Analyse commerciale et structurée de l'entreprise dans son contexte local et celui de son réseau : le cas Etam
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
C'est en 1995 que Mr CHOSSON a installé sa première boutique Etam lingerie, spécialisée dans la vente de lingerie, à Saint Étienne au 15 rue General Foy. La boutique a un emplacement idéal. Elle dispose d'une superficie de 120 m2. L'unité est affiliée, elle dépend totalement du siège pour...
Analyse et conduite de la relation commerciale du réseau Citroën Foucque Automobiles St André
Étude de cas - 7 pages - Marketing automobile
L'entreprise Citroën a été créée en 1919 par André Citroën,auparavant spécialisé dans la fabrication de projectiles d'artilleries. La marque aux chevrons fut exportée à l'île de la Réunion en 1920 par Albert Foucque, fils d'Hippolyte Victor Foucque. L'actuel président-directeur général Didier...
Darty: Présentation générale de l'unité commerciale
Fiche - 2 pages - Marketing automobile
Style de management : Chaque matin, le directeur du magasin ou le chef des ventes fait un briefing pendant le starter. Il commente les performances de la veille sur les différents services (le chiffre d'affaires, le pourcentage de ventes liées, d'extensions de garanties, d'assurances). Il...
L'environnement international dans les études et veilles des marchés étrangers
Cours - 2 pages - Marchés étrangers
Les rapports économiques ont été mondialisés sur une augmentation des échanges entre les pays (depuis la fin de la seconde guerre mondiale) On verra que cet environnement international se subdivise en 3 études économiques, juridiques et géopolitiques. L'OMC (Organisation Mondiale du...
Comment mener à bien une démarche commerciale, de la théorie à un cas pratique ?
Rapport de stage - 25 pages - Patrimoine & immobilier
Dans le cadre de ma formation en première année à l'EFA, j'ai effectué un stage commercial d'une durée d'un mois au sein d'une agence WAFA IMMOBILIER. Après mon stage du premier semestre, qui m'a permis de découvrir les métiers de l'assurance, j'ai souhaité, pour...
Quels sont les principaux enjeux de la mise en place d'une fonction de veille stratégique pour les entreprises aujourd'hui ?
Dissertation - 2 pages - Stratégie
La mondialisation, l'incertitude et les turbulences de l'environnement mondial augmentent la complexité des décisions et des choix stratégiques. C'est dans ce contexte de mondialisation que les entreprises sont de plus en plus confrontées à une concurrence intense de la part...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing NTIC
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Projet de veille technologique dans l'industrie automobile : groupe Volkswagen
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Le plan stratégique 2008-2012 établi par la direction du groupe Volkswagen fixe comme objectif principal l'augmentation du taux de retour sur investissement. Le premier axe d'intervention consiste à identifier de nouvelles opportunités de croissance sur les marchés émergents et à développer la...
Melvita: la cosmétique naturelle un opportunisme commercial
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Melvita est une entreprise pionnière, qui a fait le pari de la cosmétique biologique et naturelle au même titre que la nourriture biologique. Des packagings simples, des prix plus raisonnables que ceux des marques de la parfumerie, une concentration en principes actifs plus élevée que dans les...
Stage coordinateur commercial dans l'entreprise Smartbox
Rapport de stage - 15 pages - Marketing des services
Les partenariats prennent de plus en plus d'importance dans l'activité commerciale des entreprises par une réduction des coûts de commercialisation, une synergie des offres, une pénurie de commerciaux qualifiés, un accroissement des charges fixes de commerciaux terrains et une réduction...
Fiche d'activité d'un stage commercial : gestion de l'insatisfaction clientèle au Camaïeu Rosny-sous-Bois
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Camaïeu est une enseigne qui comme toutes les autres unités commerciales essaie de se différencier, en se donnant une bonne image de marque et l'une des meilleures qualités de service. Nombreuses sont les consommatrices pénétrant dans une unité commerciale et qui sont...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Veille journalistique sur le Royaume de Bahreïn
Étude de cas - 4 pages - Journalisme
Cet exercice de veille informationnelle porte sur le Royaume de Bahreïn et s'étend du 18 au 24 février 2025.
L'action commerciale en entreprise
Étude de cas - 42 pages - Brand management
Présentation au format PowerPoint sur l'action commerciale en entreprise.
Les structures commerciales
Fiche - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le vendeur est chargé de missions diversifiées. Son rôle ne se limite pas à des entretiens de vente. Il maîtrise parfaitement son produit et sa vente est en général orientée vers le client avec lequel il est chagé de mettre en place une relation durable : un commercial va réussir à fidéliser son...
Comment accroitre l'activité commerciale d'un grossiste en vin ?
Étude de cas - 33 pages - Marketing distribution
Le vin demeure un des symboles forts de l'art de vivre à la Française et un produit reconnu à travers le monde entier pour ses atouts économiques et culturels. Cependant, la consommation de vin en France a diminué très fortement ces dernières années, notamment en conséquence d'un changement dans...
