Agent général chez Axa Assurances - garanties et exclusions des contrats automobile et habitation
Rapport de stage - 27 pages - Marketing des services
Afin de découvrir plusieurs activités en relation avec l'assurance, j'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un agent général d'assurance AXA. Mon stage s'est déroulé tout au long de l'année universitaire. L'agence dans laquelle j'ai effectué mon stage a pour activité principale la production...
Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Avec plus de 1600 individus de moins de 25 ans (32,6 % de la population), la ville de Ribeauvillé confirme sa grande attractivité sur le marché des jeunes. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c'est davantage pour leurs profits futurs que pour la rentabilité immédiate. Les...
Compte rendu de stage : Centre d'Action Sociale SNCF d'Arras
Rapport de stage - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Mon premier stage d'observation professionnelle s'est déroulé du lundi 26 janvier au vendredi 28 février 2009, au service d' « action sociale SNCF » à Arras. IL a pour objectif d'appréhender le milieu social dans lequel exerce le travailleur social, notamment en ce qui concerne, la structure, les...
Le suivi comptable et fiscal des entreprises clientes en cabinet : cas du cabinet 2AE International (Côte d'Ivoire)
Rapport de stage - 14 pages - Comptabilité
Le cabinet 2AE INTERNATIONAL, inscrit au tableau de l'ordre des experts comptables de Côte d'Ivoire, a vu le jour le 23 février 2011 à la recette des impôts de COCODY Son siège social est à COCODY riviera et il a une succursale située à YOPOUGON NIANGON cité CIE. Il est dirigé par l'associé...
Contribution à l'amélioration des stratégies du système de recouvrement
Rapport de stage - 76 pages - Comptabilité
A l'heure actuelle, nous vivons dans un environnement à forte concurrence. Chaque entreprise doit faire de son mieux pour s'adapter au changement sans cesse de l'environnement car nul ne peut survivre sans adopter un nouveau regard et une nouvelle stratégie. Donc pour se développer, il est...
Les fonctions stratégiques de l'entreprise - BCBG Editions
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le secteur de l'édition est sûrement appelé à évoluer, se transformer et progresser dans la voie de la maturité et du professionnalisme. L'édition au Maroc continue de mettre en place, doucement et courageusement une industrie du livre. Si elle n'a que timidement accru sa...
Stage au sein de l'entreprise Sara Intercongel (S.A.R.L)
Rapport de stage - 20 pages - Marketing international
Du 15/05/09 au 20/09/09, j'ai effectué un stage au sein de l'entreprise SARA INTERCONGEL (S.A.R.L). J'ai passé ce stage plus précisément dans le service EXPORT. Ce stage a été pour moi l'opportunité d'avoir une connaissance globale sur le traitement, la congélation et la commercialisation des...
Dispositif de prévention relatif au dopage dans les centres de formation des clubs professionnels de football
Étude de cas - 8 pages - Sport
Nous avons choisi les centres de formation des clubs professionnels de football comme publics afin de proposer une démarche de prévention pour lutter contre le dopage. La formation est une étape importante dans la vie des jeunes footballeurs, il s'agit d'un pont entre le football amateur...
Exemple de livret d'accueil client - Hôtel ELISABETH STUART
TD - Exercice - 7 pages - Marketing tourisme
Cher client, Bienvenue à l'hôtel Elisabeth Stuart ! Notre équipe et moi-même sommes très heureux de vous accueillir au sein de notre hôtel. Que vous veniez pour la première fois ou que vous soyez un visiteur fréquent, nous aurons toujours à coeur de vous proposer le meilleur service dans...
La formation au service de la stratégie d'entreprise - publié le 23/02/2015
Dissertation - 13 pages - Ressources humaines - GRH
Faisant partie intégrante de la GPEC, la formation tient une place stratégique dans l'organisation, puisqu'elle permet de répondre aux attentes des salariés mais aussi aux besoins de l'entreprise. Sa mise en oeuvre se traduit des choix formulés au niveau de la politique de formation, en...
Rapport de stage de Manager textile chez Carrefour
Rapport de stage - 43 pages - Management organisation
Le groupe Carrefour rayonne par son professionnalisme et sa notoriété. Leader européen de la grande distribution et challenger d'un point de vue mondial c'est avec confiance que j'ai intégré ce groupe. En y postulant je souhaitais découvrir la grande distribution d'un...
La stratégie de communication - publié le 16/12/2013
Fiche - 4 pages - Communication
Répondre aux problématiques de comportement, notoriété, image. Peuvent être de trois niveaux. Quel que soit le problème, les trois objectifs sont présents et obligatoires. Lister les objectifs que nous voulons atteindre : Notoriété : Faire connaître le produit, le service, ses...
Les théories et les techniques de motivation
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Fer de lance de l'entreprise, la force de vente est actuellement au cœur des préoccupations des décideurs soucieux d'accroître leurs ventes, leur part de marché, leur marge ou leur chiffre d'affaires. Le contexte économique actuel de croissance « molle » oblige les responsables commerciaux...
L'intégration des nouveaux salariés
Cours - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Quand pouvez-vous affirmer que votre processus de recrutement est réussi ? A la signature du contrat ? A la fin de la période d'essai ? Quand vous constatez que vous avez fait le bon choix, parce que la nouvelle recrue est effectivement compétente sur son poste de travail ? En réalité, le moment...
« Le Pont » ou l'ethnographie des interdépendances comme critique de la ségrégation coloniale
Dissertation - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Le présent texte, intitulé « le Pont » ou l'ethnographie des interdépendances comme critique de la ségrégation coloniale, concentre en lui nombre de données, concepts et informations consistantes, pierre parmi les pierres de la construction de la science anthropologique actuelle, tant au...
