Stratégie de marketing direct du site internet de vente aux enchères eBay
Étude de cas - 22 pages - Digital & e-marketing
EBay est une plateforme informatique qui permet de mettre en contact des vendeurs et des acheteurs (particuliers ou professionnels) à travers le monde par le biais d'internet. Lors de sa création, il n'existait aucun modèle économique comparable. EBay est devenu le leader des enchères sur...
Simulation de vente d'une console de jeux vidéos
Étude de marché - 12 pages - Brand management
C'est à l'issue de cette phase que le client va décider de s'engager encore plus dans son processus d'achat ou au contraire de mettre un terme à ce dernier. Il est par conséquent primordial que je donne une impression irréprochable à mon client, afin d'instaurer un...
Le marketing olfactif en point de vente
Mémoire - 51 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui, de plus en plus d'enseignes commencent à mettre en place ce concept pour attirer de nouveaux consommateurs ou encore pour se différencier de la concurrence. Les secteurs les plus touchés sont les cosmétiques avec par exemple l'enseigne Sephora qui joue sur l'odeur ou...
Les principes fondamentaux d'un service après-vente de qualité - publié le 01/09/2024
Mémoire - 15 pages - Stratégie
Le service après-vente est un élément essentiel de la communication d'une marque ou d'un distributeur. En effet, la garantie d'un service après-vente de qualité permet de générer un niveau de confiance important du consommateur vers la marque. À ce titre, le service...
L'histoire de la vente de vins par correspondance
Mémoire - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La vente par correspondance a longtemps été une modalité de vente traditionnelle du vin. Cette modalité permettait notamment, par la mise en place et l'envoi de catalogues, de faciliter l'écoulement des stocks de vins. Cette pratique était notamment courante dans la seconde...
Analyse des stratégies des sites de ventes privées
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Bien que récent, le marché de la vente privée sur internet a connu un fort essor que ce soit en nombre de ventes ou en nombre d'entreprises se positionnant sur ce marché. Il est apparu dans les années 2000 avec la banalisation d'internet dans les foyers français. Si ce...
Le marketing sensoriel du point de vente
Mémoire - 48 pages - Marketing sensoriel
Le marketing est depuis longtemps utilisé dans les entreprises à différentes fins. On associe très souvent le marketing à la publicité. Le marketing est un processus qui comporte l'ensemble des moyens à utiliser pour vendre un produit. Il peut s'agir d'une baisse volontaire du prix, ou un...
Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur
Mémoire - 58 pages - Marketing sensoriel
En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l'univers du cirque. Pour cela, il n'hésite...
5 forces de Porter - Vente-privee.com
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Vente-privée est une entreprise qui fait partie du secteur du commerce électronique. Fondée en 2001, elle devient très vite la leader française du déstockage sur internet. Le principe est simple : vendre des articles de toutes sortes et de grandes marques à des prix défiants toute...
Le rôle du manager dans la motivation de la force de vente
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Motivation, stimulation, animation, les directions commerciales des grands groupes sont aux petits soins avec leur force de vente, et pour cause, les commerciaux sont les représentants de la marque sur le territoire, ceux qui font connaître les produits, les petits bras du chiffre...
Communication, négociation et vente
Cours - 6 pages - Communication
Nous réalisons des actes de vente tous les jours… sans nous en apercevoir, sans en mesurer les enjeux et sans méthode. Je vends des idées, projetées, produits… mais je ne l'appelle pas ainsi. Des exemples de situations de vente : - Pourquoi ne parle-t-on pas de...
La stratégie marketing de Tramier spécialisée dans la vente d'olives
Étude de cas - 12 pages - Brand management
La société Tramier est une entreprise de vente d'olives que ce soit les olives classiques (vertes, entières, dénoyautées, noires…) ou de nouvelles variétés (farcies, au whisky…). Sur son marché, face à de nombreux concurrents notamment Crespo et les marques de distributeurs, la...
Comment Häagen Dazs peut-elle augmenter ses volumes de vente sans remettre en question son positionnement actuel de « glace de luxe » ?
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Tout a commencé en 1961 pour Häagen-Dazs… Reuben Mattus - jeune entrepreneur européen - vendait ses glaces aux fruits de fabrication maison à New-York avant de réaliser son rêve: fabriquer la meilleure des crèmes glacées. Eternel passionné, il était perpétuellement en quête des meilleurs...
Dossier écrit d'entretien de négociation de vente
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
La vente des vêtements de mode connait un contexte favorable. La perspective de croissance est un avantage pour les négociations d'ASAP : Le marché de la mode d'occasion représente, en 2022, 6 milliards d'euros, contre 1 milliard en 2018. Il s'agit d'un marché en...
La mondialisation en fonctionnement : acteurs, processus, début
Cours - 6 pages - Géographie monde
On peut commencer ce cours par une étude de cas sur l'iPhone. L'iPhone représente bien le fonctionnement de la mondialisation : sa conception, sa fabrication, son assemblage et sa vente témoignent des logiques d'organisation de l'espace économique mondiale et des inégalités de...
