L'impact de la digitalisation dans le secteur de l'énergie : quelles influences sur les comportements des acteurs ?
Mémoire - 59 pages - Management organisation
La digitalisation est un phénomène qui a un impact sur toutes les organisations. Chacune de ces organisations doit alors faire évoluer son modèle RH, ses services clients, ses services des achats, revoir toute sa chaîne logistique, etc., en améliorant la connectivité par exemple. Mais en plus de...
Le rôle de l'expert-comptable se renforce-t-il en période de crise économique ?
Mémoire - 27 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, la demande des entreprises face aux experts-comptables a évolué. En effet il y a quelques années, les prestations attendues par ces derniers étaient surtout liées aux opérations courantes, c'est-à-dire à l'élaboration de la comptabilité, la réalisation des documents de...
Étudier comment Internet peut optimiser le recrutement
Mémoire - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Le monde du travail a beaucoup évolué au fil du temps. En effet, tous les secteurs d'activités ont été impactés par de multiples facteurs, qui ont radicalement transformé l'organisation des entreprises ainsi que les modes de recrutement. Ces dernières années, en effet, le contexte...
Dans quelle mesure l'intégration d'un système d'information dans le processus de recrutement au sein du département des ressources humaines contribue-t-elle à l'amélioration des performances de l'organisation ?
Mémoire - 41 pages - Ressources humaines - GRH
L'ensemble des innovations technologiques appliquées aux ressources humaines sont classées en trois catégories e-HR : ressources humaines électroniques, systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH) et groupes de ressources humaines virtuelles (VRH) (Ngai, Law, Chan, & Wat,...
Dans quelle mesure les technologies interactives peuvent-elles enrichir l'expérience de visite en ligne d'un bien immobilier ?
Mémoire - 39 pages - Digital & e-marketing
Dans cette étude, nous cherchons à apporter une réponse à la question de recherche suivante : « Dans quelle mesure les technologies immersives 360° peuvent-elles enrichir l'expérience de visite en ligne d'un bien immobilier et orienter les intentions comportementales ? » Une revue de la...
Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?
Thèse - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la question «...
Analyse Stratégique - OpenAI
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Open AI est une société californienne spécialisée dans la recherche et le déploiement de l'intelligence artificielle qui vise à améliorer la vie quotidienne grâce aux technologies d'IA avancées. Elle est dirigée par le conseil d'administration de l'OpenAI Nonprofit composé...
L'analyse du service client - Auxia
Mémoire - 7 pages - Stratégie
Ce document permet de répondre à la question suivante grâce à des informations fournies en annexes : à quelles difficultés l'activité du service client d'Auxia doit-elle faire face et comment les surmonter ?
Comment le marketing a-t-il évolué face aux défis et aux opportunités engendrés par l'avènement des réseaux sociaux ces dernières années ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
Le marketing se définit comme « un processus, un ensemble de décisions et d'actes de gestion, reposant sur l'étude méthodique des consommateurs et plus largement du marché. Tout en satisfaisant à la réalisation d'objectifs de rentabilité, le marketing permet à l'entreprise...
Création d'une plateforme numérique de commerce écoresponsable et anti-gaspillage à Paris
Business plan - 61 pages - Management organisation
Présentation d'un projet de création d'entreprise de Master administration des entreprises sous forme d'un business plan précis : Ce business plan découle de l'ambition de créer une plateforme numérique destinée à la vente de produits alimentaires locaux et écologiques invendus à...
Comment les programmes de fidélité peuvent-ils être repensés pour offrir une valeur ajoutée aux clients B2B et renforcer la rétention ?
Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire
American Express est une société de services financiers qui fournit des cartes de crédit, des cartes de paiement et des chèques de voyage aux consommateurs et aux entreprises du monde entier. American Express opère à l'échelle mondiale, et est fortement présente aux États-Unis. Elle jouit...
La digitalisation des unités commerciales spécialisées : vers une amélioration de l'expérience client - Étude de terrain et orientations stratégiques
Mémoire - 13 pages - Stratégie
L'importance de la digitalisation dans les entreprises a accentué la nécessité de comprendre comment les consommateurs perçoivent cette transition. Ils cherchent de plus en plus des expériences personnalisées et enrichissantes, mais sont souvent confrontés à des défis pour distinguer les...
La communication digitale - Intérêts et usages pour se démarquer dans le secteur du tourisme de luxe en France à l'époque du COVID
Rapport de stage - 44 pages - Marketing tourisme
La crise sanitaire qui frappe la planète entière depuis le mois de mars 2020 a mis en lumière un certain nombre de failles et limites dans nos modes de consommation. Le secteur touristique, pourtant historiquement très solide face aux crises sociétales et économiques, a subi de plein fouet cette...
L'e-réputation d'une entreprise digitale, le cas de DEVENSON
Mémoire de Stage - 60 pages - Digital & e-marketing
Internet et les réseaux sociaux ont favorisé l'apparition de l'e-réputation. Ce mémoire vise à comprendre ce concept dans la pratique des entreprises digitales. Le web 2.0 porte les notions de partage, de social et de présence en ligne pour les particuliers et pour les professionnels. Le...
Analyse de l'expérience collaborateur dans l'hôtellerie - Hôtel Première Classe La Rochelle Nord Puilboreau
Mémoire de Stage - 11 pages - Management organisation
Les collaborateurs avaient sans cesse des arrêts maladie, ils en revenaient tout autant démotivés et cela se faisait ressentir sur la qualité de leur travail. Certains d'entre eux manquaient les programmes d'accompagnement et de formation. Parallèlement, l'hôtel recevait de multiples...
