12 pages - Brand management
Au sens étroit la force de vente désigne les personnes qui ont pour mission principale, la vente et la gestion des ventes des produits et de services de l'entreprise. La notion de vendeur est utilisée dans beaucoup de contextes. Ainsi l'attaché de presse, de musées, le chargé de...
Simulation et lancement de produit : Extravaganza
Cours - 11 pages - Brand management
Le but de cet exercice est de trouver un produit, de préférence innovant, et de préparer à son lancement sur le marché en respectant certaines étapes qui sont vues dans les différents cours de Master en Management et Stratégie d'entreprise. Ce travail présentera les différentes étapes pour...
Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Avec plus de 1600 individus de moins de 25 ans (32,6 % de la population), la ville de Ribeauvillé confirme sa grande attractivité sur le marché des jeunes. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c'est davantage pour leurs profits futurs que pour la rentabilité immédiate. Les...
Les tactiques de la vente
Fiche - 4 pages - Brand management
Consiste à ne donner aucune information, à laisser planer le doute, pour amener l'interlocuteur à se dévoiler et peut-être à commettre des erreurs. En effet, souvent, ce qu'il imagine est pire que vos intentions (...)
La lingerie sur le marché français
Étude de marché - 16 pages - Brand management
Etude du marché de la lingerie en France. Quel est le budget consacré à la lingerie française ? Comment communiquent les marques ? Quels sont les moyens de distributions utilisés ? Quelle est l'histoire de la lingerie en France ?
Le contenu d'un audit marketing
Fiche - 7 pages - Brand management
Questionnaire d'audit d'entreprise sous forme de tableau.
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