Candidature BTS Services Informatiques aux Organisations en apprentissage
Lettre type - 1 pages - Informatique
"Par cette présente je souhaiterais vous soumettre ma candidature pour une entrée au sein de votre établissement en vue de préparer un BTS Services Informatiques aux Organisations en apprentissage. (...)"
Contrat type de prestation de services informatiques
Contrat type - 13 pages - Informatique
Le présent contrat fixe les conditions suivant lesquelles le Client fournira au Fournisseur de service un certain nombre d'équipement en location et le Fournisseur apportera certains services d'assistance technique au Client dans les locaux spécifiés par le Fournisseur de...
Analyse d'une politique de travail - le groupe de services informatiques Logica
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Logica est un acteur européen majeur des services informatiques réunissant 39 000 personnes dans 36 pays. Le groupe accompagne ses clients dans l'atteinte de leurs enjeux stratégiques grâce à son expertise métier et la qualité reconnue de ses prestations de conseil en management,...
Prospection vente en face-à-face de services informatiques de proximité
Rapport de stage - 22 pages - Marketing NTIC
Soluce'informatic est une jeune société créée en 2003 à Champagney (70) spécialisée dans le service informatique de proximité. La société adapte le service informatique aux besoins des clients et son avantage est d'être capable d'apporter les solutions les plus...
Les PME (petites et moyennes entreprises) : la nouvelle cible des offres décisionnelles en services informatiques
Étude de marché - 34 pages - Stratégie
xxxx et son département Information Management sont présents avec succès sur le marché des grands comptes depuis 1985, mais aujourd'hui ce marché est moins porteur. Plusieurs éléments sont en cause : la multiplication des acteurs décisionnels participe à accroître une pression concurrentielle...
Rapport de stage en Techniques de commercialisation : la vente de produits et services informatiques
Rapport de stage - 8 pages - Brand management
3D Tech est situé au bord du centre ville d'Amiens (derrière les halles du beffroi), ce qui lui permet de bénéficier d'une affluence maximum. Les concurrents principaux identifiés sont : - Internety - Epsilon - CD computer - FCP Point informatique (...)
Société A.S.I. Média : entreprise de services informatiques et multimédias à destination des petites entreprises
Rapport de stage - 57 pages - Informatique
La vocation de la société A.S.I. Média est d'apporter dans le meilleur délai, le soutien et l'assistance informatique aux artisans, commerçants, professions libérales et PME, grâce à des compétences de proximité, dans un secteur de Pessac animé et diversifié. Les activités vont du...
Vente à distance de matériels et services informatiques : analyse du catalogue de vente de Surcouf
Étude de marché - 18 pages - Brand management
Dans le cadre du projet de marketing il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Notre choix s'est porté sur l'entreprise Surcouf.
Connex: consultant pour une socièté de services informatiques
Étude de cas - 27 pages - Marketing des services
Fier d'une expérience de 5 ans dans le domaine du consulting, et de l'aide aux entreprises, notre société CONNEX®, s'est imposée comme le référent dans ce domaine de métier à l'échelle nantaise. Nous travaillons aujourd'hui pour l'entreprise de services Internet et réseaux, Anabas. Notre...
Eurovia - Service informatique
Rapport de stage - 5 pages - Informatique
Suite à l'impossibilité de faire le stage d'observation l'an passé en raison de la pandémie de COVID-19, Diagonale m'a permis de faire un stage d'observation en entreprise. Je suis donc allé dans l'entreprise Eurovia, plus particulièrement dans la partie informatique, car j'ai toujours été...
Lettre de motivation à l'obtention d'un contrat de professionnalisation pour un BTS service informatique aux organisations
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Monsieur, Madame Actuellement à la recherche d'une entreprise et ayant obtenu mon baccalauréat Système électronique numérique. L'alternance m'apparait comme le meilleur moyen d'acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant mes études. Je suis très intéressé par le profil de votre...
La Gestion des Ressources Humaines dans une société de services informatique : le cas de EDS, n°2 mondial
Étude de cas - 59 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai choisi d'analyser le fonctionnement RH de la filiale française du groupe EDS (Nº2 mondial des Sociétés de Services Informatiques : SSII) pour les raisons suivantes : dans les SSII la performance et la réactivité de la DRH (Direction des Ressources Humaines) est un des éléments...
L'enjeu de la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC): la fidélisation des collaborateurs au sein d'une Société de service informatique (SSII)
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines - GRH
« En ces temps de remise en cause des modèles de développement, c'est dans la valorisation de leur capital humain que les entreprises et les nations trouveront les moyens d'une croissance renouvelée » (Le Monde, Trophée du Capital Humain 2009). En effet dans un contexte de...
Le service informatique de Sagem Mobiles
Rapport de stage - 16 pages - Informatique
A l'issue de mon BTS Informatique de Gestion, option administrateur de réseaux locaux d'entreprise, j'ai décidé de poursuivre mon cursus scolaire. Mon choix s'est porté sur la licence professionnelle « Gestion des Ressources Informatiques » au pôle universitaire Léonard De Vinci car...
Est-il toujours opportun pour l'entreprise d'externaliser certaines fonctions de son service informatique ?
Fiche - 1 pages - Économie générale
Le développement des TIC complexifie la gestion et l'organisation des systèmes d'information de l'entreprise. Celle-ci peut-elle, pour les fonctions de son service informatique, comme pour ses autres activités, faire ou faire faire ? Externaliser consiste à faire faire...
