Dix cas pratiques de marketing
Cas pratique - 107 pages - Management organisation
Document: Dix cas pratiques de marketing, corrigés, 200 pages Extrait: La pratique du marketing dans le vide n'a aucun sens. Ce n'est pas un science exacte, et la théorie n'a aucun intérêt en soi. Le marketing vit de ses succès dans les entreprises, et pas des démonstrations...
Aéronautique
Dissertation - 3 pages - Philosophie
Document: Fiche technique de préparation aux concours en culture générale. Fiche de révision des grandes notions de culture générale. Ici: Aéronautique
La fidélisation - publié le 29/04/2007
Cours - 149 pages - Brand management
Étude sur la fidélisation. Au centre de la stratégie de fidélisation se situe la diversité des clients nécessitant des actions de personnalisation et d'individualisation de l'offre en fonction des besoins individuels et hétérogènes de chacun. C'est dans ce contexte que les programmes...
Economie de la concurrence - fonctionnement des marchés, sanctions, contrôles et règlementation
Cours - 63 pages - Économie générale
Qu'est-ce que l'économie de la Concurrence ? Les systèmes économiques basés sur des marchés concurrentiels fonctionnement beaucoup mieux que n'importe quelle autre alternative (ex : Etat fixant le prix) (par exemple Bernard Salanié 2001). Chaque jour, il y a des controverses sur des questions...
Etat et reconstruction économique dans les pays d'Europe de l'Ouest au lendemain de la Deuxième Guerre mondiale
Dissertation - 7 pages - Économie générale
En 1942, Beveridge publie son rapport par lequel il annonce déjà « des réformes majeures pour des lendemains heureux ». Au lendemain de la guerre, presque partout en Europe, l'intervention étatique est immédiate, qui cherche à mener à bien la reconstruction matérielle, mais aussi plus largement...
Gestion et optimisation de processus de reporting financier : Accenture
Rapport de stage - 50 pages - Finance
C'est chez Accenture, entreprise leader dans le monde du conseil en hautes technologies, intégration de systèmes et externalisation, que j'ai effectué mon stage de fin d'études. Le projet initial prévoyait la mise en place d'un outil basé sur une interface Web utilisant de nouvelles technologies...
La logique commerciale à l'international
Cours - 17 pages - Marchés étrangers
Le marketing international est l'ensemble des activités menées par l'entreprise dans le but de pénétrer, développer et rendre profitable ses marchés étrangers. Ces activités doivent lui permettre d'optimiser l'utilisation de ses ressources et de lui assurer un avantage...
Analyse PESTEL - Qatar Airways
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
La compagnie aérienne du Qatar a été considérée comme l'une des meilleures compagnies aériennes au monde. Il y a certains facteurs dynamiques qu'il faut comprendre pour découvrir l'avenir d'une compagnie aérienne comme Qatar Airways. Ils fournissent de nombreux services qui...
Facilities Management au Royaume-Uni - une évolution du secteur de la construction
Mémoire - 73 pages - Économie générale
[...] L'intérêt de ce mémoire est de présenter le secteur du Facilities management qui est relativement neuf et pourtant très bien développé au Royaume-Uni, où le cycle de vie des services est entré dans le stade de la maturité. L'objectif de ce document est de répondre à la question...
Marketing Mix - British Airways
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
British Airways est la compagnie aérienne la plus réputée du Royaume-Uni. Elle possède de nombreux avions qui desservent 170 destinations au niveau national et international. L'entreprise est classée en deuxième position en termes de transport des passagers. Afin de maintenir sa...
Analyse SWOT - British Airways
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
British Airways est l'une des principales compagnies aériennes au monde. Elle est la plus grande compagnie aérienne du Royaume-Uni en termes de taille de flotte. Elle est également la deuxième plus grande compagnie aérienne du Royaume-Uni en termes de passagers transportés. Tout en...
Augmenter la visibilité et la notoriété de la compagnie XL Airways
Étude de cas - 2 pages - Communication
Ce dossier vise à établir une stratégie de communication pour la compagnie XL Airways en abordant les points suivants : - La charte graphique et la ligne éditoriale - Les heures et jours de publication - La mise en place de la veille et de l'e-réputation - Les contenus et outils...
Analyse SWOT - Qatar Airways
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale de l'État du Qatar, au Moyen-Orient. L'entreprise est connue pour être l'une des meilleures compagnies aériennes du monde en termes de sécurité, de confort, d'image. Son principal hub aérien est situé à Doha, au Qatar, et la...
5 forces de Porter - Qatar Airways
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
QATAR AIRWAYS est la compagnie aérienne nationale de l'État du QATAR. C'est l'une des meilleures compagnies aériennes du monde, d'après plusieurs prix remportés pour plusieurs années consécutives. Son siège social est implanté à Doha, au Qatar qui est devenu en quelques...