Les étapes du processus d'achat: le comportement du consommateur
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Que peut-on se demander sur comportement du consommateur ? - Qui ? caractéristiques des individus: cible :homme, femme, jeunes… - Quoi ? qu'est- ce qu'ils achètent ? (produit, prix) - Pourquoi ? bénéfice recherché par le consommateur - Où ? point de vente, circuit de distribution -...
La prévision des ventes est-elle la clé de lancement d'une innovation ?
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
La prévision des ventes est un sujet complexe pour l'entreprise. En effet, il est difficile de prévoir les ventes d'un produit ou d'une offre innovante et donc nouvelle. Prévoir les ventes d'un certain produit se reflète à prévoir et anticiper l'achat du...
Le mandat de vente
Cours - 3 pages - Patrimoine & immobilier
Le mandat de vente est un contrat par lequel un propriétaire (le mandant) confie à un professionnel de l'immobilier (le mandataire, généralement un agent immobilier) la mission de vendre son bien immobilier. Ce document encadre la relation entre les deux parties et définit les...
Manager les Ressources Humaines - Le processus de recrutement
Présentation - 12 pages - Ressources humaines - GRH
Lors du processus de recrutement, il est essentiel de bien comprendre les besoins de l'entreprise et de définir le poste et le profil du candidat. La première étape de tout processus de recrutement consiste à définir clairement les besoins et les critères de recrutement, et elle...
Les principes d'un processus d'évaluation d'entreprise
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
La collecte d'informations est la base du processus, en effet si l'on passe à côté d'informations importantes l'évaluation sera biaisée puisque les éléments sur lesquels elle se base seront incomplets. L'évaluation n'est pas une science exacte, mais plus les informations sont diverses et...
Les techniques de vente - le premier contact ou comment réussir l'entrée en matière
Guide pratique - 9 pages - Marketing distribution
Ce guide est une présentation des techniques de vente permettant de réussir la négociation auprès de son client, basée sur la fameuse expression selon laquelle "la première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise !" Autrement dit, autant réussir son entrée en...
Le processus Kellogg K-Learn
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Le siège de l'entreprise: Battle Creek - Michigan, Etats-Unis. Ventes 2009: plus de 12 milliards de dollars. Fabriqué dans 18 pays et commercialisé dans plus de 180 pays. 8 usines en Amérique latine. 4 usines au Mexique: Queretaro, Linares, Toluca, Mexicali.
Marketing du consommateur: le processus d'achat d'une caméra
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Tout d'abord, le processus d'achat commence par la reconnaissance du besoin des individus concernés Charles Debuisson et Clémence Debuisson. Le besoin est d'acheter une nouvelle caméra afin de conserver ses souvenirs de vacances et de développer sa passion donc nous pouvons...
La diversité en termes de handicap - les enjeux, les outils, les processus
Mémoire - 81 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire est parti d'un constat évident : les entreprises ne se sont pas, dans la plupart des cas, adapte?es a? l'accueil des travailleurs handicape?s. L'entreprise est, de par sa logique e?conomique et financie?re, oriente?e vers les résultats, mais elle prend e?galement de plus en plus en...
Rapport de stage conseiller de vente : Polo Ralph Lauren
Rapport de stage - 9 pages - Marketing luxe
Dès le début, j'ai été placé à l'étage RRL (Ricky et Ralph Lauren), une ligne nouvelle de Polo Ralph Lauren, entièrement conçue par lui et sa femme. J'ai pu directement appliquer mes connaissances et savoirs de mes anciennes expériences au sein de l'étage, ainsi que les missions qui m'étaient...
Promotions des ventes: les différentes techniques
TD - Exercice - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Parmi les différentes techniques de promotion des ventes, nous pouvons distinguer les techniques de vente directes des techniques de vente indirectes. Les techniques de vente directes correspondent aux techniques à bénéfice immédiat c'est-à-dire dès le passage...
Implications managériales des concours de vente
Fiche - 2 pages - Management organisation
Déterminer les implications managériales des concours de vente revient ici à aider les entreprises à élaborer des concours de vente optimales. Pour cela, voyons comment doivent être élaborés et mis en place les concours de vente. Tout d'abord, il est important de préciser...
La promotion des ventes en B to B
Cours - 91 pages - Théories et stratégies marketing
Le MKG B to B concerne toutes les activités de production de biens ou de services à des « clients » eux-mêmes producteurs de biens ou de services qu'ils soient du secteur privé ou public. Le MKG B to B ne concerne pas les clients finaux acheteurs/utilisateurs du produit fini. La promotion des...
Le cyberconsommateur et le processus d'achat sur internet
Fiche - 1 pages - Vie quotidienne
Le cyberconsommateur est un acheteur de biens ou services par la voie d'internet qui nécessite une interaction entre le consommateur et la marque et une interaction entre les consommateurs. Ainsi, le consommateur participe au processus décisionnel.
Les fondamentaux pour la force de vente
Fiche - 10 pages - Stratégie
Qui doit répondre aux besoins de l'évolution des activités de l'entreprise, afin d'aider le vendeur à s'adapter aux différents paramètres de l'évolution tant de son produit, de la concurrence que du comportement de son environnement (avancées technologiques, découvertes de nouvelles techniques...
