Offrir un nouvel outil de pilotage à l'Aéroport International Tours Val de Loire, création d'une comptabilité analytique et optimisation des outils du système
Mémoire - 54 pages - Logistique
L'Aéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, c'est-à-dire que le destinataire principal est l'Armée de l'Air et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de l'Aviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la SEMAVAL (Société d'Economie Mixte...
Gestion et optimisation de processus de reporting financier : Accenture
Rapport de stage - 50 pages - Finance
C'est chez Accenture, entreprise leader dans le monde du conseil en hautes technologies, intégration de systèmes et externalisation, que j'ai effectué mon stage de fin d'études. Le projet initial prévoyait la mise en place d'un outil basé sur une interface Web utilisant de nouvelles technologies...
Comment Microsoft peut-il se positionner en acteur clé sur le marché de l'éducation via une offre de technologie blockchain ?
Mémoire - 35 pages - Digital & e-marketing
Quels sont les principes Blockchain sur lesquels doit s'appuyer Microsoft pour parvenir à adopter un positionnement-clé sur le marché de l'Éducation en vue d'une proche modernisation de celui-ci par cette technologie ? Microsoft est un acteur majeur dans les technologies et propose...
Les conséquences pratiques des nouvelles technologies d'échange de données informatisées sur la mission de l'expert-comptable
Mémoire - 68 pages - Comptabilité
Les Echanges de Données Informatisés (EDI) sont apparus en masse lorsque les entreprises ont ressenti le besoin d'automatiser les fonctions administratives (achats-ventes-trésorerie…). Pour faciliter ces échanges, la norme EDIFACT a été définie au niveau international. Initialement, les...
L'habitat dans les phares
Cours - 14 pages - Sociologie & sciences sociales
Les phares, simples feux de bois allumés au sommet de hautes tours, ont toujours été pour le navigateur un repère indispensable aux abords des côtes. Un repère mais aussi un symbole, celui de l'aide apportée par les hommes de la terre aux hommes de la mer. Pourtant, les phares n'ont pas été...
Analyse du processus d'élaboration et d'exécution du budget d'exploitation et de son incidence sur la gestion de l'organisation ? Mayotte Channel Gateway SAS ?
Mémoire - 35 pages - Contrôle de gestion
Le processus budgétaire est extrêmement important pour la prise de décision en entreprise, car il permet aux dirigeants d'avoir une vision globale de la situation de leur entreprise. Dès lors, ces derniers, appuyés par les différents collaborateurs, sont capables de prévoir les...
La cybercriminalité: mécanismes et enjeux
Dissertation - 59 pages - Finance
La nature transnationale d'Internet et l'essor des NTIC ont permis de rapprocher les gens et de fortement faciliter l'implantation des entreprises sur de nouveaux marchés. Mais elles ont aussi permis à un nouveau type de criminalité de voir le jour. Simplement utilisées au départ pour mieux...
Stage au Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Rapport de stage s'étant passé pendant deux mois au Crédit Lyonnais dans le cadre d'une licence banque : présentation de la banque, activité de guichet, automatisation des guichets, gestionnaire de patrimoine. Ce rapport présente aussi l'historique du Crédit Lyonnais, ses activités et...
La démarche de l'audit comptable dans un milieu informatisé
Mémoire - 42 pages - Audit
Actuellement, l'informatique est l'un des enjeux majeurs pour les entreprises, outre ses privilèges dans la gestion bureautique et technique des organisations, elle a pris de l'ampleur dans notre vie quotidienne et continue de nous impressionner par tous ses aspects relatifs à la gestion des...
Quel est le rôle de la stratégie numérique dans la conversion ERP globale ?
Mémoire - 26 pages - Stratégie
Lorsqu'il s'agit de passer à un système ERP de nouvelle génération qui offre de vastes possibilités technologiques, l'attention se porte sur le succès de l'entreprise. La plupart des entreprises se demandent à juste titre quel est le business case derrière l'utilisation de SAP...
Les produits et marchés financiers
Cours - 132 pages - Finance
Soit la circulation des flux économiques sous la forme d'un circuit simplifié. On y distingue classiquement trois types d'agents, les échanges et les transactions qu'ils nouent et qu'on représente par les flux monétaires de paiement qui en résultent : - Les entreprises qui...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
Introduction à la sociologie du travail
Cours - 28 pages - Sociologie & sciences sociales
En France, la sociologie du travail est un champ disciplinaire qui est né dans les années 50(la sociologie du travail classique). Il correspond à une autonomisation d'une des branches de la sociologie qui n'existait pas avant la guerre. Apres la guerre dans une période de reconstruction, on...
Quel est le niveau d'implication des petites et moyennes entreprises concernant la mise en place et l'utilisation du customer relationship management ?
Étude de cas - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette étude de marché est commanditée par la Chambre de commerce et d'industrie de Bordeaux. Il s'agit d'évaluer le degré d'implication du CRM au sein des PME d'Aquitaine. Le CRM (Customer Relationship Management) représente la capacité à identifier et à acquérir des clients et à fidéliser les...
Les entreprises peuvent-elles être à la fois compétitives et rentables ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
À l'aube d'une 4e révolution industrielle, la combinaison des facteurs de production est en pleine mutation vers un nouveau modèle axé sur l'automatisation des process (procédés / méthodes de production). Ces transformations visent à améliorer la combinaison des facteurs de production...
