Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils
Guide pratique - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la...
Création d'un outil de veille concurrentielle pour le marché des grands produits : La Société Anonyme Marocaine de l'Industrie du Raffinage
Mémoire - 19 pages - Stratégie
La SAMIR est l'unique raffinerie au Maroc ; ce qui pendant longtemps lui a conféré une situation de monopole. Cependant, depuis 2002, pour des raisons techniques (incendie qui a obligé l'usine à interrompre temporairement sa production) et économiques (ouverture des barrières douanières imposée...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Mémoire - 112 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le partenariat, la coopération, l'impartition, l'alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d'ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés, différents types de liaisons...
Quelles approches sont adoptées par le Crédit Agricole Centre Ouest afin de mettre en oeuvre une gestion et un pilotage stratégique ?
Mémoire - 9 pages - Stratégie
Compte tenu des scandales financiers des dernières années, les risques font aujourd'hui partie intégrante des préoccupations des banques dans la définition de leurs stratégies et des mesures mises en place afin de limiter d'une part la fréquence des risques encourus et d'autre part...
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ?
Mémoire - 62 pages - Contrôle de gestion
C'est ce constat qui m'a amenée à m'intéresser à ces achats hors production et plus précisément la façon dont le contrôle de gestion intervient dans la gestion et la maîtrise des frais généraux. Le principal objectif de cette recherche sera donc de déterminer le rôle du contrôleur de...
Outils de gestion pour la performance des systèmes industriels - Note de synthèse
Note de synthèse - 7 pages - Contrôle de gestion
Cette note de lecture comporte l'ensemble des idées tirées de quatre ouvrages sur «le contrôle de gestion». Chaque ouvrage traite des thèmes bien distincts, mais complémentaires, et met en exergue l'importance du contrôle de gestion au sein d'une organisation, ainsi que les différentes...
La gestion des opérations diverses au sein de la Caisse des dépôts : « De la revue du processus de comptabilisation à la recette du nouvel outil de saisie »
Mémoire - 37 pages - Management organisation
La Caisse des Dépôts a été créée le 28 avril 1816 par la première Loi de Finances. Sa mission était de « recevoir, conserver, et rendre les valeurs qui lui sont confiées, en ayant assuré leur fructification » (extrait de « Que sais-je ? » édition PUF). La loi lui confie en 1837 la protection des...
Le pilotage de la chaine logistique
Étude de cas - 30 pages - Logistique
« Démarche logistique », une définition: - Action consistant à se doter des moyens nécessaires pour synchroniser au mieux un flux de matières qui circule dans l'entreprise et/ou qui s'écoule d'un ou de plusieurs fournisseurs jusqu'aux clients finaux. - Ce flux est régulé par un flux...
Pilotage des activités de l'unité opérationnelle
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
BureauBuddy est une start-up française créée en 2020 par un ingénieur en intelligence artificielle, Gérard Manvussa. Après 3 années de développement intensif, BureauBuddy up a mené une phase de bêta test auprès de 3 clients. Ces tests se sont révélés parfaitement concluants et les 3 entreprises...
Le pilotage financier, managérial et stratégique
Présentation - 5 pages - Management organisation
La performance est l'atteinte de la stratégie à moindre coût. Une bonne gestion du couple coût/valeur. Souvent perçue comme indicateur financier, elle s'est élargie au fil des années. Nous nous sommes interrogés sur la corrélation entre la problématique française et les entreprises actuelles.
Création d'une entreprise : les étapes à suivre et les outils à utiliser
Mémoire - 42 pages - Brand management
Rapport décrivant les différents éléments nécessaires à la construction d'une entreprise : création d'un bureau d'études HVAC qui cible les centres de santé. Toutes les étapes à suivre sont décrites et présentées dans l'ordre. Les outils d'analyse financière sont...
L'intégration d'outils de contrôle de gestion en contexte PME
Mémoire - 85 pages - Comptabilité
Dans un espace économique où les règles fondamentales reposent essentiellement sur la libre concurrence, la profession comptable doit-elle s'attendre à perdre son monopole quant à l'établissement et la certification des états financiers des entités qui y sont légalement soumises ?...
L'amélioration du pilotage de gestion chez HSBC France : Global Transaction Banking
Rapport de stage - 39 pages - Contrôle de gestion
Le secteur bancaire est le secteur économique qui regroupe les différentes activités des établissements de crédit, dont les banques font partie. Il représente aujourd'hui entre 3 et 4 % du PIB français et environ 400 000 salariés, dans environ 1800 établissements de crédit. Ce secteur est présent...
Pilotage de projet - Salon de l'étudiant
Étude de cas - 15 pages - Communication
Une école privée pluridisciplinaire de la métropole lilloise prépare le salon annuel de l'étudiant qui se tiendra à Lille Grand Palais dans 1 mois. L'assistante communication de l'école, récemment embauchée, a produit et directement envoyé chez l'imprimeur, les différents supports...
L'audit social, un outil de gestion des entreprises
Cours - 14 pages - Audit
C'est au début des années 70 que la vision des entrepreneurs sur le facteur travail prend une tournure qualitative au détriment du quantitatif. Par-là, c'est toute la vision du monde de l'entreprise qui change. L'entreprise n'est plus considérée comme un simple patrimoine à...
