Préparer et conduire une négociation
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation se présente comme un jeu aux règles complexes, une valse à mille temps… le nec plus ultra du processus commercial, son point d'orgue, qui peut consacrer - ou défaire - une carrière. Pour s'en convaincre, il suffit de comparer les deux appréciations suivantes et se...
Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs - Bois Concept, société de construction de villas individuelles
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
BOIS CONCEPT est une société de construction de villas individuelles spécialisée dans la charpente et l'ossature bois, elle répond également aux constructions béton, à la construction de car ports, farés, decks et piscines souvent sur mesures. Créée en 2008, la société débute avec 3 salariés...
Areva en Chine: négociation d'affaire et diplomatique dans le cadre de la vente de deux réacteurs EPR
Étude de cas - 35 pages - Relations internationales
Areva collabore avec la Chine depuis les années 1980. Face à une demande énergétique croissante, l'Empire du Milieu se tourne vers le nucléaire pour alimenter sa croissance. En 2004 La Chine annonce le lancement d'un nouveau programme nucléaire comprenant, notamment, quatre réacteurs de...
Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui...
Comment négocier avec des partenaires irlandais, écossais et anglais
Guide pratique - 6 pages - Stratégie
Une des principales causes d'échec dans une négociation avec des prospects étrangers réside dans des malentendus liés à des habitudes d'affaires différentes et une mauvaise appréciation des motivations de chacun. L'exportateur, qui n'a pas nécessairement une vocation...
Les parties prenantes et les contres pouvoirs : Analyse de l'entreprise en fonction des relations humaines et du capital humain
Cours - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Le fonctionnement de toute entreprise est l'objet de conflits de pouvoir car elle repose sur des individus ou des groupes qui ont leurs propres objectifs rarement concordants. D'autre part l'entreprise va aussi avoir des entreprises différentes par rapport aux acteurs économiques de son...
Les parties prenantes et les contre-pouvoirs - publié le 18/07/2013
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les dirigeants et les salariés assurent le fonctionnement de l'organisation et ses relations avec ses agents économiques de son environnement. Ce réseau de pouvoir et de contre-pouvoir s'exprime dans la négociation et se traduit par un ensemble de contraintes, mais aussi...
Livret de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour le BTS Négociation et relation client
Livret VAE - 59 pages - Stratégie
Je suis rattaché au directeur d'Établissement Nestlé France Antilles Guyane. J'ai comme activité principale la conception et la mise en oeuvre d'une politique commerciale régionale ainsi que le suivi des résultats de vente et le contrôle budgétaire. J'élabore la politique...
Le pouvoir d'achat: decalage entre perception et realite
Fiche - 2 pages - Économie générale
Dissertation d'économie qui répond à la problématique d'un décalage entre perception des ménages du pouvoir d'achat, et réalité des chiffres.
Exemple d'une négociation interculturelle - vin : l'échec de l'implantation de Mondavi à Aniane, dans l'Hérault
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
Si la mondialisation est souvent assimilée à un puissant vecteur d'uniformisation, la prise en compte par les acteurs internationaux du facteur interculturel devrait leur permettre de nuancer ce postulat et considérer les particularismes locaux. En effet, ces derniers ne peuvent pas être ignorés...
La négociation internationale et son application aux PME/PMI - publié le 08/07/2008
Mémoire - 58 pages - Stratégie
Jamais la compétition et la coopération entre les États et les entreprises n'ont été aussi denses qu'à l'époque présente et par conséquent leurs relations et leurs échanges aussi diversifiés et difficiles.
En quoi les nouvelles technologies ont-elles modifié les relations entre clients, fournisseurs et donneurs d'ordres ?
Mémoire - 10 pages - Management organisation
Revue de littérature pour une mémoire. Le développement des nouvelles technologies depuis les années 1990 a bouleversé nos modes de vie : désenclavement des territoires, contacts permanents avec nos proches, flux d'informations constants en provenance du monde entier, nouveaux modes de...
Mise en service d'un projet de réhabilitation d'une régie, maintenance sur un tableau général basse tension et communication fournisseurs
Mémoire - 16 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Cette activité s'appuie sur le projet de réhabilitation de la régie. Elle me permet de mettre en avant les étapes d'essais, de mise en service et de contrôle qui sont des moments clés dans un projet et mettent en évidence le travail accompli. Plusieurs points sont étudiés dans cette étape...
Le coaching : cette méthode est-elle une nouvelle pratique du pouvoir en entreprise?
Mémoire - 58 pages - Management organisation
Les études montrent que de plus en plus d'entreprises font appel au coaching. Selon une étude en 2004 du SYNTEC Conseil en évolution professionnelle, 57 % des entreprises faisaient occasionnellement appel au coaching, et dans 29 % des entreprises cette pratique était en augmentation. Cette...
L'évaluation du contrôle interne du cycle Achats-fournisseurs au sein du CHU - Fès
Étude de cas - 27 pages - Contrôle de gestion
La fonction achat occupe dans toute organisation la tête de la chaîne logistique de l'établissement, elle peut par insuffisance, être la source d'un dysfonctionnement sérieux perturbant les autres fonctions de l'établissement. En plus, les achats constituent, dans certains cas, la seule fonction...