L'impact de la crise financière sur les marchés financiers : les subprimes
Cours - 22 pages - Finance
La bourse est un lieu où s'effectue l'échange des titres (actions et obligations) entre deux types d'intervenants : acheteurs et vendeurs. Ce marché, qui est un lieu de financement à long terme se définit par une structure complexe et par des produits divers, et ceci dans le but de...
Quel est l'impact de la maitrise de la chaîne logistique pour une entreprise au niveau de la création de valeur et de la mesure de la performance ?
Mémoire - 25 pages - Logistique
Qu'est-ce que la GCL (Gestion de la Chaîne Logistique, ou Supply Chain Management en anglais) ? C'est la gestion de l'ensemble des maillons (achats, transport, manutention entre autres) qui constituent la chaîne logistique. Le but étant de trouver le meilleur compromis entre les objectifs de...
Comment Google a révolutionné la publicité sur Internet
Étude de cas - 75 pages - Marketing NTIC
Depuis une dizaine d'années, peu d'entreprises ont autant suscité l'intérêt que Google. Sous ce nom qui peut paraître décalé se cache une entreprise dont les profits font la joie de ses actionnaires et les services la joie des utilisateurs. Success-story à l'américaine, dont le modèle a depuis...
Faut-il vivre pour consommer ou vivre pour épargner ?
Dissertation - 7 pages - Économie générale
La société dans laquelle nous vivons est appelée société post-industrielle ou encore société de consommation. Société post-industrielle, car l'accroissement de la richesse des pays capitalistes industrialisés combiné à l'automatisation poussée de la production a permis le déversement de la...
Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives
Étude de marché - 56 pages - Finance
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, « Nouveau concept d'agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire Provençale et Corse...
Objets connectés et données personnelles - L'utilisateur peut-il évaluer les risques liés à la collecte des données personnelles via les objets connectés ?
Mémoire - 19 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Alors que le numérique a fait une entrée fracassante et remarquée dans nos environnements aussi bien personnels que professionnels, les usages continuent de devoir s'adapter au numérique, au fil des besoins et de l'apparition des technologies. Pourtant, cette transformation est loin...
La comptabilité de gestion
Cours - 82 pages - Comptabilité
La comptabilité générale est l'instrument qui assure l'enregistrement initial des transactions réalisées avec les tiers (propriétaires, banquiers, fisc,...) permettant d'établir les documents de synthèse sur la situation financière et la performance globale de l'entreprise....
Quel rôle le Trading Haute Fréquence a-t-il joué lors du Flash Crash du 6 mai 2010 ?
Étude de cas - 7 pages - Finance
Le 6 mai 2010, les marchés financiers américains ont connu un évènement systémique intrajournalier, que l'on appelle un Flash Crash, à savoir qu'un programme important de vente automatisé fut rapidement exécuté sur le marché des futures actions du E mini. Or, Kirilenko, Kyle Samadi...
Still, une restructuration sur le marché de la machinerie
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Le marché de la manutention est considéré comme un « marché porteur ». Le développement de ce marché est fortement lié à l'innovation technologique, car les constructeurs se doivent de répondre aux besoins des utilisateurs et aux nouveaux défis logistiques. Les grandes évolutions portent...
Les bases de données multimédia: expérimentation sur le type d'objet image
Dissertation - 16 pages - Informatique
D'après les experts en télécommunication, le trafic mondial de données (images, vidéos, son) dépassera le transfert de la voix dès cette année. Un foisonnement d'informations multimédias inexploitables sans des moyens adaptés de transmission, de stockage, de recherche et de navigation. Les bases...
Digitalisation dans l'industrie bancaire
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui porte sur la digitalisation dans l'industrie bancaire. Il s'agit de se demander comment les banques fidélisent-elles leurs clients dans le contexte actuel financier et de transformation digitale du secteur. Nous montrerons dans...
Rapport de stage: Assistante Chargée de Prêt à la Banque de l'Habitat du Sénégal (BHS)
Rapport de stage - 28 pages - Finance
Le Sénégal est un pays en développement ; on peut alors légitimement se demander, comment les clients candidats à l'achat, malgré des revenus faibles, arrivent à accéder à la propriété alors que le prix du logement dépasse de loin leurs moyens ? Comment font-ils pour emprunter ? Quelles...
Groupama
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Groupama est sur le marché français le 1er assureur santé, 1er assureur agricole, 1er assureur des collectivités locales et 2ème assureur de l'automobile et des transports. Le groupe répond à des besoins éternels : besoin de protection pour les personnes, les familles, les biens, les...
Les dimensions du CRM (Customer Relationship Management)
Cours - 15 pages - Management organisation
Le CRM est défini comme « l'automatisation des processus d'entreprise horizontalement intégrés, à travers plusieurs points de contact possibles avec le client (Marketing, vente, après-vente et assistance technique) en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés »....
Les NTIC dans le pilotage de force de la vente
Étude de cas - 83 pages - Marketing NTIC
L'outil informatique doit-il être un pilier dans le management d'une force de vente B2B fournissant des produits à valeur ajoutée technologique ? Avant même d'en arriver aux hypothèses, toute l'étude réalisée aussi bien à travers la littérature que sur le terrain a permis de placer l'outil...
