Marketing territorial : « Retour au naturel en Val de Loire »
Étude de cas - 27 pages - Marketing des services
Le Val de Loire, patrimoine de l'UNESCO, est aujourd'hui un site touristique développé. Il attire chaque année de nombreux touristes, français comme étrangers, qui viennent jouir des paysages naturels façonnés depuis des millénaires par la Loire, et de son riche passé, avec la présence des...
E-marketing et e-publicité au service de la performance
Mémoire - 46 pages - Communication
« 3.339 entreprises ont annoncé sur le Web en 2007 » (JDN). Dans une période où les investissements en publicité stagnent ou baissent pour la plupart des médias, Internet connait une hausse fulgurante des investissements publicitaires. Si l'on se réfère au mois de janvier 2008, les...
La fin d'activité professionnelle, état des lieux et perspectives
Cours - 37 pages - Ressources humaines - GRH
L'arrivée du « papy-boom », tant attendu par les jeunes et appréhendé par les générations précédentes, n'est pas sans conséquences pour le marché de l'emploi. L'emploi reste un thème récurrent, notamment dans les débats politiques, nombreux en période d'élections. Aujourd'hui on connaît la...
Cas informatique, l'agence étoile des neiges se refait un service informatique
Étude de cas - 20 pages - Informatique
Jean Claude Dusse tient une agence de location de chambres d'hôtels et de gîtes de montagne à Val d'Isère. Afin de mener à bien son activité, il possède tout un équipement informatique et ce depuis 2001. Cependant, le développement de son activité à Val d'Isère et l'implantation de son entreprise...
L'intégration d'outils de contrôle de gestion en contexte PME
Mémoire - 85 pages - Comptabilité
Dans un espace économique où les règles fondamentales reposent essentiellement sur la libre concurrence, la profession comptable doit-elle s'attendre à perdre son monopole quant à l'établissement et la certification des états financiers des entités qui y sont légalement soumises ?...
S'implanter à l'étranger: Restaurant International « L'Oranger »
Étude de marché - 37 pages - Marketing international
Parler de la restauration en tant que service client de qualité, vecteur de prestige, n'est pas à la portée du premier venu. La gastronomie est un art et son aboutissement implique une organisation, un environnement, un plasma culturel. La réussite d'une cuisine et, par dimension commerciale, de...
Processus d'amélioration de la satisfaction client à la Caisse d'Épargne Île-de-France Ouest
Rapport de stage - 24 pages - Marketing bancaire
Ce présent document est un outil de travail et de communication sur la conduite d'un projet au sein de la Direction Qualité et Organisation de la Caisse d'Epargne Ile-de-France Ouest. Le service Organisation, qui m'a accueilli en septembre 2006, fonctionne en mode projet avec en trame de fond, un...
La gestion du vieillissement par les entreprises
Mémoire - 73 pages - Économie générale
Il s'agit d'un mémoire de sociologie (sociologie de l'entreprise et des organisations) sur le thème du vieillissement de la population. Comment les entreprises et administrations appréhendent-elles le vieillissement général de la population salariée. Quelles mesures techniques,...
La loi de 2013 d'orientation et de programmation pour la refondation de l'école de la République
Dissertation - 2 pages - Sciences de l'éducation
Depuis quelques décennies, la question de la réussite de chaque élève est récurrente et fait d'ailleurs l'objet de politiques spécifiques. La mise en lumière par Bourdieu et Passeron d'une liaison entre origine sociale et réussite scolaire couplée à la volonté d'amener 80%...
Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"
Mémoire - 167 pages - Management organisation
Les résultats de l'étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l'importance d'une rémunération incitative et significative qui encourage à l'atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En effet, de par le nombre...
Comment rédiger un rapport de stage ? - publié le 06/12/2010
Rapport de stage - 10 pages - Philosophie
Un rapport de stage est une mise en question d'une réalité par rapport à laquelle on a pris du recul afin d'analyser, s'interroger sur son devenir et formuler des suggestions, propositions et solutions. Tout rapport doit avoir un ou plusieurs objectifs clairement formulés et...
La puissance publique peut-elle influencer le comportement des entreprises ? Le cas du Grenelle environnement et de l'industrie automobile
Mémoire - 42 pages - Écologie et environnement
Dans ses conclusions scientifiques, le groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC) estime que le réchauffement climatique est à 90 % d'origine humaine. Les responsabilités sont aujourd'hui clairement définies ; les principaux secteurs en cause sont le bâtiment et...
Ergo Insurance Group S.A Belgique, société spécialisée dans l'épargne à long terme
Rapport de stage - 11 pages - Économie générale
Etant à la recherche d'expériences professionnelles dans le secteur financier, avec un penchant plus précisément pour un poste commercial, offrant à la fois une grande indépendance, la possibilité de relever des défis permettant de développer ses compétences, et enfin de réelles perspectives de...
Management et technique des achats : client fournisseur ou client partenaire
Étude de cas - 26 pages - Achats & Supply Chain
Depuis une trentaine d'années, avec l'accroissement de la concurrence mondiale, le paysage économique s'est fortement modifié. Les entreprises ont dû s'adapter et se réorganiser afin de répondre au mieux aux attentes de leurs clients et rester compétitives. C'est tout le système économique qui...
Cours sur la force de vente
Cours - 44 pages - Management organisation
Document: La force de vente, cours de 43 pages Extrait: La vente a toujours été une préoccupation pour l'entreprise soucieuse de vivre et a fortiori de se développer. C'est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour...
