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Notion : Relation consommateur-marque

Nos documents

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08 Sept. 2014
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L'analyse de la stratégie client pour la marque Le Petit Marseillais

Étude de cas - 7 pages - Brand management

Le marché français de l'hygiène-beauté se porte très bien. En trente ans, les dépenses du secteur ont doublées, pour atteindre un chiffre d'affaires de 5,9 milliards € en 2002. Ce marché est tiré par la croissance du segment « douche » qui représente environ 65 du marché. En effet, ce...

22 Oct. 2013
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Analyse stratégique de Décathlon : Focus sur les marques Quechua et Domyos

Mémoire - 79 pages - Stratégie

Analyse de l'offre : Le positionnement de Décathlon par rapport à son marché ? Quel est le particularisme de Décathlon et du secteur ? Décathlon a développé ses marques propres en proposant une gamme accessible à une majorité de personne en proposant des produits ayant un bon rapport...

06 Sept. 2010
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Comment une marque-enseigne peut-elle se différencier pour développer une préférence de marque dans la crise économique actuelle ?

Mémoire - 42 pages - Marketing mode et prêt-à-porter

Depuis le mois de mars 2008, le secteur de l'habillement a subi un violent retournement de tendance, cumulant les baisses de chiffre d'affaires mois après mois. Affectés par la baisse du pouvoir d'achat et la hausse des coûts de l'énergie, les Français ont préféré dépenser dans...

20 Nov. 2014
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Adaptation et gestion de la marque dans un contexte industriel - le cas de Kawneer (produits BTP)

Mémoire - 48 pages - Brand management

La plupart des auteurs s'accordent à dire que l'apparition de la notion de marque est très ancienne et aurait été repérée dans l'Antiquité. Toutefois, la naissance des marques modernes remonterait à la seconde révolution industrielle et depuis, de nombreuses transformations ont...

14 Sept. 2007
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Blogs, communication et marques

Mémoire - 53 pages - Communication

2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...

20 Mars 2008
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Dans quel cas le consommateur considère-t-il les aspects nutritionnels d'un produit et sous quelle condition s'intéresse-t-il plutôt à son image ?

Étude de marché - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients

Durant les dernières décennies, un sentiment de manque de temps est apparu chez les gens dans les sociétés industrialisées (Zuzanek, Becker, & Peters, 1998). Ces populations ont l'impression de ne pas disposer d'assez de temps pour effectuer ce qu'elles ont à faire. Ce concept provient d'un...

23 Sept. 2008
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L'extension de marque - état et mesure de son impact

Mémoire - 78 pages - Théories et stratégies marketing

La marque s'est forgé une place prédominante sur le marché de la consommation. Toutefois, en vingt ans, sa conception a largement évolué. Depuis une dizaine d'années, la stratégie d'extension de marque est une pratique de plus en plus courante. Aujourd'hui, en menant des stratégies...

22 juil. 2010
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Les marques de luxe sur Internet - entre paradoxe et opportunités

Mémoire - 81 pages - Marketing luxe

L'image que l'on porte sur le marché du luxe est celle de la sélectivité et de la rareté. Le défi des marques de luxe est de transmettre un élan d'accessibilité tout en s'adressant à une partie restreinte des consommateurs, les personnes aisées. Ainsi, internet, défini comme un...

27 Sept. 2011
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La musique: un nouvel élément de valorisation des marques

Mémoire - 60 pages - Marketing sensoriel

La musique a toujours fait partie prenante de la vie des Hommes. Utilisée aussi bien pour exprimer des sentiments, pour raconter des histoires, pour honorer des dieux, que pour représenter un peuple, elle est un langage universel qui permet de rapprocher les Hommes et de dire ce que le langage...

13 Oct. 2011
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Stratégie de marque avec la Fiat 500

Étude de cas - 18 pages - Stratégie

L'histoire du groupe FIAT, marqué par la réussite de plusieurs de ses modèles, retiendra particulièrement celui de son modèle 500. Ce modèle créé dans une conjoncture d'après-guerre a connu un franc succès avant son déclin et son retrait du marché, pour ensuite renaitre en réalisant un...

