Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Les valeurs potentielles de consommation associées aux imprimés publicitaires, usages et gratifications
Dissertation - 4 pages - Brand management
[...] Valeur du jeu : Idée : Le consommateur reçoit un Mailing d'une chaine de Grande Distribution l'invitant à participer à un jeu concours lui permettant de gagner une voiture, un voyage, un ordinateur etc. Les biens gagnés sont généralement de grande valeur. Un consommateur...
Le marketing relationnel de Nestlé en France
Étude de cas - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing relationnel : élément important de la stratégie marketing d'une entreprise L'ensemble des actions marketing qui visent a établir une relation continue, renforcée et enrichie avec le consommateur afin de le fidéliser Instaurer une relation via différents canaux et supports : site...
Gestion d'artistes et relations presse pour la marque p2b -Produit de Banlieue- (Rapport de stage)
Rapport de stage - 20 pages - Marketing des services
Ce stage était tout d'abord une façon pour moi de découvrir le monde de la communication et de l'évènementiel. Et Bouchta KASSMI, dirigeant de la société P2B Event m'a donner cette possibilité en me prenant comme stagiaire durant les mois de mai et juin 2005. Mon principal objectif, mais aussi ma...
Promotion online
Cours - 65 pages - Marketing NTIC
Document Power Point présentant différents aspects de la promotion online : l'E-mailing - Référencement - Liens sponsorisés - Publicité online - Affiliation - Partenariats - Marketing viral. Pour chaque technique les éléments suivants seront abordés : Définition, approches, enjeux,...
La communication par Internet
Mémoire - 54 pages - Communication
Internet est une véritable opportunité. Pour les consommateurs, il permet un choix de produits et de services importants et à bas prix auprès de distributeurs. Internet donne l'opportunité aux organisations de se développer sur de nouveaux marchés, ou de développer de nouveaux services et de...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle)...
Le produit « MAESTRA », de la Poste
Étude de marché - 89 pages - Marketing des services
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...
EDF : stratégie, positionnement et analyse des campagnes publicitaires
Mémoire - 45 pages - Stratégie
75% des achats sont réalisés sur marché, et 25% directement par les approvisionneurs. Malgré la mise en place de sensibilisation aux nouveaux acheteurs, et d'un groupe réunissant tous les domaines d'achats et permettant de réfléchir aux objectifs, EDF doit résoudre un certain problème....
Stage de prospection et suivi clientèle
Rapport de stage - 15 pages - Marketing distribution
Attirée par la langue anglaise, j'ai donc voulu réaliser mon stage dans un pays anglophone et être totalement immergée dans un environnement ou la langue anglaise est la plus utilisée et ainsi développer au mieux mes compétences. J'ai donc effectué mon stage aux Etats-Unis dans le comté de San...
Quelques techniques de recherche d'emploi
Cours - 17 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Mettre en place une stratégie efficace de recherche d'emploi demande du temps, pour analyser les résultats déjà obtenus et éventuellement réajuster sa méthode de recherche. Qu'il s'agisse de réponses à des offres d'emploi ou des candidatures spontanées ou bien encore l'envoi...
Cas Denier de l'Eglise
Étude de cas - 11 pages - Marketing des services
Nous souhaitons: ? Fidéliser les donateurs existants, c'est-à-dire la base de 40000 donateurs des collectes précédentes, Les donateurs fidèles donnent en moyenne des montants supérieurs aux donateurs non-réguliers. Nous aurons pour objectif, d'une part, d'accroître la part des...
Méthodologie d'un commercial: prospection et fidèlisation
Cours - 5 pages - Management organisation
La prospection consiste à transformer des « prospects », mot utilisé pour designer des personnes susceptibles d'être intéressées par ce que l'on vend, en clients. C'est une étape difficile car elle demande beaucoup de temps mais primordiaux car une entreprise a besoin de ces derniers pour...
La publicité directe
Dissertation - 11 pages - Marketing des médias & communication
Avant de définir la publicité directe, il faut mettre en lumière la notion de marketing direct. Ce dernier est un système interactif de marketing utilisant un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable en tous lieux, allant le cas échéant, jusqu'à l'achat. Le marketing direct s'est...
La fidélisation de la clientèle pour les banques
Cours - 15 pages - Marketing bancaire
A l'époque où le marketing des services impose la légitimité de ses différences, le marketing de la banque n'apparaît plus comme tout à fait à part. Il rejoint celui des industries de services, bien qu'il traite de relations autour d'un support perçu de manière très spécifique : l'argent....
Assistante-infographiste au service communication de Système U nord-ouest
Rapport de stage - 22 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma deuxième année de Diplôme Universitaire et Technologique, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage en entreprise d'une durée de huit semaines. Vivement intéressée par l'infographie, j'ai souhaité avoir une expérience professionnelle dans ce domaine : j'ai ainsi été...
