Rapport de stage effectué dans la division fret SWISS WorldCargo, de la compagnie aérienne Swiss International Air Lines, à l'aéroport de Genève
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
SWISS International Air Lines est la compagnie aérienne nationale de la Suisse. Elle a démarré son activité le 1er avril 2002 avec les cendres de deux compagnies, Swissair et Crossair. Aujourd'hui, elle est la principale compagnie aérienne suisse et elle est basée à...
Les enjeux relationnels des compagnies aériennes
Cours - 4 pages - Marketing des services
Plaçant le client au cœur de leur stratégie, Singapore Airlines (SIA) et Emirates sont depuis plusieurs années en tête des classements des meilleures compagnies aériennes (classement Condé Nast Travelet / Skytrax). Air France, qui a toujours eu des standards élevés tout en proposant...
Etude comparée de deux compagnies aériennes: Air France et Ryanair
Étude de cas - 16 pages - Économie générale
La crise du transport aérien mondial qui a suivi le 11 septembre 2001 fut l'une des plus graves de son histoire. Les conséquences en termes d'offres et de tarifs, suite à la probable restructuration du marché, furent parfois défavorables pour les voyageurs. Dans les semaines suivant la...
Les bornes libre-service des compagnies aériennes
Dissertation - 12 pages - Digital & e-marketing
Sur un marché très compétitif, les compagnies aériennes montrent ces dernières années un fort intérêt à l'égard des e-services : développements des sites internet, ventes par Internet en pleine progression, possibilité d'enregistrement en ligne pour les passagers, etc. sont autant de...
Analyse interne d'EasyJet - publié le 23/03/2023
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
EasyJet est une compagnie aérienne britannique fondée en 1995 par l'entrepreneur Sir Stelios Haji-Ioannou. Son siège social est basé à l'aéroport de Luton de Londres, et c'est l'une des plus grandes compagnies aériennes low cost d'Europe avec plus...
Les compagnies aériennes et la déréglementation
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Depuis avril 1997, les États-membres de l'UE sont dans l'obligation d'ouvrir leurs marchés domestiques à la libre concurrence de tous les transporteurs immatriculés au sein de l'UE. De nos jours, toute compagnie aérienne techniquement qualifiée issue de l'Union...
Le Yield Management appliqué par les compagnies de transport aérien
Dissertation - 81 pages - Management organisation
Face à une intensification des rapports de concurrence entre firmes, à des offres produits de plus en plus diversifiées et à des consommateurs exigeants et volages, les entreprises ont été amenées à renouveler leur approche mercatique. En effet, elles ont pris conscience de la nécessité de...
Le secteur du transport aérien de passagers
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Dans le cadre de notre analyse stratégique notre étude portera sur les acteurs classiques du marché et, grâce à l'exemple de Ryanair, sur les particularités des compagnies low-cost. Le secteur du transport aérien de passagers peut être segmenté en fonction du type de passager...
Analyse stratégique : le secteur du transport aérien
Étude de marché - 9 pages - Marketing tourisme
Les acteurs principaux qui "dirigent" le secteur du transport aérien en matière de construction et de développement d'avions sont Boeing et Airbus. Les autres acteurs du trafic aérien sont les passagers qui se déclinent en plusieurs catégories : les passagers loisirs et les passagers...
Monographie d'entreprise, Ryanair
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Ryanair, comme toutes les compagnies low-cost, a choisi de se différencier par une stratégie de domination par les coûts. Cette stratégie a un objectif primordial qui est la minimisation des coûts complets. Afin de rester compétitif, Ryanair effectue un contrôle en continu au niveau...
La tarification du transport aérien
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
1890, le Français Clément Ader est le premier à faire décoller un aéroplane. Fin de la 1ère guerre mondiale, on assiste à la création des premières compagnies aériennes. 1930, on assiste à la mise en place d'hôtesses de l'air à bord des avions sur les lignes commerciales et quelques années...
5 forces de Porter - Air France
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs domaines...
Politiques tarifaires des compagnies aériennes en Europe
Mémoire - 64 pages - Économie générale
Bien que de nombreuses études analysent l'impact de la libéralisation sur la fixation des prix, très peu d'entre elles examinent la conformité des pratiques tarifaires avec la législation, et la législation communautaire en particulier. Néanmoins, l'une et l'autre sont liées et...
Dans quelle mesure les hôtels Formule 1 - précurseurs d'une nouvelle forme de tourisme - ont été à l'origine de la stratégie Accor et l'élément déclencheur de son succès?
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le concept des Hôtels Formule 1 est à l'origine d'une véritable révolution au sein du secteur de l'hôtellerie, principalement en France et en Europe. Apparu dans les années 80, son modèle peut être assimilé à celui des compagnies low-cost. La création des hôtels en 1985 repose sur...
Le grounding de Swissair
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Le grounding de la compagnie aérienne SWISSAIR au mois de mars 2002 a marqué la fin d'une longue épopée. Ensuite a été crée la compagnie Swiss qui fût rachetée en mars 2005 par la groupe allemand Lufthansa. Notre but, en tant que dirigeants, est d'améliorer la situation financière...
