Comportement du e-consommateur
Cours - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les ventes en e-commerce, en France, sont passées de 57 milliards d'euros en 2014 à 112 milliards en 2020. Le e-commerce ne cesse de grignoter du terrain au commerce traditionnel. En France, il représente 13,4 % du commerce de détail. Il y a un fort essor de création de sites de e-commerce...
"E-marketing excellence - the Hearth of e-business" de PR Smith et Dave Chaffey
Fiche de lecture - 16 pages - Marketing NTIC
Deux parties principales composent cette fiche de lecture. D'abord nous reprenons les arguments et les outils que proposent les deux auteurs pour étayer leurs deux thèses (première thèse : le client est au centre du processus du e-business, et seconde thèse : il existe une indispensable...
Dans quelle mesure les opérateurs télécoms vont-ils faire face à la grande mutation du monde de l'Internet due à l'avènement de la 5G ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
La cinquième génération de standards pour la téléphonie mobile, ou « 5G », est en phase de commencer son déploiement dans tous les pays développés. Cette nouvelle technologie fait suite à la « 4G », désignée comme haut débit mobile, et dont le déploiement à grande échelle a débuté en 2012-2013...
Analyse SWOT - LinkedIn - publié le 30/10/2022
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
LinkedIn est un réseau social professionnel fondé aux États-Unis le 28 décembre 2002 par Reid Hoffman et Allen Blue et trois autres associés. Les débuts de l'entreprise sont assez timides et LinkedIn commence véritablement à se développer à partir de 2004 lorsque plusieurs fonctionnalités...
Comment financer les start-up innovantes dans la banque traditionnelle ?
Mémoire - 39 pages - Marketing bancaire
Le financement des activités des entreprises est un sujet étudié depuis de nombreuses années par les auteurs et les professionnels du secteur. Autofinancement, emprunt ou émission de titres financiers, dans le cas des entreprises cotées, les moyens sont divers. Cependant, pour une catégorie...
Quelles stratégies et plans d'action AG2R LA MONDIALE doit-il mettre en oeuvre pour recruter de nouveaux clients afin de maintenir la pérennité de l'entreprise ?
Mémoire - 10 pages - Théories et stratégies marketing
L'hypothèse 2 s'oriente vers une proposition de nouveaux produits aux clients actuels. Cela signifie que nous ne cherchons pas à acquérir une nouvelle clientèle, mais à proposer des services supplémentaires ou des contrats additionnels à nos clients existants. Cette stratégie aurait ainsi...
Le petit livre rouge du marketing interactif : Béatrice Oger, Electronic Business Group
Étude de cas - 22 pages - Marketing NTIC
Internet est aujourd'hui devenu un media indispensable à un grand nombre de métier. Le petit livre rouge du marketing interactif donne les éléments pour prendre la mesure de la révolution internet dans le domaine de la communication de masse. Avec le concours d'instituts de référence et de...
Le commerce électronique (e-business)
Dissertation - 7 pages - Économie générale
Encore inexistant il y a quatre ans, le commerce électronique devient aujourd'hui un enjeu majeur pour tous les acteurs de l'économie, aussi bien les entreprises que les consommateurs et les Etats. Le 'e-business' se joue des frontières physiques. Il influence déjà, malgré...
Management des Hommes et des organisations - Mises en situation
TD - Exercice - 7 pages - Management organisation
Réalisation de plusieurs travaux en fonction des 5 situations indiquées ci-dessous : Situation n°1 : - Votre alternante Solenne TOURBILLON approche de la fin de sa formation et se pose des questions sur la suite de sa carrière. Vous souhaitez la conserver au sein de l'effectif en lui...
Formation continue d'adultes : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
La formation continue d'adultes présente un domaine évolutif et encore exploitable. Avant de se lancer dans l'accomplissement de l'activité, des analyses du marché de la formation continue d'adultes sont nécessaires. Pour cela, il est essentiel de se pencher sur l'étude de...
Groupe La Poste - Comment attirer plus de flux clients en optimisant dynamiquement la surface de vente existante au bureau de poste Station F ?
Thèse - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Concernant le diagnostic interne de l'entreprise, nous allons analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise. Pour les forces, on note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une...
Le management interculturel et le teaming au service d'une stratégie d'entreprise
Thèse - 31 pages - Management organisation
En quoi le teaming questionne-t-il la performance de l'entreprise ? Le siècle dernier a vu croître le phénomène de mondialisation venant abaisser les frontières commerciales et étendre les possibilités des entreprises. Entre opportunités et menaces, l'avènement du commerce international...
Prospection et développement des activités commerciales - MOUCHE MBYE, entreprise de transport
Mémoire de Stage - 24 pages - Logistique
Le présent mémoire d'alternance a pour objet de proposer, à l'issue de mon expérience professionnalisante, une lecture et une analyse de l'organisation dans laquelle j'ai travaillé au cours des dernières semaines, mais aussi de formaliser les relations établies tout au cours de...
Transformation digitale des achats - Plan détaillé et problématique
Mémoire - 2 pages - Achats & Supply Chain
Ce document établit un plan détaillé et développe une problématique envisageable dans le cadre d'un mémoire sur le thème de la transformation digitale des achats.
En tenant compte des difficultés opérationnelles rencontrées, comment regagner et perpétuer la relation de confiance avec nos clients ?
Mémoire - 25 pages - Stratégie
Le décalage entre la mise en place de nouveaux outils commerciaux (EAGLE) et les difficultés de réalisation (Chantier + Usine) sont d'autant plus dommageables sur un marché dominé par une relation de confiance.
Quels sont les concepts des marques technologiques B-to-B ?
