Mémoire de Marketing sur le secteur aérien : le cas du groupe Air France-KLM à l'aube 2011
Mémoire - 43 pages - Marketing des services
2,2 milliards. C'est le nombre annuel moyen de passagers aériens selon l'IATA. Autant dire que l'industrie du transport aérien a son importance dans l'économie mondiale. Depuis le premier vol transatlantique avec passagers en 1939 sur un hydravion d'une soixantaine de places,...
La stratégie de fidélisation et benchmarking dans le domaine touristique
Dissertation - 71 pages - Brand management
La fidélisation est une des principales finalités de la Gestion de la Relation Client et, lorsqu'elle est réussie, elle constitue pour le client un fort levier de satisfaction et pour l'entreprise un facteur important de rentabilité à court, moyen et long terme, ainsi qu'une avance...
La stratégie d'Air France-KLM
Étude de marché - 25 pages - Brand management
Le groupe Air France-KLM est né d'une fusion entre deux grandes compagnies aériennes européennes en 2004. Face à un marché du transport aérien, en pleine diversification avec l'apparition des low-cost, les deux compagnies aériennes ont eu besoin de consolider leur position. Grâce aux...
La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost
Étude de marché - 143 pages - Stratégie
Suite à la libéralisation et au contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. L'émergence des compagnies aériennes à bas coûts est une des conséquences majeures de cette évolution. Ces...
Le métier d'Agent d'Escale
Cours - 26 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Le tourisme est un secteur d'activité très vaste, qui regroupe de nombreux domaines et dans lequel existe une multitude d'entreprises : Les agences de voyage, les tour opérateurs, les réceptifs locaux. Les compagnies aériennes s'intègrent également à ce secteur d'activité. C'est pourquoi j'ai...
Le choix d'approche des marchés : Diversification par rachats ou fusions acquisitions, alliances stratégiques ou créations de filiales
Dissertation - 7 pages - Économie internationale
Il existe plusieurs choix d'approches de marché : la diversification par fusion acquisition, les alliances stratégiques ou encore la création de filiales. Nous verrons, à travers plusieurs exemples significatifs, quelle est la logique stratégique dans chaque cas et quels sont les risques pris...
Air France: de sa naissance à aujourd'hui
Étude de cas - 13 pages - Finance
Air France est née le 30 août 1933, dans l'anonymat d'un acte administratif instaurant la fusion de cinq compagnies aériennes déjà existantes en une société d'économie mixte au capital de 120 millions de francs, détenu pour 25 % par l'Etat. Nationalisée en 1945, la compagnie devra...
La Business et la Première classe sur Air France-KLM (2009)
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
La simplification des échanges aériens a permis à deux types de compagnies aériennes de se profiler en Europe et aux USA. Les compagnies régulières, souvent nationales à la base, constituées autour d'un réseau telles qu'Air France, British Airways, Lufthansa, Emirates, Singapore Airlines, Delta...
La fusion Air France-KLM
Étude de cas - 8 pages - Brand management
Stratégie de marché (rationalisation des coûts et pouvoir de marché) - « Un groupe, deux compagnies » - Economies de coûts - Obtention d'économies d'échelle (...)
La Bataille du ciel: le marché aérien
Étude de marché - 47 pages - Économie générale
Le ciel a toujours fasciné les hommes, de la naissance des avions à la conquête spatiale, celles-ci initiées par des inventeurs et des ingénieurs peu scrupuleux. Or depuis, ce mythe a bien changé… En près d'un siècle, le transport aérien est devenu une industrie majeure de l'économie...
Les outils marketing des compagnies aériennes Low cost
Étude de marché - 49 pages - Marketing des services
Dans le cadre de notre projet tutoré, nous souhaitions un sujet qui faisait appel à un domaine que nous affectionnions tout particulièrement. Ici le marketing. En plus de cela, notre sujet, « les outils marketing des compagnies aériennes low cost », est étroitement lié à l'actualité, et notamment...
Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes
Étude de marché - 36 pages - Comportement des consommateurs et clients
Air France KLM est aujourd'hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n'est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n'a cessé de faire rêver les passagers au travers de...
Analyse statégique du transport aérien de passagers en Europe
Analyse sectorielle - 12 pages - Économie internationale
Analyse stratégique niveau Bac +3 sur le secteur du transport aérien.
Présentation du groupe Air France KLM
Étude de cas - 71 pages - Marketing des services
Les deux compagnies que nous présenterons, Air France et KLM, observent une certaine complémentarité. Entre autres, trois métiers leur sont propres et les représentent fidèlement. Il est bon de citer l'activité passage, celle cargo et celle de la maintenance. Toutes deux ont leur place dans le «...
Rapprochement Air France - KLM : à quel prix ?
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Le 30 septembre 2003, à Paris, France et à Amstelveen, Hollande, Air France et KLM ont annoncé qu'elles étaient sur le point de conclure un accord qui devrait conduire à la création du premier groupe européen de transport aérien. Ce rapprochement prendra la forme d'une offre publique...
