Expérience de stage chez O2 Care Services - L'organisation pour le fonctionnement d'un magasin et les missions de l'équipe marketing du service clientèle
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
O2 Care Services est une entreprise française qui se spécialise dans les services à domicile, offrant une large gamme de prestations pour aider les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles dans leur quotidien. Fondée en 1996, O2 Care Services est devenue l'un...
Dossier professionnel d'assistante des ressources humaines
Livret VAE - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Ce dossier constitue une préparation pour obtenir le titre professionnel en Gestion des Ressources Humaines.
Référentiel de compétences : chargé de clientèle de banque
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Le secteur financier est un secteur économique qui regroupe toutes les activités se rapportant à la finance, en particulier le secteur bancaire et celui de l'assurance. Ses acteurs exercent tous les métiers des établissements de crédit, c'est-à-dire des organismes spécialisés dans...
Projet professionnel et personnel sur le management culturel
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
PPP : Projet Professionnel et Personnel, ou bien tout simplement : qu'est-ce que je souhaite réellement devenir ? Pourquoi, et comment ? Ce sont donc les trois points que j'ai développés dans mon dossier, en m'intéressant au management culturel, à l'évènementiel, et plus...
Rapport de stage au département des valeurs mobilières de la Banque Centrale Populaire
Rapport de stage - 22 pages - Finance
Sont considérées comme Valeurs Mobilières, les titres émis par des personnes morales publiques ou privées, transmissibles par inscription en compte ou par tradition, et qui confèrent des droits identiques de propriété ou de créance générale sur le patrimoine de la personne morale qui les émet....
Rapport de stage: Orange
Rapport de stage - 15 pages - Marketing NTIC
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications et la 71e entreprise mondiale. Elle emploie près de 187 000 personnes, environ 100 000 en France, et sert près de 174 millions de clients dans le monde. Son Président directeur général (PDG) est actuellement Stéphane...
Développement des plans de mobilité interne et de réduction de la précarité dans la fonction publique
Rapport de stage - 97 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai choisi d'effectuer un stage de 420h du 4 mai au 31 juillet 2009 au sein de la Mairie de Noisy-le-sec (93). De profondes modifications de l'idée du « service public français » sont en cours. La mobilité entre les fonctions publiques et à l'intérieur de chacune d'elles est...
Rapport de stage : développement d'une application de géo localisation
Rapport de stage - 34 pages - Informatique
La nouvelle logique de l'organisation du travail demande aux entreprises d'être de plus en plus réactives pour s'adapter à la concurrence et répondre aux besoins de leurs clients. Commerciaux, chauffeurs, ambulanciers, agents de sécurité, livreurs, chefs de chantier... tous ces...
Rapport de stage banque : agence CIC Est Saint-Dizier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Mon stage a été effectué dans un établissement bancaire, en occurrence, le groupe CIC (Crédit Industriel et Commercial) anciennement SNVB (Société Nancéenne Varin Bernier) à Saint-Dizier en Haute-Marne, dans la région Champagne-Ardenne. Comme son nom l'indique, le groupe CIC est spécialisé...
Développement d'applications pour téléphones et tablettes Android
Rapport de stage - 23 pages - Informatique
Afin de valider mon diplôme universitaire et technologique, je devais effectuer un stage d'une durée de 10 semaines en entreprise. J'ai commencé mes recherches en décembre 2010 en contactant plusieurs entreprises lyonnaises dans le domaine du développement mobile. Florian Bureau,...
Conseiller à la vente pour Bouygues Telecom
Rapport de stage - 25 pages - Marketing NTIC
Bouygues est une société qui se distingue des autres par sa grande renommée. C'est une entreprise active qui a su faire des choix et qui s'investit dans les secteurs où elle est présente. Sa force réside dans un système de valeurs qui est à la base de son organisation et qui permet à Bouygues...
Le service volontaire européen : atout à l'insertion des jeunes dans un territoire rural
Rapport de stage - 88 pages - Sociologie & sciences sociales
Mon objet de recherche entre dans le cadre du stage effectué lors de mon Master 2 professionnel politiques et dispositifs d'insertion, de médiation et de prévention. Celui-ci s'est déroulé au sein de l'association « Un Toit en Gâtine » de Parthenay. Ma mission a été de mesurer la...
L'amélioration de la ponctualité d'expéditions des colis, à travers une action Six Sigma chez Areva T&D
Rapport de stage - 43 pages - Logistique
La demande en énergie mondiale est en forte hausse. Areva qui est au cœur des grands enjeux énergétiques actuels œuvre dans le but de satisfaire cette demande croissante. Au sein du groupe Areva, Areva T&D construit de nombreux appareillages électriques de moyennes à très haute...
Rapport de stage dans une société de distribution de produits télécoms: Etnidis
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Créée en Octobre 2008, la société Etnidis est située au cœur du quartier de la défense. Elle connait actuellement un développement dans le secteur de la téléphonie. Etnidis est une société de distribution de produits Télécoms, en partenariat avec les opérateurs mobiles internationaux...
Rapport de stage: Bouygues Télécom entreprise
Rapport de stage - 49 pages - Marketing NTIC
Dans le cadre du cycle de l'Institut Universitaire de Technologie, les étudiants sont amenés à effectuer un stage d'une durée de deux mois minimum au sein d'une Entreprise ou d'une Organisation en vue de valider l'année universitaire. J'ai eu pour ma part, l'opportunité de réaliser mon stage au...