Une loi française pénalisant la négation du génocide arménien (12 octobre 2006)
Dissertation - 9 pages - Sciences politiques
On peut reconnaître le génocide arménien sans pour autant approuver la récente proposition de loi récemment votée par l'Assemblée Nationale française. C'est ce que beaucoup semblent considérer tant les critiques ont fusées, qualifiant entre autres, de « contre-productive » ou...
Le rapport Thélot
Dissertation - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
Le contexte est peut-être plus favorable. En premier lieu parce que l'épuisement du modèle actuel est reconnu par la plupart des acteurs. Au regard du taux stagnant de 60%, l'objectif de 80% d'une classe d'âge au bac est de plus en plus perçu comme irréaliste ; le principe du...
Sociologie de la prison, de Philippe Combessie
Fiche de lecture - 13 pages - Sociologie & sciences sociales
Les différences de législation rendent délicates les comparaisons internationales chiffrées en matière de prison. La prison s'est imposée comme un instrument privilégié de régulation et de traitement des troubles sociaux. L'articulation entre la logique de sanction et celle de...
Etude de besoins des personnes âgées en pays Mornantais pour améliorer leur vie quotidienne
Mémoire - 37 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
À l'initiative de l'association d'aide et de Maintien À Domicile (AMAD), nous avons réalisé une étude de besoin auprès des personnes de plus de 65 ans du pays Mornantais ayant accepté de répondre.Cette étude a pour objectif d'appréhender les besoins et futurs besoins de ces habitants afin de...
Diagnostic stratégique du magasin de bricolage Bricoma au Maroc
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
Au Maroc le marché du bricolage est très développé, dans la mesure où un grand nombre de personnes effectuent elles-mêmes les travaux de réparation, ceci est dû au caractère limité des revenus des intéressés qui le plus souvent ne font pas appel à un professionnel. D'un autre coté le caractère...
Les différentes méthodes d'élaboration d'un budget
Dissertation - 9 pages - Contrôle de gestion
Suite à la crise de 1929 aux États-Unis, il a été décidé dans le cadre du contrôle de gestion de mettre en place un nouvel instrument : le système budgétaire, constitué de l'ensemble des budgets élaborés. En 1982, le Plan comptable général établit une définition du budget comme étant une...
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : un véritable outil de performances
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Au cours de la rédaction de ce mémoire professionnel, j'aborderai la thématique de performances en entreprise et celle de la gestion des ressources humaines ; plus précisément de l'outil de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences - GPEC. En effet, une entreprise est dite...
La valorisation des OPCVM
Rapport de stage - 38 pages - Finance
Afin de valider le Master 1, nous devons effectuer un stage obligatoire après l'année de licence d'une durée de deux mois minimum. Souhaitant choisir la majeure finance en quatrième année, j'ai donc orienté mes recherches vers des organismes financiers et bancaires, et ce dès le mois de mars. En...
Pourquoi parle t-on souvent d'une « Europe par le droit » à propos de l'Union européenne?
Dissertation - 10 pages - Union Européenne
Les pionniers européens rêvaient d'une Europe des valeurs: liberté, démocratie, respect des droits de l'homme et des libertés fondamentales...Ce mythe Europe donna naissance à un espoir d'avenir glorieux, auquel il fut tentant de se rallier. Or, aujourd'hui, les contestations quant à...
Les études quantitatives - publié le 11/03/2012
Fiche - 7 pages - Théories et stratégies marketing
L'étude quantitative permet au chargé d'étude d'obtenir des informations chiffrées et des mesures généralement représentatives de la population ou de la cible visée Cherche à répondre à la question « combien » Il y a deux types d'étude quantitative. On distingue les enquêtes par sondage et...
Quelles stratégies mettre en oeuvre pour compléter ses revenus à la retraite ?
Mémoire - 47 pages - Stratégie
Face à l'évolution démographique à venir, chacun s'est donc accordé sur ce point : une réforme du système de retraites était indispensable. Ainsi, sans remettre en cause le système par répartition, auquel les français sont très attachés, la réforme des retraites, votée le 21 août...
La segmentation géographique de la clientèle bancaire permet-elle une meilleure gestion du risque client ?
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Travaillant au sein d'une cellule possédant une clientèle basée sur le continent africain, je me suis très rapidement aperçu que la répartition des clients par zones géographiques était un élément à ne pas négliger dans le cadre du métier de gestionnaire de patrimoine en ce qui concerne la...
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
Comment développer le chiffre d'affaires du rayon Auto-Brico par l'augmentation du panier moyen ?
Mémoire - 32 pages - Stratégie
Aujourd'hui sur le secteur de la grande distribution alimentaire les hypermarchés n'ont plus la main mise sur les consommateurs. Avec l'arrivé du hard discount et de la distribution spécialisée qui se développe de plus en plus, tout y est remis en cause. Le nerf de la guerre est...
Chapitre 6 « Ecole républicaine et réforme de l'orthographe (1879-1891) » d'André Chervel in "La culture scolaire, une approche historique"
Commentaire de texte - 2 pages - Sciences de l'éducation
Pour l'auteur, l'histoire de l'enseignement de l'orthographe se décompose en trois étapes. Dans un premier temps, il précise que cet enseignement est quasi inexistant car les maîtres eux-mêmes ne maîtrisent par l'orthographe. Cependant cette affirmation s'appuie sur des données chiffrées...
