Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
« Sofitel, une sortie par le haut pour le groupe Accor ou le chant du cygne »
Étude de cas - 88 pages - Stratégie
Certes la clientèle d'affaires appréciera de se retrouver dans son Hilton, son Hyatt, son Sheraton ou son Sofitel où elle ne sera pas dépaysée, mais elle aura parfois la nostalgie du Raffles de Singapour, du Cecil Hôtel d'Alexandrie ou du Norfolk de Nairobi ! C'est pourquoi il...
Analyse financière : le groupe Accor
Analyse financière - 52 pages - Finance
En tant que banquier, nous allons à présent établir un diagnostic global de la société (étude document de référence, analyse financière, étude la communication financière et ses impactes sur le cours de bourse du titre Accor). Ces études vont nous permettre de savoir si nous nous positionnons en...
La politique de marque : élément de positionnement de l'entreprise hôtelière
Mémoire - 35 pages - Marketing tourisme
La marque est présente à tous les niveaux de la consommation. Dans le monde moderne, l'individu ne saurait plus dissocier un produit d'une marque. C'est pourquoi les entreprises productrices de biens et de services doivent intégrer la marque dans leur stratégie de commercialisation. Celle-ci se...
Analyse des opportunités et menaces du secteur dans l'objectif de l'ouverture d'une agence de voyages à Angers
Étude de marché - 14 pages - Marketing tourisme
A l'heure actuelle, alors qu'une crise économique et financière touche tous les marchés, le marché des voyages semble résister. En effet, ce secteur est en pleine expansion et continue de se développer notamment via les nouvelles technologies telles qu'Internet. C'est ainsi que ce sont...
Focus sur le voyage d'affaires : comment le département Achats peut-il optimiser le processus de réservation ?
Étude de marché - 13 pages - Achats & Supply Chain
Le Département des Achats doit aider l'entreprise dans l'amélioration de son BackOffice. C'est pourquoi de nouveaux outils sont mis en place. L'un des outils est le Self Booking Tool ; il s'agit d'un outil de réservation de voyages d'affaires en ligne permettant un meilleur reporting, une plus...
Le diagnostic interne de Ibis Hotel
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Une segmentation stratégique de IBIS hôtel conduit à dégager un domaine d'activité stratégique : l'hôtellerie économique. Dans ce domaine d'activité stratégique, IBIS hôtel tient une position de leader européen. Cette expansion s'est traduite par de forts investissements. Pour autant, ils n'ont...
Le tourisme d'affaire en P.A.C.A (Provence Alpe Côte d'Azur) en 2010
Étude de marché - 5 pages - Économie générale
La région P.A.C.A est située dans le Sud Est de la France. Elle est limitrophe de l'Italie et baignée au sud par la mer Méditerranée sur 833 km de côtes. Elle est rattachée à la région Rhône-Alpes au Nord et au Languedoc-Roussillon à l'ouest qui est d'ailleurs limité géographiquement par le...
Comment manager la coopération entre générations au sein d'une organisation pour permettre la transmission des savoirs ?
Mémoire - 17 pages - Management organisation
La survie et la croissance des entreprises dépendent de leur capacité à cultiver et à utiliser les ressources internes, en particulier les informations et les connaissances. Pourtant, l'importance du capital relationnel est souvent sous-estimée. Le progrès des entreprises repose sur les...
La gestion des notes de frais en entreprise
Rapport de stage - 23 pages - Comptabilité
XX est un groupe industriel français présent dans deux grands métiers : la production d'électricité et la construction ferroviaire. XX est souvent n°1 mondial sur certains secteurs spécialisés. Son offre inclut à la fois les systèmes, les équipements et les services. Je suis moi-même affecté...
Assistant commercial séminaires & banquet, hôtellerie de luxe (rapport de stage)
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Il est important de bien prendre conscience que la clientèle d'affaires n'est en aucun cas une cible aux moyens forcément élevés. Bien sûr, seules les grandes entreprises auront le budget nécessaire à la réalisation d'un projet de grande envergure, mais on peut imaginer qu'une jeune PME peut...
L'entreprise de transport aérien low cost Promovol
Étude de cas - 17 pages - Marketing des services
Promovol est une compagnie aérienne de création toute récente, filiale à 100% d'une grande compagnie européenne. Elle a été créée pour permettre à celle-ci de s'installer sur le créneau des vols à bas coût. En effet, devant l'émergence et le rapide succès de ces nouvelles offres "low...
La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost
Étude de marché - 143 pages - Stratégie
Suite à la libéralisation et au contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. L'émergence des compagnies aériennes à bas coûts est une des conséquences majeures de cette évolution. Ces...
Rapport de stage IUT GEA Service Comptabilité Fournisseurs Philips France
Rapport de stage - 35 pages - Comptabilité
Malgré une crise du secteur de l'informatique et de la communication il y a quelques années, PHILIPS se maintient sur ses marchés par une stratégie d'innovation et de diversification. En France, Philips est une marque fortement implantée, réputée pour sa capacité d'innovation, ses...
Go Voyage: leader français de vente de billets d'avion en ligne
Étude de cas - 1 pages - Marketing tourisme
- Leader français vente billets d'avion en ligne - Création 1997 - Carlos Da Silva et Nicolas Brumelot - En 10 ans, l'entreprise passe de 40 à 450 employés - Prix de la Fevad du "Meilleur site de Voyage 2010" par les internautes - Classée n°1 en France avec 2,7 millions de passagers en 2010 -...
