Perfectionnement de l'étude clientèle et prospection de la clientèle française
Étude de cas - 45 pages - Management organisation
Définition des objectifs, phase 1 : - Disposer d'informations pertinentes sur l'ensemble des groupes et leurs filiales - Cartographier l'ensemble de ses groupes - Identifier au minimum 1 prospect par groupe ou filiale et le qualifier complètement - Remplir ses objectifs me...
Prospection et suivi clientèle: cas de l'entreprise Dpointgroup
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
En 2004, alors à « l'Universitat de Barcelona », un groupe de six amis, étudiants en informatique, décidèrent de monter leur entreprise : Dpointgroup, qui aura pour activité l'organisation d'événements en Espagne. A la suite de cela, Daniel Bukin (photo ci-dessus), s'imposa comme le gérant de...
La prospection : quelle stratégie et plan d'action pour la Brasserie Etoile Boulogne ?
Étude de marché - 30 pages - Brand management
C'est avec engouement que je me suis engagé dans la Licence Professionnelle Distech (option distribution de Boissons). Cette formation m'a permis d'accéder au monde professionnel par le biais de l'alternance. J'ai pu ainsi m'épanouir dans ce secteur si particulier...
La théorie de la prospection d'emploi
Fiche - 7 pages - Théories & notions économiques
Le modèle de base de prospection d'emploi vise à décrire le comportement d'un chômeur consacrant toutes ses activités à la recherche d'un emploi, lorsque les conditions dans lesquelles s'effectue cette recherche ne varient pas d'une période à l'autre. L'hypothèse principale est que le...
Clientèle spécifique du marché bancaire : Fidélisation et prospection des jeunes de 0 à 25 ans
Mémoire - 31 pages - Finance
Selon les banques, est considérée comme clientèle jeune toutes les personnes âgées de 12 à 25 ans. On retrouve ainsi des futurs actifs en plein apprentissage qui sont en constante mutation et traversent des étapes indispensables à leur développement futur. L'intérêt d'étudier cette catégorie...
Rapport de projet de prospection au sein de l'entreprise France Eco énergie
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
France Eco énergie nouvelle est une entreprise qui propose une très large palette de produits en énergie renouvelable qui respecte l'environnement: éolienne, photovoltaïque, solaire, thermique, pompe à chaleur, climatisation réversible, isolation intérieur/extérieur, et tout équipement en...
Module de vente: prospection et prise de rendez-vous
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le ?chier est la base même du marketing direct, la clé de voute d'une campagne de prospection réussie. Un ?chier n'est valable que par la qualité des adresses qu'il contient. Un ?chier mal ciblé, caduc (déménagement, changement de fonction), mal orthographié, se révèle ruineux, car...
Méthodes de prospection commerciale mises en place lors d'un stage réalisé pour l'entreprise Riverday et résultats obtenus
Rapport de stage - 4 pages - Stratégie
Dans le cadre du BTS Commerce International, j'ai réalisé un stage d'une durée de 9 semaines à l'étranger du 13 mai au 13 juillet 2013, en Espagne et plus précisément à Torre Del Mar, dans la province de Malaga en Andalousie. J'ai effectué mon stage au sein de l'entreprise...
Proposition de plan de cours pour le programme prospection commerciale
Fiche - 3 pages - Management organisation
- Introduction générale : A quoi sert le télémarketing ? (les moyens, les stratégies, les objectifs, etc.). Pour qui ? Pourquoi ? Et à quel moment, une stratégie capitale pour l'entreprise qu'elle que soit sa taille et sa stratégie. - Plan du cours pendant les 14 h d'enseignement. - Les...
BTS commerce international épreuve e51 : prospection et suivi de clientèle
Cours - 7 pages - Management organisation
Comment réaliser l'épreuve E51 du BTS Commerce International ou bien tout simplement comment réaliser une prospection clientèle à l'international ? Vous trouverez la réponse à cette question dans ce document. En effet, ayant été étudiante en BTS Commerce International et ayant obtenu la...
Prospection téléphonique contrat de prévoyance
Fiche - 2 pages - Communication
- J'appelle le client à son domicile pour ne pas le déranger sur son lieu de travail - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information, et la fiche client Découvert spécifique : Père de deux jeunes enfants. Passionné également de cyclisme, qu'il pratique très...
L'assurance prospection Coface
Cours - 5 pages - Logistique
Une entreprise qui veut avoir une présence réelle et continue sur des marchés étrangers doit rechercher des débouchés fiables et adopter une véritable démarche de prospection. Dans cette optique, elle devra déterminer un budget qui déterminera largement les moyens de prospection et...
Méthodologie d'un commercial: prospection et fidèlisation
Cours - 5 pages - Management organisation
La prospection consiste à transformer des « prospects », mot utilisé pour designer des personnes susceptibles d'être intéressées par ce que l'on vend, en clients. C'est une étape difficile car elle demande beaucoup de temps mais primordiaux car une entreprise a besoin de ces derniers pour...
Le plan de prospection
Cours - 2 pages - Communication
Le plan de prospection fixe les objectifs de prospection et organise la mise en œuvre des moyens. C'est une suite d'actions menées auprès d'entreprises cibles pour provoquer des réactions de leur part (sollicitation de RDV, des accords, etc.) Son but est d'augmenter...