La Business et la Première classe sur Air France-KLM (2009)
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
La simplification des échanges aériens a permis à deux types de compagnies aériennes de se profiler en Europe et aux USA. Les compagnies régulières, souvent nationales à la base, constituées autour d'un réseau telles qu'Air France, British Airways, Lufthansa, Emirates, Singapore...
L'industrie du transport aérien
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Les compagnies de transport aérien ont 2 grandes catégories de passagers : - Les passagers loisirs - Les passagers business Ces 2 catégories sont très différentes. En effet, les passagers loisirs sont généralement les clients les plus sensibles aux prix, ils choisissent leur...
Le secteur aérien est-il un marché propice à l'implantation ?
Étude de marché - 22 pages - Stratégie
« La conception de plus en plus courante consistant à assimiler le monde à un village mondial nécessite certaines infrastructures, certains services à mettre à la disposition des « villageois ». » Cette citation issue d'une étude réalisée sur le secteur aérien résume bien les enjeux du marché de...
La fusion KLM / Air France
Étude de cas - 48 pages - Stratégie
Comme l'ensemble des fusions, celle de KLM-Air France a été à l'origine de nombreux bouleversements. Ces profonds changements ont affecté l'organisation des deux compagnies aussi bien sur le plan financier que social. Elles ont cependant conservé leurs identités respectives...
Analyse SWOT - Air France
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
L'entreprise Air France existe depuis le début des années 1930 et fait partie du marché de l'aviation. Il s'agit d'un secteur très porteur, dont la croissance ne cesse d'augmenter au fil du temps. En effet, en 2017, on a enregistré à ce titre une hausse de 8,2 %. En...
La stratégie marketing d'Air France
Étude de cas - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Air France est la première compagnie aérienne française. Elle a été fondée le 7 octobre 1933. Son slogan est « La France est dans l'air ».
Analyse stratégique d'Air France
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
Air France est juridiquement née le 30 août 1933 suite au grand regroupement du transport aérien civil français. Sa croissance est alors impressionnante, puisque dès 1938, Air France dispose du troisième réseau mondial avec une flotte de plus de 100 appareils et de plus de 100 000 passagers...
Analyse comparée de la stratégie globale de marketing de West Jet et Air transat
Étude de cas - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Air Tranzat est un voyagiste international intégré qui compte plus de 60 pays de destination et qui distribue des produits dans plus de 50 pays. Air Tranzat propose une ligne de vols avec trois gammes de billets : La classe Économie, L'Option Plus et La classe Club. En plus de ces gammes de...
Stratégie EasyJet
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
EasyJet est une entreprise qui a été créée en 1994 par Stelios. Ce fut la première compagnie aérienne européenne à offrir des vols locaux à bas prix. En 1995, EasyJet est l'un des leaders européens des compagnies aériennes low-cost, grâce à un modèle opérationnel efficace,...
Présentation du transport aérien
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Le secteur aérien représente un segment très important du transport. Cette activité de nature commerciale permet aujourd'hui de transporter quelques passagers à des horaires et sur des itinéraires négociés. Elle était à ses débuts utilisée par les riches, les hommes d'affaires, les personnalités...
La SNCF face à la concurrence : du TGV à l'iDTGV
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La stratégie de la SNCF avant l'arrivée des iDTGV était de faire le prix en fonction du nombre de kilomètres parcourus. Ce prix ne prenait pas en compte l'offre et la demande même si les heures creuses et pleines étaient soumises à une faible différence de prix.
Marketing industriel. Ryanair
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
Ryanair, fondé en 1985, fut au départ une compagnie aérienne irlandaise traditionnelle qui proposait des vols reliant l'Irlande et l'Angleterre. L'objectif de cette entreprise fut tout d'abord de réduire le monopole de Aer-Lingus. Dans les années 90, malgré une augmentation...
Stratégie de marketing relationnel d'Air France
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le groupe Air France KLM a recensé en 2018 une hausse de 5,6 % de trafic, avec plus de 51 millions de passagers sur Air France et HOP. Le premier groupe de transport aérien européen enregistre donc une croissance supérieure à la croissance mondiale de 5 %, et ce malgré l'essor des...
Air France : son groupe et sa stratégie
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Au début des années 1990, le secteur du transport aérien connaît de sérieuses difficultés. Le ralentissement économique survient au même moment que la libéralisation du secteur. En 1993 Air France s'enfonce dans la crise. Pourtant, en une décennie, la compagnie va se transformer, fusionner...
Le métier d'agent escales commercial pour Air France et le développement des nouvelles technologies
Mémoire - 39 pages - Management organisation
J'ai énormément apprécié ce contrat à durée déterminée en tant qu'agent d'escale commercial chez Air France. Il était très motivant de savoir que le travail réalisé était d'un réel intérêt, ce qui n'est pas toujours le cas lors d'un stage. J'ai beaucoup apprécié la polyvalence du travail et les...
