Cours de marketing opérationnel
Cours - 99 pages - Théories et stratégies marketing
Travail de fin de cycle, synthétisant l'ensemble des cours de marketing opérationnel (principes fondamentaux) des cours de licence et maîtrise.
Stage dans une agence immobilière Foncia : investir dans un parc locatif
Rapport de stage - 20 pages - Patrimoine & immobilier
Pour perfectionner mes acquis et mettre en pratique ce que j'ai appris en Master Management des Equipes et Développement des Compétences, parcours Gestion du Patrimoine, j'ai décidé d'effectuer mon stage à Foncia. Mon expérience au sein de cette agence aura duré trois mois, du 05 mai au 1er...
L'apport de la statistique et l'informatique dans la prise de la décision
Mémoire - 73 pages - Mathématiques
Ce travail est un résultat d'une démarche pluri-disciplinaire à la frontière entre l'informatique et la statistique, et son apport dans la prise des décisions adéquates. C'est aussi le fruit d'une continuité dans la recherche de solutions actuelles adaptées au...
Pourquoi le Net Promoter Score n'augmente-t-il plus depuis trois ans, alors que les innovations se multiplient ?
Mémoire - 38 pages - Marketing automobile
Leader européen de la location longue durée de véhicules, ALD Automotive est inscrite dans une démarche qualité. L'entreprise donne la priorité aux clients en leur fournissant l'opportunité de s'exprimer ouvertement lors des enquêtes de satisfaction annuelle. Le Net Promoter...
Analyse du risque de crédit-bail : le cas de Natixis Lease
Mémoire - 39 pages - Finance
Le crédit-bail offre de nombreux d'avantages aussi bien pour le crédit bailleur que pour le crédit-preneur. Ces avantages ont fait du crédit-bail une technique de financement très attrayante qui représente aujourd'hui 63% de l'investissement total des entreprises. Néanmoins, cette opération de...
Le contrôle comptable
Mémoire - 21 pages - Comptabilité
Natixis Lease est une filiale de Natixis, banque internationale de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse Epargne), deuxième groupe bancaire en France, détenant 71 % du capital de Natixis, détenant à son tour l'intégralité du capital...
Diagnostic du contrôle de gestion opérationnel
Dissertation - 65 pages - Comptabilité
La conscience des mutations susceptibles de toucher une organisation rend légitime le changement des esprits des méthodes et moyens pour garder sa position et pour aller vers l'avant. En effet, plusieurs facteurs peuvent stimuler ce changement et même le rendre plus aisé et moins pénible, entre...
Outils et méthodes des pirates informatiques (2004)
Dissertation - 131 pages - Informatique
La communauté des pirates Les pirates informatiques évoluent au sein d'une communauté appelée « la Scène ». Au sein de la communauté des pirates il existe une hiérarchie établie selon de multiples critères comme les méthodes d'apprentissage, l'utilisation de connaissances, la...
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN)
Mémoire - 47 pages - Contrôle de gestion
Longtemps appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les entreprises de services numériques constituent aujourd'hui un acteur économique de premier plan : en 2016, le secteur comptait en France plus de 375 000 salariés pour un chiffre d'affaires global de près...
Entreprise Aldo Création, agence de communication à Marrakech
Rapport de stage - 17 pages - Communication
L'agence d'Aldo Création est une agence de petite taille, l'équipe est composée de cinq personnes en plus du PDG et des autres stagiaires. Pour l'événementiel et les opérations spéciales, le marketing et l'image, le directeur de communication et ses différents responsables...
L'entreprise Analyseurs Automatiques de Sang : synchroniser et manager les flux physiques et d'information de la logistique opérationnelle liée aux transports internationaux
Étude de cas - 106 pages - Logistique
De nos jours, les échanges internationaux croissent plus rapidement que la production mondiale et font de la terre un grand village planétaire. Au cœur de ce système, le transport est l'élément moteur, c'est lui qui a permis de briser les distances et d'imposer un nouvel ordre mondial. En...
La mise en place d'un atelier informatique
Guide pratique - 5 pages - Informatique
1.1 - La situation globale: Centre de soins spécialisé aux toxicomanes (CSST). Accueil des personnes soit en consultation avec divers travailleurs sociaux ou médecin, soit en espace collectif, appelé salle d'accueil, encadrée par 2 intervenants pour accueillir les personnes. Plages d'ouverture de...
La stratégie du groupe Air France (2012)
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Comme l'ensemble des compagnies aériennes européennes, Air France a conduit ces dernières années une profonde mutation pour s'adapter à la nouvelle donne concurrentielle née de la déréglementation du secteur aérien. Un programme opérationnel restructuré Depuis 2008, Air France a engagé une...
Gestion de la production : fonction stratégique et opérationnelle
TD - Exercice - 367 pages - Management organisation
L'entreprise est une organisation qui met en oeuvre différents facteurs de productions : (machines, matières premières, hommes...) et les combine de façon optimale pour produire des biens ou des services répondant au besoin d'un marché. - Satisfaire pleinement les clients - Réaliser des...
La digitalisation comme 4e révolution industrielle
Mémoire - 24 pages - Informatique
Le monde d'aujourd'hui s'apprête à subir une révolution technologique qui va modifier les relations sociales ainsi que nos manières de vivre et de travailler. Celle-ci aura des impacts profondément différents de ce que l'humanité a jusque-là connu. Malgré les incertitudes, une réponse coordonnée...