Management multiculturel : Qatar Airways
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La stratégie de développement interculturel de Qatar Airways repose sur un équilibre entre valeurs musulmanes et volonté d'ouverture sur des publics occidentalisés. Dans les faits, la compagnie applique un double standard en fonction de ses vols, en fonction de s'ils sont en...
La publicité comparative : historique, législation, exemples, ...
Mémoire - 16 pages - Brand management
Mémoire de Marketing communication relatif à la publicité comparative.
Les femmes face au plafond de verre : l'exception du secteur audiovisuel
Mémoire - 74 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les femmes sont aujourd'hui très présentes dans les cursus académiques, et en particulier dans les grandes écoles, à l'ESCP-EAP par exemple ; toutefois, la présence des femmes dans les hautes sphères organisationnelles n'est pas proportionnelle à leur présence dans les formations y...
Les moyens de transports en France
Dissertation - 8 pages - Géographie France
Quels sont les moyens de transports en France ? Il en existe cinq : maritime, fluviaux, ferroviaire, routier, aérien. Ils servent au transport de personnes et de marchandises. Ils sont au service de la mobilité. L'Histoire des moyens de transport repose sur l'idée de la diminution de la notion...
L'eco-marketing: le cas Patagonia
Étude de cas - 55 pages - Marketing sportif
L'implication des entreprises en faveur de l'environnement devient une réalité quotidienne et qui s'impose de plus en plus comme une nécessité pour les temps à venir. Les logiques d'actions des entreprises, mais aussi les enjeux sur les marchés deviennent importants. Les logiques et les...
La stratégie de British Airways
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
British Airways trouve ses origines avec la création de l'aviation civile en Grande-Bretagne. En 1919, la Compagnie Aircraft Transport and Travel Limited est créée. Il s'agit de la première Compagnie à effectuer un vol quotidien entre Paris et Londres. En 1935, plusieurs petites Compagnie...
Les principaux modes de transport en Europe
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Répartition actuelle. Répartition intra-européenne des modes de transport. Les modes de transport aux Etats-Unis. Le trafic terrestre en France. Présentation des différents modes de transport. Le transport maritime. Le transport terrestre. Le transport aérien. Avantages et contraintes présents et...
La publicité comparative.
Mémoire - 16 pages - Marketing des médias & communication
A partir des années soixante-dix, l'illicéité de la publicité comparative fut remise en cause, en raison de l'évolution des idées sur la question, mais aussi en raison du nombre de campagnes publicitaires comparatives lancées, notamment, par certains groupements de consommateurs, plutôt...
La stratégie de British Airways - publié le 03/03/2010
Étude de cas - 17 pages - Brand management
L'industrie du transport aérien a connu une forte expansion au fil des ans depuis 1970. Le taux de croissance moyen du trafic international depuis 1970 est estimé à 6 % par an. Cette industrie a par conséquent un fort impact général sur l'économie des pays (commerce international,...
Marketing des services - Air France, Qatar Airways
Étude de cas - 30 pages - Marketing des services
Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le secteur du transport...
La stratégie marketing de Virgin Atlantic Airways : analyses interne et externe, mix et marketing des services
Étude de cas - 38 pages - Marketing des services
La communication - Au niveau de la notoriété, VAA, notamment via son fantasque PDG, a su se faire remarquer pour exister sur ce marché concurrentiel. - Au niveau de l'image, VAA a compris que la satisfaction de la clientèle était beaucoup plus efficace et en a fait l'un des ses...
CV type anglais GB
Lettre type - 2 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Document: Modèle de CV: Anglais GB (3 pages) Extrait: June 2007 Work placement in the Foreign Study League agency in Madrid (Spain): Managed and supervised bookings and the corresponding contracts for different courses in various English-speaking countries (email, fax & phone)...
British Airways
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
BA is one of the world's largest international airlines, providing travellers with a broad network to/from the UK and a global service for premium travellers in cooperation with one world alliance partners. The company expanded rapidly in the 1990s, which led to overcapacity, lower fares and...
Le Brand Content est-il la stratégie de communication optimale pour une compagnie aérienne ayant pour but de séduire et fidéliser les millénials ?
Mémoire - 11 pages - Brand management
Depuis le début des années 2000, le marché du transport aérien a subi une restructuration totale avec l'apparition en Europe des compagnies aériennes à bas coûts, ou dites « low cost ». Ajoutons à cela le succès des compagnies du Golfe type Emirates, Qatar Airways ou encore Etihad, qui...
La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways
Étude de cas - 28 pages - Marketing des services
Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...
