Gestion de la relation client : les 3 Suisses
Étude de cas - 21 pages - Brand management
L'entreprise 3 Suisses est dans l'inconscient collectif français un spécialiste de la vente-à-distance. Il est donc intéressant de s'intéresser à cette entreprise sous l'angle de la gestion de la relation client puisque chacun sait que les entreprises de...
E-business : Les 3 Suisses et La Redoute
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
La Redoute est le leader sur le marché de la vente par correspondance en France et fut le premier site marchand de l'histoire de l'Internet Français. En 2007, il fut élu site favori des "e-buyers" et meilleur site dans la catégorie "textile et habillement", il s'agit du 3ème site de...
Le marketing direct de la vente par correspondance: le cas des "3 Suisses"
Étude de cas - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
La vente par correspondance est un mode de vente où ni l'acheteur ni le vendeur ne se rencontrent. L'ensemble de la transaction, de la commande au paiement se fait à distance. La vente elle-même peut se faire avec intervention d'un vendeur à distance (télévente) ou par des moyens...
Opération One to One - « Chèque fidélité » par les 3 Suisses
Étude de cas - 4 pages - Communication
Le service commercial du groupe 3 Suisses a décidé de prolonger son opération « chèque fidélité » jusqu'au 31 juillet 2007. Il s'agit d'une opération marketing direct, sous forme de mailing papier, envoyé à l'ensemble de ses clients référencés. Nous nous proposons d'analyser les...
Les réfugiés en Suisse - Comment la Suisse aide-t-elle les réfugiés ?
Mémoire - 7 pages - Politique économique
Pour bien introduire notre sujet, nous aurons un bref rappel sur l'évolution globale de la population suisse et de l'immigration en général. Nous évoquerons ensuite les différents aspects du sujet notamment : l'aspect économique, l'aspect politique et l'aspect social....
L'aspect Économique dans les coopératives d'habitation suisse - publié le 22/10/2023
Mémoire - 10 pages - Écologie et environnement
Ce mémoire consiste à comparer l'aspect économique des logements en coopération et logement en location sous les trois aspects suivants : - Le loyer moyen en francs selon le statut d'occupation, le nombre de pièces et par canton ; - Le loyer moyen par m2 en francs selon le statut...
Stratégie d'intégration d'un opérateur téléphonique français sur le marché suisse
Étude de marché - 15 pages - Stratégie
Ce plan d'action est proposé par un opérateur téléphonique français qui souhaite concurrencer les opérateurs suisses avec des tarifs plus attractifs. Le secteur est hautement concurrentiel et le pouvoir d'achat des potentiels clients a beaucoup diminué : ils n'hésitent pas à...
Différences et points communs entre les systèmes politiques suisses et israéliens
Dissertation - 10 pages - Sciences politiques
Dans ses travaux de 1977, Arendt Lijphart définit le consociativisme (ou consociationnalisme) comme la forme que prennent les systèmes politiques démocratiques dans les sociétés très clivées. Son objectif principal - selon le politologue néerlandais - est la mise en place de structures...
Pour quelles raisons les enseignants choisissent-ils ce métier ? - Cadre-théorique de mémoire et questionnaire (Suisse)
Mémoire - 15 pages - Sciences de l'éducation
La pénurie d'enseignants dans l'enseignement obligatoire en Suisse, comme indiqué dans le rapport officiel de la Statistique fédérale de l'automne 2022, a de quoi susciter des inquiétudes quant à la désaffection pour ce métier. Cette situation soulève des questions quant aux...
Comment la neutralité du médiateur peut-elle assurer la confidentialité dans la médiation alors qu'il existe un manque de garantie au regard du droit suisse ?
Étude de cas - 9 pages - Sociologie & sciences sociales
Tout d'abord, il nous faut donner une définition au regard de notre formation sociale qui fait l'objet de cette présente recherche, à savoir la Confédération suisse. Ainsi, selon le ministère de la Justice suisse du canton de Genève : « La médiation est une démarche...
Histoire de France et de Suisse : la Restauration (1815-1830)
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
A la fin du 18e siècle, la Suisse était divisée entre les unitaires et les fédéralistes. On pouvait considérer à cette époque, que les unitaires étaient progressistes et que les fédéralistes étaient conservateurs. A l'intérieur soit des unitaires soit des fédéralistes, il y a toute une...
Langue et société : la disparition des patois en Valais (Suisse)
Dissertation - 19 pages - Linguistique & langues
A l'heure où de nombreux chercheurs et associations oeuvrent à sauvegarder les patois valaisans, qui ne sont guère plus parlés de manière naturelle de nos jours, alors qu'ils étaient largement employés en Valais jusqu'au début du XIXe siècle, il est intéressant de se pencher sur les...
Confédération suisse : histoire, politique, géographie, économie
Présentation - 18 pages - Géographie monde
Constituée en confédération de microféodalités indépendantes (les cantons) dès le début du XVIe siècle, la Suisse fut sérieusement secouée par la Révolution française. En effet, à la fin du XVIIIe siècle, la France révolutionnaire occupa la Suisse et proclama la République...
Analyse comparative des entreprises "La Redoute" et "Les Trois Suisses"
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
"La Redoute" est le leader sur le marché de la vente par correspondance en France et fut le premier site marchand de l'histoire de l'Internet français. En 2007, il fut élu site favori des "e-buyers" et meilleur site dans la catégorie "Textile et habillement", il s'agit du troisième...
Le contact des langues dans la Suisse quadrilingue (2010)
Étude de cas - 13 pages - Géographie monde
La Suisse suscite l'intérêt, car sur son territoire de petite superficie se côtoient quatre langues nationales : l'Allemand, le Français, l'Italien et le Romanche. Le Français et l'Italien appartiennent à la famille des langues romanes, tout comme le Romanche, qui une langue issue du...