Projet d'offre commerciale informatique à une société transport maritime avec ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et matrice RASCI
Étude de marché - 3 pages - Informatique
Les cryptowares, aussi bien que les ransomwares peuvent avoir des conséquences dramatiques pour les entreprises. Chaque semaine, il en apparaît de nouveaux. Ces virus sont particulièrement redoutables pour plusieurs raisons : ils sont souvent envoyés sous forme de message en pièce jointe. La...
Rapport de stage informatique (service informatique de Maroc Télécom)
Rapport de stage - 34 pages - Informatique
Rapport de stage informatique effectué au sein du service informatique de Maroc Télécom.
Comment accélérer et développer l'acquisition de petits cabinets d'avocats en tant que clients pour une entreprise de solutions logicielles et informatiques dans le 92
Mémoire - 12 pages - Marketing des services
Sur un marché très concurrentiel, les cabinets individuels d'avocats sont difficiles à convaincre et renoncent et se désistent plus facilement à utiliser nos solutions. Le processus de vente est beaucoup plus long et demande plus d'efforts que pour les grandes structures. Afin...
La gestion des services de production informatique
Présentation - 45 pages - Informatique
Préoccupations d'un responsable de production : - Comment faire en sorte que l'informatique soit en adéquation avec les objectifs de l'entreprise ? - Comment améliorer la qualité et l'efficacité des services informatiques ? - Comment maîtriser le coût des services...
Rapport de management stratégique sur le conseil informatique pour la société SIT Europe
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
Fondée en mai 2010, la société SIT Europe démarre son activité en tant qu'éditeur-distributeur de logiciels Netscape Grand Public (Navigator, Communicator …). Dès 2011, elle décide de se diversifier et se spécialise dans le conseil et l'implémentation d'architectures Intranet. Aujourd'hui,...
Service Leval Agreement
Fiche - 3 pages - Informatique
Cet accord représente un Accord sur les niveaux de service « SLA » ou « Contrat » entre « le nom de la Société » et le Client pour la fourniture de services des Services d'Informatiques nécessaires pour appuyer et soutenir le produit ou service. Ce présent...
Stage en installation et maintenance informatique auprès des particuliers et des entreprises
Rapport de stage - 26 pages - Informatique
J'ai réalisé mon stage chez un informaticien indépendant, Mr BATY Pierre-Marie, qui travaille pour les particuliers et pour les entreprises. Il fournit une grande variété de services informatiques à domicile, mais également chez les clients. Ses services incluent toute...
Rapport de stage au sein du service informatique de l'OCP
Rapport de stage - 26 pages - Informatique
L'OCP est une entreprise semi-publique sous le contrôle de l'Etat, mais elle bénéfice de l'autonomie de l'entreprise privée, vu la nature de ses activités industrielles et commerciales. Il est dirigé par un Directeur Général nommé par DAHIR. Le contrôle de l'entreprise est...
Cas informatique, l'agence étoile des neiges se refait un service informatique
Étude de cas - 20 pages - Informatique
Jean Claude Dusse tient une agence de location de chambres d'hôtels et de gîtes de montagne à Val d'Isère. Afin de mener à bien son activité, il possède tout un équipement informatique et ce depuis 2001. Cependant, le développement de son activité à Val d'Isère et l'implantation de son...
Contrat d"entretien et de maintenance informatique
Contrat type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document vous indique comment rédiger un contrat de prestation entre un établissement et un prestataire de services informatiques. Il comporte les engagements des parties prenantes, des articles qui spécifient et régissent ces engagements ainsi que les obligations de chacune dans...
Marketing des services internes
Cours - 16 pages - Marketing des services
La DSI doit s'orienter vers ses clients, c'est l'un des leviers pour être reconnu comme un centre de Création de Valeur … - Production et support des services: les activités de la DSI (étude production…) qui représente son cœur de métier). - Gestion des clients:...
Catalogue de services au sein d'une entreprise
Présentation - 17 pages - Stratégie
- 62% des DSI n'ont pas de plan marketing ni de responsable communication. - 80% des DSI n'ont pas de catalogue de services. - 58% des DSI reconnaissent être « mal vus » de leurs clients. - 28% des DSI n'ont pas recourt aux SLA. Un service est un moyen de fournir de la valeur...
L'impact de la digitalisation sur la force de vente dans une entreprise de services - Société APRILE
Mémoire de Stage - 47 pages - Stratégie
Ce mémoire professionnel a été élaboré durant mon alternance au sein du service commercial de la société APRILE du 06 février 2023 au 31 octobre 2023. L'objectif de ce mémoire de stage est de comprendre les conséquences de la digitalisation du service commercial de la société...
MBDA France, leader dans le domaine des missiles : présentation de l'entreprise et rencontre avec le directeur du service CSS (Customer Supplied and Services)
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'entreprise MBDA est un leader industriel mondial et un acteur global dans le domaine des missiles et systèmes de missiles. L'entreprise existe sous ce nom depuis avril 2002. C'est la première société européenne de défense pleinement intégrée avec une direction et une structure...
Pérenniser les activités de l'entreprise Clipper Technologies suite à la crise du secteur informatique et financier
Mémoire - 63 pages - Marketing NTIC
Depuis l'apparition des microprocesseurs, cartes graphiques, ordinateurs et autres objets électroniques, de nouveaux marchés se sont ouverts. En une trentaine d'années, l'informatique a pris une place considérable dans le travail des entreprises et pour le bien-être des particuliers....
