Le chèque emploi service universel (CESU)
Guide pratique - 8 pages - Vie quotidienne
Destiné à simplifier les formalités administratives et sociales liées à l'embauche, le chèque emploi permet à l'employeur, à la fois : - de régler la rémunération du salarié ; - de s'acquitter de la déclaration ainsi que du paiement des charges sociales correspondantes....
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Étude de cas - 61 pages - Marketing des services
Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...
L'intelligence Artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ?
Mémoire - 21 pages - Ressources humaines - GRH
L'intelligence artificielle commence à faire partie de nos vies. Dans la sphère privée, grâce aux solutions logicielles intégrées dans nos smartphones (Siri, Alexa...), dans notre sphère d'actualité également, avec le suivi attentif accordé par les journalistes aux progrès de ce secteur....
L'évolution du service public de l'emploi
TD - Exercice - 4 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Maisons de l'emploi : action au niveau des communes (Loi Borloo, 18 janvier 2005). PAIO : Permanences d'accueil d'information et d'orientation. Manque de clarté dans la notion de placement, confusion avec le recrutement. Il y aurait placement lorsque l'intermédiaire est saisi par le...
Rédaction d'une offre d'emploi « internet » concernant la recherche d'un DRH pour l'Agence Vente Service Clients de Orange
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde. Avec son projet d'entreprise « conquêtes 2015 », le groupe cible simultanément ses salariés, ses clients, ses réseaux et son développement marché international.
L'enjeu de la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC): la fidélisation des collaborateurs au sein d'une Société de service informatique (SSII)
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines - GRH
« En ces temps de remise en cause des modèles de développement, c'est dans la valorisation de leur capital humain que les entreprises et les nations trouveront les moyens d'une croissance renouvelée » (Le Monde, Trophée du Capital Humain 2009). En effet dans un contexte de...
La problématique de la discrimination à l'emploi des Roms : étude comparative de la situation en Belgique et en République Tchèque
Mémoire - 25 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'objet de cette étude sera d'analyser les difficultés vécues par les Roms en Belgique et en République Tchèque dans leur capacité à s'insérer dans un certain modèle de société par le biais de l'accès à un emploi et à une formation professionnelle. Même si l'objectif final est de...
Les services : un gisement d'emplois non exploité ?
Cours - 12 pages - Vie quotidienne
Quinze kilos : c'est le poids moyen de publicités reçues chez soi par an. Ce poids a augmenté, certes, mais plus étonnant, le type de réclame reçu s'est diversifié : publicité pour les supermarchés et les grandes enseignes, campagne d'élections, information des mairies et depuis peu,...
Service universel et service public à la française
Dissertation - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le service public est une notion fondamentale en France et se situe à la frontière du politique et du juridique, en témoigne le Préambule de la Constitution de 1946 précisant que « tout bien, toute entreprise dont l'exploitation a ou acquiert le caractère d'un service public...
Business plan - L'implantation d'une entreprise de services à la personne dans l'agglomération tourangelle
Business plan - 16 pages - Marketing des services
Le secteur des services à la personne est un des rares secteurs qui garde la forme et qui continue de générer de l'emploi avec 2 millions de salariés en France. En effet, face à l'augmentation du travail des femmes, des familles monoparentales et du vieillissement de la population,...
Les services à la personne
Étude de marché - 35 pages - Marketing des services
Cette présentation PowerPoint évoque le secteur des services à la personne : l'offre et la demande et leur évolution dans les prochaines années, les dispositifs d'aide mis en place pour son développement, et la stratégie des banques qui se sont récemment engagées sur ce marché....
Expérience de stage chez O2 Care Services - L'organisation pour le fonctionnement d'un magasin et les missions de l'équipe marketing du service clientèle
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
O2 Care Services est une entreprise française qui se spécialise dans les services à domicile, offrant une large gamme de prestations pour aider les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles dans leur quotidien. Fondée en 1996, O2 Care Services...
Marché de la garde d'enfants (catégorie service d'aide à la personne) - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Stratégie
Ce document propose une introduction rédigée et un plan détaillé (pour un mémoire) permettant de répondre à la problématique suivante : Comment une entreprise, créée sur une niche porteuse, peut-elle se développer alors que l'environnement concurrentiel a évolué et qu'aucune stratégie...
La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
Analyse du secteur français des services à la personne
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
En 2008, le marché français du service à la personne est marqué par une élévation de 52 millions d'heures au domicile de particuliers, soit une hausse de 3.9% en un seulement an. Cet indicateur est en progression particulièrement en raison des exigences de la population française en...
Projet de création d'entreprise de services à domicile. « Flash Services », rapide, visible, une seule société pour tous vos besoins
Étude de cas - 33 pages - Stratégie
Notre Business Plan a pour but de démontrer la rentabilité et la validité de notre Projet de Création d'Entreprise et obtenir les fonds nécessaires à son lancement. Nous avons choisi comme secteur d'action celui des services à domicile car il est aujourd'hui en plein essor : il représente...
