Vente sport omnicommerçant chez Decathlon
Rapport de stage - 9 pages - Sport
Dans le cadre de mon cursus universitaire, j'ai réalisé un stage chez Decathlon Aix - Les Milles avec un volume horaire de 35 h par semaine en tant que vendeuse sport omnicommerçante. J'appartenais à l'équipe en charge du groupe de rayons suivants : sports collectifs, sports de...
Vente de Coco Grillé en France pour permettre le développement local togolais (simulation de gestion d'entreprise)
Mémoire - 45 pages - Stratégie
L'objectif de l'association COCOZ est le suivant : aider financièrement une association togolaise, les « Amis de la Terre-Togo » (ADT) qui œuvre pour l'amélioration de la qualité de vie de villageois togolais, en implantant des structures sanitaires dans leurs villages. En effet, la...
Cahier des spécifications d'un site Internet de vente de montres
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Cahier des spécifications destinés aux agences Internet servant de base pour réaliser une proposition commerciale et le développement du site par la suite.
Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile
Mémoire - 36 pages - Marketing automobile
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l'entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une dimension...
24 heures, « En rachetant Jumbo, Coop va doubler ses ventes dans le bricolage » - Nicolas Pinguely (2021) - Bilan de la fusion des sociétés
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er avril dernier (et ce n'est pas un poisson), une annonce importante est venue secouer le monde du commerce de détail en Suisse, plus précisément celui du bricolage. Le numéro 1 du secteur absorbe le numéro 2 pour créer un mastodonte qui dépasserait largement le milliard de chiffre...
Livraison de paniers de fruits et légumes à domicile - exemple de l'entreprise Zest
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
À une époque où les risques du « consommes et tais-toi » s'incarnent dans de successives crises sociales, économiques et environnementales, les Associations pour le Maintien d'une Agriculture Paysanne apparaissent comme des alternatives. Le consommateur passe ainsi du stade de spectateur à celui...
Le développement des ventes au sein de l'hypermarché Cora de Garges-lès-Gonesse - publié le 01/10/2008
Mémoire - 34 pages - Brand management
Le chiffre d'affaires de ce dernier a dépassé 11 milliards d'euros pour l'année 2005. Les 59 hypermarchés Cora en métropole emploient aujourd'hui plus de 22 000 personnes. 22 hypermarchés se situent aux Antilles et à l'étranger (...)
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Contrat de commission sur vente
Contrat type - 3 pages - Management organisation
3. DES COMMANDES a. L'Agent devra obtenir des acheteurs des commandes écrites signées par ou au nom des acheteurs et les transmettre au Principal. b. (...)
Comment développer les ventes par la diversification clientèle : le cas de Quick et de la clientèle professionnelle
Étude de cas - 15 pages - Brand management
L'entreprise France Quick est une chaîne de restauration rapide dont le statut juridique est une SA. Son siège social se trouve : Le Rostand Paris Nord, 22 Av des Nations, Villepinte, 95949 ROISSY CHARLES DE GAULLE. Cette chaîne dispose de 398 restaurants qui se repartissent de la manière...
Analyse du marketing et de la vente au sein de Toysrus (2011)
Étude de marché - 15 pages - Marketing distribution
Toysrus (toys are us, " les jouets, c'est nous " en anglais) a été créé aux États-Unis en 1948, c'est une société anonyme. En plein baby-boom, Charles Lazarus lance à Washington un magasin spécialisé dans la puériculture. Attentif aux demandes de ses clients, il fait régulièrement évoluer son...
Où implanter le point de vente ?
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Urbanisme : urbs, urbis : la ville. Science de l'aménagement des villes. L'urbanisme a été une préoccupation constante depuis l'antiquité. Rôle : o Moyen de magnifier la puissance de celui qui dirige Ex : Alexandrie par l'empereur Alexandre /Paris à travers les âges. o Fonction de sécurité :...
Comment les particuliers hiérarchisent-ils leurs besoins quand ils recherchent un logement ? - Le cas du marché de la vente
Mémoire - 33 pages - Patrimoine & immobilier
Dans le contexte de la récente crise sanitaire, les critères d'achat des particuliers pour leur résidence principale ont évolué. Cette transformation est largement attribuable aux différents confinements observés en France et à travers le monde. Contraints de passer un temps prolongé à...
La relation de service, la vente et la négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
L'écoute active sert à favoriser la mise en confiance, la révélation des sentiments réels et une meilleure écoute en retour. Le questionnement a pour but de faire parler le client et limiter le risque d'une argumentation dans le vide. Quel est son problème ? Qu'envisage-t-il ? Que...
Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui s'accompagnent aux...
Comment améliorer votre capacité de convaincre et d'argumenter lors d'une vente ou d'une négociation ?
Guide pratique - 19 pages - Brand management
Un Argumentaire est une suite logique et structurée d'arguments. Quand un vendeur peine sur le terrain et n'obtient pas les résultats qu'il souhaite, la plupart du temps c'est parce qu'il ne dispose pas d'un argumentaire construit. Il dit ce qui lui passe par la tête, ce...