21 juin 2012
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L'impact du marketing expérientiel dans le sponsoring sur l'image de marque

Mémoire - 59 pages - Brand management

Dans un contexte social et économique actuel difficile, le consommateur manifeste le besoin de redonner du sens à son existence. Il cherche ainsi à vivre des expériences à travers lesquelles il pourra de nouveau se réaliser tout en s'échappant d'un quotidien devenu morose. Ce contexte a...

03 Sept. 2014
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Mémoire sur l'influence des outils communautaires Web (Blog, forum, avis de consommateurs) sur la décision d'achat

Mémoire - 87 pages - Brand management

Mémoire portant sur l'influence des outils communautaires sur la décisions d'achat. Etude de l'impact que peuvent avoir trois outils communautaires sur la décision d'achat en ligne à savoir les blogs, les forums ainsi que les avis de consommateurs.

07 juil. 2015
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Le marketing et les craintes du consommateur

Mémoire - 74 pages - Comportement des consommateurs et clients

Mémoire aidant à comprendre comment un sentiment initialement individuel, tel que la peur, a réussi à prendre autant d'ampleur. Par la suite, l'étude se focalisera sur la place du marketing et de la publicité dans les schémas de crainte du consommateur. Enfin, le passage du...

29 Nov. 2012
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Le Category management, une source d'avantages concurrentiels dans la relation fournisseur-distributeur

Mémoire - 47 pages - Comportement des consommateurs et clients

L'exigence croissante des consommateurs ainsi que la saturation du marché ont provoqué, ces dernières années, des changements importants dans le secteur de la grande distribution. Les grandes enseignes connues de tous tendent à s'adapter et développent ainsi de nouveaux moyens en...

07 juil. 2015
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Comment séduire le nouveau consommateur ?

Étude de marché - 140 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les consommateurs évoluent dans un monde bien différent de celui dans lequel le marketing a grandi ces 50 dernières années. Sous l'impulsion des nouvelles technologies, de l'évolution des modes de vie, et d'une intensité concurrentielle toujours plus forte, la volonté de «...

02 juil. 2015
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La stratégie muticanal à l'ère des nouveaux consommateurs

Mémoire - 89 pages - Comportement des consommateurs et clients

La société de consommation dans laquelle nous vivons a évolué depuis son apparition dans les années 60, ceci est notamment dû au développement des Hypermarchés.

23 août 2025

Comment l'attitude et le comportement du client vis-à-vis d'une marque de luxe évoluent-ils au gré de l'expérience d'achat ?

Revue de littérature - 24 pages - Marketing luxe

Toutes les marques ne peuvent pas s'attribuer le titre de marque de luxe. Ce n'est pas parce qu'une marque pratique une stratégie de prix élevés qu'elle est forcément une marque de luxe. En effet, pour qu'une marque soit qualifiée de «...

28 juil. 2015
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En quoi les clubs sportifs professionnels sont-ils devenus de véritables marques commerciales ?

Mémoire - 58 pages - Marketing sportif

Si le sport fait aujourd'hui parti intégrante du quotidien de nombreuses populations, c'est véritablement depuis les années 50 que celui-ci s'est démocratisé. A l'origine considéré comme un simple divertissement, le domaine du sport a su s'imposer dans nos sociétés modernes...

22 Nov. 2023

L'impact des nouveaux consommateurs sur la stratégie marketing des entreprises

Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing

Le consommateur des temps modernes veut qu'on produise pour lui, avec lui, et veut être un co-créateur, afin qu'il soit écouté et que son avis soit pris en considération. L'arrivée de nouvelles technologies a modifié son comportement et l'a rendu plus exigeant: il veut...

31 déc. 2021

Comment la marque Petit Bateau peut-elle élargir sa cible tout en gardant son identité ? Diagnostic interne, externe, SWOT, Porter, marché et positionnement

Étude de cas - 16 pages - Marketing mode et prêt-à-porter

L'entreprise Petit Bateau naît en 1893 à Troyes où se trouve son siège social sous le nom de "La bonneterie Valton". C'est en 1913 que celle-ci se renomme Petit Bateau. Ce nom représentait l'image que la marque voulait apporter : "petit" donnant une dimension affective et...

