Management des Hommes : « Intelligence Emotionnelle »
Cours - 26 pages - Management organisation
Histoire récente Déjà en 1973, un article de Mc Clelland destiné au Ministère des affaires étrangères américain, intitulé "Tester la compétence pas l'intelligence" montrait clairement que le quotient intellectuel ne suffisait pas à expliquer les différences de performances entre les...
Optimiser les visites immobilières en tirant parti de la technologie immersive : cas de la virtuelle d'immersion 360° - Analyse des réponses individuelles
Mémoire - 8 pages - Patrimoine & immobilier
Dans le cadre d'un mémoire centré sur l'optimisation des visites immobilières en tirant parti de la technologie immersive, le document propose une analyse des résultats d'une enquête de satisfaction concernant l'usage de la technologie immersive 360°.
Société Custom PC - vente en ligne de microordinateurs portables aux particuliers en France (2009)
Étude de cas - 18 pages - Digital & e-marketing
Les auteurs viennent de créer la SARL Custom PC, spécialisée dans la vente en ligne de microordinateurs portables et de produits connexes aux particuliers en France. Ils présentent sur leur site marchand une gamme élargie de modèles répondant aux attentes d'une clientèle à la recherche du...
L'Intelligence Economique : de la théorie à la pratique - le cas Syngenta Agro (2005)
Cas pratique - 86 pages - Stratégie
Ce mémoire a pour vocation d'exposer trois points distincts. Premièrement, la gestion de l'information théorisée. Quels sont les types d'information que l'on peut rencontrer, que veut dire le terme « intelligence économique ». Comment la veille stratégique s'inscrit-elle dans...
Comment l'intégration de l'intelligence artificielle pourrait-elle transformer l'administration fiscale genevoise ?
Mémoire - 8 pages - Finance
L'intégration de l'intelligence artificielle a le potentiel de transformer considérablement l'administration fiscale genevoise. En tirant parti de l'analyse avancée des données et de l'intelligence artificielle, les autorités fiscales peuvent améliorer leur...
Evaluation de la situation actuelle d'une entreprise d'équipements électriques et électroniques: C2E SAS
Étude de cas - 12 pages - Audit
L'entreprise C2E SAS fabrique et vend des équipements électriques et électroniques depuis une cinquantaine d'années. Cette société propose différentes lignes de produits réparties par groupe (6) en fonction de secteur privé ou public. Certains produits sont totalement intégrés au...
L'intelligence artificielle (IA) existe-t-elle réellement ?
TD - Exercice - 11 pages - Informatique
L'intelligence artificielle, difficile à définir, complexe à mettre en place et à repérer, mais aussi largement remise en question : trois points sur lesquels nous nous interrogions qui nous ont menés à choisir ce sujet. L'IA est depuis des décennies un milieu en pleine expansion,...
Étude et réalisation d'une caméra intelligente qui fait le calcul de matière
Dissertation - 67 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Les progrès conjoints de la microélectronique, des techniques de transmission sans fil et des applications embarquées ont permis de produire à coût raisonnable des terminaux mobiles de haute technologie, tels que les Smartphones, les Raspberry PI et les tablettes PC. Dans le cadre...
Quel outil l'éducateur peut-il mettre en place au sein d'un SASE afin de consolider la relation parent-enfant ? - Exemple méthodologique
Mémoire - 4 pages - Sciences de l'éducation
Ce document comporte un exemple de plan de mémoire à adopter pour une question portant sur l'outil de l'éducateur au sein d'un SASE afin de consolider la relation parent-enfant. Ce plan contient des conseils à adopter tout au long de la rédaction du mémoire.
L'intelligence artificielle et l'automatisation : réinventer les modèles d'affaires dans les industries traditionnelles
Note de synthèse - 10 pages - Économie générale
L'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation jouent un rôle essentiel dans des changements profonds dans les secteurs traditionnels. Les modèles économiques établis depuis longtemps sont profondément bouleversés par ces technologies numériques, sous l'influence de la...
L'intelligence artificielle pourrait-elle potentiellement prendre la place de l'homme dans leurs métiers à l'avenir ? - Expression écrite (anglais)
Dissertation - 1 pages - Linguistique & langues
Cette expression écrite argumentée en anglais niveau Master expose le pour et le contre de l'intelligence artificielle comme potentielle remplaçante de l'homme dans le milieu professionnel.
La communication 360
Dissertation - 11 pages - Marketing des médias & communication
Il ressort donc trois points essentiels dans la définition de la communication multicanale intégrée : des compétences transversales, l'utilisation de plusieurs canaux de communication et la dimension des publics plus précisément des parties prenantes pour avoir une définition fine de familles...
Analyse du management stratégique de la SAS Les Fromageries Occitanes
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Avec un chiffre d'affaires annuel de 690 millions d'euros, la SAS Les Fromageries Occitanes est aujourd'hui leader sur le marché des AOC. L'entreprise Les Fromageries Occitanes appartient au groupe Alliance Agro-Alimentaire 3A, qui est à la tête d'un nombre important d'entreprises du...
Intégration de l'intelligence artificielle en contrôle de gestion - Exemple-type d'Enygea
Mémoire de Stage - 24 pages - Contrôle de gestion
Le groupe ENYGEA, qui est basé à Englos, se concentre sur la location de sanitaires mobiles et fait office de holding pour diverses filiales, telles que WC LOC, HAPPEE, WATERLAB, MOOV&COOK, BASES CLEAN, SWITTEC, et bien d'autres (ENYGEA, 2023). La variété des activités témoigne d'une...
