Le marketing bancaire - publié le 02/02/2007
Cours - 34 pages - Marketing bancaire
Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.
La fidélisation du client dans le domaine bancaire
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Mémoire - 42 pages - Marketing bancaire
De manière continue, les technologies de l'information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent, dans...
Faut-il accroître la réglementation et la régulation bancaire ? (2010)
Mémoire - 15 pages - Finance
Les établissements financiers sont soumis à l'autorité de différents organismes de tutelle et de régulation, selon les pays et les réglementations. En matière de régulation bancaire, l'autorité dont le pouvoir est le plus étendu, est la banque des règlements internationaux. Celle-ci a mis...
La gestion et les méthodes d'appréciation des risques de crédit des entreprises par le système bancaire
Mémoire - 60 pages - Audit
Cette dernière décennie s'est caractérisée par un ensemble de mutations de la scène économique et financière internationale. Ces changements sont venus accompagner le perpétuel mouvement de l'activité bancaire dont la devise est symbolisée par les concepts décloisonnement, déréglementation...
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire
Mémoire - 40 pages - Finance
En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c'est la naissance du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France. Il...
Dossier de stratégie bancaire : la stratégie du Crédit Agricole en Pologne
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Dossier de stratégie bancaire étudiant la stratégie du Crédit Agricole en Pologne. Au moyen de quelles stratégies le groupe Crédit Agricole s'est-il implanté sur le marché polonais ? Depuis le milieu des années 90, le marché bancaire s'est concentré en Europe, poussant...
Quelles sont les limites de la transition numérique au sein du secteur bancaire ?
Mémoire - 10 pages - Stratégie
Cette transition vers la digitalisation a apporté des avantages indéniables, offrant aux clients une gamme élargie de services bancaires accessibles à tout moment et en tout lieu via des plateformes en ligne et des applications mobiles. Elle a également permis aux institutions financières...
Actualités et perspectives des secteurs bancaires tunisien et algérien
Cours - 25 pages - Finance
Les systèmes bancaires tunisiens et algériens ont connu ces dernières années plusieurs changements en réponse à l'évolution de l'environnement économique national et international. Malgré l'effort prouvé à la recherche de l'efficience bancaire et à la contribution significative à la...
Risque bancaire et prospection client - publié le 08/10/2023
Mémoire - 23 pages - Stratégie
La question de la gestion du risque dans le domaine bancaire est une problématique qui est au coeur du modèle économique des banques. Si cette dimension est parfois reprochée aux établissements bancaires, que ce soit le modèle classique de banque de dépôt, les banques de financement...
La gestion du risque bancaire : Le rôle et l'impact de Bâle II
Dissertation - 12 pages - Économie internationale
La crise dite des « subprimes » de l'Eté 2007, ces fameux crédits hypothécaires américains accordés à des ménages modestes, ou encore la récente Affaire Kerviel (du nom du trader de la Société Générale qui en déjouant les systèmes de contrôle interne et en prenant des positions hors délégation a...
Les nouveaux produits bancaires éthiques et du développement durable
Étude de marché - 34 pages - Marketing bancaire
Le terme de « Sustainable development », traduit en français par « développement durable » apparaît en 1980 et est officialisé en 1987. La même année il est défini par Mme Gro Harlem Brundtland, première ministre norvégienne, comme : « Un développement qui répond aux besoins du présent sans...
La pratique du marketing dans le secteur bancaire au Maroc
Mémoire - 41 pages - Marketing bancaire
Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentielle,...
La segmentation géographique de la clientèle bancaire permet-elle une meilleure gestion du risque client ?
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Travaillant au sein d'une cellule possédant une clientèle basée sur le continent africain, je me suis très rapidement aperçu que la répartition des clients par zones géographiques était un élément à ne pas négliger dans le cadre du métier de gestionnaire de patrimoine en ce qui concerne la...
Stratégie de fidélisation bancaire
Mémoire - 46 pages - Comportement des consommateurs et clients
Avec la mise en place de la communauté européenne, les établissements bancaires se sont retrouvés confrontés à une concurrence accrue. Il est apparu que le marché français, saturé, allait faire l'objet de tentatives de conquête de la part de nouveaux entrants, tels que les entreprises de...
Stage en agence bancaire BNP - Gestion de l'accueil et accompagnement de la clientèle
Rapport de stage - 18 pages - Finance
Étant étudiante en licence 3 banque à l'IAE de Nantes, un stage au sein d'une entreprise fait partie intégrante de ma formation. Les objectifs étant de nous faire découvrir le monde bancaire et financier, de développer nos compétences professionnelles mais aussi de mettre en...
