Epreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) - La Grande Récré
Étude de marché - 5 pages - Management organisation
A) L'Unité Commerciale dans son contexte géographique L'unité commerciale « La Grande Récré » à Bourges est située en périphérie urbaine dans une zone de loisirs; les atouts de cette implantation sont d'ordres économiques et environnementaux (ou géographiques),...
Les activités de la ville
Cours - 2 pages - Géographie France
Ce cours porte sur les paysages des activités urbaines, leur place et leur évolution depuis le XIXe siècle.
Analyse commerciale et structurée de l'entreprise dans son contexte local et celui de son réseau : le cas Etam
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
C'est en 1995 que Mr CHOSSON a installé sa première boutique Etam lingerie, spécialisée dans la vente de lingerie, à Saint Étienne au 15 rue General Foy. La boutique a un emplacement idéal. Elle dispose d'une superficie de 120 m2. L'unité est affiliée, elle dépend totalement du siège pour...
Descriptif système d'information commerciale d'un équipementier automobile
Fiche - 2 pages - Management organisation
Animateur réseau - En charge du développement et du suivi commercial d'un certain nombre de points de vente sur un secteur donné - Il est le garant de l'application de la stratégie commerciale définie par la franchise par les divers points de vente
Quelles sont les enjeux de l'intégration de l'IA dans la stratégie globale et pour les fonctions commerciales des entreprises ?
Mémoire - 27 pages - Stratégie
Depuis son développement, l'intelligence artificielle a joué un rôle crucial dans les révolutions technologiques qui ont progressivement modifié différentes sphères de nos vies et de nos sociétés. Son influence dans le monde des affaires se révèle à la fois considérable et porteuse...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La devise est "Sportifs satisfaits c'est mon métier". La stratégie de l'enseigne est d'avoir le meilleur rapport qualité/prix sur les produits, et d'être au plus près de sa clientèle via des actions de mailing. De plus l'unité commerciale bénéficie d'un...
Family Village est-il en concurrence ou en complémentarité avec les autres pôles commerciaux ?
Fiche - 1 pages - Stratégie
La ville de Limoges est en pleine expansion avec la création de la zone commerciale « Family Village ». En effet ce nouveau concept original permet à la ville d'être plus dynamique et attractif. Mais pour son implantation Family Village a suscité quelques interrogations concernant les...
Comment l'entreprise Shiva peut-elle développer son activité de prestations de ménage à domicile aux Saintes-Maries-de-la-Mer ?
Mémoire de Stage - 68 pages - Théories et stratégies marketing
Mon projet dans le cadre de cette alternance consiste à créer un secteur d'activité géographique aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Projet ambitieux puisque l'agence Shiva d'Arles où je travaille n'arrive pas à développer son activité de prestations de ménage à domicile...
Analyse commerciale du magasin Darty et de son réseau
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Darty est un réseau intégré. Elle fait partie du groupe Kesa Electricals depuis 2008 et compte 233 magasins. Ses magasins sont majoritairement situés en France mais également en Italie, Espagne, Suisse, Turquie, et au Luxembourg. Toutes les décisions stratégiques sont effectuées par le siège...
Analyse de la conduite de la relation commerciale chez iCode
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
iCode est une boutique de prêt-à-porter féminin, située dans la rue Saint-Aubin à Angers. Cette boutique est ouverte depuis avril 2008 et la marque iCode existe depuis 2007. L'unité commerciale est une succursale du groupe Zannier, c'est la seule boutique iCode de France, en effet les...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Homebox
Étude de cas - 2 pages - Logistique
- Chaque fin de semaine une réunion ou briefing est planifié au sein de chaque centre, afin d'organiser l'activité et d'analyser les résultats réalisés. - Suite à cette réunion, les résultats hebdomadaires sont envoyés au siège, en fin de mois le siège rédige et diffuse à l'ensemble des...
TF1 : analyse des activités du groupe
Analyse sectorielle - 27 pages - Brand management
Présentation du groupe TF1 et de ses activités, notamment au travers de l'exploitation de la marque Ushuaïa. A partir de son métier de base, la diffusion de programmes, TF1 a réussi à construire un ensemble de marques cohérentes. Englobant toutes les activités audiovisuelles, le...
Organisation d'une animation commerciale créole au rayon charcuterie fromage d'un hypermarché Carrefour à Amiens
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Le chiffre d'affaires d'un rayon dépend essentiellement de deux facteurs : du nombre de passage en caisse et du montant des achats de chaque consommateur. Il faut donc accroître la fréquentation et /ou faire progresser le « Panier Moyen » qui se calcule en divisant le CA par le nombre de...
Le recrutement des agents commerciaux au sein d'une agence immobilière à commission fixe
Mémoire - 13 pages - Patrimoine & immobilier
Napoléon BONAPARTE, Homme de Loi, Empereur, Général et Homme d'État du XVIII et XIXe siècle qu'on ne présente plus, avait pu dire qu' « avec de l'audace, on peut tout entreprendre, on ne peut pas tout faire ». En ce sens, après un parcours professionnel autour des métiers de...
Comment mener à bien une démarche commerciale, de la théorie à un cas pratique ?
