BTS Commerce International Epreuve E52 1: Préparation de la vente entre entreprises
Étude de cas - 35 pages - Marchés étrangers
L'entreprise Silodesign part à la conquête de New York. Suite à un voyage de prospection avec M. Romain Gauthrot, je suis chargée de développer les ventes en direction de la clientèle des restaurateurs. Après avoir envoyé un mailing à Daniel Boulud, chef français propriétaire de plusieurs...
Méthode de vente, les 5 C
Étude de cas - 117 pages - Stratégie
MyStudies vous propose ce document détaillant les techniques de vente employées par les commerciaux professionnels. Basé sur les travaux de Eric Berne, professeur du domaine psychique, auteur de l'Analyse transactionnelle. Ce dossier est le fruit de l'auteur cité en haut à gauche...
Le marketing sensoriel du point de vente - publié le 25/01/2008
Dissertation - 68 pages - Marketing sensoriel
Exposé consacré au marketing sensoriel du point de ventes. Des théories et exemples pratiques sont présentés.
Les NTIC dans le pilotage de force de la vente
Étude de cas - 83 pages - Marketing NTIC
L'outil informatique doit-il être un pilier dans le management d'une force de vente B2B fournissant des produits à valeur ajoutée technologique ? Avant même d'en arriver aux hypothèses, toute l'étude réalisée aussi bien à travers la littérature que sur le terrain a permis de placer...
Techniques de vente au magasin Point.P de Bergerac
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Ce rapport décrit : le groupe Point.P, son historique, son fonctionnement ainsi que mes activités réalisées au sein de l'entreprise. En dernier lieu, je vous présenterai le ressenti personnel des tâches effectuées. Mon stage m'a permis de mettre en pratique les connaissances acquises lors de ma...
Création d'un « manuel des ventes » à destination des professionnels du tourisme
Mémoire - 39 pages - Marketing tourisme
Dans le cadre de mon année de Master 1 IMS Ingénierie du Tourisme à l'IUP Métiers du Transport, de l'Hôtellerie, du Tourisme et des Loisirs, j'ai effectué un stage de longue durée au Comité Départemental du Tourisme de Seine-Saint-Denis entre le 9 mai et le 12 août 2005, soit une période totale...
Cours sur la force de vente
Cours - 44 pages - Management organisation
Document: La force de vente, cours de 43 pages Extrait: La vente a toujours été une préoccupation pour l'entreprise soucieuse de vivre et a fortiori de se développer. C'est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et...
Ecriture d'invention : description de l'ambiance dans une salle de théâtre
Écriture d'invention - 2 pages - Littérature
Nous étions tous installés dans la salle du TAPS Scala, quelques élèves de ma classe et moi, accompagnés de notre professeur de Français. Une demoiselle nous a distribué à chacun le résumé de l'oeuvre, dont nous nous serions facilement passés grâce à la prévoyance de notre professeur...
Areva en Chine: négociation d'affaire et diplomatique dans le cadre de la vente de deux réacteurs EPR
Étude de cas - 35 pages - Relations internationales
Areva collabore avec la Chine depuis les années 1980. Face à une demande énergétique croissante, l'Empire du Milieu se tourne vers le nucléaire pour alimenter sa croissance. En 2004 La Chine annonce le lancement d'un nouveau programme nucléaire comprenant, notamment, quatre réacteurs de...
Conseils de comportements dans le cadre de la vente
Fiche - 9 pages - Brand management
Nous sommes tous sortis d'un magasin avec la sensation d'avoir été mal accueilli et cela pour différentes raisons : - personnel trop présent lors de notre choix ; - personnel absent ou pire en pleine discussion personnelle au lieu d'être disponible ; - vendeuse aimable uniquement avec...
Celio: stage de vente directe
Rapport de stage - 6 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le choix de ce type de commerce a été décidé par goût, et l'enseigne Célio parce qu'il s'agit d'une grande marque « populaire » où la clientèle est jeune et nombreuse, gérée par des responsables dynamiques. De plus, il m'était demander d'effectuer un stage de vente. Le prêt-à-porter...
Rapport de stage de vente : Virgin Mégastore
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Du 20 mai au 11 juillet 2008, j'ai effectué un stage de vente dans le magasin Virgin Mégastore, au centre-ville de Toulouse, rue d'Alsace-Lorraine, plus particulièrement dans le rayon Musique et Vidéo. J'ai donc exercé, durant huit semaines, le métier de vendeur, ce qui était...
Le management de la force de vente de l'entreprise
Cours - 62 pages - Management organisation
Exposé sur le management de la force de vente en entreprise.
Le management de la force de vente
Cours - 53 pages - Management organisation
Cours de Management de la qualité traitant du management de la force de vente.
Techniques de vente : entretiens avec un vendeur de type Business to Consumer et avec un vendeur de type Business to Business
Rapport de stage - 13 pages - Stratégie
Nous avons décidé d'effectuer notre projet « action terrain » chez Décathlon Roncq, un grand magasin de sport pour observer la vente business to consumer. Pour notre deuxième observation, du business to business, nous avons eu la chance d'être acceptés par l'entreprise S.A. Boulangerie...