Comment mettre en place une stratégie de conformité réglementaire efficace tout en maintenant les performances financières de l'agence bancaire ? Plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Théories & notions économiques
Les activités bancaires sont fortement encadrées par des règles réglementaires pour protéger l'économie et limiter les risques opérationnels. Les autorités réglementaires, comme la Banque Centrale et les autorités de surveillance bancaire, mettent en place ces règles pour...
Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines - GRH
Toute entreprise, quelle que soit son envergure ou son secteur, voit en le recrutement de ses collaborateurs un enjeu non négligeable. Le succès ou l'échec de cette étape aura des impacts déterminants sur l'entreprise et sa diversité. Ainsi, les responsables du recrutement, qu'ils soient...
Quelles stratégies marketing peuvent être mises en place par les organismes bancaires pour retrouver la confiance des clients après la crise financière de 2008 ?
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Amélioration des résultats financiers des banques, dettes remboursées auprès de l'État, les bonnes nouvelles se multiplient sur le secteur bancaire français. Les nouvelles régulations comme Bâle III* devraient y contribuer encore plus consolidant ainsi les groupes bancaires....
L'évolution du contrôle interne bancaire
Mémoire - 49 pages - Audit
La banque est au cœur de l'économie: elle draine l'épargne, elle octroie des crédits, elle gère les moyens de paiement. À partir de ces fonctions de base, elle a développé de nouvelles activités et impulsé de nombreuses innovations financières sans cesse en évolution. La banque est ainsi...
L'impact de la digitalisation sur les services bancaires - Le changement de comportement du client du fait de la digitalisation
Rapport de stage - 7 pages - Finance
La dématérialisation des factures apporte plusieurs avantages significatifs aux services bancaires. En améliorant l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et à la réduction des erreurs, elle permet une gestion plus rapide et précise des transactions. La réduction des...
L'innovation et les cartes bancaires
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Depuis sa création aux Etats-Unis en 1930, la carte de crédit est devenue un moyen de paiement largement répandu et ce, dans le monde entier. Mais en termes d'innovation, le marché français ne fait pas bonne figure… En effet, l'offre à l'étranger est nettement plus large et variée. Avec la...
Les risques et conséquences du surcontrôle : la perte d'autonomie du secteur bancaire
Mémoire - 11 pages - Stratégie
Au regard des multiples enjeux qui structurent la gestion des risques financiers à l'ère de la mondialisation, les organes en charge du contrôle bancaire se voient de plus en plus dépossédés de leur droit à l'initiative. Un tel état des choses tend à mettre à mal l'autonomie du...
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire - publié le 03/09/2020
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
Choisir un établissement bancaire est un sujet important pour la majorité des Français, et la satisfaction des clients est un véritable enjeu pour les banques. En effet, le milieu bancaire est particulièrement concurrentiel, et les attentes sont constamment croissantes. Nous...
La contribution des achats dans l'externalisation des prestations critiques dans le monde bancaire : quel sourcing et quelle gestion de risques pour la Caisse d'Épargne
Mémoire - 10 pages - Stratégie
La Caisse d'Épargne et de Prévoyance Île-de-France est une banque coopérative qui fournit des produits et services bancaires aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux associations, aux professionnels de l'immobilier, au secteur public et au logement social en...
Crise financière mondiale : état du secteur bancaire marocain en 2008
Étude de cas - 24 pages - Finance
« Le secteur bancaire marocain n'est pas affecté par la crise financière mondiale », tels sont les propos du gouverneur de la banque centrale marocaine depuis l'éclatement de la crise financière mondiale. Crée il y a un peu plus de cinquante ans, le secteur bancaire marocain est un...
La titrisation et ses conséquences sur la stratégie bancaire et le système financier
Mémoire - 52 pages - Finance
Depuis plusieurs années le système financier international connaît de profondes mutations. Les marchés ont connu une véritable révolution à travers l'apparition de nouvelles activités et de nouveaux instruments financiers. La titrisation apparaît ainsi comme une forme de financement...
Stratégies bancaires : instabilité et réglementation
Cours - 8 pages - Finances publiques
Depuis les années 80, on constate la montée de l'instabilité financière, sans conteste un élément marquant de la période récente. L'économie mondiale a été, au cours des dernières décennies, frappées par une multitude d'épisodes de crises bancaires systémiques comme chronologiquement la...
La réglementation bancaire en Tunisie
Dissertation - 16 pages - Finance
Elle est créée par la loi du 19 septembre 1958 telle que modifiée par la loi du 15 mai 2006. C'est un établissement public national doté de la personnalité civile et de l'autonomie financière. Son siège est à TUNIS. Son capital est entièrement constitué par des dotations de l'état. Ses comptes...