Revue de littérature - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le monde que nous connaissons évolue à une vitesse sans précédent. Les principaux acteurs de ces changements sont les nouvelles technologies, qui modifient considérablement les attentes et le comportement de nombreux clients et remettent en question les modèles commerciaux de nombreuses...
Création d'une ESN pour accompagner la transformation digitale des entreprises, en région Rhône-Alpes
Mémoire - 74 pages - Management organisation
Ce business plan découle de l'ambition de créer une entreprise de services numériques (ESN) française à vocation européenne, spécialisée dans le conseil et le management de transition informatique de haut niveau et s'inscrit dans le cadre académique de l'obtention du diplôme de...
Le content marketing rend-il heureux ?
Dissertation - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Certains experts datent la naissance du content marketing en l'an 1895 avec la parution de « The Furrow », un magazine lancé par la marque de matériel agricole « John Deere ». D'autres affirment que cette stratégie de communication est née en 1732 lorsque Benjamin Franklin publie «...
Comment doit évoluer la grande distribution face à la démocratisation du e-commerce ?
Mémoire - 57 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma formation en vue de l'obtention du Diplôme Master Management et Stratégie d'Entreprise, j'effectue une alternance de deux ans dans le Groupe Auchan. Le Master Management et Stratégie d'Entreprise proposé par l'école de commerce Ascencia Business School est un diplôme...
Les concepts clefs du commerce électronique interentreprises ou E-Commerce B-to-B : analyse du marché de l'achat en ligne en Europe
Étude de marché - 10 pages - Digital & e-marketing
La majeure partie du commerce électronique relève du commerce B-to-B, du commerce interentreprises. Cette importance s'explique pour une part par la relative ancienneté du commerce électronique B-to-B : l'EDI est un système d'échange de données électroniques qui s'est développé avant l'Internet...
Les marchés industriels
Fiche - 9 pages - Achats & Supply Chain
Clients et fournisseurs sont des entreprises. Marché BtoB = 2 fois plus gros que le marché BtoC. Modes de fonctionnement différents. Outils spécifiques. Problématique : - Nombre restreint de clients et tendance en diminution, - Les clients deviennent internationaux, - Hétérogénéité des...
Relation entre un bureau d'études et les collectivités - exemple d'Ambition Telecom et Réseau
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Nous sommes une société de conseil et notre client souhaite implanter un bureau d'études sur la région lyonnaise. Notre objectif est de lui apporter une certaine visibilité sur les relations que peuvent avoir une entreprise et plus précisément un bureau d'études avec des collectivités. Ces...
Le sponsoring sportif, un outil de communication efficace pour les entreprises ? - publié le 17/05/2025
Mémoire - 39 pages - Marketing sportif
Ce mémoire a pour but d'essayer de répondre à une question sociétale et économique contemporaine, dont la place est d'autant plus importante aujourd'hui. Le sponsoring sportif est présent dans de plus en plus de sports, dans tous les pays et cela concerne la majorité des sportifs. Les...
Projet stratégique en maintenance d'infrastructures industrielles - Bunisess model canvas par domaine d'activité
Mémoire - 23 pages - Stratégie
Cette analyse Lean Canvas nous permet d'identifier les besoins du marché sénégalais afin d'être alignés avec eux, tout en identifiant les opportunités de collaboration ainsi que de différenciation qui nous permettent de piloter notre stratégie globale. Pour le DAS 1, notre objectif qui...
Comment améliorer un processus commercial permettant de maintenir la forte croissance actuelle de Be-cloud ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
Be-cloud accompagne les PME de tous secteurs d'activité dans leur transformation numérique et la migration de leurs données et applications vers une plateforme cloud et crée du même coup de la valeur ajoutée pour reprendre les termes de Michael Porter dans son ouvrage « L'avantage...
Audit et analyse stratégique de BIC
Analyse financière - 68 pages - Brand management
Présentation PowerPoint se proposant d'analyser l'entreprise BIC : description du Business Model, présentation de l'entreprise, de ses performances, de ses stratégies etc. L'étude est très détaillée, comprend de nombreux graphiques et schémas, ainsi qu'une partie de...
Etude marketing sur Apple
Étude de cas - 18 pages - Brand management
Apple qui se traduit « pomme » en Anglais, d'où le logo de la société, est une multinationale Américaine d'informatique qui fut créée en 1976 par deux jeunes californiens, Steve Jobs et Steve Wozniak. Agés respectivement de 21 et 26 ans, ils ont débuté leur activité dans un simple garage....
Les sociétés de gestion à l'épreuve d'une transformation digitale
Mémoire - 36 pages - Stratégie
L'industrie financière, pourtant habituée à la consommation de machines et d'algorithmes, est désormais confrontée à des technologies disruptives (Big Data, intelligence Artificielle), ou encore la Blockchain, qui laissent présager de profonds changements dans l'organisation des...
Etude de cas : eBay
Étude de cas - 10 pages - Théories et stratégies marketing
eBay a été créé à San José (Californie) en septembre 1995 par Pierre Omidyar, français émigré aux Etats-Unis, fondateur du cabinet de conseil Echo Bay Technology group. Le nom de domaine "Echo Bay" étant indisponible sur internet, Omidyar nomma son site "eBay". Reposant sur le principe des...
Réussir la stratégie Marketing d'une entreprise de cosmétiques
Mémoire - 59 pages - Marketing NTIC
Depuis le début du 20ème siècle, la société de consommation a connu de nombreuses évolutions. Peu à peu, le consommateur prend conscience du rôle important qu'il joue : il passe du statut de destinataire à celui d'acteur. Pour leur survie, les entreprises, tout marché confondu, ont dû...