Rapport de stage - 25 pages - Patrimoine & immobilier
Dans le cadre de ma formation en première année à l'EFA, j'ai effectué un stage commercial d'une durée d'un mois au sein d'une agence WAFA IMMOBILIER. Après mon stage du premier semestre, qui m'a permis de découvrir les métiers de l'assurance, j'ai souhaité, pour...
Par quel levier de compétitivité une entreprise de négoce peut-elle développer sa performance commerciale en période de crise notamment la COVID 19 ?
Mémoire de Stage - 30 pages - Achats & Supply Chain
Si « la compétitivité » d'une entreprise exprime ses performances à long terme (J.L. Mucchielli, 2002), sa « performance commerciale » reflète son succès sur un marché et auprès de sa clientèle. La compétitivité et la performance sont des concepts complexes et ambigus, mais très...
La Société Générale: la Direction d'Exploitation Commerciale de Caen
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
- Création en 1986. - Initiative de la Fédération Nationale des Mutuelles de la Fonction Publique. - But: créer un dispositif bancaire exclusivement pour les fonctionnaires. - La BFM est donc en partenariat commercial avec la Société Générale. La Société Générale assure la distribution de...
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Mémoire - 112 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le partenariat, la coopération, l'impartition, l'alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d'ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés, différents types de liaisons...
L'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité d'un port : le cas du port de Douala
Mémoire - 39 pages - Stratégie
En contribution à l'obtention du Certificat de Gestion Moderne des Port de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement, nous avons réalisé un travail de recherche qui avait pour but de montrer l'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité du port...
Le statut des commerciaux
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
Il y a 760 000 commerciaux en France selon vendeuronline.fr. La part des commerciaux ne cesse de s'accroître depuis les années 1970, et l'explosion du secteur des services. C'est le phénomène de tertiarisation qui consiste en ce que le secteur tertiaire comprenne une grande part de la population...
Suivi d'un cycle commercial - Le Travail Temporaire chez Synergie
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis le début 2009, les chiffres du chômage n'ont cessé d'augmenter. Avec la crise économique, le marché de l'emploi souffre beaucoup (nombres de chômeurs de catégorie A passé de 2 204 500 à 2 384 800) et l'état se demande maintenant comment relancer non seulement la...
Les deux aspects de l'activité de restauration concédée: le groupe Elior
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Le groupe Elior appartient au secteur de la restauration concédée. Il est organisé par branches et positionne son activité dans deux sous-secteurs d'activité bien distincts : - la restauration collective concédée - la restauration commerciale concédée En fait, pour la gestion...
Plan d'action commercial - Leroy Merlin
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de notre stratégie commerciale chez Leroy Merlin, nous avons planifié deux actions distinctes visant à renforcer notre présence sur le marché tout en offrant une expérience enrichissante à nos clients. Ces actions sont conçues de manière complémentaire, formant ainsi un plan...
Analyse et conduite de la relation commerciale
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Ce document propose six sujets d'examen corrigés pour des premières années de BTS MUC sur l'UE "Analyse et conduite de la relation commerciale".
Comment développer une stratégie de services payants autour d'une activité en B2B dans le domaine de l'industrie ?
Mémoire - 45 pages - Management organisation
À l'issue du contexte et de l'état des lieux, il apparaît après son analyse SWOT et son analyse de la matrice BCG, que l'entreprise PPG doit augmenter ses revenus pour rester leader dans un environnement très concurrentiel, dans lequel Sherwin-Williams fait figure de véritable...
Comment l'évolution du SAV pem de BSH va t-elle créer une synergie avec la nouvelle politique commerciale ?
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Dans le contexte actuel, il est clairement constaté que les attentes croissantes des clients en matière de service après-vente associées à un environnement concurrentiel toujours plus féroce et ce dans le cadre du développement de nouveaux produits incitent les distributeurs à transformer leurs...
Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) chez Darty
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
DARTY BRON est une enseigne du réseau Darty, il s'agit d'une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'audio visuel. Adresse : Darty Bron est situé Rue Lionel Terray, Champ du Pont en périphérie de la région lyonnaise, à la bifurcation de Bron, qui compte 40 000...
Motivation des commerciaux, quelles cartes à jouer ?
Mémoire - 86 pages - Ressources humaines - GRH
Les commerciaux sont une des populations de travailleurs les plus volatiles au sein de tous les secteurs d'activité et au sein de toutes les structures qu'elles soient petites ou grandes. Selon Francis Schillio « Compte tenu de la pénurie de commerciaux, il est aussi vital pour...
Organisation d'un séminaire de formation pour les commerciaux d'une grande entreprise internationale à Dubaï
Étude de cas - 68 pages - Communication
Nous sommes en charge du développement d'un séminaire d'une entreprise internationale. Nous devons organiser et proposer un séminaire exceptionnel pour l'ensemble des équipes commerciales du groupe international. Le but de ce séminaire est de motiver les équipes et de présenter et former...
Les différents services d'une concession automobile et ses activités
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Au sein de la formation de l'IUT Techniques de Commercialisation suivie en formation initiale, le second semestre débute par un stage découverte en entreprise d'une durée de trois semaines. Il s'est déroulé du 03 au 22 janvier 2011 dans la concession automobile FIAT Auto Ouest à...
