Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Comment les banques peuvent-elles optimiser la gestion des risques tout en respectant les exigences règlementaires croissantes et en maintenant leur rentabilité ?
Rapport de stage - 35 pages - Finance
Cette présentation a pour but d'explorer le modèle de la Société Générale, une institution bancaire majeure en France et sur la scène internationale. Nous débuterons par un aperçu de l'entreprise en revisitant son histoire et en examinant les moments clés qui ont façonné son développement...
Le service de banque et assurance - Carrefour Banque
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, est une société anonyme (SA) spécialisée dans la distribution de crédit. Elle voit le jour en janvier 2011.
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie...
Confiance et multicanal au sein de la banque de détail
Mémoire - 61 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser. Pour y répondre, nous étudions dans une première partie le développement de la stratégie...
Analyse PESTEL - Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
La grande distribution regroupe l'ensemble des magasins qui vendent des biens de consommation à des consommateurs finaux. Dans ces magasins, les produits sont exposés à la vue des clients afin qu'ils puissent les choisir directement en rayons. En 2016, le chiffre d'affaires de la...
Contrôle de Gestion et Audit Organisationnel - Caisse d'Épargne Loire-Centre
Mémoire de Stage - 17 pages - Contrôle de gestion
L'année 2021 est l'année de tous les records pour les banques françaises. Les cinq principales banques françaises ont publié en début d'année des performances historiques : elles cumulent 32 milliards d'euros de résultat net, soit plus du double de l'année...
La gestion des risques bancaires - publié le 28/12/2019
Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire
Depuis de nombreuses années, le monde bancaire connaît des évolutions majeures. En effet, le secteur tout entier a été révolutionné par les nombreuses transformations digitales, impliquant de nettes modifications dans la relation client et dans la façon d'appréhender les services et les produits...
La contribution des achats dans l'externalisation des prestations critiques dans le monde bancaire : quel sourcing et quelle gestion de risques pour la Caisse d'Épargne
Mémoire - 10 pages - Stratégie
La Caisse d'Épargne et de Prévoyance Île-de-France est une banque coopérative qui fournit des produits et services bancaires aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux associations, aux professionnels de l'immobilier, au secteur public et au logement social en...
5 forces de Porter - Auchan
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Auchan est une enseigne de grande distribution créée en 1961 à Roubaix par Gérald Mulliez. Il s'agit du 11e distributeur alimentaire mondial et du 35e employeur dans le monde. C'est dans la zone euro que l'enseigne enregistre la grande majorité de son chiffre d'affaires, avec un...
Analyse SWOT - Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Auchan est une société faisant partie du secteur de la grande distribution. Créée en 1961, il s'agit d'une enseigne française qui est une des premières à avoir développé l'idée de galerie marchande au sein du centre commercial. Cette idée, par ailleurs novatrice à l'époque, lui a...
Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque
Mémoire - 53 pages - Marketing bancaire
Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une...
La prévention des accidents du travail - Le cas des magasins Carrefour Market
Mémoire de Stage - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Pourquoi avoir choisi le thème de la prévention des accidents du travail ? Toutes les entreprises sont concernées par les accidents du travail, mais certains secteurs d'activité comme celui de la grande distribution peuvent être considérés comme « plus risqués » que d'autres. En effet,...
Gestion budgétaire des frais de gestion à la Caisse d'Épargne Loire-Centre
Mémoire de Stage - 15 pages - Finance
Aujourd'hui étudiante en licence 3 de comptabilité, contrôle et finance, j'ai choisi de réaliser mon stage de fin d'études au sein d'un service de contrôle de gestion. On peut définir le contrôle de gestion comme la fonction chargée d'assurer l'efficacité du pilotage...
Présentation de la marque "Bizzbee"
Étude de cas - 2 pages - Brand management
BizzBee appartient au groupe Mulliez qui détient plusieurs enseignes de la grande distribution (Auchan, Alcampo (Auchan Espagne), Atac, Banque Accord et Oney Cityper), Kiabi, et Décathlon. En 1996, le groupe Mulliez se diversifie avec le rachat de l'enseigne de prêt-à-porter...
Etude financière du Groupe Auchan
Analyse financière - 16 pages - Finance
Le Groupe AUCHAN nait en 1961 avec l'ouverture du premier magasin AUCHAN à Roubaix, dans le Nord. Ce magasin est ouvert à l'initiative de Gérard MULLIEZ et la gestion du groupe est restée familiale. Depuis maintenant presque cinquante ans, le groupe a beaucoup évolué, il est le numéro 3...
Diagnostic global de management : la Société Générale
Étude de cas - 34 pages - Management organisation
[Ce document comporte une partie en anglais] Aujourd'hui, on ne compte pas moins de 564 banques présentes sur le territoire national. Ainsi pour mieux les distinguer, nous vous proposons ci-dessous une catégorisation des différents types de banques existants : Tout d'abord nous...