Prospection et suivi de clientèle: modèle d'analyse culturelle
Cours - 5 pages - Marketing des services
L'analyse Hofstede illustre que les britanniques possèdent un degré élevé d'individualisme (un score de 89 parmi les plus élevés des scores individualistes) et de masculinité (valeurs associées au pouvoir, l'argent, la réussite professionnelle et la concurrence). La distance du pouvoir et de...
La prospection en grande distribution spécialisée
Dissertation - 21 pages - Management organisation
La prospection des clients consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente pour identifier de nouveaux clients potentiels (suspects, prospects et clients inactifs), afin de les transformer en clients actifs réels. Réputée comme fastidieuse et difficile, elle fait...
La prise de rendez-vous en prospection sauvage
Fiche - 2 pages - Communication
ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon-les-Bains. CONTEXTE : La stratégie de la MAAF est de favoriser la multi détention de contrats. Le secteur automobile étant saturé l'agence cherche à promouvoir l'assurance prévoyance qui est encore à ce jour un...
Soutenance projet de prospection: rapport oral
Fiche - 4 pages - Communication
Bonjour, je m'appelle Héloïse A., élève en Terminale Baccalauréat professionnel Vente, Prospection-Négociation-Suivi de clientèle de la session 2013. J'ai effectuée ma formation professionnelle durant dix semaines dans L'agence d'assurance MMA 129 avenue Pierre Brossolette à Troyes....
Prospection et suivi de clientèle au sein du Centre Thermal de Monção au Portugal
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Le centre Tesal « Termas de Monção » est situé au nord du Portugal dans la région du Minho dans la ville de Monção composée d'environ 20 000 habitants, le centre est situé au bord de la rivière du Minho, permettant aux clients d'apprécier un paysage merveilleux et donnant vue sur...
La veille et la prospection à l'international
Cours - 2 pages - Stratégie
La moitié des dirigeants d'entreprises pronostiquent une dégradation de leurs résultats financiers. Les fondamentaux d'une prospection commerciale refont surface et la veille commerciale devient indispensable pour renforcer sa pertinence en matière de prospection. La veille...
Les enjeux de la prospection
Fiche - 1 pages - Politique économique
Pourquoi prospecter : c'est une démarche commerciale pendant laquelle l'entreprise recherche et prend contact avec des clients potentiels pour les convaincre d'acheter ses produits et services. Il s'agit d'une démarche opérationnelle d'une durée de plusieurs mois à plusieurs années afin...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Reconnaissance du sol : géologique, géophysique, prospection sismique et électrique
Cours - 7 pages - Géologie
Reconnaissance géologique : c'est une identification visuelles des différentes couches,on observe donc pour cela des puits ,galeries ou tranchées de couches profonde.La reconnaissance peux se faire a l'aide des sondages....
Prospection d'un nouveau marché en Roumanie pour l'entreprise Salomon
Étude de cas - 11 pages - Marchés étrangers
Avant la révolution, le marché des loisirs était très fermé, avec principalement la pratique du football, de la gymnastique, du volleyball et du basketball. De plus, les vacances se limitaient à l'intérieur du territoire roumain pour toutes les classes sociales, en partie pour des raisons...
Elaboration d'une base de prospection : Cas de Matrix Telecoms, entreprise de distribution de services internet (Cameroun)
Rapport de stage - 28 pages - Stratégie
En vue de transformer le Cameroun en une société et une économie de l'information et du savoir d'ici à l'an 2020, l'Etat construit un réseau par la fibre optique pour offrir un grand nombre d'accès équitables aux services de télécommunication en général, et internet en particulier. Cette activité...
Le travail de prospection au sein de l'entreprise SODEM SYSTEM
Rapport de stage - 5 pages - Informatique
En s'appuyant sur son expérience de la conception, du design et de la fabrication de matériel d'exposition et d'agencement, SODEM SYSTEM dispose actuellement d'une large gamme de profilés et d'accessoires tous compatibles entre eux et qui offrent des variations infinies afin de répondre aux...
Stage de prospection en Allemagne auprès de d'une filiale d'Air Liquide : Cryo Express
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Cryo Express est une filiale du groupe Air Liquide. J'y ai effectué un stage dans le service commercial. Depuis une dizaine d'années, cette entreprise produit et vend de la Carboglace™, de l'azote liquide et de l'argon liquide. Son Chiffre d'Affaires s'est élevé à 12 millions d'euros en...
Rapport de stage en prospection et suivi de clientèle de l'entreprise Markson Pianos
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Le premier objectif est d'augmenter la notoriété de l'entreprise, faire que les personnes pensent directement à Markson quand ils pensent aux pianos, et donc qu'ils se dirigent naturellement vers l'entreprise s'ils désirent louer / vendre un piano (Notoriété spontanée). Nom : Markson Pianos....
Gestion de l'action commerciale: élaboration des plans de prospection et de fidélisation
Cours - 2 pages - Management organisation
Le commercial en charge d'1 portefeuille client doit réaliser et développer 1 CA maximal. Il a donc tendance à privilégier les visites des clients déjà acquis au détriment de nouveaux clients qui demandent des efforts de prospection important et ne permettent pas 1 rentabilité immédiate....
Maitrise et pratique de la prospection
Cours - 4 pages - Management organisation
Au sens premier du terme, il s'agit d'étudier un terrain pour rechercher les richesses naturelles qu'il est susceptible de contenir. En langage commercial, les richesses naturelles sont constituées par les futurs clients (prospect). La prospection fait donc partie des investissements.