23 juil. 2015
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Innovation packaging : comment séduire "l'homo-nomadismus" ? Réflexion appliquée aux produits de grande consommation en grande distribution à travers l'archétype de l'Homme nomade en 2010

Mémoire - 66 pages - Comportement des consommateurs et clients

Un constat... Le packaging est devenu au fil des années un déterminant majeur de l'acte d'achat. Dépassant les fonctions Marketing classiques qui lui était attribuées auparavant il s'est aujourd'hui paré d'atouts indéniables dans l'univers de la grande distribution....

21 juil. 2015
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L'utilisation des personnalités dans la publicité : l'influence des évènements graves de la vie des personnalités sur l'image des marques qu'elles représentent

Mémoire - 42 pages - Brand management

[...] Le choix de la personnalité pour représenter une marque. Parmi toutes les recherches effectuées sur le sujet, beaucoup de critères sont mis en avant. Il y a ceux qui sont directement émis par les dirigeants des agences de publicités qui choisissent les personnalités et ceux émis par...

20 juil. 2015
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La marque Bio Village de Leclerc

Étude de cas - 52 pages - Brand management

Le secteur de la grande distribution a subi une profonde restructuration ces dernières années, face à l'évolution de la consommation et des comportements d'achat des consommateurs. Par conséquent, le modèle « classique » de la grande distribution a été forcé de subir de nombreuses...

15 juil. 2015
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Action de communication pour la marque "Bio village"

Étude de cas - 70 pages - Communication

Le secteur de la grande distribution a subi une profonde restructuration ces dernières années, face à l'évolution de la consommation et des comportements d'achat des consommateurs. Par conséquent le modèle « classique » de la grande distribution a été forcé de subir de nombreuses...

20 Janv. 2015
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Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?

Mémoire - 128 pages - Digital & e-marketing

Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s'attarde sur l'impact des web 2.0 outils dans la...

11 avril 2016
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La marque : Un levier de différenciation redoutable au service d'une performance optimisée

Thèse - 100 pages - Brand management

Cette thèse professionnelle de fin d'études aborde le thème de la marque, un élément plus que jamais en vogue dans notre écosystème actuel où la consommation s'est convertie en une quête de plaisir et un vecteur d'affirmation de son statut. Omniprésentes, les marques ont en effet...

05 Sept. 2022

Comment les entreprises peuvent-elles développer une stratégie de marketing mobile qui permet aux consommateurs d'entrer dans leurs plateformes numériques ?

Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing

De nos jours, l'écosystème de la publicité mobile est extrêmement compétitif. Les entreprises doivent être au courant de nouvelles tendances pour développer des stratégies marketing afin de survivre. D'après Statista, le nombre de téléchargements d'applications mobiles chaque année...

03 Nov. 2015
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Analyse marketing de Quechua: comment Décathlon développe-t-il la marque Quechua ?

Étude de cas - 16 pages - Marketing sportif

Étude marketing de la marque Quechua. Comment Décathlon avait réussi à développer sa marque Quechua ? Quelle stratégie a été adoptée ? Pour quelles raisons ? Analyse du marché dans lequel se situe Décathlon et la marque Quechua. Puis présentation de la réussite de Décathlon...

20 Oct. 2014
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L'acceptabilité du placement de produit dans les jeux vidéo et son apport à la marque

Mémoire - 33 pages - Brand management

La publicité traditionnelle connaît depuis une dizaine d'années une crise élevée qui remet en question à la fois son efficacité, son utilité mais surtout son existence. Ainsi, au premier trimestre 2013, les investissements publicitaires (hors digital) ont connu un recul de 9%. Tous les médias...

12 août 2014
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La Gestion de la Relation Client (GCR)

Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Stratégie : processus organisationnels disposant d'une méthodologie qui visent à accroitre le CA et rentabilité de l'entreprise en développant relation durable et cohérente avec clients identifiés par leurs potentiels d'activité et rentabilité.