Le management selon William Edwards Deming
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Le management est une discipline relativement récente. Au XIXe siècle, on ne voulait plus payer des ouvriers pour leur polyvalence mais plutôt uniquement pour ce qu'ils savaient faire de mieux. Vers la fin du XIXe siècle, Frederik Taylor propose le concept "d'organisation scientifique du...
L'apport de William Edwards Deming à la gestion de la qualité
Cours - 26 pages - Audit
Gestion de la qualité (Quality management) : Ensemble des activités de planification, de direction et de contrôle destinées à établir ou à maintenir la qualité de la production, compte tenu des attentes des clients et de leur évolution. La qualité a connu une évolution continue à travers le...
Biographie de Edwards Deming
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Biographie détaillée de Edwards Deming, concepteur du principe du PDCA.
La philosophie en 14 points de Deming
Cours - 6 pages - Management organisation
Le Dr Willian Edwards Deming est reconnu comme un statisticien, un auteur, un conférencier et un consultant en gestion de premier plan. Deming est salué comme le principal penseur de la gestion dans le domaine de la qualité. Formé en ingénierie, Deming a également...
Roue de Deming : le cycle PDCA
Cours - 3 pages - Management organisation
Le cycle PDCA est une technique itérative en quatre étapes utilisée pour apporter des améliorations aux produits, aux personnes et aux processus commerciaux. À divers égards, il s'apparente à la philosophie commerciale japonaise du Kaizen. Il s'agit également d'un élément clé de la...
Comment repérer, gérer et utiliser avec efficacité les caractéristiques du personnel pour améliorer et garantir leur implication dans un système de management de qualité global et performant ?
Mémoire - 35 pages - Management organisation
La norme ISO 9001 concerne notamment le management de la qualité et contribue à la direction d'une organisation. Selon Méric, elle participe à l'équilibre de la performance, dans la mesure où elle s'intéresse clairement à orienter la stratégie de l'entreprise vers la satisfaction...
Pilotage de la gestion des ressources matérielles et financières de l'unité - Juicy
Analyse financière - 8 pages - Finance
Scénario du cas étudié : L'entreprise JUICY fabrique du jus d'orange frais qu'elle vend à des embouteilleurs. Elle propose 2 variétés 0 - Jus d'orange ordinaire - Jus d'orange bio La production est réalisée à la commande, livrée au client dès qu'elle est terminée :...
La Roue de Deming (PDCA)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Fiche pratique illustrant l'application de la boucle d'amélioration de la qualité (Roue de Deming).
La légitimité du contrôle de gestion
Mémoire - 68 pages - Contrôle de gestion
Mémoire ayant pour titre : "La légitimité du contrôle de gestion formel dépend-elle de sa cohérence avec le contrôle informel ?". Le développement croissant du contrôle de gestion dans les entreprises dû à une considération importante en tant qu'outil d'aide à la décision est abordé.
La roue de Deming : notion d'amélioration permanente
Fiche - 8 pages - Management organisation
Document: La roue de Deming : notion d'amélioration permanente, fiche de 8 pages en management et organisation Extrait: L'un des principes de base de la qualité est la prévention et l'amélioration permanente. Cela signifie que la qualité est un projet sans fin dont le but...
Projet qualité: organisation d'une soirée de desintegration
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Voici un document qui décrit toutes les méthodes pour faire de la qualité. Il porte sur un exemple précis qui est traité du début à la fin. Sujet: Organiser la Désintégration Dans ce projet, tous les aspects de la qualité sont pris en compte. L'objectif est d'organiser un weekend de...
La qualité dans le secteur du jouet - la qualité est-elle un jouet ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
La notion de qualité résulte d'une construction dynamique dont l'origine peut être située bien avant notre ère. Bien entendu l'objectif de toute entreprise est de produire des biens ou de services de qualité. Ce sont les mutations successives de l'environnement économique et social, puis...
La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal
Mémoire - 112 pages - Management organisation
Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l'avant-garde des entreprises algériennes. Pour s'adapter et rester...
Management de la qualité et certification
Cours - 22 pages - Stratégie
La roue de Deming : Il s'agit d'une illustration de la méthode de gestion de la qualité PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n'a pas inventé le principe du PDCA, mais il l'a popularisé dans les...
Conception et réalisation d'une application de Catering pour l'aviation
Rapport de stage - 80 pages - Management organisation
Le catering, anglicisme équivalent en français au traiteur est utilisé, entre autres, dans le domaine des transports aériens. Il s'agit à la fois des plats servis aux passagers et au personnel navigant durant un vol. Les différentes réglementations ainsi que les contraintes inhérentes aux vols en...
Management de la qualité - publié le 12/08/2022
Fiche - 6 pages - Management organisation
Résumé du cours de management de qualité contenant les connaissances de base pour appréhender les principes du management de qualité. Cette fiche de synthèse est idéale pour faciliter la compréhension des différents aspects et enjeux de la qualité.
