Etude de cas sur Vodafone et sa relation client
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Vodafone est unique grâce à son large spectre dans le milieu de la technologie réseau (jeux en ligne, messagerie instantané, partage de photos/vidéos, information en direct). Cela lui permet de construire un réseau de clients très large et étendu sur le monde tout en étant basé au...
Stratégie des télécoms : Vodafone
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Mettre à disposition des services de communication à distance est un enjeu fondamental que se sont posé certaines entreprises il y a plusieurs années. Avec une croissance rapide dès les années 90 dans les pays développés, la téléphonie mobile est actuellement l'un des principaux moyens de...
L'analyse stratégique de Vodafone
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Vodafone Group Plc provides a full range of mobile telecommunications services and is the world's largest mobile telecommunications company, in terms of the number of registered customers, with a significant presence in Europe, the United Kingdom, the United States and Asia through the...
La problématique marketing et la stratégie commerciale d'Orange
Étude de cas - 11 pages - Marketing NTIC
L'objectif de cet article est d'étudier la problématique marketing et les stratégies commerciales de la société Orange, en présentant l'histoire de l'entreprise, ses objectifs, les obstacles qu'elle a rencontrés et enfin ses stratégies commerciales. La marque Orange a été...
Le téléphone portable, un produit mondialisé : le rôle des firmes transnationales
Dissertation - 3 pages - Économie internationale
Depuis les années 90, le phénomène de mondialisation, qui consiste principalement en l'accroissement des flux entre les différentes parties du monde, ne cesse de s'accélérer. Le téléphone portable, né dans ces mêmes années, est rapidement devenu un enjeu industriel et commercial majeur...
Le cas de la téléphonie mobile dans le monde: analyse stratégique
Étude de cas - 10 pages - Marketing NTIC
Une industrie est un ensemble d'entreprises qui fabriquent des produits étroitement substituables. Dans ce cas nous nous situons sur l'industrie de la téléphonie mobile, les acteurs principaux de ce marché sont : - L'opérateur (celui qui délivre le service) - L'équipementier (celui qui...
France Télécom et la concurrence
Étude de cas - 26 pages - Finance
Analyse de l'entreprise France Télécom, de ses données boursières et de ses principaux concurrents.
Analyse stratégique SFR
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Cette étude traitera de l'analyse externe de l'entreprise : le marché européen et français, étude de la concurrence, facteurs environnementaux, chaine de valeurs, PORTER... Une étude approfondie de l'analyse interne : stratégie marketing, ressources internes de l'entreprise ainsi...
La Dirección de Desarollo
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Es necesario recordar que el campo de actividad de una empresa es el conjunto de productos y mercados en los que quiere competir. Se trata de su cartera de negocios. El modelo de Abell permite analizar el campo de la actividad de la empresa a partir de tres dimensiones: las funciones cubiertas,...
SFR et les "têtes à claques"
Étude de cas - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
Afin de se démarquer, la stratégie mise en place par SFR pour sa campagne auprès des 12-25 ans est novatrice, celle-ci s'est faite en partenariat avec les « têtes à claques » et sa diffusion a été multiple. L'utilisation d'Internet et l'association à l'image des « têtes à claques » ont permis à...
Multinationales et mondialisation, mode d'entrée sur les marchés et stratégies
Cours - 3 pages - Économie générale
Une firme multinationale (FMN) est une entreprise possédant au moins une filiale à l'étranger, selon la CNUSED, une filiale étant une société contrôlée par une autre société, entre autre par une majorité au Conseil d'Administration. La multinationalisation est un processus, une stratégie...
Une diversification à haut débit : stratégie du groupe Orange
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Orange été lancé sur le marché britannique en 1994. C'était alors le quatrième opérateur sur un marché saturé: différenciation par les prix. A partir de 1998, Orange devient présent à l'international : Autriche, Belgique, Australie, Israël, Belgique, Inde, Allemagne… En Août 2000, France...
Dossier ACRC/PDUC BTS MUC : SFR
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%). C'est un réseau mixte c'est-à-dire ce sont des groupes composés d'unités commerciales qui conjuguent ainsi les avantages des réseaux intégrés (investissement dans des structures qui appartiennent à la tête du...
Orange au Sénégal, au Mali et en Guinée-Bissau
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
Orange est une entreprise de télécommunications crée en 1994. Au départ, son principal actionnaire et créateur Hutchinson Whampoa la destinait à être l'opérateur de référence en matière de communications mobiles en Grande Bretagne. Même si le marché britannique paraît saturé, Orange réussit son...
Fusions-Acquisitions, une solution gagnante ? Le cas d'Hypérion
Étude de cas - 44 pages - Finance
Cette recherche est inspirée par la nouvelle vague des fusions - acquisitions, qui est repartie à la hausse en 2005 après avoir été interrompue en 2000 suite à la « boulimie » des fantastiques années 1990. La conjoncture économique semble être favorable à cette course à la taille. J'ai voulu donc...
Stratégie de développement et de communication de l'entreprise de téléphonie mobile Orange
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
L'utilisation du téléphone mobile a connu une augmentation brutale dans les années 1990, jusqu'à saturation du marché peu après 2000. D'abord réservé à une élite sociale pour une utilisation professionnelle, il s'est répandu jusqu'à devenir le moyen de communication privilégié...
