La réduction du temps de changement d'un travail en série
Étude de cas - 37 pages - Logistique
Cette présentation est un travail de fin d'études en vue d'obtenir la licence professionnelle Gestion de la production en textile. Se basant sur un stage réalisé chez un spécialiste de l'emballage en carton ondulé, le thème de ce diaporama est la réduction du temps de changement...
Pilotage et contrôle des moyens d'une Unité - Quitoque
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Cette étude de cas de licence management / gestion se penche sur l'entreprise Quitoque qui propose des fiches recettes et des paniers de produits alimentaires locaux et de saison.
Outils d'analyse de la situation : Méthodologie de résolution de problème
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
L'entonnoir désigne un mode de questionnement qui débute de manière large et ouverte et se poursuit de manière plus fermée. Il s'agit de questionner son interlocuteur ou de questionner un problème en débutant par les questions qui servent à définir le problème : qui, en quoi, comment, quels,...
Missions de gestion de projet chez Coordination SUD
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Le document présente les missions de gestion de projet effectuées chez Coordination SUD dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Les organisations de solidarité internationale sont des groupes qui se consacrent à améliorer les conditions de vie des populations...
Mise en place d'un Système de Management de Qualité (SMQ) au sein du Département Génie Mécanique et Energétique (GME) de l'Institut National Polytechnique Houphouët-Boigny
Mémoire - 16 pages - Management organisation
Le terme "démarche qualité" désigne l'approche et l'organisation opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité La mise en place d'une véritable démarche qualité est basée sur une volonté réelle de l'organisme pour faire évoluer ses pratiques...
Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils
Guide pratique - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la...
Management de projet - Salon annuel d'étudiant
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Votre école, Comnicia, prépare le salon annuel de l'étudiant. Ce salon se tiendra le 01 avril. Vous avez donc, au maximum 3 mois pour préparer ce projet. Pour simplifier la réalisation de ce projet, nous allons considérer que ce salon se tiendra dans la ville la plus proche de chez vous. Le...
Comment faciliter la prise de décision en entreprise grâce aux outils d'informatique décisionnelle ?
Mémoire - 44 pages - Informatique
Depuis les années 80, le Monde est entré dans une phase de mondialisation. Cette ouverture sur le monde a entrainé une augmentation de la compétition entre les entreprises. Et, celles-ci ont dû réagir en s'adaptant à ce nouveau monde. Les nouvelles technologies de l'information et de la...
Rapport de gestion de projet - La promotion d'une formation de niveau licence
Mémoire - 17 pages - Communication
Dans le cadre de notre Licence professionnelle Métiers du commerce international ; Collaborateur des activités internationales, il est convenu de réaliser une gestion de projet, celle-ci ayant pour but de professionnaliser l'élève et de l'initier à la participation d'éventuels futurs...
Comment réduire le taux de turnover des apprentis au sein de la SNCF Voyageurs ?
Mémoire de Stage - 21 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire se concentre sur un problème important rencontré à la SNCF Voyageurs : le taux élevé de départs parmi les stagiaires et les alternants. Ce phénomène crée des difficultés dans le bon fonctionnement du service et dans la gestion des contrats d'apprentissage, notamment en ce qui...
L'Audit Social, outil d'amélioration du climat social : connaître les différents sociologues dont les analyses et outils peuvent orienter un audit social
Cours - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Exposé traitant de deux sujets intimement liés, la sociologie et les ressources humaines. Le sujet principal de celui-ci concerne les audits sociaux, outils de diagnostic pour le service des ressources humaines d'une société. Un cours présenté au format Word et comprenant environ 2500...
Les outils de base de la qualité en entreprise
Cours - 20 pages - Management organisation
Ce document définit les outils de base permettant d'évaluer et d'améliorer la qualité en entreprise. Après les avoir expliqués en profondeur, il les illustre à l'aide d'exemples. Extrait : "Le diagramme PARETO permet de représenter l'importance relative de différents...
Les outils de la qualité dans l'analyse et la résolution des problèmes
Cours - 17 pages - Audit
La démarche qualité a pour objectif d'améliorer la qualité des produits d'une entreprise permettant ainsi une meilleure satisfaction du client. Pour arriver à cet objectif, de nombreux outils ont été créés au fil des années. Parmi ces méthodes, certaines concernent la planification...
Comment faciliter la prise de décision en entreprise grâce aux outils d'informatique décisionnelle ? - publié le 30/07/2011
Mémoire - 44 pages - Informatique
Depuis les années 80, le Monde est entré dans une phase de mondialisation. Cette ouverture sur le monde a entrainé une augmentation de la compétition entre les entreprises. Et, celles-ci ont dû réagir en s'adaptant à ce nouveau monde. Les nouvelles technologies de l'information et de la...
