Travailler et communiquer en équipe pluriprofessionnelle - Évaluation en EHPAD
Cas pratique - 3 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
Une évaluation est un ensemble d'outils (grille, observation, questionnaire) qui permettent de mettre en avant des dysfonctionnements ou à l'inverse des éléments qui fonctionnent. Elle peut être interne ou externe.
Matrice de rapport d'audit interne ou externe d'une entreprise
Cours - 3 pages - Comptabilité
Modèle de rapport d'audit d'une entreprise.
Référentiel de gestion de la trésorerie et du financement "P6" (BTS CGO, DUT GEA, DCG...)
Cours - 90 pages - Comptabilité
La trésorerie de l'entreprise est affectée par des flux financiers dont les principaux sont les encaissements réalisés sur les ventes et les décaissements résultant d'achats de biens, de services et d'immobilisations. D'autres décaissements sont dus aux relations avec le...
Les outils pour garantir le maintien des savoir-faire dans l'entreprise ?
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un monde du travail marqué par un développement technologique très rapide et par la mondialisation de l'économie, l'avantage concurrentiel pour une entreprise ne réside plus uniquement dans les choix de positionnement face à l'environnement externe. Il réside désormais en grande...
L'impact de la norme IAS 39 sur le comportement des trésoriers d'entreprises
Mémoire - 41 pages - Comptabilité
Dans un contexte de développement des marchés financiers accompagnés de scandales multiples, la normalisation comptable a pris un tournant de façon à assurer une meilleure transparence, une comparabilité des états financiers et surtout une information de qualité. Les référentiels IAS...
Préparer son oral de GRCF pour le BTS Gestion de la PME
Guide pratique - 10 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'épreuve de GRCF a considérablement changé depuis la réforme du diplôme, il y a de nombreuses subtilités à saisir. La première est qu'il ne s'agit plus d'une présentation de type monologue, désormais il s'agit d'une discussion avec le jury. De plus, cette épreuve est une...
Réflexion de ressources humaines sur la motivation des poseurs de Sam Alu
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines - GRH
La motivation des salariés est un élément primordial dans leur bien-être au travail, de nos jours les salariés sont de moins en moins motivés dans leurs tâches quotidiennes ce qui impacte leur implication et freine la pérennité de leur entreprise. De nombreux auteurs ont pu démontrer la force...
Reférentiel de détermination et analyse des coûts (BTS CGO, CEA, DCG...)
Cours - 75 pages - Comptabilité
La connaissance des coûts des produits, des services et des activités permet de prendre des décisions tant au niveau stratégique (fixer un prix de vente, abandonner une production, faire soi-même ou sous-traiter...) qu'au niveau opérationnel (suivre l'évolution du cycle de vie d'un...
L'instauration des normes IFRS - le contexte des PME françaises
Mémoire - 51 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La comptabilité peut être définie comme un outil d'évaluation recensant et communiquant des informations sur l'activité économique d'une entité (entreprise, collectivité, association, etc.), ainsi que sur les éléments de son patrimoine incorporel, matériel et financier. La pratique de cette...
Les effets de la connaissance du "risque management" sur le réviseur agréé dans l'industrie hôtelière suisse
Mémoire - 58 pages - Audit
Nous allons dans ce travail traiter des effets de la connaissance du « risque management » dans l'industrie hôtelière sur le réviseur agréé en Suisse. Le management des risques est traité formellement en Suisse dans le cadre du système de contrôle interne (SCI). En effet, les entreprises suisses...
Certification et assistance qualité dans une clinique
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
La Clinique Mon Repos fait partie de la filiale Médipsy du groupe Générale de Santé. Elle compte 98 lits. Elle ne réalise pas d'actes chirurgicaux, mais prend en charge les patients souffrant de pathologies psychiatriques compatibles avec un milieu ouvert. La certification a pour objectif de...
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) et l'exemple de Schneider Electrics
Étude de cas - 16 pages - Ressources humaines - GRH
Dans les années 80, les problèmes environnementaux ont fait émerger de nouvelles préoccupations, liées entre autres à la pollution, à la dégradation des ressources énergétiques, à la réduction de la biodiversité, à la nécessité d'introduire une certaine éthique dans l'économie. Dès lors, de plus...
Les responsabilités sociétales des entreprises - le cas « Investors in People »
Mémoire - 123 pages - Management organisation
L'objectif de ce mémoire, et plus particulièrement de l'étude du cas « Investors in People », est de savoir s'il est intéressant pour une entreprise de mettre ses employés au centre de l'entreprise. Savoir si cette certification a un impact positif et bénéfique pour la communication interne...
La logistique dans la société : le cas du groupe Colas-Maroc (2005)
Étude de cas - 44 pages - Logistique
Depuis plus de soixante-dix ans, l'histoire de Colas se confond avec celle de la route. Au début des années vingt, deux chimistes anglais, Hugh Alan et George Samuel Hay mettent au point la première émulsion de bitume. Le brevet « Cold Asphalt », dont est issu par contraction le nom "Colas", est...
Dans quelle mesure l'autoévaluation, comme bonne pratique, peut-elle permettre de pallier les limites des impératifs réglementaires portant sur les outils de contrôle interne et les dispositifs de maîtrise des risques dans les organisations soumises au contrôle de l'AMF ?