Management stratégique : le cas de la fusion Aol - Time Warner, objectifs et résultats
Dissertation - 21 pages - Stratégie
Au cours des années 1990, le secteur de la communication concentré jusqu'alors sur les médias et les domaines connexes, s'étend progressivement vers la téléphonie, le cinéma, le jeu vidéo, l'informatique et tous les services annexes que ces nouvelles extensions permettent. L'idée est la suivante...
Telefonica Moviles
Étude de cas - 59 pages - Économie générale
Etude de l'Opérateur Historique Espagnol Telefonica Moviles: Présidée par Cesar Alierta, Telefónica S.A. est le leader des télécommunications en Espagne. Elle se place aussi au niveau Mondial : ses marchés sont l'Europe et l'Amérique Latine. Elle regroupait 131 millions d'abonnés au 31 mars...
Assistant chef de projet Internet mobile au sein de l'entreprise "Phonevalley"
Rapport de stage - 62 pages - Marketing NTIC
Phonevalley est l'agence de communication Internet du groupe Publicis spécialisée pour les téléphones mobiles. Elle est pionnière sur le secteur de « l'Internet mobile », c'est-à-dire les services utilisant Internet sur les téléphones, sans aucune réelle concurrence en Europe. L'entreprise...
Stratégies de partenariat des opérateurs de téléphonie mobile (2006)
Fiche - 30 pages - Stratégie
La démocratisation de l'utilisation du téléphone mobile entraïne le développement permanent de nouveaux usages du mobile qui devient un média à part entière Il y a trois acteurs principaux sur le marché, et donc la nécessité de se distinguer des concurrents par des stratégies différenciatrices...
Les télécommunications en Europe
Étude de marché - 73 pages - Marketing NTIC
La fin du monopole des opérateurs télécoms historiques nationaux en Europe a donné le signal à une formidable guerre des prix et à l'émergence de nouveaux acteurs. Cette concurrence accrue a également favorisé le développement des nouvelles technologies de communication. En effet, la...
France Télécom, Orange : un ver dans le fruit ? La stratégie de développement externe de France Télécom est-elle judicieuse ?
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
France Télécom est l'opérateur historique français. Le groupe a connu de nombreux changements au cours de son histoire et surtout en l'année 2000, date d'acquisition par France Télécom de la société de téléphonie mobile Orange. Cette opération d'acquisition a provoqué d'importants changements au...
Le multimédia mobile : nouveaux usages de la téléphonie mobile
Étude de marché - 43 pages - Marketing NTIC
Le téléphone portable est devenu aujourd'hui un véritable phénomène de marché de dimension planétaire. Le mobile est un produit de masse universel, unisexe et ouvert à tous les âges. Bien plus qu'un simple objet de mode, le portable est avant tout, pour l'utilisateur un moyen de se...
La communication à 360°
Cours - 34 pages - Médias divers
Aujourd'hui, les agences et les annonceurs définissent la communication comme un émetteur qui transmet un message à un récepteur (cible) via des canaux de communication. En effet, leur nouvelle mission est de créer un carrefour de l'audience, et pour cela, ils utilisent de plus en plus...
France Télécom et le secteur des télécommunications (2001)
Étude de cas - 64 pages - Stratégie
Analyse du secteur des télécommunications, les acteurs et leurs relations, le cadre réglementaire du secteur, les politiques et actions menées dans ce secteur jusque là, l'état de la concurrence européenne/internationale. Présentation de l'entreprise et de ses activités. Forces et...
Rapport de management stratégique de l'entreprise SFR
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Le présent rapport fait suite au diagnostic de l'industrie de la téléphonie mobile, qui avait mis en évidence un secteur en pleine expansion. Il y règne une concurrence exacerbée par un environnement mouvant, instable et amené à évoluer très rapidement notamment du fait des enjeux technologiques...
Biographie de Jean-René FOURTOU
Biographie - 23 pages - Philosophie
Biographie de Jean-René FOURTOU. Celle-ci a été effectuée à partir du relevé d'articles de presse des cinq dernières années, fournis en annexes. Cette biographie est à la fois très objective et comporte des réflexions personnelles de l'auteur sur ce grand dirigeant français. Il faut...
Le marché de la téléphonie mobile dans le monde
Étude de marché - 20 pages - Marketing NTIC
En une dizaine d'années le téléphone portable est devenu un véritable phénomène de société. Petit historique : le premier portable est né aux Etats Unis et servait de lien entre le commissariat de police et ses patrouilles dans les années 20. C'est longtemps après, en 1979, que le premier...
Etude d'une communication de crise : Vivendi Universal
Mémoire - 32 pages - Communication
Depuis les années soixante-dix , la communication institutionnelle pratiquée par les entreprises construit d'elles une image positive qui se rapproche des attentes du public. C'est un atout sur le plan commercial mais aussi un risque puisqu'en cas de crise l'entreprise a une identité forte qui la...
L'usage de la marque dans la publicité comparative en France et aux Etats-Unis
Dissertation - 13 pages - Marketing des médias & communication
La façon la plus directe pour une entreprise de promouvoir ses produits ou services au détriment de ceux de son concurrent est de le faire dans le cadre d'une publicité comparative. Dans un marché parfait, tous les consommateurs sauraient tout à propos des prix, des qualités et des différentes...
