L'entreprise face à l'arrivée des blogs
Mémoire - 22 pages - Marketing des médias & communication
A l'origine, le weblog est un site Web personnel sur lequel l'internaute (le blogger) publie des liens vers de l'information, parfois des articles qu'il aura plus ou moins rédigé lui même, ainsi que des commentaires sur l'actualité publiés ou tout autre sujet qui lui tient à...
Création de 2 sites web et d'un Intranet pour "Paris Voyage" - le rôle des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans le développement d'une entreprise
Étude de cas - 7 pages - Design, PAO, création digitale
Ce dossier présente la création de deux sites Internet, suite à une demande effectuée par la société Paris Voyage, société de transport par route de voyageurs, ou encore autocariste. Cette société, PME au chiffre d'affaires d'environ un million d'euros souhaite rafraîchir son site...
Quel type de vie est le meilleur entre vie nomade, vie nomade High-Tech et vie sédentaire ?
Note de synthèse - 6 pages - Vie quotidienne
Dans ce corpus, on retrouve le thème de la maison ou plutôt de ce qu'on peut qualifier de maison à travers plusieurs types de vie possible. Le premier document qui nous est proposé est un article de Roger-Pol Droit, "Qu'est ce qu'un nomade ?", publié sur le site lesechos.fr le 15...
Influence des outils communautaires sur la décision d'achat en ligne
Mémoire - 60 pages - Digital & e-marketing
Avec l'émergence d'Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd'hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l'achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par les différents...
Analyse concurrentielle - Evaneos
Étude de cas - 64 pages - Digital & e-marketing
Evaneos est un site de voyage sur mesure. Créé en 2009, il s'agit de la première plateforme mettant en relation les voyageurs avec des agences locales à travers le monde. À ce jour, il propose plus de 8.000 voyages dans 160 pays. Evaneos a plus de 2.000 agences locales et...
Quelles sont les opportunités et menaces au développement du cybertourisme en France ? L'exemple de création d'un Cyber Tour-Opérateur (Mémoire)
Mémoire - 68 pages - Digital & e-marketing
Le modèle traditionnel des agences de voyages et tour-opérateurs lui-même est remis en cause par la part croissante de l'activité réalisée via le réseau et non plus directement auprès d'un guichet ou d'un magasin. L'agence virtuelle est devenue une réalité et elle se pose...
Les blogs, nouvel outil marketing
Étude de marché - 14 pages - Marketing NTIC
En seulement quelques années, les « blogs », des sortes de journaux personnels virtuels mis à jour très fréquemment, sont devenus un vrai phénomène de société, devenant l'un des moyens d'expressions les plus utilisés par les internautes. Un tel succès a bien entendu rapidement intéressé...
Rapport de stage effectué au sein d'une agence de voyage en tant qu'assistante chef de produit
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Avant tout développement de cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux aussi qui par leur écoute, leur bienveillance, ont su me mettre en confiance afin que ce stage...
Le blog citoyen, vers une nouvelle citoyenneté par le lien social ?
Mémoire - 117 pages - Sociologie & sciences sociales
L'avènement des sociétés modernes a marqué l'explosion de l'individualisme tel que nous le connaissons aujourd'hui… Nous amputons généralement à cette simple phrase tous les maux qui frappent actuellement notre société. Ulrich Beck a notamment montré que la modernité est une source...
Brand management, quelle est votre stratégie blog ?
Mémoire - 73 pages - Marketing NTIC
Depuis 2004, les outils de publication personnelle ou de mise en relation sur Internet rencontrent un succès considérable auprès des jeunes. On distingue parmi ces outils les messageries instantanées (ex : MSN Messenger) et les blogs dont le phénomène ne fait que débuter en France. Les...
5 forces de Porter - Le secteur du transport ferroviaire en Europe
Analyse sectorielle - 4 pages - Management organisation
Pour répondre aux nouvelles exigences des clients, l'organisation commerciale de la SNCF suit le mouvement. Des priorités comme les améliorations de régularité, la propreté des gares et l'accessibilité en créant des nouvelles bornes libre service pour les personnes se déplaçant en...
La Chine: voyage au pays du capitalisme rouge
Étude de cas - 45 pages - Économie générale
En 1949, les Communistes au pouvoir ont la double ambition de redonner à la Chine le rang de grande puissance et de construire une société communiste idéale. Cinquante ans après le bilan est paradoxal. La Chine a trouvé effectivement sa place de grande nation parmi les cinq grands de l'ONU,...
Mémoire sur la création d'un site Web : www.mariage-equitable.fr
Mémoire - 99 pages - Brand management
Au fil de nos expériences et des différents voyages dans des pays magnifiques mais d'une pauvreté extrême, une envie d'améliorer les choses mais aussi de construire, de créer une structure, de sortir de la banalisation de l'offre, d'une certaine uniformisation commerciale,...
Stage de prospection et suivi de clientèle - Interopa
Rapport de stage - 12 pages - Marketing tourisme
Fondée en 1974 à Londres, Interopa est une entreprise définie comme un tour opérateur, expert de la destination United Kingdom et Ireland depuis plus de 40 ans et proposant des voyages sur mesure pour les visiteurs du territoire. Elle travaille avec des agences de voyages et...
Analyse SWOT - Patagonia
Étude de cas - 14 pages - Brand management
Comment les entreprises peuvent-elles faire une différence dans un monde où les ressources diminuent ? L'entreprise Patagonia a tenté de trouver une réponse à cette question. Les vêtements de Patagonia ont été développés et commercialisés pour une variété de sports de plein air, voyages,...
