La fonction commerciale - publié le 28/04/2015
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
La fct marketing de l'ent est créatrice de valeur car elle a un impact direct sur la réalisation du CA. - Le marketing (mercatique) est l'ens des act déployées par l'ent en vue d'anticiper les besoins des clients, d'en susciter de nouveaux, et de les satisfaire au mieux par la vente de ses...
Etude de paysage publicitaire urbain : un parcours pédagogique
TD - Exercice - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Vous allez réaliser une étude de paysage publicitaire urbain par groupes de 3 personnes. L'objectif : analyser les formes et les contenus que revêtent dans votre ville les publicités sous forme d'affichage, quartier par quartier ou arrondissement par arrondissement, et les rapprocher ensuite de...
Contexte des études de marché
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
3 outils pour réaliser une étude de marché: - étude documentaire = synthèse d'informations existantes. -études qualitatives ou exploratoires = entretiens individuels ou de groupes pour comprendre pourquoi et comment (plus long) - études quantitatives ou confirmatoires = questionnaires pour...
Les études exploratoires en marketing « Les ad hoc qualitatives »
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Études qualitatives (Paul Pellemans, Recherche qualitative en marketing) : « Etudes à caractère intensif utilisant au niveau de la récolte des données, une approche relativement ouverte, non directive, permissive et indirect des personnes interrogées. » Intensif = Profondeur / exploratoire...
Le Marketing Relationnel
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing relationnel est tout d'abord une politique, mais aussi un ensemble d'outils ayant pour but de créer des relations individuelles et interactives, l'entreprise et les clients. Grâce à cela, les clients auront donc des attitudes plus positives et durables avec l'entreprise ou la marque.
L'analyse clientèle
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les clients (apport de chiffre d'affaires) font vivre l'Entreprise. Développer la clientèle est donc un phénomène naturel pour l'Entreprise. Pour bien développer la clientèle, il faut bien la connaître, pour fidéliser les clients actuels et en conquérir de nouveaux. L'ANALYSE DE CLIENTELE...
Robotique et Systèmes en restauration
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les points critiques du processus de restauration 1. ARRIVEE: Information tardive, présentation du menu uniquement à l'entrée du restaurant 2. SELF SERVICE: Système linéaire: contraint de faire la queue jusqu'à la fin du parcours Plateau encombré dès le début (pain, couvert, verres) Suite...
Le Marketing viral - publié le 13/02/2015
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
De nouvelles orientations marketing sont apparues avec le développement d'internet: - La personnalisation de la relation avec le client c'est le marketing one to one - L'intégration de l'émergence de nouveaux liens sociaux ou tribus, c'est le marketing tribal - La...
En quoi une gestion efficace de son e-réputation peut être un avantage concurrentiel pour une agence de communication ?
Présentation - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Développement d'un nouveau concept : l'e-réputation 58 % des dirigeants se préoccupent de l'e-réputation de leur entreprise ! Crise d'e-réputation devient le risque numéro 1 pour 40 % des dirigeants de sociétés ! Avec internet, un client satisfait informera 3 personnes, un mécontent pourra en...
Qu'est ce que tomber amoureux ? (exposé à but marketing)
TD - Exercice - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Les émotions s'expriment brusquement et échappent à notre contrôle. Elles nous rendent vivants, elles donnent des couleurs à la vie. Ne dit-on pas « Entrer dans une colère noire », « Etre vert de jalousie »? Elles sont ainsi la clé de notre adaptation au monde. Les structures cérébrales de...
Processus, rôle et applications marketing de la mémoire de travail
TD - Exercice - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Mémoire à court terme, stocke et manipule des informations pendant de courtes périodes lors de la réalisation d'une activité. Présent dans le quotidien : Recherche d'information Raisonnement Compréhension à la lecture L'administrateur central supervise le fonctionnement de la mémoire de...
Every day low price - New deal marketing
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Le prix occupe aujourd'hui une importance accrue dans les stratégies marketing. De nouvelles stratégies s'avèrent nécessaires. Aujourd'hui, au cœur des débats, le prix a souvent été le paramètre du mix un peu oublié. Renforcement du rôle du prix dans la prise de décision marketing car:...
La veille commerciale d'un concessionnaire automobile
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Il n'existe pas de définition à proprement parler de vielle commerciale, donc pour la définir, on peut utiliser des comparaisons et son utilité. De manière générale, la veille commerciale rassemble toutes les informations, les activités d'observation et les analyses d'un produit, d'un marché pris...
La démarche Benchmarking
Étude de cas - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Une méthode en six étapes Identifier les processus-clefs où l'entreprise doit exceller, à partir de trois séries de critères (importance stratégique / impact économique / réceptivité au changement) Choisir des indicateurs permettant d'évaluer le processus (benchmarks), notamment en termes de...
Revue de littérature sur la technologie eye-tracking
Mémoire - 90 pages - Théories et stratégies marketing
Les travaux de recherche en marketing utilisant une méthodologie eye-tracking sont encore peu nombreux. Ce mémoire a pour but de retracer une grande partie de ces connaissances acquises à travers une revue de littérature en trois parties. L'objectif final est quant à lui de proposer un projet de...