Revue de littérature sur les IDE (Investissement Direct à l'Etranger)
Fiche de lecture - 21 pages - Économie générale
Nous allons étudier une analyse théorique et empirique sur la prise en compte du risque pays dans le choix d'implantation des investissements directs étrangers (IDE) dans les pays en développement (PED). Les firmes multinationales (FMN) mettent en oeuvre des jeux complexes et incertains dans...
Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes - publié le 27/03/2014
Étude de marché - 36 pages - Comportement des consommateurs et clients
Air France KLM est aujourd'hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n'est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n'a cessé de faire rêver les passagers au travers de...
Dossier de presse concernant la fusion d'Air France et KLM en 2003
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Dossier de presse concernant la fusion d'Air France et KLM en 2003.
Analyse d'activité et stratégies des Aéroports de Paris
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Aéroports de Paris est l'un des leaders européens et mondiaux parmi les groupes aéroportuaires en termes de chiffre d'affaires (1,9 milliard d'euros) et de nombre de passagers (78,7 millions). En Europe, il est nº 2 pour le trafic passager et nº 1 pour le fret et le courrier. Avec...
La culture organisationnelle du nouveau groupe Air France - KLM
Mémoire - 36 pages - Management organisation
« Interculturalité », « globalisation », « mondialisation » sont des termes de plus en plus présents dans l'environnement du monde de l'entreprise. Aujourd'hui, face à l'internationalisation des entreprises dans un contexte de constitution du marché européen et de la mondialisation des...
Est-ce que former à l'interculturel le salarié-expatrié français, exposé au choc culturel, est une composante déterminante du succès de son expatriation ?
Mémoire - 283 pages - Ressources humaines - GRH
Cette étude va se focaliser sur une population unique, celle du salarié-expatrié français et du choc culturel qui résulte de ses échanges interculturels à l'étranger. L'interculturel sera traité sous quatre angles : celui des acteurs (les expatriés eux-mêmes), celui des entreprises confrontées...
Analyse d'activité et stratégies des Aéroports de Paris - publié le 19/02/2009
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Aéroport de Paris gère trois sites principaux : Charles De Gaulle, Orly, et Le Bourget. Le groupe dispose également de dix autres aérodromes franciliens et d'un héliport. - Paris Charles De Gaulle est le plus important. Le site est spécialisé pour le trafic long courrier et intercontinental...
Etude du marché aérien des passagers
Étude de marché - 31 pages - Stratégie
Voler ! Voilà un mot qui a toujours fait rêver les hommes. Depuis le XVIIIe siècle, l'homme tente de conquérir le ciel avec le développement de l'aérostation et de nombreuses tentatives de vol plané. Au début du XXe siècle, c'est la période des records : il faut aller plus loin, plus vite...
La stratégie d'Air France
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
A peine remis des événements du 11 septembre 2001, le secteur aérien s'est retrouvé à nouveau frappé par le déclenchement de la guerre en Irak et par le développement de la pneumonie atypique en Asie. Cette détérioration du marché a amené les compagnies aériennes à mettre en place des plans...
Analyse de la fusion entre Air France-KLM, une fusion historique
Étude de cas - 4 pages - Marketing international
La fusion Air-Fance est une réalisation historique dans la mesure où elle est la première en Europe. À l'époque la consolidation dans le secteur aérien prenait la forme d'alliance qui n'impliquait pas des réels changements de structure. La création d'un tel empire doit son explication à...
Quelles sont les perspectives pour les compagnies aériennes face aux défis futurs ?
Mémoire - 59 pages - Économie générale
Si l'avion effraie autant qu'il fascine, c'est par sa capacité à faire voler 20, 50, 100...jusqu'à 800 passagers dans un engin de plusieurs dizaines, centaines voire milliers de tonnes, à une vitesse moyenne de 900km/h. De plus l'aviation, au-delà d'impressionner, émerveille, car l'avion nous...
Air France et le Frequent Flyer Program
Étude de cas - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
En réponse à ce contexte difficile, les compagnies aériennes rivalisent de produits et de services diverses pour recruter mais aussi conserver des consommateurs de plus en plus exigeants. D'où la création des frequent flyer program. Après avoir défini les outils nécessaires à l'étude,...
L'avenir des compagnies aériennes low cost en Europe
Mémoire - 65 pages - Management organisation
Depuis des lustres, l'homme a toujours rêvé de voler. Grâce à la persévérance humaine, des technologies sont nées, toujours un peu plus évoluées, amenant aujourd'hui ce rêve à porter de tous. Mais voler à un coût, parfois élever, que seuls une poignée de consommateurs peuvent...
Analyse SWOT - Air France - publié le 20/03/2024
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
Air France a été créée en 1933 en tant que compagnie aérienne nationale de la France à la suite de la fusion de cinq plus petites compagnies aériennes françaises, à savoir Air Union, Air Orient, la Société Générale de Transport Aérien (SGTA), CIDNA et Aéropostale. En 2004, Air France a fusionné...
Rapport SAE - Air France
Étude de cas - 28 pages - Théories et stratégies marketing
Air France est la compagnie aérienne nationale française. Elle a été fondée en 1933 et est basée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Depuis sa création, la compagnie aérienne a transporté plus de 83 millions de passagers. Air France est l'une des plus grandes compagnies aériennes du...
