Le marketing mobile, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise
Mémoire - 46 pages - Marketing NTIC
À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing...
Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise
Mémoire - 50 pages - Marketing NTIC
À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne. Ce nouveau...
Dans une perspective de fidélisation des associations sportives, quelle est l'importance des relations interpersonnelles dans la politique marketing de Décathlon ?
Étude de cas - 33 pages - Marketing sportif
L'objet de ce mémoire est de déterminer et de soulever les enjeux du développement de la politique marketing dans l'engagement et la fidélisation des associations sportives vis-à-vis du magasin Décathlon. Cette étude s'effectue à partir d'un échantillon de 15 dirigeants de clubs sportifs....
Le marketing relationnel de Pampers
Étude de cas - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
But et rôle du site pampers Créer une relation durable entre la marque et ses consommateurs. Pampers veut se transformer en conseillé et ami.Pour réussir à adopter une relation durable de confiance avec ses clients, Pampers va étudier ses consommateurs pour les connaitre. Et donc répondre plus...
La vie politique française
Cours - 97 pages - Vie politique et élections
La science politique est enseignée dans les IEP et dans les facultés de droit où on peut s'y spécialiser en troisième année. Il faut avoir une connaissance des mécanismes politiques (gauche, droite, centrisme, libéralisme …). Notre vision du politique est celle du JT par...
Le Marketing Relationnel
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing relationnel est tout d'abord une politique, mais aussi un ensemble d'outils ayant pour but de créer des relations individuelles et interactives, l'entreprise et les clients. Grâce à cela, les clients auront donc des attitudes plus positives et durables avec l'entreprise ou la...
La logique relationnelle de Free
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Dans le marketing relationnel, le client est au cœur des préoccupations et non plus le produit. Les objectifs de Free sont de se différencier de ses concurrents sur le marché de la téléphonie mobile par une stratégie de marketing relationnel où l'offre doit être une réponse aux besoins du...
La politique de rémunération et la motivation des salariés
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui, les entreprises se trouvent dans une situation d'hyper concurrence, de rentabilité, de profits et d'économies d'échelles qui sont devenus des préoccupations majeures. Les services ressources humaines ont un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises pour...
N.T.I.C. et le marketing politique
Mémoire - 70 pages - Marketing international
En mettant l'accent sur le fait que le sujet du marketing politique et sa relation avec les nouveaux moyens de communication demeure un domaine d'analyse très vaste et très diversifié dont l'étude exhaustive dépasse largement le simple champ de ce mémoire. Malgré cela, nous...
Analyse marketing relationnel d'Heineken
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Aujourd'hui les attentes des clients ont évolué en effet elles sont devenues de plus en plus complexes. L'aspiration au ludique, à l'esthétique et au plaisir prend de plus en plus de place dans leurs comportements d'achat. Selon Patrick Hetzel, « Les consommateurs ne sont plus complexés par la...
Histoire de la vie politique : la Vie Politique sous la IIIe République, les groupes d'intérêts et les mobilisations en France
Cours - 162 pages - Vie politique et élections
Historiquement, il y a toujours eu des personnes qui réfléchissaient aux phénomènes politiques, Platon, Hoobs, Machiavel Montesquieu, Rousseau, faisait-il de la Science Politique, pas exactement. Ce qui différencierait beaucoup de ces Théoriciens de la Science Politique...
Comment Club Med et Nouvelles Frontières gèrent-ils leurs politiques de Marketing relationnel ?
Étude de cas - 88 pages - Marketing tourisme
Le secteur du tourisme est un secteur qui peut rapidement tomber dans la crise. Nous avons décidé de réaliser une analyse PEST en relevant les différentes menaces et opportunités du secteur. Au niveau politique, la baisse du temps de travail est un avantage pour les tours opérateurs car...
Pouvoir et empowerment des consommateurs dans le marketing relationnel
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Jeff Bezos disait, en parlant d'Amazon dont il est le PDG-fondateur, « Nous considérons nos clients comme des invités, à une fête où nous sommes les hôtes. C'est notre job d'améliorer leur expérience un peu plus chaque jour ». Manifestement, le client est roi et l'entreprise a...
Le concept de « révolution » a-t-il été plus ou moins pertinent dans le domaine politique que dans celui de la technologie de l'économie de la culture. Sinon que faudrait-il « révolutionner » pour que cela aille « mieux » ?
Mémoire - 26 pages - Philosophie politique
Tout l'enjeu semble résider dans la manière dont sont gérées les évolutions, propres à un temps, une époque et un moment. Comment différencier évolutions et révolutions ? Et quelles sont les différences avec le domaine politique, qui lui aussi évolue dans l'histoire de...
Quels outils de marketing relationnel et programme de fidélisation Air France met-il en place pour fidéliser ses clients ?
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Ce diaporama au sujet de la marque Air France expose les éléments suivants : - détermination des critères de segmentation et établissement des principaux segments, - un persona pour illustrer un segment cible, - un benchmark de la concurrence (la marque Air France contre les programmes de 2/3...
Les enjeux et les impacts du sponsoring sur la politique marketing des entreprises
Mémoire - 91 pages - Communication
A l'heure actuelle, le sponsoring représente l'une des activités marketing qui se développe le plus rapidement (Meenaghan, 2001, p5). Largement utilisé par les entreprises, il est devenu l'un des plus puissants outils de communication (Grey et Skildum-Reid, 2003). Selon l'IREP (Institut de...