Mise en place d'une opération de benchmarking pour Toyoko (Japon)
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Vous êtes chargé de la mise en place d'une opération de benchmarking pour la chaîne d'hôtels Sakura-inn qui développe depuis une dizaine d'années sur l'ensemble du territoire japonais des auberges de type traditionnel ou « ryokan ». Il s'agit d'immeubles sous formes de tours de 10 à 50 étages qui...
Le Benchmarking - Pourquoi le pratiquer ?
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le Benchmarking permet de se fixer des objectifs ambitieux et réalistes Définir ou ajuster une stratégie Fixer des objectifs Elaborer une planification Améliorer l'efficacité opérationnelle Conduire une opération de re-engineering Améliorer la productivité Comprendre la position relative en terme...
Comment améliorer les ventes d'un supermarché ?
TD - Exercice - 3 pages - Théories et stratégies marketing
-Les Parts De Marché : -Les Parts de marché des supermarchés sont de 36.9% réparties de la façon suivante : -En alimentaire : 33.1% de PDM. -En non alimentaire : 3.8% de PDM. -Les Parts de marché des supermarchés sont globalement 1% supérieures à celles des hypermarchés. -87.2 % des ventes de...
Les études qualitatives et quantitatives de marché
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
• Identifier attentes, besoins du client, motivation d'achat, frein éventuels dans le cadre d'un achat • Comprendre le pourquoi et le comment • Conduit à interroger un nombre restreint de personnes (10 ou 15) • Rédiger un guide d'entretien, différents thèmes à aborder et des...
Comportements et motivations des donateurs en crowdfunding
Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Question 1 : comment la règle du retour influence la décision de don des individus qui visite un site de crowdfunding ? Question 2: quelles conséquences à la règle du retour d'argent quand celle-ci sont validé pour les sites de crowdfunding ? Et en quoi la règle du retour aide le site à...
L'outil marketing Lifetime value (LTV)
Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing
La Lifetime Value peut être définie par le profit apporté par un client à l'entreprise tout au long de la période durant laquelle il a été en relation avec cette dernière. Du point de vue de l'entreprise, la relation avec un client est perçue comme un investissement. Elle permet de lier les...
La fixation des prix : comprendre et capter la valeur client et la distribution
Cours - 43 pages - Théories et stratégies marketing
La stratégie de l'entreprise et le positionnement du produit - Alternatives d'objectifs stratégiques . Survie . Optimisation du profit . Quête du leadership . Conservation ou renforcement de la relation client . Attirer des nouveaux clients ou retenir une clientèle existante . Empêcher un...
Méthode de recherche en marketing et projet
Guide pratique - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : C‘est prévoir, constater, stimuler, renouveler les besoins des consommateurs. « C'est être dans le marché » : connaître le marché en faisant de la recherche. Réaliser une recherche sur le marché, l'objectif pour une entreprise est de : Connaître la valeur attendue par les...
Les fondements du marketing : qu'est-ce que le marketing ?
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Il y a deux concepts importants : l'OFFRE (produit qu'une entreprise fabrique et commercialise) et la DEMANDE (ensemble des clients potentiel susceptible de consommer le produit) --> fondamentaux dans le processus du marketing car c'est eux deux qui ont donnés naissance au marketing...
Le trade marketing : causes, enjeux et applications
Mémoire - 40 pages - Théories et stratégies marketing
La naissance du Trade marketing avait un double objectif : le premier de répondre à une situation de crise économique en corrélation avec un amincissement des marges des deux acteurs, le second de mutualiser les données de chacun pour satisfaire au mieux le consommateur. Cette relation a un réel...
Les facteurs clés de succès d'une entreprise
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Les facteurs clés de succès d'une entreprise sont les avantages concurrentiels dont elle dispose. Il s'agit des éléments qui vont permettre à l'entreprise de se distinguer vis-à-vis de la concurrence, alors même qu'aujourd'hui la mondialisation a introduit une multitude de concurrents sur chaque...
La stratégie coût/volume
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
La détermination de la chaîne de valeur pour l'analyse des coûts : ( 2) Aux fins d'une analyse des coûts , la décomposition de la chaîne type de valeur Élémentaires doit respecter 3 principes qui ne s'excluent pas mutuellement : - la masse et la croissance...
Demande de financement pour une association des anciens élèves à l'Université Toulouse II
Étude de cas - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Pourquoi créer une association des anciens élèves ? Valoriser l'image et la prospérité des formation proposées Assurer une meilleure carrière à notre réseau de diplômés Mieux connaître le profil et l'évolution de ses anciens Organiser des évènements visant à rendre l'université plus...
Sujets d'examen de stratégie d'entreprise de l'école ESC de Toulouse
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
QUESTION 1 : .Quels sont les facteurs qui peuvent expliquer la décision de diversification des entreprises ? Quels sont les avantages et limites de cette stratégie de croissance ? QUESTION 2: On vous demande de préciser les facteurs qui conditionnent l'attractivité et la rentabilité d'un...
La fuerza de ventas y el vendedor individual (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 8 pages - Théories et stratégies marketing
La actividad de la empresa está basada sobre un eje central, del cual depende en su totalidad. Nos referimos obviamente a las ventas. Cuando este presenta resultados positivos, es toda la empresa que es prospera. En caso contrario, la atmosfera dentro de la empresa se puede poner tensa y el...
