Les nouveaux outils de motivation et du bien-être au travail
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines - GRH
À l'heure où sont établis des palmarès de l'entreprise de rêve ou de celle où il fait bon travailler (et parfois vivre !), la gestion des ressources humaines est à un tournant de son existence. Les candidats ayant accès au marché du travail ne sont plus les mêmes, ils n'ont plus les mêmes désirs...
La notation interne peut être un outil efficace de mesure du risque de crédit
Mémoire - 47 pages - Finance
Le secteur bancaire est confronté en matière d'octroi de crédit à de nombreux risques dont le plus fréquemment rencontré est le risque de crédit qui peut constituer la première cause des pertes voir même la défaillance de ces établissements bancaires. Paradoxalement une gestion de ce risque...
La mobilité interne peut-elle être un outil de fidélisation de l'encadrement ?
Étude de cas - 48 pages - Ressources humaines - GRH
A ce jour où la mondialisation rythme notre vie et celle des entreprises, les organisations se doivent de fonctionner en tenant compte de la complexité économique actuelle afin de s'ajuster à leur environnement et d'obtenir des résultats. Fusion, acquisition, nouveaux marchés, changement...
Le système de décision de Bergerat Monnoyeur
Étude de cas - 46 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre cours de management nous avons été amenés à réaliser un travail d'observation concernant le « système de décision » d'une entreprise. L'entreprise que nous avons décidé d'analyser est « Bergerat Monnoyeur Belgique » (BMB) une entreprise familiale, chargée de la...
Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils
Guide pratique - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la...
Peut-on encore considérer le contrôle budgétaire comme un outil de gestion efficace ?
Mémoire - 33 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est apparu dans les années vingt aux États-Unis. Contrôler une situation, c'est pouvoir la maîtriser, la dominer et la conduire dans le sens voulu. Le contrôle, appliqué à la gestion, a pour objectif de maîtriser les performances d'une organisation. Les responsables prenant...
En quoi la collaboration entre l'infirmier et l'aide-soignant influence-t-elle la prise en charge de l'hygiène bucco-dentaire des résidents en EHPAD ?
Mémoire - 23 pages - Médecine
Dans ce mémoire, on aborde une problématique qui traite de la collaboration entre l'infirmier et l'aide-soignant, et son influence sur la prise en charge de l'hygiène bucco-dentaire chez les personnes âgées dépendantes en EHPAD. Cette problématique entraine plusieurs questions...
Le marketing stratégique : outil du marketing performant
Mémoire - 60 pages - Théories et stratégies marketing
Parmi les disciplines des sciences de gestion, le marketing est probablement l'une des branches les plus ambitieuses et les plus riches. L'ambition majeure du marketing est de démêler, puis contrôler le faisceau de liens qui relie le consommateur, le produit, la concurrence et l'entreprise. Cet...
La compétence organisationnelle et la satisfaction des clients - Les outils
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Nous analysons de plus près le projet MOSAR, mis en place à Enedis, en soulignant les outils clés instaurés, tels que la cartographie des compétences et le suivi des réclamations, que j'ai eu l'occasion de pratiquer durant mon année d'alternance, au sein de la DR Silicon...
Mise en place d'un nouvel outil de pilotage de la performance au sein d'une compagnie marocaine d'hydrocarbures: le Balanced Scorecard (2006)
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement turbulent comme celui existant aujourd'hui, il n'est plus question de comparer entre le réalisé et le prévu pour mesurer la performance. L'entreprise se voit obligée d'être réactive pour survivre dans le quotidien, elle doit anticiper les changements futurs,...
Outils de gestion des systèmes industriels - note de synthèse de 4 articles
Note de synthèse - 6 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est une discipline qui est apparue dans les années 1960 afin d'améliorer les performances d'une entreprise en en maîtrisant l'activité grâce à des outils de pilotage, de contrôle et de reporting. Cette matière est utilisée aussi bien par des entreprises que par des...
Evolution du métier d'acheteur avec l'introduction des e-outils spécifiques aux achats (2006)
Mémoire - 31 pages - Achats & Supply Chain
Depuis quelques années, de nombreux changements sont intervenus : tout d'abord, le profil des acheteurs. Ils se doivent d'être maintenant polyvalents, curieux intellectuellement, bon communicateur, capable d'intégrer rapidement les aspects stratégiques de la fonction ainsi que les évolutions...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Yves Rocher: En quoi la mise à disposition de nouveaux outils technologiques permet-elle à un réseau de magasins d'accroître ses performances commerciales ?
Rapport de stage - 52 pages - Stratégie
Aujourd'hui, les nouvelles technologies font de plus en plus partie de notre quotidien. Les entreprises ont bien compris ce phénomène, c'est pourquoi un grand nombre d'entre elles investissent considérablement dans la recherche et les innovations technologiques. C'est le cas du Groupe Yves...
La prise de décision - publié le 09/01/2009
Mémoire - 95 pages - Management organisation
De nombreux auteurs assimilent la gestion à une discipline centrée sur l'étude des prises de décision dans les organisations et dans les entreprises en particulier. Donc le sujet cherche à faire réfléchir sur les caractéristiques personnelles des décideurs, les comportements...