Une gestion des flux de marchandises optimisée afin de développer le commerce dans la distribution spécialisée : le cas de Leroy Merlin
Mémoire - 22 pages - Management organisation
Les organisations tendent à porter un nouveau regard sur le service logistique. En effet, la logistique devient de plus en plus imbriquée avec les autres fonctions de l'entreprise. Plus rationnelle et plus compétitive, cette fonction est au coeur des mutations organisationnelles. Ainsi, la...
Quels sont les nouvelles techniques de management et les outils RH utilisés dans les entreprises du web 2.0?
Mémoire - 63 pages - Management organisation
Le management est un concept théorisé au début du XXe siècle, mais qui a vu le jour depuis le début de la Révolution industrielle et la naissance des entreprises, dans le sens moderne du terme. Le mot « management » tire son étymologie du verbe anglais « to manage », mais l'Oxford English...
L'appropriation des usages des techniques de l'information et de la communication
Mémoire - 34 pages - Comptabilité
Dans le cadre de mes études en licence professionnelle comptabilité et paie, j'ai réalisé mon alternance au sein du cabinet d'expertise comptable SADECO à Mayenne du 3 septembre 2019 au 30 septembre 2020. (...) Depuis quelques années, le métier de collaborateur comptable ne cesse...
La qualité des entretiens d'évaluation au sein des Caisses Primaires d'Assurance Maladie
Mémoire - 79 pages - Ressources humaines - GRH
L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de...
Document pédagogique : PDCA
Cours - 12 pages - Management organisation
En entreprise aujourd'hui, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et déployé par les managers et les dirigeants tant pour garantir durablement la satisfaction des clients et la réussite commerciale que pour développer les compétences des hommes et fédérer les énergies.
L'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité d'un port : le cas du port de Douala
Mémoire - 39 pages - Stratégie
En contribution à l'obtention du Certificat de Gestion Moderne des Port de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement, nous avons réalisé un travail de recherche qui avait pour but de montrer l'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité du port de...
La gestion d'un projet de comptabilité de gestion dans une PME à dimension internationale (septembre 2007)
Dissertation - 32 pages - Comptabilité
« Il n'y a pas de vent favorable pour le navigateur qui ne connaît pas sa destination » - Sénèque. Cette citation montre que la stratégie est essentielle dans l' entreprise : il faut avoir un but à atteindre. Il faut donc aider à atteindre ce but et le contrôle de gestion existe pour...
Peut-on réellement et efficacement sécuriser un SI ?
Mémoire - 66 pages - Informatique
Le document discute de la sécurisation d'un système d'information d'entreprise, abordé au travers du prisme du SMSI (norme ISO 27001) et du cycle de l'amélioration continue. Les différents types de sécurité, risques & contre-mesures associées y sont exposés afin de pouvoir enfin...
Consulting dans les projets IT
Présentation - 40 pages - Management organisation
Le Lean Management est une approche permettant à ceux qui produisent de la valeur pour le client de le faire dans les meilleures conditions possibles. Il existe de nombreuses définitions de ce que Lean est, mais toutes ont en commun l'élimination des gaspillages et la réponse rapide aux...
Le management environnemental (SME): comment en faire un avantage concurrentiel ?
Mémoire - 18 pages - Management organisation
La première partie de ce travail tente d'analyser l'impact que provoque un management environnemental sur l'organisation et le management d'une entreprise industrielle. En particulier, les modifications organisationnelles qu'un tel management peut apporter à l'entreprise, aussi bien sur son...
La légitimité du contrôle de gestion - publié le 14/06/2020
Étude de cas - 12 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est le procédé de management qui dure de la naissance jusqu'à la fin de l'entreprise, et qui a pour but d'améliorer l'économie de cette dernière en se basant sur ses activités ainsi que sur ses ressources. Lorsque nous parlons de contrôle de gestion, nous faisons non...
Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie
Mémoire - 120 pages - Marketing des services
Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé d'établir...
ISO 9001 version 2000
Cours - 33 pages - Économie générale
Au cours des dix dernières années, les questions de qualité, d'assurance-qualité et de gestion (intégrale) de la qualité sont devenues une préoccupation centrale pour des centaines de milliers d'organisations en Europe. Le secteur de l'industrie a été le premier à comprendre que la...
Le comportement des grandes entreprises de la région lyonnaise en matière d'achat de formation
Étude de cas - 174 pages - Stratégie
1250 Euros : c'est le coût moyen par jour d'une formation en communication ou encore en management financée par une entreprise française pour un salarié. Lorsqu'elle possède un réel enjeu stratégique pour l'entreprise (formation de la force de vente sur un nouveau produit,...