Cap sur l'incomparable: stratégie, forces et faiblesses du Club Med
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Depuis l'ouverture du premier village à Alcudia, aux Baléares, plus de cinquante ans ont passé et le Club Med est aujourd'hui un acteur incontournable du tourisme grâce à son esprit pionnier et à son ambition. Leader mondial des villages de vacances, avec une centaine de villages situés...
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
Travels, Journeys of Self Discovery, Exile - Oral de bac
Présentation - 1 pages - Linguistique & langues
This year we have seen various examples of how traveling can change a person's the view of the world and the way one perceives himself. As part of the theme "Travels, Journeys of Self Discovery, Exile", I am hereafter going to analyze the way in which travels can be initiatory...
Le marché du ski dans les pays d'Europe de l'Est (2004)
Mémoire - 40 pages - Sport
Dans une Europe qui, après les clivages du passé, se réconcilie rapidement, le tourisme est en passe de devenir un vecteur essentiel pour la compréhension et la paix internationales ainsi qu'un facteur primordial pour l'emploi et la croissance économique. L'Europe, d'ores et déjà...
La Bataille du ciel: le marché aérien
Étude de marché - 47 pages - Économie générale
Le ciel a toujours fasciné les hommes, de la naissance des avions à la conquête spatiale, celles-ci initiées par des inventeurs et des ingénieurs peu scrupuleux. Or depuis, ce mythe a bien changé… En près d'un siècle, le transport aérien est devenu une industrie majeure de l'économie...
Dossier sur le concept de stratégie
Cours - 18 pages - Brand management
Dossier de marketing portant sur le concept de "stratégie". La définition exacte de la stratégie d'entreprise dans le management stratégique des entreprises comprend deux conceptions, l'une dite linéaire, l'autre adaptative.
Pilotage de la performance : le cas Accor
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'industrie hôtelière est l'une des activités de service emblématiques de la France. En effet, la France est la première destination touristique mondiale et le groupe français Accor, classé au CAC 40, est un des leaders mondiaux de ce secteur. Si la performance de cette entreprise n'est plus à...
ACCOR in Indonesia
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
L'univers du voyage, l'industrie du tourisme, s'est en partie développé autour de la mondialisation (déplacements d'affaires) et grâce à la démocratisation du transport aérien (low-cost) et du voyage en général. La SIEH (Société d'Investissement et d'Exploitation Hôteliers), qui...
Les évolutions du voyage d'affaires aujourd'hui
Dissertation - 13 pages - Management organisation
L'économie mondiale est aujourd'hui dans un cycle de ralentissement, fortement impactée par une crise économique et financière de grande ampleur. Ainsi, le produit intérieur brut mondial devrait régresser de 4% en 2009, selon les estimations du Fonds Monétaire International.
Pullman: un produit, une idée, une marque, un concept
Étude de cas - 20 pages - Marketing tourisme
La marque PULLMAN est l'enseigne d'un produit hôtelier haut de gamme que le groupe ACCOR 1er groupe hôtelier en France, lance le 10 décembre 2007. Son nom mythique est celui de l'inventeur du wagon-lit George Mortimer PULLMAN, et renvoie à l'Orient-Express et à une chaîne de 140 hôtels...
Quelles stratégies peuvent être mises en place pour renforcer l'efficacité opérationnelle de Nordic Unique Travels ?
Mémoire de Stage - 21 pages - Stratégie
Nordic Unique Travels est une entreprise spécialisée dans les visites touristiques en Laponie. Elle a été fondée en novembre 2015 par Sini Jin, une entrepreneure d'origine chinoise. Le siège de l'entreprise est basé à Rovaniemi, une ville située au coeur de la Laponie finlandaise....
La revue de littérature et l'introduction du mémoire - Exemple type sur le thème : le Travel Retail en aéroport à l'épreuve des changements de consommation
Guide pratique - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Démarrer un mémoire par une revue de littérature est un grand classique mais... comment commencer une revue de littérature ? Ce document contient un exemple de plan type pour une revue de littérature ainsi qu'une introduction pour un mémoire. La problématique utilisée pour ce guide pratique...
Réinventer le centre commercial : une nécessité ?
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Le centre commercial est une catégorie d'actifs immobiliers à part entière, qui suscite chaque année l'intérêt d'un grand nombre d'investisseurs français et étrangers. La force de cet actif se trouve dans sa corrélation avec le « moteur de l'économie » : la consommation des ménages. Le parc de...
Organisation des agences de voyages et des tours opérateurs
Cours - 4 pages - Marketing tourisme
Le tour-opérateur, c'est le producteur du voyage ; c'est-à-dire que c'est lui qui l'imagine, qui le conçoit et qui l'organise. C'est donc aussi lui négocie avec les différents prestataires pour rendre le produit possible et pouvoir le commercialiser. On compte entre 350 et 400 TO en...
Analyse du gouvernement d'entreprise: groupe ACCOR
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
En 1967, Gérard Pélisson et Paul Dubrule ont posé les premières pierres de ce qui est devenu le groupe Accor. Ils ont inventé ensemble les concepts des marques Novotel, Ibis, et Formule1. Les deux fondateurs ont appliqué à l'hôtellerie les principes de la grande distribution et ont développé...