Management de la force de vente
Cours - 12 pages - Management organisation
La force de vente est l'ensemble des personnes chargées de la vente. La vente est une négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l'autre du bien fondé de ses propositions. La fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits ou...
Rapport de stage de vente chez Celio - publié le 25/11/2009
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Rapport de stage de vente effectué dans un magasin de l'enseigne de prêt-à-porter Celio.
La vente d'immeuble à rénover
Cours - 25 pages - Patrimoine & immobilier
Le statut de la vente d'immeuble à rénover a été instauré par l'article 80 de la loi « Engagement national pour le logement », dite loi ENL, du 13 juillet 2006. Il a été codifié dans le Code de la construction et de l'habitation aux articles L. 262-1 à L. 262-11. Il en résulte une...
Management de la force de vente - publié le 04/11/2009
Présentation - 82 pages - Audit
Objectifs du module : - Montrer l'importance du management de la force de vente dans la réussite de l'entreprise moderne. - Organiser la force de vente en fonction des besoins de l'entreprise. - Mettre en place les outils de pilotage de l'équipe commerciale :...
Management de la force de vente - publié le 03/02/2010
Cours - 82 pages - Management organisation
Objectifs du module Montrer l'importance du management de la force de vente dans la réussite de l'entreprise moderne Organiser la force de vente en fonction des besoins de l'entreprise Mettre en place les outils de pilotage de l'équipe commerciale : prévisions de...
Le management de la force de vente - publié le 03/05/2009
Fiche - 79 pages - Management organisation
Document: Le management de la force de vente, cours de 80 pages Extrait: Pour diriger efficacement l'équipe de vente, le manager doit lui indiquer clairement la direction à suivre, quelles sont les principales missions qui lui seront confiées, et comment elle sera rémunérée.
La force de vente d'une entreprise
Fiche - 50 pages - Brand management
"Vendeur" est le terme traditionnel utilisé pour identifier une personne chargée de vendre. Pourtant, de nombreux autres mots décrivent les mêmes responsabilités : représentant, ingénieur commercial, animateur, agent... Il existe probablement d'avantage d'idées reçues à propos du métier...
Les modalités de contrôle de la force de vente
Dissertation - 13 pages - Management organisation
De nos jours, la concurrence est de plus en plus importante. Les entreprises sont donc obligées d'optimiser leurs performances pour continuer à être rentables. Nous pouvons constater que pour un même besoin, il y a une multitude d'offres similaires. Le rôle de la force de vente est...
La vente d'un téléphone fixe chez Darty
Présentation - 35 pages - Management organisation
Cette présentation, réalisée dans le cadre de l'épreuve d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), décrit l'objectif, la méthodologie employée et les résultats de la vente de téléphones fixes chez Darty.
La vente à la télévision (2005)
Mémoire - 30 pages - Télévision
Le télé-achat a connu une fantastique évolution ces dernières années avec pour conséquence une multiplication des opérateurs et des chaînes consacrés exclusivement ou partiellement à la vente à distance de produits et de services. Le téléachat est défini par un achat à distance utilisant...
Les meilleures ventes de livres : construction sociale d'une catégorie et d'une culture de masse
Mémoire - 53 pages - Sociologie & sciences sociales
Harry Potter, Da Vinci Code, Marc Lévy, Anna Gavalda… sont autant de livres et d'auteurs qui ont créé des phénomènes de telle ampleur que rares sont ceux qui ignorent leur existence. A la vue de ceci, on ne peut s'empêcher de se demander pourquoi ces livres ont tant de succès, qu'est-ce qui...
Rapport de stage en conseil client et vente au sein de Décathlon
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Depuis 1949, on assiste à une évolution de la pratique sportive que ce soit en club ou en loisir. En effet, le nombre de licenciés était de 2 millions, soit 25 % de la population en 1949. De nos jours, ce nombre s'élève à environ 30 millions représentant alors 1 Français sur 2. Cette hausse en...
Les techniques de vente
Cours - 21 pages - Brand management
Cours décrivant les différentes étapes d'un acte de vente qui se résument en 4 C : contact, connaître, convaincre, conclure. Il présente des généralités quant au comportement du vendeur et à l'interface vendeur/acheteur. Il définit dans une dernière partie les techniques de...
L'aménagement d'un point de vente
Fiche - 24 pages - Brand management
Un point de vente se doit d'être attrayant et séduisant pour pousser les consommateurs à l'achat. Explications des méthodes utilisées et des nouvelles techniques employées ...
Comment rendre la publicité sur le lieu de vente plus attrayante ?
Mémoire - 39 pages - Marketing des médias & communication
La PLV s'inscrit dans le schéma du marketing opérationnel. Souvent associée à un outil de communication plus qu'un média, son rôle n'est pourtant pas à négliger. Le marketing opérationnel est défini comme l'ensemble des actions qui visent à influencer les comportements des clients potentiels...