Négociation - Technique de vente : le cas Direct Energie
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Direct énergie c'est la même électricité, une qualité strictement identique et moins chère. Ce service s'adresse aux particuliers comme aux professionnels (collectivités, entreprises multi-sites...). L'ensemble des offres Direct Energie sont dans un esprit de développement durable, en...
Les fournisseurs d'immobilisations
Cours - 12 pages - Comptabilité
L'immo remplit 3 conditions : - Bien acheté par l'entreprise, donc appartenant à l'entreprise - Bien nécessaire au fonctionnement de l'entreprise - Bien ayant une durée de vie > 1 an Rq : si le bien > 500 € -> immo si le bien < 500 € -> charges
Dossier de négociation de vente
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous avons choisi de nous appuyer sur une entreprise déjà existante : la société SSP qui signifie Service Sécurité Privé. Le produit (l'alarme Siemens Sintony Compact SI 80) est commercialisé par cette entreprise. Afin de bien connaître l'entreprise et le produit et pour avoir le maximum...
L'impact de la négociation dans le secteur de la grande distribution (2006)
Mémoire - 41 pages - Management organisation
C'est au début des années 60 qu'apparaissent les premiers groupes de grandes distribution sous la forme de succursales dépendantes de d'une « maison mère » (Casino, La ruche Picardie). Etant donné que le petit commerce de détail représente encore une très grande majorité des échanges, l'Etat...
L'évolution des rapports fournisseurs - distributeurs, vers l'émergence de nouvelles stratégies
Mémoire - 60 pages - Management organisation
La distribution représente plus que jamais une fonction centrale du secteur économique, politique et juridique. Comme nous pouvons le voir actuellement avec le téléchargement de fichier audio et vidéo la maîtrise de ce canal est indispensable. En un demi siècle, le secteur de la distribution est...
La relation de service, la vente et la négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
L'écoute active sert à favoriser la mise en confiance, la révélation des sentiments réels et une meilleure écoute en retour. Le questionnement a pour but de faire parler le client et limiter le risque d'une argumentation dans le vide. Quel est son problème ? Qu'envisage-t-il ? Que...
Airbus : La relation client/fournisseur au sein d'une chaîne logistique
Présentation - 44 pages - Logistique
Ce document est un exposé complet et entièrement rédigé qui porte sur la chaine logistique de la chaine Airbus et la relation client/fournisseur en son sein.
Dossier de négociation : la société Van Den Casteele
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Commerciale récemment recruté par la société Van Den Casteelle. Je suis chargée de développer des partenariats avec des artisans-traiteurs, pâtissiers. Suite à une prospection téléphonique, j'ai obtenu un rendrez-vous avec Madame Camille Legrand, Agricultrice-artisan traiteur à Epinoy.
Cas sourcing: évaluation de fournisseurs de fibre de verre
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Notre entreprise est un équipementier automobile expert dans la conception, la fabrication et la livraison de pièces automobiles parmi lesquelles blocs avant, cockpits (tableaux de bord) et pots d'échappement. Notre chiffre d'affaires pour l'ensemble des équipements automobiles que nous proposons...
Les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs - publié le 21/12/2022
Mémoire - 13 pages - Stratégie
Ce document est une aide à la rédaction de mémoire. Il s'agit d'une partie revue de littérature qui traite de la relation commerciale entre les fournisseurs et les distributeurs. La rencontre entre le fournisseur et le distributeur se fait désormais dans le cadre de...
Concours de Négociation: cas Van Den Casteele
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Commerciale récemment recruté par la société Van Den Casteelle. Je suis chargée de développer des partenariats avec des artisans -traiteurs, pâtissiers. Suite à une prospection téléphonique, j'ai obtenu un rendrez - vous avec Madame Camille Legrand, Agricultrice-artisan traiteur à Epinoy. Le...
Pouvoir et jeux politiques au sein des organisations
Présentation - 5 pages - Management organisation
Une relation instrumentale : - situation contingente aux acteurs et à la structure dans laquelle ils agissent - elle entraîne une série de phénomènes affectifs.
Comment améliorer votre capacité de convaincre et d'argumenter lors d'une vente ou d'une négociation ?
Guide pratique - 19 pages - Brand management
Un Argumentaire est une suite logique et structurée d'arguments. Quand un vendeur peine sur le terrain et n'obtient pas les résultats qu'il souhaite, la plupart du temps c'est parce qu'il ne dispose pas d'un argumentaire construit. Il dit ce qui lui passe par la tête, ce...
Jeux de pouvoir: luttes de pouvoir dans les entreprises françaises
Étude de cas - 5 pages - Théories et stratégies marketing
La bataille de procurations ou proxy fight est une technique de prise de contrôle hostile d'une entreprise. Un actionnaire minoritaire tente de devenir le premier actionnaire en regroupant d'autres actionnaires. En regroupant leurs droits de vote en assemblée générale. Son but est de remplacer...
La politique de référencement des fournisseurs dans la grande distribution alimentaire
Dissertation - 32 pages - Logistique
L`expansion, 25 novembre 1993 « Pour devenir fournisseur d'une enseigne, il faut commencer par payer. Payer pour rentrer dans ses centaines de magasins, payer pour être mieux placé sur les linéaires, payer pour participer a ses promotions, payer pour son anniversaire, payer pour assurer...
