Internet et identité d'entreprise
Mémoire - 42 pages - Design, PAO, création digitale
Ce travail va tenter de répondre à la problématique suivante : "Comment s'exprime l'identité d'une entreprise à travers Internet ?» En effet, l'arrivée d'Internet a révolutionné la vie de tous les jours, et pour les entreprises, a profondément modifié leur manière de...
Traité de Kyoto : quel arbitrage entre responsabilité des pays, engagement et régulation en matière d'émissions de gaz à effet de serre ?
Étude de cas - 44 pages - Écologie et environnement
La menace du réchauffement climatique et de nouveaux risques écologiques est aujourd'hui admise non seulement par les scientifiques mais aussi par les politiques et la population. Cette prise de conscience n'est cependant pas la même dans tous les pays : elle est surtout très forte dans les pays...
Les Groupwares : plateformes de travail collaboratif
Dissertation - 10 pages - Informatique
Un Groupware est un outil de travail collaboratif comprenant une application, des procédures et des processus qui permettent le partage de l'information entre des membres d'un groupe de travail. Le Groupware se présente sous la forme d'une interface de travail permettant à des...
Les bases de l'informatique : cours pour personnes âgées et débutants
Dissertation - 22 pages - Informatique
Ce cours général a été conçu pour une première approche de l'informatique pour les personnes âgées débutant en informatique ayant peu ou aucune connaissance en informatique de ce fait. Il se veut volontairement descriptif et peu technique, le but recherché étant l'utilisation la plus...
Matrice McKinsey - Netflix
Étude de cas - 5 pages - Marketing NTIC
Netflix, Inc. est une société américaine de divertissement, dont le principal service est la distribution de contenu audiovisuel par le biais d'une plateforme en ligne ou d'un service de vidéo appelé "streaming". Située à Los Gatos, en Californie, la société a été créée en 1997 et a...
Analyse PESTEL - Total Energies
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Total est une entreprise française du secteur de l'énergie, présente dans plus de 130 pays à travers le monde. Fondée en 1924, elle est devenue l'une des plus grandes entreprises pétrolières et gazières au monde. Total est engagée dans l'exploration, la production, le raffinage et la...
Stage d'observation - Hyundai Global Engine
Rapport de stage - 15 pages - Comptabilité
Une entreprise ne peut pas vivre sans comptabilité ! Le département comptabilité et finance a un rôle primordial dans le fonctionnement de chaque entreprise puisqu'il s'occupe de la gestion des opérations courantes, dont les factures, par exemple, la déclaration des taxes, la gestion des...
Comment l'entreprise Shiva peut-elle développer son activité de prestations de ménage à domicile aux Saintes-Maries-de-la-Mer ?
Mémoire de Stage - 68 pages - Théories et stratégies marketing
Mon projet dans le cadre de cette alternance consiste à créer un secteur d'activité géographique aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Projet ambitieux puisque l'agence Shiva d'Arles où je travaille n'arrive pas à développer son activité de prestations de ménage à domicile sur ce secteur...
Entre personnalisation et customisation - Comment rendre le ciblage publicitaire des utilisateurs sur le web plus efficace ?
Mémoire - 29 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis son invention en 1989 par Tim Berners-Lee et sa démocratisation à la fin des années 1990, le web a pris une importance grandissante dans la vie de ses utilisateurs. Ainsi, selon une étude menée par We Are Social et Hootsuite, le nombre d'internautes était de 4,54 milliards, soit près...
L'arrivée d'un nouveau collaborateur chez Thales - Optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Mon objectif a été de préparer l'arrivée de notre nouvelle collaboratrice, afin qu'elle se sente intégrée et qu'elle soit opérationnelle rapidement. Cette mission a été effectuée dans le cadre de mon BTS Support à l'Action Managériale, avec pour objectif la conduite de...
Analyse de l'impact environnemental du secteur automobile
Mémoire - 44 pages - Écologie et environnement
Il n'y a pas un jour sans que nous voyions ou n'entendions parler de la question écologique. Les médias, le monde politique et même le monde économique l'intègre aujourd?hui dans tous leurs principes. Les publicités à la radio annoncent le taux de CO2 émis pour les nouvelles voitures,...
Venezuela : risques politiques et économiques
Étude de cas - 30 pages - Marchés étrangers
Même si en 2008, au classement de l'index de perception de la corruption, le Venezuela figure dans les profondeurs du classement au 172e rang mondial, il reste malgré tout une destination relativement privilégiée pour les investissements directs étrangers puisqu'il figure cette fois-ci à la 42e...
In Game Advertising (IGA), nouvel eldorado publicitaire
Mémoire - 56 pages - Brand management
Dans un monde où chacun essaie de se distinguer de son voisin, d'être original et unique, la publicité traditionnelle commence à présenter ses limites. En effet, la surconsommation a abouti à la surcharge de tous les médias publicitaires les plus connus ; la radio, la TV, le cinéma, la...
VAE Livret 2 Bac Pro secrétariat
Cours - 19 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Le suivi régulier des budgets permet le renouvellement de la confiance des banques. Cette activité me mets en relation avec tous les intervenants de la société : le gérant, les salariés, l'expert comptable, les fournisseurs et clients, les banques (...)
Le système d'information commerciale du magasin Leroy-Merlin d'Haumont
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les conseillers de ventes ont un téléphone pour prévenir les clients de l'arrivée de leur commande. Puis pour communiquer avec les fournisseurs ainsi qu'avec le SAV. L'accueil gère tous les appels du magasin puis les renvoie au secteur demandé. Les postes de l'unité commerciale sont reliés en...