Analyse et conduite de la relation commerciale chez Auchan
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Le rayon communication du secteur équipement de maison commercialise des services et produits techniques en téléphonie fixe et mobile ainsi qu'en fournisseur d'accès Internet. Méthodes de vente : nous traitons la vente assistée et semi-assistée. Notre partie téléphonie fixe est en libre...
Rapport de stage effectué au sein d'une Agence France Télécom
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Elle compte 193 millions de clients, pour l'internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2009: Le Groupe a réalisé un chiffre...
Conseiller à la vente pour le Réseau Club Bouygues Telecom
Rapport de stage - 14 pages - Marketing NTIC
Bouygues Telecom, opérateur de télécommunication, est une filiale appartenant au groupe familial Bouygues fondé en 1946 par Francis Bouygues et qui est dirigé à ce jour par son fils Martin Bouygues. Les activités du groupe Bouygues sont la construction, l'immobilier, la téléphonie et les médias....
Rapport de stage Crédit Agricole
Rapport de stage - 17 pages - Comptabilité
Les objectifs de ce stage étant de prendre contact avec le monde professionnel, ses enjeux, son organisation, ses méthodes ; d'observer les modalités de fonctionnement d'une organisation ; d'appliquer les concepts étudiés. Pour mener à bien ces objectifs, j'ai fait le choix de réaliser mon stage...
Laboratoires Servier Industrie - mise en exploitation documentaire d'un nouveau magasin de stockage
Rapport de stage - 31 pages - Ressources humaines - GRH
Les Laboratoires Servier Industrie ont lancé depuis quelques années un vaste projet d'habilitation du personnel. Ce programme se présente comme une garantie vis-à-vis des clients et un respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et de Distribution. Dans cet objectif, le service Formation et...
Rapport de stage chez Total Espagne : chef de projet marketing
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Du 1er mai au 31 août 2010, j'ai effectué un stage au service Marketing de Total España, au siège de l'entreprise, situé à Madrid. J'ai donc occupé pendant 4 mois un poste de chef de projet marketing. Après une première expérience de vie à l'étranger lors d'un...
Rapport de stage commercial - Orange
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du programme de première année de l'école [...], j'ai effectué un stage de vente dans l'Agence France Télécom du centre commercial de Géant Casino à Poitiers. Pendant six semaines, j'ai découvert le métier de vendeur dans une boutique de téléphonie mobile,...
Femme de chambre dans un hôtel
Rapport de stage - 13 pages - Ressources humaines - GRH
Description du poste - Titre : Femme de chambre - Autre dénomination : Employé d'étage Raison d'être du poste ou de la mission - Mission : Maintenir en parfait état de propreté les chambres des clients, des sanitaires et des locaux communs. Place du poste dans l'organisation...
Missions de management en production à la Biscuiterie Nantaise (BN)
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La Biscuiterie Nantaise (BN) est une société du secteur de l'agroalimentaire fabricant plusieurs types de biscuits. Elle se situe à Vertou, au sud-est de Nantes. J'ai rejoint cette entreprise emblématique en tant qu'alternante au service production, pour une durée d'un an. Ce...
Le contrôle budgétaire des frais de recouvrement contentieux
Rapport de stage - 23 pages - Contrôle de gestion
Le suivi et le contrôle des postes de fonctionnement de l'entreprise sont deux des aspects majeurs de sa bonne gestion et des atouts pour sa prospérité future. La maîtrise des centres de dépenses passe par une bonne connaissance des éléments et des mécanismes qui y interviennent...
Chef de produit pour la marque Euphorie (coffrets-cadeaux haut de gamme)
Rapport de stage - 33 pages - Marketing luxe
Le choix du poste de Chef de Produit au sein de l'entreprise Smart & Co, pour la marque Euphorie, a été engendré par plusieurs motivations. Tout d'abord, le choix du secteur d'activité des services et plus particulièrement les activités touristiques reste pour moi un choix stratégique qui...
Analyse d'une politique de travail - le groupe de services informatiques Logica
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Logica est un acteur européen majeur des services informatiques réunissant 39 000 personnes dans 36 pays. Le groupe accompagne ses clients dans l'atteinte de leurs enjeux stratégiques grâce à son expertise métier et la qualité reconnue de ses prestations de conseil en management, d'intégration de...
Mise en place d'un service QHSE dans une entreprise de restauration collective
Mémoire de Stage - 45 pages - Management organisation
Ce mémoire professionnel a pour vocation de rendre compte de la mise en place d'un service Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement dans l'organisme de restauration collective ASPP. L'entreprise sert quotidiennement 7500 repas par jour aux agents de la ville de Paris grâce à ses équipes...
Découverte des métiers de l'édition - Éditions Gilletta
Rapport de stage - 25 pages - Communication
La maison Gilletta est une entreprise relativement ancienne, puisqu'elle a été fondée en 1880 ; elle s'inscrit en ce sens dans l'ère de « l'édition moderne » de la seconde moitié du XIXe siècle. Contrairement à d'autres maisons créées à cette époque — telle que...
Restructuration de l'approche du réseau dans l'entreprise Apta
Rapport de stage - 106 pages - Informatique
Dans le cadre de ma formation en Réseaux et Télécommunications j'ai réalisé un stage de quatorze semaines au sein de l'entreprise Apta à Clermont Ferrand. Mon maître de stage était M. Mickael Gerard, Chargé de Ressources Informatiques. Ce stage avait pour sujet la restructuration de...
