L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines - publié le 15/11/2023
Mémoire - 17 pages - Ressources humaines - GRH
L'intégration des normes ISO 9001:2000, normes internationales émises par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), a profondément modifié la manière dont les entreprises abordent la gestion de la qualité de leurs produits et services....
La mise en place de la norme ISO 50001
Présentation - 38 pages - Écologie et environnement
La mise en place d'un système de management de l'énergie conduit l'entreprise à fonctionner avec une sensibilisation importante de sa dépense énergétique. Les possibilités d'intervenir sur la réduction de la consommation d'énergie et de l'amélioration de l'efficacité...
Comparaison d'extraits de textes (Artamène ou le Grand Cyrus et Histoires d'Hérodote) et essai de synthèse (héroïsme et les « normes de genre »)
Commentaire de texte - 6 pages - Littérature
La question de l'héroïsme est une question essentielle dans des œuvres telles que Le Cid, ou encore Artamène ou le Grand Cyrus. Effectivement, les personnages de ces œuvres, aussi bien féminins que masculins, sont mis en avant pour leurs qualités héroïques. On peut ainsi se demander...
Étendre l'application de la norme ISO 14001 aux activités de Thales Global Services en tant qu'ingénieur adjoint
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Dans le cadre de mes études à l'IMT Lille-Douai, j'ai effectué mon stage ingénieur adjoint chez Thales Global Services à Vélizy-Villacoublay (78), dont la mission première est de fournir à l'ensemble du groupe Thales les services lui permettant d'améliorer son efficacité opérationnelle et sa...
Le leadership selon la norme ISO 9001 en 2015
Fiche - 19 pages - Management organisation
La future version 2015 de la norme ISO 9001 remplacera la "responsabilité de la direction" par le "leadership" et repositionnera un certain nombre d'exigences de l'actuelle version 2008 comme étant des activités de leadership. La version 2015 du standard ISO 9001 a...
Les normes ISO sont-elles des obstacles à la créativité ?
Étude de cas - 12 pages - Comptabilité
Actuellement les organismes industriels, commerciaux ou gouvernementaux fournissent des produits destinés à satisfaire les besoins des clients. Une concurrence globale accrue a entraîné des attentes de plus en plus contraignantes en termes de qualité.
La norme de qualité ISO 9000
Cours - 13 pages - Management organisation
Les normes sont des accords documentés contenant des spécifications techniques ou autres critères précis destinés à être utilisés systématiquement en tant que règles, lignes directrices ou définitions de caractéristiques pour assurer que des matériaux, produits, processus et services sont...
Modèle pratique d'entretien individuel annuel des progrès conforme à la norme ISO 9001 version 2008
Fiche - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle pratique d'entretien individuel des progrès, applicable immédiatement dans les sociétés, il contient une méthode d'évaluation qui englobe :
Système documentaire selon la norme ISO 9001
Cours - 12 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'une procédure ? - Définition internationale : document décrivant, pour un sujet donné, la façon de procéder pour atteindre les objectifs visés. - Une fois conçue, elle permet de répondre aux questions : qui fait quoi, comment et où ? (...)
La corrélation entre l'HACCP et la norme ISO 9001
Cours - 18 pages - Audit
Support de formation (format PowerPoint) consacrée à la corrélation entre l'HACCP et la norme ISO 9001.
La gestion des risques suivant la norme ISO 14971
Fiche - 13 pages - Audit
Dossier de gestion des risques suivant la norme ISO 14971 : 2001 relative à l'application de la gestion des risques aux dispositifs médicaux. Il a été conçu en relation avec la procédure de gestion des risques. c'est un document complet qui permet de ne pas sauter...
Guide pratique de management par compétence conforme à la norme ISO 9001 version 2008
Guide pratique - 29 pages - Ressources humaines - GRH
Document de formation, guide pratique pour la mise en place d'une démarche de management par compétence , il permet de :
Maîtrise des produits non-conformes et actions correctives et préventives dans la cadre de la norme ISO 9001 de 2008 (Tunisie)
Fiche - 2 pages - Management organisation
Vérifier : - que le SMQ est appliqué - que les dispositions sont efficaces - que le système est apte à atteindre les objectifs Planifier et recommander : - des solutions - des déploiements de moyens Eliminer les : - non conformités avec des suivi des plans proposés - les causes qui peuvent...
La liaison Série RS232 - Norme V24
Cours - 9 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
- Niveaux de tension présents sur la liaison, - Transmission asynchrone (Composition d'une trame), - Contrôle du flux lors d'une transmission, - Câblage entre l'émetteur et le récepteur - etc. (...)
Guide d'interprétation de la norme ISO 9001 « version 2000 «
Guide pratique - 92 pages - Audit
Le résultat escompté et sous-jacent voire essentiel à cette nouvelle version des normes ISO concerne et consacre le processus. Nous entrons dans l'aspect factuel et dynamique des organisations. Un processus est caractérisé par une activité, une opération qui est justement...