Analyse PESTEL - Carlson Wagonlit Travel
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
CWT... 3 lettres, dans un acronyme court, mais qui en dit long : "Carlson Wagonlit Travel" est un nom qui ne passe pas inaperçu dans le secteur du voyage d'affaires. La firme a pris ses marques en 1872 lorsque le Belge Georges Nagelmakers innove en créant une entreprise ayant pour seul...
Comment améliorer la visibilité d'une entreprise sur Internet ?
Mémoire - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'entreprise Quantifica travaille dans les télécommunications et la vente de données en ligne via leur site Internet www.quantifica.fr. Une partie de mon travail était de remédier au problème de visibilité de la société sur Internet avec l'aide de mon maître d'apprentissage. La question était de...
Analyse SWOT - Arsayo
Étude de cas - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Arsayo est une marque relativement récente, fondée en 2016, et qui reste toujours aujourd'hui une entreprise très familiale. L'enseigne est spécialisée dans la vente de sacs à dos et d'articles liés aux voyages. Le chiffre d'affaires de la société n'est pas publié sur...
Le marketing touristique à l'heure des NTIC
Revue de littérature - 12 pages - Marketing tourisme
Chaque nuit, des centaines de milliers de touristes choisissent de ne pas séjourner dans un hébergement touristique traditionnel, tel qu'un hôtel, mais plutôt dans la résidence d'un inconnu trouvé en ligne via Airbnb. Le phénomène fondamental de la location informelle de locaux aux...
Analyse stratégique de "Lastminute.com "
Étude de cas - 24 pages - Marketing des services
Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'Internet. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs en ligne la plus importante d'Europe. Elle opère directement...
La stratégie Customer Relationship Management (CRM) de la compagnie Beachcomber
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
Le marché de l'industrie hôtelière et des tours opérateurs est un marché en crise tendu et ultra compétitif, les marges commerciales sont rognées et on fait la course à la promotion. On constate une hausse des parts de marché des e-voyagistes ainsi qu'une hausse de 15% des voyages sur...
Les influenceurs - Pourquoi ?
Présentation - 7 pages - Digital & e-marketing
Les personnes connues telles que les stars, politiciens, les influenceurs digitaux les plus populaires ou encore les activistes influencent un large groupe de personnes. Ils ont un pouvoir de persuasion sur d'autres individus et sont considérés comme des modèles à suivre. Les influenceurs...
Quelle est l'importance du digital dans une stratégie de marketing et de communication au sein d'une agence immobilière ? - Olam Properties
Mémoire de Stage - 54 pages - Digital & e-marketing
L'évolution d'internet a engendré de nombreuses évolutions dans le quotidien des individus, mais aussi dans le quotidien des entreprises. Ces dernières ont été bouleversées par cette évolution qui va engendrer de nombreuses adaptations. En effet, la fonction « marketing » est alors...
Le tourisme et la grande distribution : le cas Leclerc
Étude de cas - 44 pages - Marketing tourisme
Le voyage de loisirs a connu un essor considérable en France et en Europe au cours de ces dernières décennies. Sous l'effet de la crise économique, amplifiée par différents événements plus ou moins localisés, la croissance est aujourd'hui ralentie. Cependant, le tourisme reste l'une des...
Dans quelle mesure les acteurs de l'industrie touristique recourent au marketing d'influence en tant qu'outil de promotion de leurs offres ?
Mémoire - 27 pages - Marketing tourisme
C'est en pleine crise économique mondiale que les premiers éléments du « jargon » relatif au marketing d'influence ont émergé en France. En effet, les expressions telles que social media marketing, buzz marketing, voire le marketing viral sont des illustrations des manières innovantes de...
Présentation de trois entreprises dans le secteur du tourisme en Afrique
Étude de cas - 7 pages - Marketing tourisme
Point Afrique Voyages est une coopérative indépendante de voyageurs crée en 1996 par Maurice Freund, ancien fondateur de Point Mulhouse, l'entreprise qui a rendu possible le vol charter en France. Point Afrique re-groupe aujourd'hui 8 agences de voyages basées en France en Ardèche,...
Développement de la notoriété du service de réservation de groupe auprès de la clientèle de la SNCF TER Languedoc-Roussillon
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Analyse commerciale de l'unité commerciale (réseau) : - 1er janvier 1938 : naissance de la SNCF (Société National des Chemins de Fer) créée par décret, le 1er janvier 1938, l'Etat détenant 51% du capital. - 1972 : décentralisation de la SNCF en 25 régions. - 1997 : création de l'EPIC...
Analyse PESTEL - Le marché du tourisme
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Le tourisme de masse est un phénomène récent qui date du XXe siècle et qui a été permis grâce à l'amélioration des moyens de transport, le droit aux congés payés et la dérégulation dans le domaine des transports qui a fait baisser les prix. Alors que le monde comptait 25 millions de touristes...
En quoi la cohérence des choix marketing d'un point de vente influence-t-elle les performances de ce dernier sur son marché? Exemple de Vente-Privée
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
Vente-Privée est une entreprise française lancée en 2001. Elle se trouve exclusivement sur Internet. Cette marque est la créatrice d'un nouveau concept de vente en ligne appelé "vente événementielle". Le principe est simple: le site propose à ses membres des ventes événementielles de grandes...
Quel est l'impact du digital sur le secteur de l'hôtellerie ?
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Le secteur du tourisme n'échappe logiquement pas aux transformations à l'oeuvre par la digitalisation et la numérisation des écosystèmes, et il constitue d'ailleurs un des secteurs les plus fortement exposés à ces transformations. En effet, le processus de digitalisation, couplé aux...