Pilotage des prix
Cours - 19 pages - Marketing distribution
Il existe 4 variables pour déterminer un prix : - Le coût de production - La demande - Les prix des concurrents - La valeur perçue de mon produit En interne de l'entreprise, le prix de vente se définit par un bien ou un service qu'on achète au départ, et puis on le produit via des ressources...
Mutation de la gestion d'un entrepôt logistique et pilotage des flux et des stocks - Podcast
Note de synthèse - 4 pages - Logistique
L'échange aborde, avec François Rochet, la question des indicateurs sous l'angle fondamental de la promesse faite au client. Il démontre, ainsi, que si la plupart du temps, ce sont les indicateurs internes qui guident les analyses, la comparaison avec d'autres indicateurs externes,...
Les outils digitaux peuvent-ils contribuer à réduire l'impact environnemental de la logistique urbaine ?
Mémoire - 47 pages - Logistique
La logistique a progressivement émergé comme l'un des domaines d'activité se traduisant par le plus d'externalités négatives sur les espaces urbains. Ces nuisances s'expliquent en grande partie par l'accroissement sans précédent des volumes de colis qui transitent et...
Pilotage financier, managériale et stratégique
Présentation - 29 pages - Économie générale
La performance au goût du jour depuis Janvier 2012. Perte du AAA pour la France : indicateur de performance financier du Pays. Remise en question du pays : changement sur sa stratégie ? Sur ses objectifs à moyen et long terme ? La performance est l'atteinte de la stratégie à moindre coût. Bonne...
Les outils de contrôle de gestion dans les hôpitaux
Dissertation - 2 pages - Contrôle de gestion
Dans un contexte de modernisation des établissements publics, marqué par un plan d'action et un ensemble de mesure, guidant cette modernisation de l'administration publique et son fonctionnement dans un sens d'amélioration et d'optimisation de la performance. L'objectif de ce changement est la...
La stratégie de pilotage de l'entreprise Espiaut organisation lors de la conduite du changement
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Espiaut Organisation est une entreprise à dimension humaine. Elle a été à l'origine créée par M. Espiaut en 1953 qui en a fait une véritable petite et moyenne entreprise (PME) familiale. La société Espiaut a pour vocation principale le négoce de matériel et la maintenance bureautique et...
Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux - Paint Renov
Étude de cas - 24 pages - Marketing distribution
Pour optimiser le merchandising du magasin spécialisé, il est primordial de concevoir des univers de consommation cohérents et attractifs pour les clients. Tout d'abord, il convient de créer des univers de consommation distincts. (...) En structurant le magasin en univers de consommation...
Pilotage de la performance : le cas d'une agence de banque LCL
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Chaque commercial d'une agence dispose d'une ligne de produits d'environ 100 produits qu'il doit proposer et vendre à ses clients. Ses objectifs sont fixés chaque année par son directeur d'agence, qui lui-même, les reçoit de son responsable local. La ligne de produits dont dispose le commercial...
Comment l'instauration d'outils spécifiques peut-elle remédier à l'augmentation de l'absentéisme des salariés dans le secteur associatif ?
Mémoire - 40 pages - Management organisation
L'absentéisme prend de l'ampleur depuis maintenant une vingtaine d'années dans plusieurs pays développés. Cela concerne de nombreuses entreprises industrielles mais également aujourd'hui, plusieurs grandes associations qui sont confrontées au même problème. Les conditions de...
Pilotage et contrôle des moyens d'une Unité - Quitoque
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Cette étude de cas de licence management / gestion se penche sur l'entreprise Quitoque qui propose des fiches recettes et des paniers de produits alimentaires locaux et de saison.
Management et nouveaux outils d'amélioration de la performance des organisations
Mémoire - 28 pages - Management organisation
Le monde dans lequel les entreprises évoluent aujourd'hui a profondément changé et ce qui faisait la réussite des organisations, hier, n'est plus adapté au contexte actuel. Auparavant, avec le « marché de masse », les clients étaient traités de la même façon mais depuis plus d'une vingtaine...
Rapport de stage sur la mise en place d'outils informatiques
Rapport de stage - 24 pages - Informatique
Lorsqu'un projet WinDev utilise des fichiers de données, ce projet doit être associé à une analyse. Une analyse permet de décrire les structures de données (tables, rubriques, ...) utilisées dans un projet. Windev intègre un éditeur d'analyse permettant la création intuitive de celle-ci. Une...
La gestion des stocks et des approvisionnements - systèmes et pilotages
Guide pratique - 15 pages - Logistique
Le stock est la conséquence d'un écart entre un flux d'entrée et un flux de sortie sur une période de temps. Les stocks, partout où ils se trouvent jouent un rôle nécessaire de régulation de la production. Ils permettent d'assurer une gestion continue du flux physique malgré les déséquilibres...
Source interne d'information liée au pilotage de l'activité et des processus: la fonction Système d'Information
Cours - 4 pages - Contrôle de gestion
« La fonction d'un système d'information est de produire et d'enregistrer (mémoriser) les informations représentations de l'activité du système d'opération, puis de les mettre à la disposition, en général de façon aussi interactive que possible, du système de décision » (J.-L. Le Moigne, 1987)....