Etat modeste, Etat moderne, Stratégies pour un autre changement (1987) - Michel Crozier
Fiche de lecture - 2 pages - Économie générale
L'auteur explore les voies de la réconciliation entre un État autoritaire et une société civile plus exigeante. Dans une 1re partie « Diagnostic », il analyse la détérioration des relations entre l'État et la société française. Dans la 2e partie, intitulée « Problèmes » il remarque que l'État est...
Les systèmes éducatifs en Europe (2010)
Dissertation - 8 pages - Sciences de l'éducation
Un système d'éducation est « un ensemble plus ou moins intégré d'institutions (système scolaire, famille, groupes religieux, médias, bibliothèques, musées, associations, etc.), de structures, de législations, de finalités, d'objectifs, de programmes, de méthodes, d'activités, de modes de...
Le groupe Carrefour et son environnement
Dissertation - 11 pages - Marketing distribution
Extrait du document : La principale force de Carrefour est probablement son enseigne. Mais également la qualité des produits, que ce soit des produits de marque, produit de distributeur ou produit premier prix, l'entreprise garantie la qualité. C'est également le grand choix de produits proposés....
L'évolution des propriétaires dans le football depuis vingt ans, hors championnat anglais
Dissertation - 6 pages - Sport
Depuis un peu plus de vingt ans, de nombreux changements sont intervenus, en Europe, dans l'univers du sport, et plus particulièrement dans le football. Ce dernier est devenu le sport le plus populaire au monde, et il est surtout devenu un vrai spectacle médiatique, attirant opérateurs télévisés,...
La politique de gestion des ressources humaines chez la compagnie nationale du Rhône
Présentation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Quelles sont les similitudes ou les différences entre la politique théorique et la politique réelle de l'entreprise ? Quels sont les enjeux économiques, stratégiques et humains de cette politique de gestion des ressources humaines ? De quel modèle se rapproche-t-elle et quelles sont ses...
Ethique des affaires : Qu'est-ce que la conscience professionnelle ?
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La « conscience professionnelle » est une locution qui a pour acception courante la définition suivante. Avoir une conscience professionnelle correspond au soin que l'on porte à faire son travail, on dit de quelqu'un qu'il est consciencieux ou scrupuleux ou encore qu'il fait preuve de...
Intitulé de l'action professionnelle : mise en place d'une formation des engins de chantier
TD - Exercice - 2 pages - Management organisation
L'entreprise BTP Construction basée à Paris, est une entreprise de maçonnerie générale et gros œuvre. J'y ai occupé pendant 10 mois le poste d'apprentie assistante de manager. Dans le cadre d'appliquer un travail avec encore plus de professionnalisme, l'entreprise décide de mettre en...
Fiche de conduite d'un projet commercial BNP Paribas: favoriser les entrées en relation jeunes et les crédits de consommation par le biais du permis à 1 par jour
Fiche - 2 pages - Stratégie
OBJECTIF(S) DU PROJET : 2 axes de prospection : - Créer un partenariat avec les Auto-écoles conventionnées de Perpignan - Obtenir des RDV en agence avec le fichier prospects récolté •Quantitatifs : 25 ouvertures de comptes avec crédit « Permis à 1€ par jour » •Qualitatifs...
Préparation à la négociation
Cours - 1 pages - Stratégie
Les bonnes préparations font les bonnes négociations Se préparer ne présente que des avantages: - efficacité: pas de perte de temps, moins d'erreurs/d'oublis, moins de dispersion - gain en terme d'image: + de professionnalisme (sur soi, sur l'entreprise) - confort: +...
Lettre de motivation pour un stage de traduction audiovisuelle
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Je suis actuellement étudiante en Master traduction à l'université de XXX et je dois effectuer un stage de fin d'études, ultime étape avant mon entrée sur le marché du travail. (Nom de l?entreprise) est (qualité de l'entreprise, ex : une société de doublage) qui se démarque par son...
Cahier des charges: site internet Simbest
Étude de marché - 5 pages - Marketing des médias & communication
Simbest, c'est l'expert incontournable sur le marché des télécommunications et des solutions dédiées aux professionnels et particuliers. L'entreprise est spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de téléphone fixe au sein de la grande distribution en France et à...
Projet d'entreprise : que voulez-vous faire et pourquoi ?
Fiche - 2 pages - Stratégie
- L'activité connue : moins risquée car elle correspond à une activité exercée depuis plusieurs années et il est vrai que le professionnalisme du créateur est un facteur de réussite du projet. Toutefois, le créateur ne maitrise pas forcément toutes les composantes de l'entreprise...
Auto-évaluation - Agent d'entretien en mairie
Fiche - 9 pages - Ressources humaines - GRH
1. La contribution au service public - L'entretien des locaux et lieux publics L'agent d'entretien est le garant de l'hygiène des locaux et des espaces publics de la ville. Son activité contribue à offrir un environnement agréable au public et ou aux collègues. Elle est...
Auto-évaluation - Agent technique en mairie
Fiche - 10 pages - Ressources humaines - GRH
1. La contribution au service public - Rendre une prestation L'agent effectuant des tâches à caractère technique est conscient qu'il rend des prestations pour la population ou pour d'autres services. Il exerce au sein des services municipaux une fonction précise qui concourt à la...
Auto-évaluation - Assistant(e) Maternel(le)
Fiche - 8 pages - Ressources humaines - GRH
- Les connaissances de base L'assistante maternelle exerce sa fonction avec professionnalisme. Elle maîtrise les connaissances de base utiles à l'exercice de son métier. - La connaissance de la réglementation L'assistante maternelle a une bonne connaissance de la...