Droit appliqué aux TIC (technologies de l'information et de la communication)
Cours - 47 pages - Marketing NTIC
Document Power Point traitant du droit appliqué aux TIC et de l'actualité juridique : Loi sur l'économie numérique - Nom de domaine - Droits d'auteurs - Confidentialité - Paiement en ligne - E-mailing - Spam... Objectifs : Acquérir une culture générale web. Maîtriser de manière globale...
La communication locale et nationale
Étude de cas - 27 pages - Brand management
Exposé de Marketing ayant pour thème la communication locale et nationale. Il présente ces deux formes de communications, avant de lister les outils de la communication locale. Vous trouverez également un exemple au sein d'une entreprise (Taxiphone). Document de 27 pages au format Word.
Fiche de communication écrite - BTS GPME
Étude de cas - 2 pages - Communication
Voici une fiche de communication écrite sur un mailing par courrier. Ayant eu quelques difficultés sur la rédaction de mes fiches, je vous les propose. Elles ont été corrigées par mes formateurs du BTS et j'ai obtenu 14/20 à l'épreuve de celle-ci (U4).
Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM
Rapport de stage - 41 pages - Management organisation
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler...
Introduction à la communication commerciale
Cours - 13 pages - Communication
La diversité des modes de communication: - Ensemble des informations messages et signaux de toutes natures que l'entreprise émet en direction de ses publics cibles. - Globalement la communication consiste essentiellement à créer un flux d'informations entre deux interlocuteurs avec pour but de...
Plan de communication interne et externe de la marque Kodak
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Les acteurs de notre campagne de communication sont les vendeurs dans les points de vente Kodak et David Lachapelle qui est l'égérie de la marque. Les médias utilisés sont alors le cinéma pour toutes les publicités vidéo et les magazines spécialisés pour les publicités papier. Aussi, nous avons...
Gaudin systèmes: systèmes de manutention pour l'industrie agro-alimentaire
Dissertation - 16 pages - Logistique
Tout d'abord, Paul Gaudin et Paul Louis Gaudin prospectent les éventuels clients. Pour cela, ils utilisent la prospection directe par téléphone (de moins en moins), le mailing, la publicité et les salons. Pour répondre à un appel d'offre, le client doit fournir avec précision le maximum de...
Dossier ACRC chez Mc Donald's
Étude de cas - 19 pages - Brand management
La communication se décide au siège de McDonald's France (situé à Paris) qui la diffuse dans tous les restaurants du pays. Ensuite, l'équipe de gestion de chaque restaurant s'organise afin de transmettre la communication aux équipiers. McDonald's utilise le marketing de masse pour...
Les techniques du Merchandising
Cours - 100 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les entreprises de distribution mettent en place pour l'ensemble de leurs magasins un merchandising global reposant sur le positionnement choisi par l'enseigne. Aujourd'hui les consommateurs sont nombreux à considérer le temps passé dans le magasin comme une contrainte et les courses en...
Assistante marketing chez Ethnik Conseil
Rapport de stage - 17 pages - Marketing des services
Avant d'aborder la présentation de la société « Ethnik Conseil » et le contenu de mon stage, il est nécessaire d'expliquer les évènements qui se sont succédé et qui ont abouti à ma présence au sein de cette société. En septembre, dès le premier jour, où l'on nous a expliqué que l'on devrait...
Etude de cas marketing : les jus de fruit Pago
Étude de cas - 9 pages - Brand management
PAGO : Fabrication et commercialisation de jus de fruit et légumes. Principalement distribuée en Cafés Hôtels Restaurant (CHR). Concept marketing : « PAGO, des fruits à boire ! ». Attentes du consommateur actuel : S'occuper de sa santé. Recherche du produit sain, naturel, de qualité et pas...
Le Quatter (association étudiante), monographie d'organisation et de management
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le Quatter a été fondé en 1996 par une liste BDE perdante qui voulait animer la vie de l'école. Après plusieurs changements de locaux, notamment suite à un incendie en 2001, le Quatter est définitivement installé dans ses locaux actuels au sous-sol, en face du restaurant universitaire. Le Quatter...
Application Intranet de test interactifs (2004)
Mémoire - 41 pages - Informatique
Dans le contexte actuel des organisations, marqué essentiellement par la multiplicité des échanges à l'échelle mondiale, l'accroissement des rivalités concurrentielles, et la rapidité des innovations, l'entreprise évolue dans un environnement de plus en plus complexe où la maîtrise de...
Outil pédagogique : Méthodologie de la réalisation d'un plan de communication réel
Fiche - 2 pages - Sciences de l'éducation
Au sein de votre groupe, vous listez vos contacts entreprises, associations et autres organismes formalisés ou non qui pourraient avoir besoin d'une réflexion de fond sur leur communication externe. Il peut s'agir d'une entreprise familiale, d'un commerce, d'une activité artisanale, d'une...