La norme ISO 9001 V 2000 applicable au secteur maritime (société Boluda) et sa déclinaison ISO TS dans le secteur automobile (société Yazaki Maroc)
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
Domaine d'applicationde la norme ISO 9001v 2000: Le domaine d'application du système qualité ISO 9001 : 2000 « système de management de la qualité » est le Remorquage Portuaire. De par la nature de l'activité, le chapitre « conception et développement (7.3) » n'est pas...
Guide pratique de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008
Guide pratique - 88 pages - Audit
Document de formation et de guide de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008.
L'impact de la norme ISO 9000, version 2000 sur la satisfaction client
Présentation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La satisfaction client est: - Subjective: dépend de la perception du client - Relative : varie selon les niveaux d'attentes initiaux - Evolutive: évolue selon les attentes et les standards (état actuel des offres)
La norme ISO TS 16949
Cours - 53 pages - Management organisation
La norme ISO/TS 16949 est le référentiel international traitant de la démarche Qualité dans le milieu automobile. C'est l'ensemble d'exigences sectorielles supplémentaires précises couvrant pratiquement l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2000 en...
Résumé de la norme ISO 19011-2002
Fiche - 3 pages - Audit
Management d'un programme d'audit. Etablissement, mettre en oeuvre, surveiller, passer en revue et améliorer le programme d'audit. Autorité pour manager le programme d'audit. Objectifs et étendus d'un programme d'audit. - Objectifs et étendue. - Responsabilités - Ressources - Procédures...
Résumé de la norme ISO 9001-2008
Fiche - 4 pages - Audit
Système de gestion de la qualité 4. Système de gestion de la qualité Mettre en œuvre le système de qualité et améliorer continuellement 4.2 Exigences de documentation Inclure les documents requis et les dossiers 4.2.2 Manuel Qualité Établir et maintenir un manuel qualité...
Evaluation du projet de norme ISO sociale
Dissertation - 22 pages - Logistique
Fréquemment citée et utilisée, la norme ISO est pourtant mal connue. Aussi, il convient ici d'en expliciter son sens, ses objectifs et sa stratégie. Dérivé du mot grec isos, signifiant « égal », la forme longue « Organisation internationale de normalisation » appelle une...
La norme ISO 9001 version 2000
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans les dernières décennies, le passage d'une économie de la demande à une économie de l'offre a profondément changé la relation client-fournisseur. Les entreprises sont confrontées à une forte concurrence et le client est de plus en plus exigeant. C'est dans ce contexte que l'usage des...
Le coût de la norme ISO 9001 est-il considéré comme légitime par les PME ?
Dissertation - 16 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Depuis les années 80, la qualité est perçue comme un élément essentiel aux yeux des clients. Elle est ainsi devenue un élément clef des préoccupations économiques et citoyennes. L'Organisation internationale de normalisation (ISO) a pour but de produire des normes internationales...
Crédit Agricole des Savoie, évaluation de la mise en place de la norme ISO 14001
Rapport de stage - 30 pages - Audit
La mission confiée consiste à évaluer la mise en place de la nome ISO 14001 au sein du Crédit Agricole des Savoie. Ce projet s'intègre pleinement dans la politique engagée par le C.A.D.S., où le développement durable ainsi que la responsabilité sociétale sont parties prenantes. Après avoir pris...
Les normes ISO 9000
Présentation - 13 pages - Management organisation
ISO (Organisation internationale de normalisation) est le plus important développeur et éditeur mondial de Normes internationales. L'ISO est un réseau d'instituts nationaux de normalisation de 159 pays, un membre par pays, avec un Secrétariat central à Genève, en...
La pratique de l'audit suivant la norme ISO 19011
Dissertation - 6 pages - Audit
Publiée en 2002, la norme ISO 19011 sert de référence commune pour la réalisation des audits concernant les systèmes de management de la qualité et de l'environnement. Elle remplace, d'une part, les normes ISO 10011-1, 10011-2 et 10011-3 relatives à l'audit...
Système de Management environnemental : norme ISO 14 001
Cours - 26 pages - Management organisation
La norme ISO (International Standard Organisation) 14 001 est le fil conducteur pour la mise en place d'une démarche de prise en compte de l'environnement. C'est un moyen permettant de contrôler l'interface de l'entreprise avec l'environnement et la...
La norme ISO 12207: présentation et application
Guide pratique - 10 pages - Management organisation
ISO 12207 une norme internationale pour les processus logiciels, des activités et tâches son champ d'application est la gestion des projets de développement logiciel adaptable à toute organisation ou du projet , ISO 12207 possède une architecture de processus de haut...
Les normes comptables de l'État, comparaison avec les normes des entreprises (2006)
Fiche - 14 pages - Finances publiques
La loi organique du 1er août 2001 est à l'origine de la modernisation des normes comptables de l'Etat. Cette réforme applicable au 1er janvier 2006 se caractérise par l'adoption d'un nouveau référentiel comptable inspiré de celui des entreprises. Un avis favorable a été émis le 6 avril...