La mise en place d'un outil de business Intelligence
Mémoire - 43 pages - Finance
L'idée de sujet de ce mémoire m'est venue lors de mon stage de fin d'études au sein du groupe Sanofi Aventis. Durant ce stage, je me suis rendu compte de certaines problématiques auxquelles mon équipe était confrontée, et l'une des principales est l'utilisation de nombreux logiciels. En...
What about artificial intelligence over time ? - Exposé sur l'intelligence artificielle en anglais
Présentation - 2 pages - Linguistique & langues
According to Stephen HAWKING, "The creation of artificial intelligence would be the greatest event in human history. But it could also be the ultimate." Like him, many people are interested in artificial intelligence. Indeed, it is fascinating and relatively new for a large part of...
L'intelligence émotionnelle (IE)
TD - Exercice - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans ce TD , il s'agit de répondre à 5 questions en lien avec le thème de l'intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel en s'appuyant sur différents articles scientifiques.
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
En quoi l'intelligence artificielle peut-elle améliorer la gestion de l'eau à l'échelle d'une ville telle que Charleroi, comptant plus de 500 000 habitants ?
Dissertation - 9 pages - Sociologie & sciences sociales
Dissertation élaborée dans le cadre d'un travail de fin d'unité d'enseignement ayant pour thématique "L'Intelligence Artificielle au service des innovations sociales et des défis sociétaux". Dans de nombreuses régions du monde, comme des zones rurales isolées ou encore...
Customer Relationship Management (CRM) et luxe
Étude de cas - 4 pages - Marketing luxe
Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à la gestion de la relation client dans le domaine unique qu'est le marché du luxe. Nous allons commencer notre développement par expliquer les termes du sujet afin de bien délimiter ce dernier. D'abord, il faut savoir que l'abréviation CRM...
L'intelligence artificielle au service du recrutement : solution ou risque pour l'emploi ? - publié le 07/07/2025
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire complet et entièrement rédigé s'interroge sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le recrutement. L'IA lui apporte effectivement son lot de promesses, mais également plusieurs risques. Difficile aujourd'hui pour l'entreprise d'y voir...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle constitue-t-elle à la fois une opportunité mais aussi une menace à prendre en compte pour le présent et le futur de l'emploi et du management au sein du marché de l'énergie ?
Dissertation - 3 pages - Digital & e-marketing
Tout l'intérêt de notre étude porte sur la balance et l'équilibre que représente l'intelligence artificielle pour nos schémas de représentation actuels. Un rythme de développement aussi rapide contraint les dirigeants à s'engager rapidement en sa faveur, ou à...
Comparaison de consoles de jeu en terme de design et d'innovation : la ps3, la Xbox 360 et la Wii
Étude de cas - 2 pages - Marketing NTIC
Tout d'abord, on peut remarquer que, sur le marché des consoles de salon, les concurrents se livrent avant tout une surenchère technologique. C'est le fait de proposer des consoles toujours plus évoluées, puissantes et complètes. La dernière génération de console apporte une nouvelle dimension...
Approche différentielle de l'intelligence - publié le 11/05/2025
Fiche - 15 pages - Psychologie
Cette fiche de cours de psychologie différentielle est centrée sur l'intelligence. D'après la théorie de l'intelligence, l'action et sa régulation permettent de nous adapter aux situations. Elle a 4 fonctions : direction ; compréhension ; invention ; critique.
L'intelligence émotionnelle, un outil du soin - Margot Phaneuf (2013) - Quelle est l'importance et quel est le rôle de l'intelligence émotionnelle dans le soin infirmier ?
Fiche de lecture - 4 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
L'article, écrit par Margot Phaneuf, est appelé « Intelligence émotionnelle » et est issu de la revue Santé mentale d'avril 2013. Le texte étudie l'intelligence émotionnelle et son rôle dans la relation de soin entre patient et soignant. Le texte décrit avec précision...
Etude de Cas TGV : Communication 360°
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le marché du voyage est fortement concurrentiel. La concurrence est principalement les compagnies aériennes mais aussi la voiture, les bus etc. Positionnement : Le but étant ici de se rapprocher du consommateur par la campagne 360°, passer de Super Brand à Love Brand.
Résumés d'articles sur la cybersécurité et les réseaux intelligents - Problématiques, solutions, mécanismes, et limites
Fiche de lecture - 8 pages - Informatique
Le réseau intelligent est constitué de domaines variables comprenant différents systèmes, et différents types de contrôle d'accès sont nécessaires dans ces différents domaines. Par conséquent, il est nécessaire de disposer d'un modèle de contrôle d'accès adapté à l'environnement...
Quel est le degré de développement de l'intelligence artificielle ?
Dissertation - 10 pages - Vie quotidienne
Dans une époque où notre usage des nouvelles technologies croît d'année en année, il est légitime de se questionner sur une de ces technologies émergentes : l'intelligence artificielle. D'après l'encyclopédie du Larousse, l'intelligence artificielle ou IA se...
Quel est le niveau d'implication des petites et moyennes entreprises concernant la mise en place et l'utilisation du customer relationship management ?
Étude de cas - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette étude de marché est commanditée par la Chambre de commerce et d'industrie de Bordeaux. Il s'agit d'évaluer le degré d'implication du CRM au sein des PME d'Aquitaine. Le CRM (Customer Relationship Management) représente la capacité à identifier et à acquérir des clients et à fidéliser...
L'Intelligence artificielle dans l'éducation, l'utilisation responsable et éthique de ChatGPT
Mémoire - 37 pages - Sciences de l'éducation
Le développement rapide de la technologie et l'interconnexion du monde ont entraîné des changements significatifs dans la société, l'économie et l'environnement. L'intelligence artificielle a progressé de manière significative ces dernières années, ce qui a conduit à la...
