Ingenico, fournisseur global de transactions sécurisées
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Créé en France en 1980 par Jean-Jacques Poutrel, Ingenico s'est depuis très fortement développé dans le monde grâce à une politique d'acquisitions offensive, devenant ainsi, en l'espace de 20 ans, un groupe multinational, fournisseur global de transactions sécurisées, avec une part de marché...
Quelle innovation et quels enjeux pour le secteur bancaire ?
TD - Exercice - 8 pages - Management organisation
Le système financier a connu de nombreuses mutations, accélérées par le développement technologique, conduisant les autorités financières à le réglementer. D'où l'essor de l'innovation financière qui a profondément modifié l'activité bancaire traditionnelle. En effet, les banques ont recours,...
Les agences de voyage traditionnelles ont-elles un avenir face à la montée en puissance de l'e-tourisme ?
Mémoire - 53 pages - Marketing tourisme
Dans les années 1980, les agences de voyage jouissent d'un grand succès ; elles se révèlent être un moyen rapide et efficace pour tous les vacanciers désireux de voyager sans avoir le souci de tout organiser. En effet, en charge de l'organisation et de l'exécution de séjours, ces agences...
Cas Platinum Région: banque et marché des cartes bancaires
Dissertation - 14 pages - Finance
Depuis 2008, les banques doivent faire face à une crise de confiance sans précédent. Plus exigeante, mieux informée, la clientèle n'hésite plus, désormais, à faire jouer la concurrence lorsque le service rendu ne répond pas à ses attentes. Pour inverser la tendance, la profession bancaire n'a...
L'entreprise Sony (2012)
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Sony Corporation est une société multinationale japonaise basée dans l'arrondissement de Minato, à Tokyo au Japon. Elle est active dans bien des domaines tels que la musique, l'électronique, la téléphonie, l'informatique, le jeu vidéo, le cinéma et l'audiovisuel en général. Pour...
Dans quelles mesures le développement du social commerce (SOLOMO) peut-il redessiner le processus d'achat traditionnel des consommateurs ?
Mémoire - 73 pages - Brand management
2020. Il s'agit de l'année estimée par les experts à laquelle le mobile sera devenu le 1er mode d'accès à Internet. En d'autres mots, demain. Une trentaine d'années après l'accession de l'Internet au grand public, avec 31 milliards d'euros dépensés en 2011 (+24%),...
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
Quelles évolutions pour le e-commerce ?
Dissertation - 30 pages - Digital & e-marketing
Le e-commerce rentre actuellement dans une période décisive de son existence, offrant des opportunités de conquête sans précédent. C'est en effet en vertu de nombreuses évolutions, sociales, technologiques, et de compétitivités… que les commerçants en ligne découvrent qu'un terrain...
La recherche d'une proximité avec le consommateur est-elle à elle seule en mesure de modifier son processus d'achat ?
Mémoire - 37 pages - Comportement des consommateurs et clients
La relation client est le cœur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. “The key to customer retention is customer satisfaction” En vue de...
Le Bitcoin : En quoi cette monnaie encore expérimentale aujourd'hui pourrait révolutionner la façon dont nous achèterons et vendrons demain?
Dissertation - 17 pages - Économie générale
Pour comprendre en quoi le Bitcoin est à la fois semblable et différent de la monnaie que nous utilisons couramment, il convient de rappeler ce qui définit « une monnaie » : La monnaie est censée remplir trois fonctions principales : • de réserve de valeur, ce qui signifie qu'on peut la...
Cas de l'entreprise GEMPLUS : industrie de la carte à puce
Étude de cas - 48 pages - Stratégie
Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques telle que la téléphonie mobile. Née dans les années 1970, la carte à puce apparaît dans le commerce pour la première fois en France en...
Caractéristiques actuelles et à venir du marché des téléphones mobiles en France
Mémoire - 40 pages - Brand management
Alors que les besoins en termes de technologie et de vitesse de transmission des informations des consommateurs, qu'ils soient des utilisateurs privés ou des entreprises, sont de plus en plus exigeants, complexes à réaliser et représentent des investissements financiers importants, les...
La modernisation des stratégies marketing des distributeurs en ameublement
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Après la Seconde Guerre mondiale, nous constatons à une période de consommation de masse. Cette dernière a permis aux Français d'augmenter la part de leur budget allouée à l'achat de toutes sortes de biens et services grâce à l'accroissement de leurs revenus. Les premières années ont révélé une...
La téléphonie mobile, le moyen de paiement de demain
Dissertation - 27 pages - Brand management
Aujourd'hui, nous pouvons constater un essor important des nouvelles technologies destinées aux biens de consommation. Il est vrai que le progrès technologique favorise l'apparition de nouveaux produits high-tech innovants ayant pour but d'améliorer le confort des consommateurs ou...
Initiation à la communication sociale - Comment évaluer une campagne de communication sociale ?
Cours - 8 pages - Communication
L'objectif des campagnes de communication sociale est de susciter un changement d'attitude et l'adoption d'un comportement socialement souhaitable chez le public cible. Les campagnes de prévention et de sensibilisation parviennent-elles vraiment à produire les effets...