Les relations économique extérieurs de la Suisse
Fiche - 4 pages - Économie générale
La balance des paiements donne un aperçu des opérations à caractère économique entre la Suisse et le reste du monde. Cette balance devrait théoriquement toujours être équilibrée, mais en réalité, on observe toujours une différence entre les recettes et les dépenses enregistrées. t écart...
Comment augmenter la visibilité de Gran'Hola en Suisse romande ?
Étude de cas - 68 pages - Marketing de la restauration
Le marché que nous allons étudier est celui du granola, muesli et mélanges à base de graines. Ce marché a commencé à beaucoup se développer ces dernières années, notamment grâce à la tendance de l'alimentation saine, locale et à la transparence des produits. C'est ce que propose...
Analyse de l'entreprise de distribution Migros en Suisse
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Créée en 1925 par Gottlieb Duttweiler, Migros est un conglomérat d'entreprises suisses dans le secteur de la grande distribution. Son siège social est basé à Zurich en Suisse. Migros est la plus grande entreprise de distribution de Suisse avec 37% de parts de marché. Elle...
Le Secret bancaire en Suisse
Fiche - 3 pages - Finance
Droits de la personnalité (art. 28 CC) Initialement, le secret bancaire trouve sa source dans les droits de la personnalité (art. 28 CC), soit les droits du client de la banque, son droit au respect de sa sphère privée. En Suisse, on accorde une grande valeur à la protection de la sphère...
L'analyse des divergences d'activité et des rémunérations des pharmaciens en France, Suisse et au Québec
Thèse - 31 pages - Pharmacie
La formation de pharmacien diffère dans le monde. En effet, si en France la formation se déroule en 6 ans après le baccalauréat et se termine par la soutenance d'une thèse d'exercice, dans d'autres pays du monde, les études ne durent que de 2 à 5 ans après le baccalauréat ou...
L'offre pro-format et l'offre commerciale de l'entreprise suisse Manyways
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Kustom propose deux gammes de produits visant chacune deux clientèles bien distinctes : Les t-shirts 100 % Suisse sont des produits de moyenne gamme, vendus dans des boutiques souvenirs, ce sont donc les touristes qui sont visés. Ces produits sont fabriqués d'avance et sont stockés et les...
La structure de l'économie suisse
Fiche - 3 pages - Économie internationale
Jusqu'au début du 20ème siècle la Suisse était un pays pauvre, mais elle a eu la chance de ne pas participer au deux guerres mondiales. Ce qui lui a permis de participer activement à la reconstruction de l'Europe après la 2 Guerre Mondiale. C'est à ce moment-là que la roue à tourner....
Le régime consociatif suisse
Dissertation - 3 pages - Sciences politiques
Le terme « consociatif » a été inventé par le politologue néerlandais Arendt Lijphart. Combinaison des termes « consensus » et « association », il traduit une façon de gouverner particulièrement respectueuse des minorités. La Suisse, petit État de 8 millions d'habitants, regroupe sur son...
Étude du marché du meuble en Suisse
Analyse sectorielle - 11 pages - Marketing distribution
L'industrie du meuble en Suisse n'échappe pas aux répercussions du franc fort. Depuis l'abandon du taux plancher, les petits fabricants et distributeurs de meubles se voient contraints d'arrêter leur activité, car ils ne sont plus assez compétitifs. En effet, on notait en août 2015 plus de...
Monnaie et taux de change en Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finances publiques
De nos jours, il n'est pas rare de lire des expressions du type « franc fort », « le dollar américain plonge » ou « taux plancher » dans les médias. Ces expressions font référence aux taux de change. Autrefois réservées aux initiés, les discussions touchant aux taux de change deviennent de...
L'action 5 BEPS et les pratiques fiscales dommageables - Impact pour la Suisse
Mémoire - 15 pages - Droit fiscal
Les questions fiscales internationales sont au centre des préoccupations des pouvoirs publics, les règles en place ayant mis au grand jour les failles du droit fiscal international. Ces faiblesses sont d'ailleurs exploitées par de nombreuses entreprises, en particulier les firmes...
Institutions politiques : Les démocraties consociatives - Suisse et Israel
Cours - 7 pages - Sciences politiques
Suisse et Israël : sociétés très divisées (6 des groupes sociaux ne communiquent pas avec d'autres). Dans ces 2 pays : superstructure institutionnelle qui essaie de maintenir une forme de cohésion. Arend Lijphart parle d'Etats « consociatifs » : ces Etats visent, par des institutions...
La consommation de CBD en Suisse : Étude des profils socio-démographiques autour d'un phénomène social à la frontière de la légalité
Mémoire - 21 pages - Sociologie & sciences sociales
La consommation de produits stupéfiants est une réalité sociale dans toute société, et particulièrement en Suisse. Cependant, depuis quelques années, un nombre croissant de points de vente légale de CBD, c'est-à-dire de cannabis à très faible teneur en THC, le principe actif du...
Les crèmes glacées : étude de marché en Suisse et stratégie Marketing en Suisse et en France (2011)
Étude de marché - 24 pages - Logistique
La société « Nature et douceurs » est spécialisée dans la conception de recettes traditionnelles de glaces de qualité, haut de gamme s'adressant à une clientèle aisée. Elle propose une grande variété de saveurs, parfois inattendues. Les cibles actuelles de cette société sont les particuliers...
Effet de valorisation dans la position extérieure nette de la Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finance
Pour mesurer les relations économiques d'un pays avec le reste du monde, nous pouvons utiliser deux outils statistiques. Premièrement, la balance des paiements représente le flux de toutes les transactions entre un pays et le reste du monde sur une période donnée. Deuxièmement, la position...