Section syndicale de la CFDT de Thales Alenia Space
Rapport de stage - 20 pages - Communication
L'entreprise Thales Alenia Space est détenue à 67 % par Thales et à 33 % par Leonardo (compagnie italienne). Thales Alenia Space a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 2,15 milliards d'euros en 2021 et emploie environ 8 900 personnes. TAS est présent dans 10 pays (dont...
Vap Concept
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Le document étudie l'entreprise de cigarettes électroniques Vap Concept. Le document présente des moyens pour assurer la veille informationnelle, réaliser et exploiter des études commerciales, entretenir la relation client, et vendre dans un contexte omnicanal.
Démarche qualité et logistique dans une PME de plasturgie
Mémoire - 34 pages - Logistique
Qualité, pilotage, performance, marketing... qu'est ce qui importe réellement dans le management de la logistique de XXXX aujourd'hui ? Voici quelques notions clés que je reprends dans ce mémoire, dans le cadre de l'étude logistique de notre process. Je m'intéresse tout...
Missions d'optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le document présente différentes missions effectuées dans le cadre d'une alternance au sein de Coordination SUD pour la filière BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Coordination SUD est une plateforme qui coordonne les ONG (Organisation Non Gouvernementale) françaises de solidarité...
La qualité : outils et méthodes
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Ingénierie d'une action de formation
TD - Exercice - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Vous êtes responsable de formation du siège social d'un important réseau d'un groupe. De nombreux salariés partent en retraite emportant avec eux leur expérience et leurs expertises. Pour ces différentes raisons, il a été demandé à tous les cadres de se constituer comme des relais actifs...
La qualité : méthodologie et outils
Fiche - 41 pages - Audit
Le remue-méninges But : Produire un grand nombre d'idées sur un thème donné en rassemblant les idées d'un groupe de personnes, l'expression étant sans jugement Organisation (...)
Serious game et méthodologie de résolution de problème
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Comment résoudre un problème dans une entreprise? Découvrez la méthode utilisée dans le monde du consulting, appliquée à travers une étude de cas. Les outils, notamment d'aide à la décision, mis à profit y sont décrits. Le serious game est un jeu dont le but n'est pas seulement de...
Dans quelle mesure la relation d'aide peut-elle améliorer la posture professionnelle de l'infirmier dans un service d'oncologie, afin d'optimiser la qualité du soin relationnel prodigué à un patient anxieux ?
Mémoire de Stage - 3 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
Ce projet de TFE porte sur le thème de l'accompagnement des patients au sein d'un service d'oncologie et utilise la méthode QQOQCP (quand, quoi, où, comment, pourquoi)
L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise
Mémoire - 53 pages - Stratégie
A l'ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l'avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur...
Les besoins de formation dans les entretiens annuels d'évaluation : le cas du conseil général de l'Aube
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Aujourd'hui, la formation professionnelle constitue un enjeu important des entreprises. Entre démarche GPEC et application du DIF, il est question de déployer les outils et les dispositifs qui permettront de former efficacement les employés, qu'ils soient dans le privé ou dans le public....
La formation professionnelle continue en entreprise
Mémoire - 25 pages - Ressources humaines - GRH
L'Entreprise EDM Électrotechnique Dépannage et Maintenance évolue dans le secteur d'activité de la maintenance industrielle, la mise en conformité et le service après-vente de machines-outils depuis 1991. Son activité principale est la réparation de machines industrielles comportant de...
Recherche et exploitation d'informations
Dissertation - 5 pages - Informatique
Dans le cadre du projet étude et veille qui consiste à étudier un marché pour savoir s'il peut être intéressant pour une entreprise et un de ses produits, il m'a fallu mettre en place une technique pour rechercher et exploiter l'information pour être le plus efficace possible. Il a également...
La gestion de la qualité
Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion
La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de...
La fidélisation et le management de Kiabi
Étude de marché - 24 pages - Brand management
[...] A. La méthode QQOQCP Qui ? Cette problématique englobe les différents acteurs du magasin Kiabi de Niort. Tout d'abord, les conseillers de vente qui auront la tâche de fidéliser en rayon en proposant le livret bébé, tout comme les managers de rayon. Enfin l'apprenti manager,...
La démarche qualité : objectifs, lancement, etc.
Cours - 8 pages - Management organisation
Une démarche qualité est un outil de changement créant une dynamique de progrès continue dans le fonctionnement de l'entreprise (qualité interne) et la satisfaction de ses clients (qualité externe). Cela favorise la pérennité et le développement de l'entreprise. Une démarche...