Le développement d'une entreprise dans le domaine commercial
Dissertation - 3 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L 'étude de faisabilité d'une offre commerciale de marché public débute avec la publication d'un appel d'offre de marché public par le pouvoir adjudicateur, ce qui induit donc le fait de devoir tenir une veille d'information pour se tenir informé des offres sur...
L'agencement des unités commerciales
Fiche - 7 pages - Économie générale
Pour se différencier dans leur environnement concurrentiel, les UC cherchent à être les plus attractives possible. Qu'elles soient physiques, virtuelles, vendant des biens ou des services elles prennent soin de veiller à leur aménagement. L'agencement de l'UC permet d'appréhender...
Le métier d'agent escales commercial pour Air France et le développement des nouvelles technologies
Mémoire - 39 pages - Management organisation
J'ai énormément apprécié ce contrat à durée déterminée en tant qu'agent d'escale commercial chez Air France. Il était très motivant de savoir que le travail réalisé était d'un réel intérêt, ce qui n'est pas toujours le cas lors d'un stage. J'ai beaucoup apprécié la polyvalence du travail et les...
Management d'une équipe commerciale et suivi des performances en France et à l'international - Airbnb
TD - Exercice - 7 pages - Management organisation
Cette étude de cas est composée de 4 questions-réponses. Airbnb souhaite développer son business très lucratif des services complémentaires à la location d'hébergement, qui a été fortement impacté par la crise Covid19 et notamment les confinements successifs. [...] Vous êtes engagé(e)...
Veille environnementale: Coca Cola Light
Dissertation - 5 pages - Brand management
Le Coca-Cola (Coke en Amérique du Nord et dans certains pays européens) est un soda. Le nom « Coca-Cola » est une marque commerciale américaine déposée en 1887. C'est un symbole de l'américanisme. Sa composition lui a donné son prénom : la feuille de coca. L'esthétique célèbre de la...
Les sociétés coloniales à la veille de la Première Guerre mondiale - Étude de cas de Madagascar
Cours - 5 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Le continent africain est partagé entre différentes puissances européennes. En conséquence, les sociétés africaines se trouvent comme le dit Georges Balandier, un sociologue français, en "situation coloniale" (1951). La situation coloniale, c'est la mise en place d'une administration...
La veille chez BIGMAT Girardon
Fiche - 1 pages - Stratégie
Chiffre d'affaires Agence Mercurol 2010 : 8 944 332 € 2011 : 10 899 155 € Évolution : 18 % La façade représente 25% du CA de l'agence -> de l'ordre de 2,3 millions d'€ [...] Veille technologique - Matière innovante : de la bakélite (plus fin à même résistance thermique) -...
La veille concurrentielle - publié le 16/12/2013
Fiche - 2 pages - Économie générale
Sert à surveiller les concurrents ; 4 types de veilles : - Concurrentielle - Commerciale - Technologique - Environnementale Buts - Se défendre face aux actions de la concurrence - Identifier des possibilités (but offensif) - Anticiper les réactions des concurrents
Quelles sont les barrières entravant les échanges commerciaux internes au Canada, et quels impacts ont-elles sur les entreprises du pays ?
Mémoire - 28 pages - Économie internationale
Ce mémoire explore les divers obstacles qui entravent les échanges commerciaux internes au Canada. D'abord, il aborde les défis logistiques liés à l'immense taille du pays, tels que l'accès aux ports et les coûts de transport. Ensuite, il met en évidence les disparités réglementaires...
L'argumentation commerciale
Cours - 3 pages - Communication
Les individus n'ont pas tous la même façon de ressentir et de percevoir les messages commerciaux. Si tous les individus perçoivent ces messages, ils ne ressentent pas tous les stimuli de la même manière. Le processus de perception suit plusieurs étapes : - L'attention et la sélection : filtrage...
Descriptif système d'information commerciale d'une boutique Orange
Étude de cas - 2 pages - Communication
Briefing d'avant ouverture, effectué par la responsable du point de vente : 1. Définir les priorités de l'activité commerciale de la journée 2. Informer des actions promotionnelles en cours et à venir 3. Les produits à promouvoir en priorité 4. CA de la veille et celui de la...
Le service commercial de Kenzo SA
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Kenzo est une marque évoluant dans le monde de la mode, de la mode femme (jeans, prêt-à-porter, haute couture), à la mode homme (costumes et jeans), ainsi que la mode enfant, la maroquinerie et les accessoires mais aussi tout ce qui concerne les arts de la table, le linge de maison... Il existe...
Système d'information commerciale du groupe Metro
Fiche - 2 pages - Management organisation
Concurrence : le département au service central réalise une veille concurrentielle nationale et ainsi fixe les prix pour chaque point de vente de France selon les prix des entreprises concurrentes nationales et locales. Force de vente fournisseur : chaque commercial peut obtenir un...
La communication commerciale - publié le 13/06/2011
Cours - 2 pages - Communication
Second chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Plan du cours : I) Introduction II) Les acteurs et les outils de la communication A) Les partenaires d'une campagne de communication B) Les outils de la communication III) Les cibles et les stratégies...