La communication digitale - Intérêts et usages pour se démarquer dans le secteur du tourisme de luxe en France à l'époque du COVID
Rapport de stage - 44 pages - Marketing tourisme
La crise sanitaire qui frappe la planète entière depuis le mois de mars 2020 a mis en lumière un certain nombre de failles et limites dans nos modes de consommation. Le secteur touristique, pourtant historiquement très solide face aux crises sociétales et économiques, a subi de plein fouet cette...
La communication extérieure, média de demain ?
Mémoire - 33 pages - Communication
La communication extérieure est l'un des grands médias publicitaires, au même titre que la presse écrite, la télévision, la radio, Internet et le cinéma, qui permet aux acteurs économiques locaux et nationaux de promouvoir leurs activités. La communication extérieure comprend...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
Production et communication interne en ressources humaines dans une association de protection animalière - Comment assurer une intégration efficace et chaleureuse des nouveaux membres de l'équipe, tout en garantissant que toutes les procédures seront conformes aux règles et aux valeurs de l'association ?
Mémoire de Stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Mise en situation professionnelle réelle ou simulée d'un cas pratique en entreprise : - En s'appuyant sur son entreprise d'accueil, l'apprenant doit réaliser une production (articles sur journal d'entreprise ou réseau social interne...) sur une problématique RH (qualité de vie...
Communication des grandes entreprises françaises face à la généralisation des nouveaux médias : le rôle central multipolaire du consommateur
Mémoire - 136 pages - Brand management
Allumer son ordinateur pour consulter ses e-mails en rentrant chez soi ou en arrivant au bureau est devenu un geste aussi routinier que ne l'est celui d'allumer la télévision. Internet est partout et nous suit dans notre quotidien. Ces avancés technologiques liées aux nouveaux médias que...
La communication événementielle appliquée au secteur vitivinicole
Mémoire - 89 pages - Brand management
Depuis une vingtaine d'années, les habitudes de consommation sont en pleine mutation. De nouvelles approches marketing se sont donc développées pour répondre à ces mutations. Parmi ces nouvelles techniques, on retrouve la communication événementielle. Longtemps utilisée ponctuellement...
Dossier DC4 : Travail en équipe pluriprofessionnelle et communication professionnelle
Rapport de stage - 5 pages - Sciences de l'éducation
Ce dossier individuel a été réalisé dans le cadre de ma formation d'éducateur spécialisé. Actuellement en première année de formation Éducateur Spécialisé, je réalise mon apprentissage sur une durée de trois ans, de septembre 2022 à août 2026. Il se déroule au sein d'une résidence, plus...
Élaboration d'une communication professionnelle - Stage en Service d'Accompagnement Éducatif à l'Autonomie
Rapport de stage - 3 pages - Sciences de l'éducation
Actuellement en deuxième année de formation Éducatrice Spécialisée en apprentissage, je réalise mon stage hors employeur sur une durée de huit semaines. Il se déroule au sein d'un Service d'Accompagnement Éducatif à l'autonomie. J'ai choisi de présenter une communication...
Les pratiques professionnelles en communication au sein des associations artistiques et socioculturelles - Association Artmedia
Rapport de stage - 14 pages - Communication
J'ai effectué mon stage du 23 mars au 15 mai 2015 à l'association Artmedia. Artmedia est une association qui se donne pour objet principal de créer un espace de rencontre, d'apprentissage et de perfectionnement artistique, notamment en peinture, arts plastiques, visuels et numériques....
Mise en place d'un plan de communication sur LinkedIn - Fatine Academy
Rapport de stage - 24 pages - Digital & e-marketing
Fatine Academy, fondée en 2021 par Fatine Iraqi Houssaini, une dirigeante d'entreprise et experte en management avec plus de 13 ans d'expérience et basée en France, à Angoulême, est une société de formation, de consulting et de coaching qui propose des programmes et des ateliers en...
Communications et organisations d'entreprise
Cours - 21 pages - Communication
La communication ne se réduit pas à un transfert d'informations (communication de contenu) entre un récepteur et un émetteur. Elle constitue un processus de co-construction de sens entre les partenaires de l'échange. Emetteur et récepteur (actif) co-construisent/négocient du sens....
Interview d'un professionnel de la communication
Rapport de stage - 5 pages - Communication
Pour la réalisation de mon interview d'un professionnel de la communication, j'ai décidé de choisir Madame A. Elle travaille au sein de l'entreprise Hydro qui est une entreprise norvégienne très connue, spécialisée dans le domaine de l'aluminium et des énergies...
Stratégie de communication professionnelle - Diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Le dossier DC3n°1 "Stratégie de communication professionnelle" s'inscrit dans le cadre de certification du domaine de compétence n°3 "Travail en équipe pluriprofessionnelle et communication professionnelle". Ce dossier est rattaché au bloc de compétence n°6 du domaine de...
La communication marketing intégrée
Cours - 27 pages - Communication
La stratégie de communication fait partie des diverses stratégies de marketing mix. Communication Marketing = l'entreprise transmet des messages à son public par différents moyens pour modifier leurs comportements mentaux (motivation, connaissances, images, attitudes,…) et donc...
La stratégie de communication et de moyens pour une entreprise
Étude de cas - 37 pages - Brand management
HDGI est présente sur le marché de l'ameublement de luxe depuis 2001 et n'a cessé de grandir et de s'imposer. Ses quatre associés insistent pour ne pas communiquer de manière directe et imposent de ce fait certaines contraintes. Mais c'est un avantage stratégique concurrentiel...
