Rapport de stage effectué au sein du Pôle LCL Banque Privée
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Mon stage en entreprise s'est déroulé pendant 10 semaines au sein du pôle LCL banque privée de Lille. Durant cette période de stage, j'ai collaboré avec l'équipe du pôle LCL Banque privée de Lille. Cette équipe, composée de conseillers en banque privée, en patrimoine, de...
Stage au sein de la banque Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 16 pages - Finance
La Caisse d'Epargne exerce une activité de « Bancassureur », ce qui signifie qu'elle a une activité d'établissement financier qui propose les services classiques d'une banque de détail , à quoi s'ajoute également les offres et services d'une compagnie d'assurance. Le réseau se...
Développement des flux axés sur le marché des entreprises : CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 24 pages - Finance
Mon stage est axé sur le marché des entreprises. Si le chiffre d'affaires est supérieur à 1 500 K€ (euros), la banque classe le client en tant qu'entreprise. Cette notion est essentielle à comprendre pour identifier le service chargé du suivi de la relation clientèle...
La croissance externe de la Banque de détail de la Société Générale vers les pays de l'Europe de l'Est et du Nord de l'Afrique
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
Le marché des banques françaises est confronté à une situation concurrentielle particulièrement pesante. Le passage à l'euro, effectif depuis le 1er janvier 2002, a pour conséquence, outre la modification des conditions de travail des établissements de crédit, une intensification de la...
Cas Platinum Région: banque et marché des cartes bancaires
Dissertation - 14 pages - Finance
Depuis 2008, les banques doivent faire face à une crise de confiance sans précédent. Plus exigeante, mieux informée, la clientèle n'hésite plus, désormais, à faire jouer la concurrence lorsque le service rendu ne répond pas à ses attentes. Pour inverser la tendance, la profession bancaire n'a...
La Poste, future grande banque ?
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
Le 1er janvier 2006, La Poste vit une étape majeure dans son histoire : La Banque Postale est née. Acteur historique du marché des services financiers, elle s'est vue attribuer l'agrément du CECEI (Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises d'Investissement) le 30 mai...
La relation banques-PME
Mémoire - 43 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Les petites et moyennes entreprises (PME) forment la base du tissu économique de la majorité des pays industrialisés. Ce sont elles qui créent le plus d'emplois et qui contribuent le plus à la croissance. Ce rôle des PME dans le développement économique est d'ailleurs de plus en plus manifeste....
La banque de détail : une valeur refuge face à la crise
Mémoire - 59 pages - Finance
Le mois de septembre 2008 fut le témoin d'événements soulevant de profondes réflexions sur la hiérarchie des banques dans le monde. La banque Lehman Brothers s'effondre sous la pression financière initiée par la crise des « subprimes » un an plus tôt. La faillite d'un des piliers de la...
La relation client dans la banque
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Depuis 1984, la loi désigne par établissements bancaires les « personnes morales qui effectuent à titre de profession habituelle des opérations de banque. Les opérations de banque comprennent la réception de fond du public, les opérations de crédit ainsi que la mise à disposition de...
Le développement de la clientèle est-il au coeur des stratégies des banques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
« Le client est la raison d'être de l'entreprise ». La pérennité ne peut effectivement être assurée sans clients, que ceux-ci soit particuliers ou professionnels. De plus, chaque entreprise possède un objectif premier de profit et de rentabilité. Et pour augmenter le chiffre d'affaires de manière...
Gouvernance et gestion des risques fiduciaires, sociaux, éthiques et environnementaux - exemple de la Banque Scotia
Mémoire - 33 pages - Management organisation
La Banque Scotia est la plus internationale des banques canadiennes et l'une des plus importantes institutions financières en Amérique du Nord avec ses 69 000 employés, la Banque Scotia et ses sociétés affiliées desservent 12,8 millions de clients dans une cinquantaine de pays...
Ing direct : une banque à part entière
Étude de cas - 25 pages - Marketing bancaire
La banque à distance est aujourd'hui devenue un phénomène de société. Nous entendons quotidiennement parler de ce secteur sur tous les médias : TV, presse et Internet. Nous constatons également qu'avec la montée des nouvelles technologies de communication, la banque à distance est...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...
