La contribution à la résolution des réclamations de la clientèle chez Smart Cargo
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toutes les entreprises ont désormais pris conscience de la nécessité de disposer d'un service de réclamation client. Elles se sont ainsi fixé comme objectif de traiter avec le maximum d'efficacité les revendications des clients non satisfaits. La démarche vise à la fidélisation du client, la...
Rapport de stage - Assistante chef de produit chez Smartbox/Euphorie
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Ce stage m'a permis de travailler au sein d'une petite équipe, rattachée à un grand groupe international, et ainsi d'observer deux modes de fonctionnement très différents. Rattachée à l'équipe marketing, j'ai eu l'occasion de mettre mes connaissances en pratique et...
Stage coordinateur commercial dans l'entreprise Smartbox
Rapport de stage - 15 pages - Marketing des services
Les partenariats prennent de plus en plus d'importance dans l'activité commerciale des entreprises par une réduction des coûts de commercialisation, une synergie des offres, une pénurie de commerciaux qualifiés, un accroissement des charges fixes de commerciaux terrains et une réduction des...
Rapport de stage dans l'entreprise Smart&Co
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
L'objectif principal de ma mission a été de contribuer au développement des produits Smartbox sur la Suisse Romande, en participant à deux des activités clés des éditions 2008 de plusieurs coffrets Smartbox pour cette zone géographique : activité commerciale de prospection et évaluation...
Rapport de stage effectué chez Smart and Co
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Ma première analyse se porta donc sur mes précédentes expériences. Celles-ci se résument à deux stages en agence de voyages (BTS VPT), un stage en Aéroport (BTS VPT), un stage pour un site professionnel d'information touristique (Licence Production), et enfin en Master 1, un stage dans le TO...
Comment peut-on conjuguer le commerce international avec le développement durable ? - Sirux
Mémoire de Stage - 21 pages - Responsabilité sociale des entreprises - RSE
L'ère du numérique a bouleversé la manière dont les entreprises opèrent, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités, mais aussi à de nouveaux défis. Dans ce paysage en constante évolution, s'ajoute une autre dimension : la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). La RSE est...
Étude d'une relation éducative spécialisée - Apprentissage en foyer de vie
Rapport de stage - 12 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
Ce dossier individuel a été réalisé dans le cadre de ma formation d'éducateur spécialisé. Actuellement en première année de formation d'éducateur spécialisé, je réalise mon apprentissage sur une durée de trois ans, de septembre 2022 à août 2026. Il se déroule au sein d'un foyer de...
De quelle manière les consultants peuvent-ils promouvoir les avantages de leurs services de manière professionnelle et satisfaisante ? - Cabinet de recrutement Emergences RH
Rapport de stage - 19 pages - Ressources humaines - GRH
Pour ce stage, qui marque la fin de ma deuxième année d'étude en DUT GEA, j'ai choisi le cabinet de recrutement Emergences RH en raison des différentes missions qu'il mène, ce qui me confère une excellente opportunité de mettre en application mes notions théoriques sur le recrutement....
Quels sont les effets de la mise en oeuvre d'un système de contrôle de gestion, dans le cadre de la mise en place d'un ERP, dans une société de service public ?
Mémoire de Stage - 37 pages - Management organisation
Dans ce mémoire, nous aborderons les notions de contrôle de gestion et de Progiciel de Gestion Intégré. Nous verrons également les effets de la mise en oeuvre d'outils de contrôle de gestion, sur les différentes fonctions de l'entreprise, dans le cadre de la mise en place d'un PGI....
Entreprise Ubiki - Comment les outils technologiques transforment-ils les pratiques de gestion du personnel ?
Mémoire de Stage - 38 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis l'émergence des premières technologies numériques à la fin du XXe siècle, le monde a connu de profondes évolutions qui ont contribué à transformer les usages quotidiens du recours à l'information, qu'il s'agisse de son partage, de son accessibilité ou de ses formats. Les...
La traçabilité et la valorisation des déchets - Veolia Propreté
Mémoire de Stage - 22 pages - Stratégie
Principalement légitimée par des préoccupations environnementales, la logistique inversée est une notion récente, laquelle consiste à valoriser des déchets, lesquels génèrent des rentes pour les acteurs capables d'orchestrer les ?ux physiques et informationnels du système de recyclage et de...
Récit commenté d'une trouvaille éducative - Approche de la relation éducative et de la pédagogie
Rapport de stage - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Je suis actuellement en stage dans une maison d'enfants à caractère social (MECS) dans les Yvelines. Les maisons d'enfants à caractère social sont des établissements ou foyers d'accueil avec hébergement de mineurs dans le cadre de l'aide sociale à l'enfance (ASE). C'est un...
Analyse d'une séquence d'enseignement mise en oeuvre avec les TICE
Rapport de stage - 23 pages - Philosophie
[...] Pourquoi avoir décidé de mettre en place une séquence incluant le tableau blanc interactif ? Lors de l'entretien avec le directeur de l'établissement M. Piètrement, j'ai appris que l'école avait acquis depuis peu un tableau blanc interactif. N'ayant jamais utilisé cet...
Chef de produit pour la marque Euphorie (coffrets-cadeaux haut de gamme)
Rapport de stage - 33 pages - Marketing luxe
Le choix du poste de Chef de Produit au sein de l'entreprise Smart & Co, pour la marque Euphorie, a été engendré par plusieurs motivations. Tout d'abord, le choix du secteur d'activité des services et plus particulièrement les activités touristiques reste pour moi un choix stratégique qui...