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Dans quelle mesure l'autoévaluation, comme bonne pratique, peut-elle permettre de pallier les limites des impératifs réglementaires portant sur les outils de contrôle interne et les dispositifs de maîtrise des risques dans les organisations soumises au contrôle de l'AMF ? Après avoir posé...
Qualité des services
Mémoire - 33 pages - Logistique
Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de notre rapport le terme «entreprise» désigne indépendamment toute...
Etude stratégique et analyse financière du groupe Finnair
Analyse financière - 58 pages - Stratégie
Analyse de Finnair dans son environnement externe (politique, climatique, psychologique, technique, Forces de Porter...) et interne (stratégie du groupe lui même). Nous décrirons ensuite les changements de méthodes comptables suite au passage aux normes IFRS. En dernier lieu une analyse...
Dispositifs d'évaluation dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux
Dissertation - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La loi du 2 janvier 2002 introduit un dispositif évaluatif dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Ce dispositif est composé d'une évaluation interne, et d'une évaluation externe. Dans ce cadre, et ainsi que le précise le décret n° 2007-975 fixant le contenu du...
BNP Paribas Pays de la Loire : management de la qualité
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
BNP Paribas est aujourd'hui considéré comme le premier groupe bancaire européen. Celui-ci est né le 23 mai 2000, suite à une bataille boursière qui opposa la BNP à la Société générale pour la fusion avec Paribas. Aujourd'hui, elle se positionne comme une entreprise qui privilégie l'amélioration...
Les Systèmes d'Informations et de Communication (SIC) au service de la qualité de la communication au sein des organisation
Étude de cas - 15 pages - Communication
La politique qualité retient depuis quelques années l'attention des chercheurs. Le phénomène qualité apparaît aujourd'hui comme un axe majeur des changements, organisationnels en cours. Elles sont peu à peu devenues une référence essentielle du management des entreprises industrielles,...
Comment le groupe Leclerc s'est-il imposé depuis ses débuts grâce à une communication engagée ?
Étude de cas - 5 pages - Communication
La communication externe correspond à l'ensemble des moyens mis en œuvre par une organisation afin d'entrer en interaction avec le monde extérieur. Elle joue un rôle fondamental puisqu'elle permet d'informer, de séduire, de susciter l'intérêt du public en affirmant son image et sa...
Missions de conseil et d'assistance aux particuliers : intérêts et enjeux pour l'expert-comptable
Mémoire - 56 pages - Comptabilité
La loi du 6 août 2015 a ouvert de nouvelles prérogatives à l'expert-comptable concernant les missions de conseil relatives aux particuliers, complétant en cela les précédentes avancées législatives au premier rang desquelles les dispositions de la loi du 28 mars 2011 et celles de la loi de...
La fonction qualité en entreprise
Étude de cas - 3 pages - Logistique
La qualité est l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques d'un produit, d'un système ou d'un processus à satisfaire les exigences des clients et autres parties intéressées. L'objectif est que les produits et/ou services fournis satisfassent au mieux les besoins des clients, et...
Manager la sécurité au travail
Dissertation - 19 pages - Ressources humaines - GRH
L'univers des organisations a, depuis longtemps, connu des évolutions en ce qui concerne la gestion des entreprises. En effet, des notions telles la prise en compte de la vie humaine, le bien-être, l'hygiène et notamment la sécurité et santé au travail ont trouvé refuge dans le style de...
Audit interne dans le secteur de la restauration, cas d'une chaîne de restauration au Maroc
Rapport de stage - 36 pages - Audit
Les entreprises accordent une importance primordiale à la fonction d'audit interne. Elle occupe une place essentielle dans chaque structure. En effet, l'audit interne a pour mission de fournir aux dirigeants d'une entreprise une assurance raisonnable sur le degré de maitrise des risques. Les...
Cours d'Audit des systèmes d'information
Cours - 22 pages - Audit
Ensemble structuré et organisé de Ressources humaines, matérielles, logicielles, procédures, réseaux de télécom, de données, qui a pour objectif de prendre des décisions et d'assurer le pilotage opérationnel 3 aspects : - Aspects humains - Aspects organisationnels - Aspects technologiques Il...
Le produit « MAESTRA », de la Poste
Étude de marché - 89 pages - Marketing des services
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...
En quoi un manque de stratégie de communication est préjudiciable pour une entreprise ?
Mémoire - 72 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, sa place dans la cité. Elle doit répondre aux attentes publiques. Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, journalistes, pouvoirs publics, leaders...
Les compétences requises du front office du département d'hébergement des hôtels 4* d'Agadir
Mémoire - 145 pages - Ressources humaines - GRH
Mémoire ayant pour sujet : "Les compétences requises du front office du département d'hébergement des hôtels 4* d'Agadir".
Programme de formation et enjeux chez Armatis (2005)
Étude de cas - 27 pages - Marketing des services
Ce document powerpoint de 33 diapositives étudie le cas de l´entreprise Armatis, un des premiers acteurs français sur les opérations de marketing relationnel pro-actif. En effet, Armatis est en pleine mutation, et décentralise ses fonctions dans différents sites de France. On peutn aussi observer...