Rapport de stage et analyse du Groupe Orange
Rapport de stage - 16 pages - Marketing NTIC
Orange est une entreprise de télécommunications présente dans le monde entier depuis de nombreuses années. Autrefois présente sous le nom de France Télécom, le groupe devient officiellement Orange en 2000. Nous verrons au sein de cette introduction les principales dates ainsi que les chiffres...
Projet de fin d'études (PFE) : Comment Mongadget peut-elle se démarquer dans l'E-commerce tout en répondant aux attentes des clients et en optimisant sa relation clientèle ?
Rapport de stage - 44 pages - Digital & e-marketing
Le document est un rapport de stage, sous forme de présentation PowerPoint, effectué chez Mongadget. Mongadget fait partie des filiales de GTEL. C'est une boutique en ligne 100 % marocaine spécialisée dans les gadgets technologiques, informatiques, et dans les solutions d'internet...
L'optimisation des ventes du lait infantile et son impact sur l'allaitement maternel
Mémoire - 33 pages - Stratégie
Le marché du lait infantile est un marché stratégique, car très rentable. En 2018, il pesait près de 600 millions d'euros/an. Mais les industriels de l'agroalimentaire doivent faire face à un recul de leurs ventes. Les pertes sont estimées à 3 à 4 % par an. Les variations de ce marché...
L'expérience client, créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ? - Méthodologie de la recherche
Mémoire - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Ce document cherche une méthodologie de recherche pertinente pour un mémoire portant sur l'expérience client en se basant sur l'analyse de deux vidéos sur la thématique des Sciences de Gestion / Sciences sociales, ainsi qu'un article publié dans la liste des Revues Fnege. Il...
L'intelligence artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ? - publié le 07/07/2025
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire complet et entièrement rédigé s'interroge sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le recrutement. L'IA lui apporte effectivement son lot de promesses, mais également plusieurs risques. Difficile aujourd'hui pour l'entreprise d'y voir clair et...
Comment fidéliser et maintenir l'engagement des clients envers E.Leclerc Clichy-sous-Bois grâce aux rôles clés des outils de communication ? - publié le 30/01/2024
Mémoire de Stage - 53 pages - Digital & e-marketing
Malgré les aléas économiques, le secteur de la distribution en France et dans le monde se caractérise par une densité indéniable et une apparente stabilité. Cependant, cette cohérence s'accompagne d'une concurrence intense, encourageant chaque marque à développer des stratégies innovantes...
Le comportement des clients face à la digitalisation du secteur bancaire
Mémoire de Stage - 26 pages - Comportement des consommateurs et clients
La digitalisation a bouleversé de nombreux secteurs, dont le secteur bancaire. Cette évolution répond aux attentes changeantes des clients faisant naitre une modification des modes de fonctionnement des établissements bancaires. Avec la digitalisation, le client devient plus autonome, arrive à...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle constitue-t-elle à la fois une opportunité mais aussi une menace à prendre en compte pour le présent et le futur de l'emploi et du management au sein du marché de l'énergie ?
Dissertation - 3 pages - Digital & e-marketing
Tout l'intérêt de notre étude porte sur la balance et l'équilibre que représente l'intelligence artificielle pour nos schémas de représentation actuels. Un rythme de développement aussi rapide contraint les dirigeants à s'engager rapidement en sa faveur, ou à tempérer son...
L'intelligence artificielle et OpenAI : la nouvelle face du futur
Dissertation - 3 pages - Informatique
Les applications de l'IA sont très variées et incluent la reconnaissance vocale, les assistants virtuels, les robots, les véhicules autonomes, les systèmes de recommandation et la surveillance de la santé. Les avancées récentes dans les technologies d'IA ont conduit à des améliorations...
Technique et travail
Cours - 3 pages - Philosophie
Cette fiche vous aidera à réviser votre baccalauréat de philosophie sur la thématique de la technique et du travail. La technique et le travail sont deux notions étroitement liées qui jouent un rôle central dans nos vies et dans notre société. La technique désigne les moyens et les méthodes...
L'impact de l'intelligence artificielle sur notre société : Une révolution
Dissertation - 2 pages - Digital & e-marketing
L'intelligence artificielle (IA) est une force motrice qui transforme rapidement notre monde. Cette technologie émergente a le potentiel de révolutionner notre société, de sa façon de travailler à la manière dont nous interagissons avec notre environnement. Dans cet article, nous allons...
Les robo-advisors sont-ils un outil de gestion patrimoniale réellement innovant ?
Thèse - 64 pages - Patrimoine & immobilier
Les robo-advisors seraient supposés mettre la gestion de patrimoine sera bientôt à la portée de tous, y compris es plus novices en la matière, tous spécialistes à moindre coût. Ils devraient par ailleurs pouvoir court-circuiter les réseaux de distribution des conseillers en gestion de fortune...
L'intelligence artifielle et la Blockchain
Thèse - 13 pages - Informatique
La blockchain est une technologie disruptive souvent comparée à l'internet de ces débuts. Elle n'appartient à personne et à de multiples formes. Son innovation vient de la confiance qu'elle apporte dans son application.
L'Expérience client créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ? - publié le 05/09/2019
Thèse - 20 pages - Digital & e-marketing
La valeur de l'expérience utilisateur est rarement quantifiée du point de vue de l'utilisateur.
Le rôle de la direction générale dans l'accompagnement du poste de travail de ses collaborateurs
Thèse - 19 pages - Management organisation
Tout d'abord, il semble essentiel de revenir sur la notion centrale de ce mémoire, et plus généralement de cette expérience de stage : la déficience.