Techniques de vente en face à face
Guide pratique - 23 pages - Théories et stratégies marketing
La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C'est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est difficile de...
Le marché de la vente au détail d'essence au Canada
Étude de marché - 20 pages - Management organisation
Le marché est toujours caractérisé par quatre éléments fondamentaux : le nombre d'acheteurs et de vendeurs, la nature du bien, la mobilité des vendeurs et acheteurs et pour finir le degré d'information. On appelle structures de marché les formes alternatives que peut présenter un marché en...
Le système de vente de Kappa
Étude de cas - 20 pages - Brand management
Le siège de l'entreprise Kappa se situe à Turin, en Italie. Il délivre des franchises aux autres pays. En France, la licence chaussures a été obtenue en 1998, ce qui engendra, en 1999, la création de Kappa Footwear France (KFF). Puis vint la création de Kappa Textile France (KTF), gérée par...
BAC STG Mercatique : La vente par réunion
Dissertation - 15 pages - Marketing distribution
Un mode de distribution est la façon dont le produit est acheminé au consommateur final. Les modes de distribution comprennent, en outre, les méthodes de ventes telles que la vente traditionnelle en magasin, la vente en libre service, la vente à domicile, la...
Le matériel médical et la santé à domicile
Cours - 14 pages - Marketing des services
Le marché de la santé à domicile en France se porte bien. En 2008, le marché des dispositifs médicaux pour le maintien à domicile était de 4.2 milliards d'euros (1.6 milliards pour l'HAD, soins à domicile et 2.6 milliards pour la location ou vente d'équipements...
La distribution: définition, formes de commerce et méthodes de vente
Cours - 25 pages - Marketing distribution
Les intervenants de la distribution : Les grossistes : - Achètent en quantités importantes. - Distribuent à une clientèle de revendeurs ou d'utilisateurs professionnels. - Grossistes interindustriels / Grossistes classiques. - Grossistes purs (spécialisés dans une branche) / Demi-grossistes...
Force de vente supplétive chez Orangina Schweppes France
Rapport de stage - 64 pages - Brand management
Ce rapport est le fruit d'un stage que l'étudiant a effectué au sein du groupe Orangina Schweppes France. Cette société est une filiale d'Orangina Schweppes, très bien implantée à travers le monde et surtout en Europe, effectue un chiffre d'affaires d'1 milliard d'euros en 2008. Avec 22 marques...
Comment évolue le secteur de l'aide à domicile pour les personnes âgées ?
Mémoire - 58 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
En près de cinquante ans, avec des évolutions beaucoup plus rapides durant la dernière décennie, le secteur de l'aide à domicile a profondément muté. Les logiques familiales s'étant transformées après la Seconde Guerre mondiale (émancipation et professionnalisation des femmes, volonté de...
L'impact de l'e-commerce sur la vente de produits culturels - l'exemple de Carrefour Échirolles
Rapport de stage - 31 pages - Digital & e-marketing
Le magasin a ouvert ses portes le 22 août 1969 avec une surface de vente de 6800 m2. Six ans plus tard, le 26 août 1975, le centre commercial Grand-Place vient se greffer à côté du magasin Carrefour. Aujourd'hui, la surface de vente de Carrefour Echirolles est de 10 806 m2, le...
Les procédés de vente interdits
Cours - 5 pages - Marketing distribution
Les pratiques commerciales sont faites de techniques de vente et de promotion des ventes. Un certain nombre de procédés de ventes sont réglementés de façons particulières. Elles relèvent du marketing qui va, en plus de répondre aux besoins des consommateurs, susciter la...
Les réseaux sociaux, vecteur d'accroissement des ventes - Confiture Parisienne
Étude de cas - 20 pages - Digital & e-marketing
Ce travail complet a été réalisé dans le cadre d'une formation en community management. Fondée en 2015, Confiture Parisienne propose des confitures d'exception aux saveurs inédites, élaborées de manière traditionnelle et artisanale, sans aucun additif ni conservateur. Le site internet de...
La vente de sous-vêtements : étude comparée de deux innovations
Étude de marché - 9 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
La vente de sous-vêtements à domicile : entreprise Charlott'lingerie La vente de sous-vêtements par Internet : entreprise Play Again, responsable du site www.1001dessous.com Charlott'lingerie est une entreprise lyonnaise de sous-vêtements qui a vu le jour en 1994. Elle...
Les autres formes de vente hors magasin
Étude de marché - 30 pages - Marketing distribution
Il existe aujourd'hui de nombreuses formes de vente toutes aussi variées les unes que les autres. Le marché de la distribution est un marché vaste où certains ont su se faire une place plus ou moins grande. Ces dernières années, nous avons pu voir de nouvelles formes de distribution se...
Les différentes méthodes de vente
Présentation - 28 pages - Brand management
C'est une vente reposant sur le contact humain direct entre le vendeur et l'acheteur. Elle est pratiquée dans les boutiques, pharmacies, bar-tabac... Avantages Possibilité d'avoir davantage de renseignements par une proximité entre le vendeur et l'acheteur. Entreprise de...