Les services à la personne et l'économie collaborative au coeur de la digitalisation
Mémoire - 30 pages - Digital & e-marketing
Collaborer, troquer, échanger, partager, louer sont des actions d'échanges qui ont toujours existé. Dans le passé, les gens troquaient les choses qu'ils avaient contre des choses dont ils avaient besoin, c'était un commerce direct de biens et services. Ces anciennes habitudes...
Le chèque en France: historique et présentation complète
Dissertation - 14 pages - Économie générale
Le chèque est un moyen de paiement par l'intermédiaire d'une banque ou d'un établissement financier. Il permet au titulaire d'un compte de payer des achats, pouvant être importants, sans avoir à utiliser d'argent liquide. En effet, c'est un titre par lequel le...
Projet de création d'entreprise: service de baby-sitting d'urgence. Kid'Express
Étude de marché - 38 pages - Stratégie
Lors d'un des premiers ateliers PCE, notre intervenante a été absente car elle n'avait pas réussi à trouver quelqu'un pour garder son fils malade. En outre, nous avons chacun de nombreux frères et sœurs et nous avons tous vus nos parents, un jour ou l'autre, alors qu'ils voulaient sortir,...
Analyse stratégique de l'entreprise Domiserve sur le marché des services à la personne
Étude de marché - 16 pages - Marketing des services
Notre choix s'est arrêté sur cette enseigne pour plusieurs raisons, tout d'abord la notoriété des deux marques mais également car nous souhaitions connaître les motivations des deux acteurs ainsi que ce que chacun pouvait apporter à l'autre. Durant nos recherches, nous avons pu contacter...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...
Projet Entreprendre 2007: Le marché marchand des services à la personne
Étude de marché - 76 pages - Management organisation
Le secteur des services à la personne suscite des attentes fortes depuis une vingtaine d'années (création ou régularisation d'emplois, amélioration des conditions de vie des ménages et des personnes dépendantes, croissance économique et politique sociale de redistribution). Il...
Dans quelle mesure les campagnes marketing et la communication terrain peuvent aider à développer le marché du service à la personne
Rapport de stage - 30 pages - Marketing des services
Ce mémoire a pour but de relater mon parcours au sein de l'entreprise Home Alliance et d'analyser une problématique concernant les services à la personne. Ce stage à but pédagogique, est la finalité de mon Master 2 Administration d'Entreprise réalisée pendant l'année scolaire 2009-2010 au...
Etude de marché d'une entreprise dans le domaine des services à la personne
Étude de marché - 34 pages - Brand management
Le marché de l'orientation des jeunes est un marché en phase de lancement. En effet, on note très peu d'entreprises qui offrent une solution d'aide et de conseil pour orienter les jeunes sur leur future vie professionnelle. Notre projet d'entreprise répond à un manque important...
Rendre les services à la personne plus efficaces
Dissertation - 3 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Face à une société en pleine mutation (vieillissement de la population, développement des familles monoparentales, augmentation du taux d'activité des femmes…), et donc en demande, les pouvoirs publics se sont intéressés de très près ces dernières années à la nécessité de favoriser et de...
Du modèle familial à l'entreprise 2.0 : La stratégie digitale comme levier de développement d'une entreprise de garde d'enfants
Mémoire - 29 pages - Stratégie
Si la vision de l'entreprise peut être orientée sur le court terme dans un environnement de plus en plus mondialisé, l'entreprise familiale garde les fondamentaux d'un modèle fondé sur des valeurs qui ont du sens : la vision à long terme, l'ancrage et le maillage territorial...
Les services à la personne en Poitou-Charentes
Étude de cas - 129 pages - Marketing des services
La présente étude a été réalisée lors de mon stage au Conseil Economique et Social du Poitou-Charentes du 8 janvier au 27 avril 2007. Elle s'appuie sur les faits observés dans le secteur des services à la personne depuis une dizaine d'années, mais aussi sur les différentes études...
Chômage et politiques de l'emploi depuis 35 ans
Cours - 34 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Lorsqu'à partir du milieu des années 1960 le chômage se met à remonter, on dispose grossièrement, et si on laisse de côté l'approche marxiste en termes d' « armée industrielle de réserve », de deux grandes catégories d'analyses prétendant rendre compte du phénomène. D'une part, celle formulée...
Comment une entreprise de garde d'enfant, créée sur une niche porteuse, peut-elle se développer alors que l'environnement concurrentiel a fortement évolué et qu'aucune stratégie n'a été mise en place ?
Mémoire - 32 pages - Stratégie
En France et dans les pays d'Europe, une bonne part des dépenses des familles sont axées sur les services de garde d'enfants. En effet, l'arrivée progressive des mères sur le marché du travail depuis les années 1970 a, par un processus itératif, incité les décideurs français de la...
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Étude de marché - 52 pages - Comportement des consommateurs et clients
Allongement de la durée de vie, croissance du pouvoir d'achat, activité des femmes, qualité de vie, solitude, tous ces facteurs concourent à faire du service à la personne l'activité incontournable du XXIe siècle. Le secteur des services à domicile vit de multiples changements et...