La qualité : outils et méthodes
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Choisir un outil de gestion de projet
Cours - 13 pages - Informatique
L'artisan a besoin d'outils pour réaliser son travail. Le chef de projet peut, lui aussi, augmenter son efficacité par l'utilisation d'un outil informatique approprié. Par outil informatique, il faut entendre non seulement informatique, mais aussi...
L'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle
Mémoire - 98 pages - Marketing tourisme
Mémoire s'interrogeant sur l'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyage loisir de Carlson Wagonlit Travel.
Accessibilité web et surdicécité - L'influence des outils numériques dans la vie sociale des personnes présentant un syndrome de Usher
Mémoire - 34 pages - Sociologie & sciences sociales
Ce mémoire a pour objectif de mettre en lien l'accessibilité web avec les personnes présentant un syndrome de Usher dans leur vie sociale. Avec l'augmentation des sites web et la nécessité de les rendre accessibles à tous, l'enjeu est majeur. En effet, le web est entré dans la vie...
Création d'un outil de veille concurrentielle pour le marché des grands produits : La Société Anonyme Marocaine de l'Industrie du Raffinage
Mémoire - 19 pages - Stratégie
La SAMIR est l'unique raffinerie au Maroc ; ce qui pendant longtemps lui a conféré une situation de monopole. Cependant, depuis 2002, pour des raisons techniques (incendie qui a obligé l'usine à interrompre temporairement sa production) et économiques (ouverture des barrières douanières imposée...
Dans quelles mesures les outils de gestion favorisent-ils la performance des PME ?
Mémoire - 24 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Les petites et moyennes entreprises présentent des spécificités qui ont été amplement étudiées et reconnues par la littérature. Structure simple, ressources limitées, gestion intuitive et à court terme, omniprésence du dirigeant, les PME se distinguent des grandes entreprises par un certain...
Le livret d'accueil est-il un outil efficace pour l'intégration du nouveau salarié ? L'exemple de l'URSSAF du Calvados
Mémoire - 61 pages - Ressources humaines - GRH
L'intégration des nouveaux salariés au sein d'une nouvelle entreprise n'est pas toujours chose facile. Même dans les entreprises ayant une bonne politique d'intégration, telle que la SNCF, on peut trouver jusqu'à 10% de salariés insatisfaits de leur période d'intégration. Cette intégration est...
La prise de décision en management
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Le processus de décision en management est souvent considéré comme complexe. Tous les domaines ou services de l'entreprise sont concernés par cette complexité. Il est vrai que la prise d'une décision a de quoi faire réfléchir plus d'un manager… En effet, la plupart des grandes...
La gestion de projet - des outils et des concepts utiles à un jeune manager - publié le 03/12/2020
Mémoire - 8 pages - Management organisation
Tout projet a pour but d'atteindre un résultat précis, avec un délai déterminé et un budget limité. Afin de pouvoir réaliser cela, la gestion de projet est un moyen d'organiser les ressources humaines et matérielles nécessaires, les capacités financières et les méthodes, grâce à un...
Comment prendre la décision la plus satisfaisante pour son entreprise ?
Dissertation - 6 pages - Stratégie
La décision est une procédure qui a pour finalité d'amener une solution ou une action concrète et propice au contexte ou problème rencontré. À la fois inconsciente et consciente, la décision est une fonction essentielle de notre cerveau désignant le processus cognitif qui...
Le sponsoring sportif est-il un outil de communication efficace pour les entreprises ?
Mémoire - 57 pages - Marketing sportif
Bien que le sport et l'entreprise n'aient pas toujours été liés d'une manière ou d'une autre, le marketing sportif prend à l'heure actuelle toute son ampleur et demeure l'un des piliers de gestion d'entreprises. Si le sport a pour but de réunir des individus autour de mêmes valeurs, l'entreprise...
Le manager, la prise de décision et le pouvoir
Cours - 3 pages - Management organisation
Elles sont prises par le manager stratégique (siège social dans un réseau intégré, sinon directeur du point de vente). Ce sont des décisions importantes qui engagent tout le réseau, toute l'UC qui produisent des effets à long terme, difficilement réversibles ou très coûteuses. Ex :...
L'importance de l'outil Internet dans la communication des marques de luxe
Mémoire - 55 pages - Marketing luxe
« Luxe » et « Internet » : deux mots qui, à priori paraissent quelque peu antinomiques. Le luxe incarne le rêve, le raffiné, le temps, le privilège. Le luxe calcule tout, fait attention à tout, pour ne pas froisser ses clients, et assouvir leurs besoins. Internet, au contraire, s'inscrit dans...
La charte d'éthique : analyse d'un outil de gestion chez Siemens A&D France, d'après la théorie des parties prenantes
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
La question éthique est entrée dans le champ de l'actualité depuis une dizaine d'années. Les entreprises s'intéressent de plus en plus aux problèmes et dilemmes éthiques qui se posent dans le management. Si les activités humaines étaient programmées ou instinctives, ces problèmes ne se poseraient...
La motivation du personnel: théories et outils
Cours - 12 pages - Ressources humaines - GRH
À quoi bon réfléchir à l'organisation de l'entreprise, élaborer un modèle de développement économique, penser une stratégie, si les salariés ne sont pas motivés ? Imaginez alors un navire prêt à lutter contre vents et marées tout en maintenant son cap, mais à qui il manquerait... les...