Étude qualitative et quantitative de la banque postale (2011)
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
La Banque postale, banque française, est née le 15 février 2000 sous le nom Efiposte. C'est une filiale à 100 % du groupe La Poste. Son nom de création était Efiposte, l'établissement assurait la gestion financière des fonds CCP, auparavant centralisés par le Trésor, ainsi...
Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible...
La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur): une clé importante pour les entreprises françaises qui veulent exporter sans risques éventuels
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur), propose à toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur secteur d'activité et leur nationalité, une gamme complète et modulable de prestations pour optimiser la gestion de leur poste clients....
Le développement du marché des jeunes pour les banques
Mémoire - 46 pages - Marketing bancaire
Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront des problèmes. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour...
Comment financer les start-up innovantes dans la banque traditionnelle ?
Mémoire - 39 pages - Marketing bancaire
Le financement des activités des entreprises est un sujet étudié depuis de nombreuses années par les auteurs et les professionnels du secteur. Autofinancement, emprunt ou émission de titres financiers, dans le cas des entreprises cotées, les moyens sont divers. Cependant, pour une catégorie...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la...
Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes
Mémoire - 14 pages - Management organisation
La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation...
La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet d'une...
Stage au sein de la banque marocaine du commerce et de l'industrie (BMCI)
Rapport de stage - 5 pages - Finance
Suite aux évolutions des crises financières et économiques, et notamment de la crise financière dite des « subprimes » de 2008-2009, puis de la crise sanitaire et économique de la COVID-19 de 2020-2021, les banques commerciales doivent aujourd'hui nécessairement prendre en compte les risques...
Les banques en ligne: les cyberbanques
Mémoire - 29 pages - Finance
Aujourd'hui, le rôle d'une banque est simple. C'est une entreprise qui fait le commerce de l'argent, car elle peut exercer différentes activités telles que recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements comme par exemple l'épargne, fournir des...
Quel impact a eu la crise sur les activités de la banque privée ?
Mémoire - 18 pages - Finance
Aujourd'hui le mot « crise » est devenu un mot banal, entré dans tous les foyers français. En effet, depuis le mois de septembre 2007 et la chute de la banque d'investissement Lehmann Brothers, les médias de masse évoquent quotidiennement de multiples difficultés, difficultés rencontrées...
Dossier de marketing bancaire : Les banques et les seniors
Étude de marché - 20 pages - Marketing bancaire
Dossier de marketing bancaire sur le sujet : Les banques et les seniors : une clientèle de plus en plus convoitée. Quelles sont les mesures prises par les banques pour investir au mieux le marché des seniors ? Aujourd'hui en France, il naît plus de seniors que d'enfants. Toutes les 37...
Banque et marchés financiers : analyse d'Axa Banque
Étude de cas - 18 pages - Finance
Introduction En 2008, la France a pu compter environ 720 établissements de crédit dont près de 400 établissements bancaires. La même année l'activité bancaire représentait 43,5 milliards d'euros soit 2,4% du Produit Intérieur Brut. D'après la Fédération Bancaire Française, organisme...
Le marché des banques en ligne
Étude de marché - 9 pages - Marketing bancaire
Depuis une dizaine d'années environ, les banques traditionnelles ont vu l'émergence d'un nouveau type de concurrence. En effet, les services bancaires se sont dématérialisés au maximum et de nombreux acteurs ont donc profité de cela pour créer un grand nombre de banques en ligne. Ces...
Etude d'un business model d'une banque : la Société Générale
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La nature de ce métier est commerciale. Ce métier a une grande importance puisque la banque de détail est aujourd'hui en France un marché porteur, peu risqué et qui bénéficie d'un environnement économique favorable. Les lignes d'activité éventuelles sont le financement des...
La diversification immobilière des banques
Mémoire - 77 pages - Finance
Le monde bancaire a largement évolué depuis ses origines. En effet, nombre de facteurs se sont conjugués pour faire de la banque ce qu'elle est aujourd'hui, un organisme puissant, complexe, aux activités et aux domaines d'intervention variés.
Rapport d'activité d'un parcours professionnel à la Banque et Caisse d'épargne de l'État, Luxembourg
Mémoire de Stage - 14 pages - Marketing bancaire
Depuis 2013, j'occupe des fonctions commerciales au sein de la Banque et Caisse d'Épargne de l'État du Luxembourg. Après 6 années passées au sein de cet établissement, j'ai pu y acquérir des compétences sur lesquelles je souhaite que l'Université émette un avis en vue...