Stratégie marketing et politique commerciale : l'hôtel Hilton Strasbourg
Étude de cas - 16 pages - Marketing luxe
Comme nombre d'autres secteurs d'activité, l'hôtellerie a souffert de difficultés d'ordre conjoncturel inhérentes à la crise. Déjà affecté depuis 2003 par une désaffection de la clientèle, l'assombrissement du climat des affaires a provoqué un ralentissement encore plus perceptible de la demande....
cours licence 1 droit sciences politiques
Cours - 20 pages - Sciences politiques
La science politique: Nous avons des images de la science. Exemple: ils nous arrivent d'être en colere & nous la manifestons. Les médias la traduise de maniere scientifiques. On fait souvent une hiérarchie qui suppose alors une imaginerie de la science. S'il existe des sciences...
Diagnostic de la politique marketing de la banque Bancoréso (France)
Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire
La Bancoréso, fondée en 1887, est détenue à 67% par le groupe Bancoglobo. Spécialisée dans les services bancaires auprès des professionnels - notamment des artisans - des PME, et des associations, ses objectifs sont de se positionner comme la banque de proximité de référence et de devenir leader...
Sociologie et vie politique
Cours - 92 pages - Vie politique et élections
Le mot politique est sans doute l'un des mots les plus ambigus du langage. En effet, il fait partie de ces mots que l'on utilise dans le langage courant sans parvenir à s'entendre sur un sens. Certains penseront que c'est une activité dégradante qui est soumise à des intérêts de pouvoir....
Le marketing relationnel client
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le Marketing Client est un marketing à plusieurs variables. Il s'intéresse à la demande, à nos attentes, envies, besoins. Ce marketing client est de plus en plus personnalisé. Cela nécessite d'avoir des connaissances très approfondies. 100 nouveaux produits arrivent tous les jours sur le marché...
Comparaison de Sephora et Marionnaud : analyse des politiques commerciales et de distribution des 2 leaders sur le marché des produits de beauté
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Le marché de la beauté par habitant en France est le plus important au monde. En moyenne, un français consacre 162 euros par an aux cosmétiques, produits d'hygiène et parfums. Ce marché est en constante croissance depuis plus de 20 ans avec un chiffre d'affaires total atteignant les 6,54...
La vache qui rit : politique de communication (2005)
Étude de cas - 25 pages - Communication
La vache qui rit est un produit leader sur son marché. Néanmoins, son propriétaire, le groupe Bel, développe de nouveaux objectifs alors que son environnement se modifie. Nous essaierons de voir à travers cette étude quelle stratégie de communication adopter pour La vache qui rit afin de...
Généralités sur l'économie politique
Cours - 7 pages - Politique économique
L'économie montre de l'intérêt pour : - des actes sociaux : acheter, produire, consommer, redistribuer - des faits sociaux : le commerce, la croissance, la dette, le chômage Ces actes sociaux et ces faits sociaux sont considérés comme économique, qu'à partir du moment où ils sont analysées par...
Du pouvoir au pouvoir politique
Cours - 6 pages - Sciences politiques
On distingue trois grandes manières d'approcher cette notion du pouvoir: - L'approche institutionnaliste, c'est à dire la plus formelle: le pouvoir c'est l'arme des institutions. Dans cette perspective, on retombe sur l'État: le pouvoir c'est l'État ou les...
La confiance des consommateurs est-elle influencée par la politique de responsabilité sociétale des entreprises ?
Étude de cas - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
La confiance veut dire étiologiquement parlant : avec foi. Elle est définie par Le Robert comme étant une « espérance ferme, assurance de celui qui se fie à quelqu'un ou à quelque chose ». Elle se base sur deux aspects importants, la notion de « relation » (interaction entre individu) et d' «...
La vie politique française de 1789 à 2012
Cours - 113 pages - Vie politique et élections
Les liens entre science politique et droit, et en particulier entre science politique et droit public, sont des liens indéniables, car les premiers politistes étaient au départ des publicistes. Toutefois, même s'il y a des relations importantes entre les deux, la science...
Sciences politiques : citoyenneté, partis, élections
Cours - 47 pages - Sciences politiques
Qu'est-ce que la science politique ? La science politique est l'étude du politique et du comment les sociétés humaines se gouvernent-elles, du comment s'organisent les règles qui organisent la vie en société. Les notions centrales de la science politique...
Autonomisation du champ politique ou retour des notables ?
Dissertation - 5 pages - Sciences politiques
« Le régime parlementaire suppose et appelle, disons, un personnel de gouvernement et de parlement à tous les degrés instruit, compétent, indépendant, désintéressé, capable de supporter la contradiction, tolérant… originairement et essentiellement le parlementarisme est un régime...
Dans quelle mesure la volonté de modernisation s'installe-t-elle dans la politique de formation de la banque centrale de Mauritanie ?
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
À la Banque Centrale, en Mauritanie, et au sein de la direction des Ressources humaines service Formation, j'ai tenu le poste de chargé de projets formation sous la charge du responsable de la direction des Ressources humaines, où j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions la...