Analyse et mise en oeuvre d'actions pour la photothèque de la société Jet tours et de l'Association Française contre les Myopathies (AFM)
Mémoire - 63 pages - Communication
Aujourd'hui, l'utilisation d'images numériques est devenue de plus en plus répandue et incontournable dans tous les domaines pour présenter les activités, les produits et les images de l'entreprise…C'est la raison pour laquelle les entreprises créent une photothèque pour archiver et...
L'enjeu des TIC dans le management à distance de la force de vente
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Dans un contexte de croissance économique difficile, la mondialisation, la concurrence accrue, la recherche de réduction des coûts et la maximisation des profits rendent inévitable l'internationalisation des entreprises, quelques soient leur taille et leur secteur d'activité. Ainsi, certaines...
Questionnaire de VAE Visite Médicale
Fiche - 32 pages - Médecine
Exemple type de questionnaire de Validations des Acquis de L'Expérience en vue de l'obtention de la Licence Professionnelle Santé, option Visiteur Médical.
Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...
Analyse stratégique de Total S.A
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Le groupe Total S.A est une entreprise française. Elle est le cinquième groupe pétrolier intégré mondial selon les critères de la capitalisation boursière de 2011. Ci-dessous est présenté le top 5 des entreprises de ce domaine. Total S.A est une entreprise pétrolière intégrée qui exerce ses...
Analyse du système de gestion du Service Après Vente de la FNAC
Mémoire - 24 pages - Management organisation
D'une manière générale, pour toutes les entreprises, la concurrence est de plus en plus rude. Dans le domaine de la distribution spécialisée dont la FNAC fait partie, les concurrents sont nombreux et les sites internet permettant d'acheter des produits proposés par la FNAC se multiplient jours...
Rapport de stage: CATG Région Gendarmerie Ouest
Rapport de stage - 64 pages - Économie générale
Le stage de fin de première année d'Institut Universitaire Professionnalisé est un pas concret dans le monde professionnel. Souhaitant réaliser mon stage dans une administration, j'ai donc obtenu une convention au CATG de Rennes, de façon à mieux comprendre comment fonctionne une administration...
L'intégration des filiales au sein des projets et de la stratégie d'un groupe international - Inter Mutuelles Assistance
Mémoire de Stage - 22 pages - Stratégie
Ce mémoire de stage vise à présenter l'entreprise et les taches effectuées, puis à développer un sujet axé sur les aspects financiers, organisationnels et humains. Le stage a été réalisé en Allemagne dans la filiale française de IMA, une entreprise française d'assistance automobile.
Gestion et optimisation de processus de reporting financier : Accenture
Rapport de stage - 50 pages - Finance
C'est chez Accenture, entreprise leader dans le monde du conseil en hautes technologies, intégration de systèmes et externalisation, que j'ai effectué mon stage de fin d'études. Le projet initial prévoyait la mise en place d'un outil basé sur une interface Web utilisant de nouvelles technologies...
Comment améliorer les relations professionnelles avec les distributeurs de la Business School Chardonne ?
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Il est important de comprendre pourquoi il est nécessaire d'avoir dans une entreprise de bonnes relations professionnelles avec ses distributeurs et ainsi pourquoi il est nécessaire de les améliorer. En sachant que les distributeurs injectent une partie du chiffre d'affaires, il s'avère important...
Assistant au service comptabilité et gestion du cabinet-comptable A. et de la SARL G.
Rapport de stage - 11 pages - Comptabilité
Le cabinet d'expertise comptable A. est situé à Saint-Gaudens. L'activité de l'entreprise est l'expertise comptable, l'audit et le conseil. Le portefeuille de clients du cabinet est composé de tous les secteurs : primaire, secondaire et tertiaire ; et de divers types d'entreprises : S.A.R.L.,...
Assistante marketing chez Ethnik Conseil
Rapport de stage - 17 pages - Marketing des services
Avant d'aborder la présentation de la société « Ethnik Conseil » et le contenu de mon stage, il est nécessaire d'expliquer les évènements qui se sont succédé et qui ont abouti à ma présence au sein de cette société. En septembre, dès le premier jour, où l'on nous a expliqué que l'on devrait...
Analyse et conduite de la relation commerciale : les meubles Delias
Rapport de stage - 8 pages - Stratégie
MEUBLES DELIAS gère l'approvisionnement et la fabrication de meubles et le développement de ses ventes. C'est une entreprise innovante et moderne qui fait partie des références dans la profession de l'ameublement en France. Elle se situe sur le segment du meuble meublant, essentiellement dans le...
Le service comptable de la Société des chaînes Fortia
Rapport de stage - 8 pages - Comptabilité
Le service comptabilité est composé d'une aide-comptable et de moi même, cependant la majeure partie du travail est effectuée par notre cabinet comptable RZ Audit. Notre service est chargé essentiellement dans le traitement des enregistrements comptables fournisseurs, clients, banque et le suivi...
Les répercutions des travaux de réaménagement sur le taux d'occupation d'un hôtel
Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme
Plus qu'un simple phénomène de civilisation, le tourisme devient l'image de chaque société construite sur les valeurs : de mobilité des personnes, des biens, de la communication sans limites, de la mondialisation des économies et des cultures. Pour les occidentaux, le tourisme est une activité...