Rapport de stage en ressources humaines au sein de l'enseigne Auchan
Rapport de stage - 19 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document est un rapport de stage effectué au sein du service ressources humaines du magasin Auchan ... Pour ce stage, le stagiaire a décidé d'intégrer et de découvrir le secteur des ressources humaines. Il a choisi l'entreprise Auchan, car c'est une très grande enseigne renommée, avec un...
Analyse stratégique de la société générale
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
Plus de cinq ans après sa défense victorieuse face à l'offre hostile de la BNP, la Société Générale suscite toujours la convoitise de certains et la curiosité du marché. Depuis lors, aucun projet n'a vu le jour, la banque se concentrant sur la modernisation de ses canaux de diffusion et...
Analyse stratégique et financière - Carrefour, Auchan et Casino
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, l'analyse des dimensions stratégiques de nos différents groupes est importante à prendre en compte dans la mesure où le secteur de la grande distribution, outre sa structure fortement concurrentielle, connaît de nombreux changements, que ce soit en termes de demande du...
Le stand Accord du magasin Auchan de Caluire
Rapport de stage - 14 pages - Marketing bancaire
La seule antenne Banque Accord de la banlieue lyonnaise se trouve à Auchan St-Priest. Ainsi, les trois autres magasins de la région, parmi lesquels Auchan Caluire, ne proposent qu'un Stand Accord. Les habitudes d'utilisation de la carte Accord diffèrent selon le magasin, aussi est-il...
E-publicité & e-marketing : les enjeux et les risques de la communication internet
Cours - 33 pages - Marketing NTIC
En février 2008, la France comptait plus de 32 millions d'internautes soit près de 60% de la population, ce qui représente une évolution de +13% par rapport à février 2007. Les internautes passent de plus en plus de temps devant leur ordinateur au détriment du temps passé à regarder la...
L'évolution du secteur bancaire français - publié le 21/07/2007
Mémoire - 72 pages - Finance
Mémoire de recherche sur le secteur bancaire français. Ses caractéristiques, ses évolutions passées, les tendances à venir, sa place dans le secteur bancaire européen. Pourquoi assiste t-on à des opérations de fusions et acquisitions dans le secteur bancaire ? Est-ce qu'une Europe bancaire...
Diagnostic et stratégie marketing - Le groupe Auchan
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
La grande distribution représente à ce jour l'un des secteurs les plus importants de l'économie française, ainsi que mondiale. En France, on compte plus de 44 000 points de vente alimentaires et dans plus de 11 000 communes en France se trouvent au moins un magasin d'alimentation. Même les plus...
L'évolution du secteur bancaire français
Étude de marché - 45 pages - Finance
En juillet 1995, la revue The Banker titrait à propos des groupes bancaires européens : « Urge to merge » . La situation des acteurs bancaires européens était délicate, et la France n'échappait évidemment pas à ce constat de mise en garde. Dix ans plus tard, c'est pourtant elle qui semble avoir...
Le succès du discount et ses conséquences sur la distribution
Étude de marché - 72 pages - Marketing distribution
Le « hard-discount », ce mot semble avoir envahi l'ensemble des secteurs économiques de notre société. La « discount attitude » (rejet du gaspillage) naguère réservée aux ascètes et aux impécunieux est en passe de devenir un véritable phénomène de société. Le monde entier semble aujourd'hui...
Auchan, rayon Multimédia - quelle est la stratégie du maintien du chiffre d'affaires dans un marché innovant et très concurrentiel ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma formation en DUT Technique de Commercialisation, j'ai choisi d'effectuer mon deuxième stage à Auchan, une institution culturelle régionale bénéficiant d'une réputation de compétence. Le choix de cet établissement n'est pas dû au hasard. En effet, après avoir effectué mon...
Les blogs comme outil marketing
Dissertation - 3 pages - Marketing des médias & communication
Les précurseurs en sont donc encore à tâtonner pour trouver leurs repères dans ce nouveau mode de communication. Plus habituées au secret, voilà les marques obligées de jouer la transparence, la spontanéité et l'échange. Une démarche difficile à accepter pour une marque, surtout si elle...
Auchan Drive
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
En 45 ans, Auchan est devenu l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, Auchan n'a cessé de se développer: il est actuellement présent dans 11 pays et compte 175 000 collaborateurs à travers le monde. Le projet Auchan est...
Analyse financière du groupe Casino
Analyse financière - 73 pages - Finance
Le voyage, la téléphonie mobile, les services financiers, … : de nos jours, la grande distribution entame une vaste démarche de diversification. Cependant, plus qu'une simple diversification, les enseignes de la grande distribution sont aujourd'hui à la recherche de nouveaux relais de...