Étude: Le marché de la location de vélos automatiques
Étude de marché - 62 pages - Marketing des services
Reste à attendre le verdict du temps, car la petite reine en ville ne fait pas encore preuve de rentabilité et revient très cher 2.000 euros par vélo et par an à l'exploitant du fait des coûts de maintenance et de réparation. Tout l'enjeu sera maintenant d'accroître la part gagnée...
Etude de la politique financière du Groupe ADA sur la période 2005-2009
Analyse financière - 56 pages - Stratégie
Le rapport qui suit porte sur la politique financière du Groupe Ada de 2005 à 2009. Nous avons choisi d'étudier la société Ada, car elle est un des leaders nationaux sur le marché de la location automobile et a une actualité financière importante, notamment avec une augmentation de...
Le contrôleur de gestion: interface entre les utilisateurs et les informaticiens, son rôle lors de la conduite de projet informatique
Dissertation - 10 pages - Contrôle de gestion
Nous définirons ici trois types de protagonistes : les informaticiens (qui développent et/ou installent le logiciel), les utilisateurs (qui se servent du logiciel ainsi mis en place) et bien sûr les contrôleurs de gestion qui doivent faire l'interface entre ces deux protagonistes précédents....
L'utilisation des outils informatiques et de Wordmapper en entreprise
Dissertation - 19 pages - Informatique
Au sens large, les logiciels permettent de communiquer, enregistrer, rechercher, restituer de l'information, effectuer des calculs, créer des documents de toutes sortes, le tout de façon très efficace (si on essaie de le comparer à l'énergie humaine et au temps qui seraient nécessaires...
La stratégie de pilotage de l'entreprise Espiaut organisation lors de la conduite du changement
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Espiaut Organisation est une entreprise à dimension humaine. Elle a été à l'origine créée par M. Espiaut en 1953 qui en a fait une véritable petite et moyenne entreprise (PME) familiale. La société Espiaut a pour vocation principale le négoce de matériel et la maintenance bureautique et...
Diagnostic et évaluation du dossier Air France-KLM
Analyse financière - 26 pages - Finance
En 2007, les 456 entreprises françaises de transport aérien ont réalisé un chiffre d'affaires de près de 22 milliards d'euros (14% du chiffre d'affaires mondial). Le secteur se décompose en trois segments : le transport aérien de passagers, les services aéroportuaires et le transport de fret....
Gestion de l'entreprise : numérique, travail et stratégie
Cours - 35 pages - Management organisation
L'économie numérique a conduit à une rupture des modèles historiques : ces technologies ont permis l'optimisation des processus productifs tout en modifiant profondément les structures de coûts et le mode de tarification. Les technologies numériques permettent d'aller plus loin en...
Etude de la stratégie de la société CIMPA
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
La société CIMPA appartient au secteur de l'informatique industrielle ou « productique » secteur qui, selon la revue Industrie et technique, regroupe 6 grands domaines d'applications : - CFAO : Conception et Fabrication Assistée par ordinateur. - Calcul : calcul scientifique et simulation...
Les réalités, les enjeux et les perspectives du e-learning
Mémoire - 29 pages - Informatique
Avec l'arrivée des nouvelles technologies, la formation à distance est devenue aujourd'hui une nouvelle forme d'apprentissage. L'application des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au domaine de la formation a conduit à la création de cette nouvelle réalité...
Présentation au Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social (DEASS) - Intervention Sociale d'Intérêt Collectif (ISIC) dans le cadre du logement
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Cette intervention sociale d'intérêt collectif s'est déroulée sur le même terrain de stage présenté dans mon intervention sociale d'aide à la personne. De ce fait, mes missions au sein de l'institution sont analogues. Cette intervention s'inscrit dans une démarche de prévention et...
Comment développer et dynamiser les offres de mobilité du machine to machine sur des secteurs donnés - Géo-localisation 2010
Mémoire - 52 pages - Économie générale
Le secteur des télécommunications est caractérisé par une progression constante des technologies et une offre se développant au rythme de l'évolution des besoins. L'émergence de nouvelles contraintes liées à un contexte économique en crise et les attentes toujours plus complexes des...
Amazon : forces, faiblesses et opportunités sur le marché français d'un géant en passe de devenir le plus grand magasin de la planète
Étude de cas - 55 pages - Stratégie
« The most important single thing is to focus obsessively on the customer. Our goal is to be earth's most customer-centric company. » Jeff Bezos. Avant hier, analyste financier ; hier, entrepreneur trentenaire dans le garage de ses parents ; aujourd'hui, à la tête du premier site de vente en...
Etude de faisabilité: création d'une entreprise de domotique
Étude de cas - 104 pages - Management organisation
La définition de la domotique est assez vaste et ambiguë. Pour avoir une première idée de ce qu'est la domotique, voici une définition provenant du dictionnaire de l'informatique : "n. f. Informatique appliquée à la gestion d'une maison, d'une habitation, en utilisant un...
Projet de développement d'une unité commerciale Intermarché
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Le groupement des Mousquetaires est un distributeur qui regroupe des entrepreneurs et chefs d'entreprise indépendants qui sont propriétaires de leurs points de vente et entièrement responsables de leur gestion. Le groupe est géré directement par ses propres adhérents, ce qui lui garantit une...
Marketing international : Analyse du groupe Systemat (2009)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Systemat est un groupe informatique présent en Belgique et au Luxembourg. Il est composé de plusieurs filiales, chacune spécialisée dans un domaine particulier. Il propose de l'assistance informatique SGS aux PME, et SBS à ceux qui sont considérés comme les gros comptes,...
