L'amélioration continue et les outils proposés pour la mise en place de ce principe
Présentation - 30 pages - Audit
- Qualité et amélioration continue sont devenues indissociables. La version 2000 des normes ISO 9000, intègre le concept de l'amélioration continue comme principe de management de la qualité et comme exigence essentielle dans le référentiel ISO 9001. - Le principe d'amélioration...
Questionnaire d'audit d'évaluation d'un laboratoire (ISO CEI 17025)
Lettre type - 1 pages - Audit
Modèle de questionnaire d'audit interne applicable aux laboratoires. Il permet de faire l'état des lieux du système de management de la qualité au sein d'un laboratoire. Le document a été élaboré pour être en conformité avec le référentiel ISO CEI 17025. Il vous est proposé un exemple...
Questionnaire d'audit d'activité (ISO CEI 17025)
Lettre type - 1 pages - Audit
Modèle de formulaire d'audit interne d'activité au sein d'un laboratoire. Il permet de passer en revue les points importants lors de la réalisation d'un audit interne. Le document a été élaboré pour être en conformité avec le référentiel ISO CEI 17025 (au format Excel).
Planning d'audit interne de laboratoire (ISO CEI 17025)
Fiche - 1 pages - Audit
Modèle de planning d'audit interne (par activité) d'un laboratoire dans le cadre de la mise en place du référentiel ISO CEI 17025. Le document est réalisé sur base d'un exemple de laboratoire constitué de plusieurs activités (au format Excel).
La fonction vente au sein du groupe Darty
Rapport de stage - 9 pages - Audit
Darty est né en 1957. La famille Darty, composée du père et de ses trois fils, tenait un petit magasin de textile à Montreuil. Afin de l'agrandir, la famille acquiert le magasin voisin. Ce commerce vendait des postes de radio et des téléviseurs. En 1957, les frères Darty commencent à vendre...
Audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil (2009)
Étude de cas - 21 pages - Audit
La mission d'audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil a été effectuée à la demande de la direction commerciale du groupe Ludendo. Son objectif était de procéder à un diagnostic de l'organisation commerciale de ce magasin et de mettre en lumière les éventuels problèmes qu'il...
Audit du groupe Chupa Chups
Étude de cas - 66 pages - Audit
Depuis 1800, date de création de la première confiserie par Joseph BERNAT à Barcelone, l'entreprise n'a cessé de vendre des confiseries pour satisfaire la gourmandise de tous. Cette entreprise familiale a poursuivi son développement au fil des générations BERNAT pour arriver...
Le concept d'audit social
Cours - 12 pages - Audit
L'audit, qui était à l'origine comptable et financier s'est progressivement étendu à l'ensemble des opérations de l'entreprise dans la seconde moitié du siècle précédent et de nouveaux thèmes sont apparus. L'idée de transposer ces méthodes à des domaines non financiers a progressivement fait son...
La relation entre auditeur et audité
Dissertation - 13 pages - Audit
Toute relation d'enquête implique des liens, des rapports entre les différents acteurs. Mais ces rapports ne sont pas neutres. Ils sont en effet entachés des enjeux sociaux des différents acteurs et la relation d'enquête va ainsi être le lieu de conflits entre ces acteurs, qui ont des objectifs...
La profession d'auditeur interne
Fiche - 3 pages - Audit
D'après une enquête de la CBOK en 2006, les services d'audit interne (SAI) sont plutôt récents puisque 55% des répondants appartiennent à des services qui ont moins de 10 ans d'existence. Bien qu'il s'agisse d'un domaine en pleine expansion, il a été constaté que pour l'instant il n'était pas...
Prévention et détection des fraudes
Dissertation - 6 pages - Audit
Les fraudes en entreprise constituent un enjeu et une menace croissante pour les entreprises, particulièrement en raison de la rapidité des évolutions technologiques et de la dépendance croissante vis-à-vis des systèmes d'information. Elles peuvent frapper toute organisation indépendamment de sa...
Le commissaire aux comptes des sociétés de capital-risque régionales - la problématique des interventions financières
Mémoire - 94 pages - Audit
Véritable levier de dynamisme économique local, les sociétés de capital-risque (SCR) à vocation régionale sont des sociétés spécialisées dans le capital investissement. Le capital-investissement représente un soutien fondamental de l'entreprise non cotée tout au long de son existence. Il...
La prise en compte de la relation de confiance entre professionnels comptables et dirigeants financiers anciens professionnels comptables lors des missions d'audit légal en France
Mémoire - 77 pages - Audit
Outre le fait d'être l'auditeur légal de la société Enron, le cabinet Arthur Andersen était aussi chargé de conseiller la société. Le cabinet Arthur Andersen est également impliqué dans le scandale en ayant collaboré à la « construction des montages financiers douteux et en détruisant ensuite des...
L'audit intégré ("compréhensive audit") en management
Fiche - 3 pages - Audit
L'expression d'"audit intégré" est la traduction de l'expression "compréhensive audit" en usage au Canada. Il s'agit de l'audit du secteur public, notamment du secteur administratif non marchand. L'audit intégré dans le secteur public se fonde sur un principe fondamental qui veut que les affaires...
En audit, faut-il tout révéler ?
Fiche - 1 pages - Audit
Pour l'Institut français de l'Audit et du Contrôle interne, l'audit interne est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur. Il aide...
Les quatre types de diagnostic d'entreprise
Fiche - 2 pages - Audit
Une entreprise digne de ce nom, qui souhaiterait être pérenne sur le marché et même y occuper une place importante, ne devrait pas négliger de faire un diagnostic d'entreprise, surtout lorsqu'elle rencontre des difficultés. Celui-ci permet en effet à l'entreprise d'être à la hauteur des attentes...
Audit, contrôle interne et gouvernance des organisations - comparaison Veolia et Suez
Étude de cas - 26 pages - Audit
L'audit est la procédure de vérification dans un domaine comptable, fiscal, juridique, ou social confiée à un professionnel appelé "auditeur", dont la mission est de contrôler l'opportunité d'un projet ou la conformité à la loi, d'un acte ou d'une série d'actes juridiques...
L'audit, un instrument de régulation
Dissertation - 5 pages - Audit
Octobre 2001, un des plus grands scandales financiers de tous les temps, le plus gros de ces vingt dernières années, éclate au grand jour. Il va engendrer une importante crise de confiance sur les marchés financiers du monde entier. Pour répondre à cette crise, une refonte totale du système de...
Modèle de fiche de traitement de réclamation
Fiche - 2 pages - Audit
Modèle de fiche d'écart (non-conformité) décrivant : - Le type de la non-conformité (fournisseur, produit, service,...), - L'avis du client, - L'avis du responsable (interne), - Les corrections immédiates, - Les actions correctives (suite à l'écart ou à sa récurrence), -...
Audit d'une société et résolution des dysfonctionnements - exemple de la société Piffaut
Étude de cas - 14 pages - Audit
L'entreprise Piffaut est une entreprise familiale présidée par Paul Piffaut et ses deux fils assurent l'encadrement commercial et des achats. Elle commercialise des produits de décoration de la table telle que les assiettes, verres, couteaux… En qualité de distributeur-grossiste. Sa cible...
Les différents audits de la qualité
TD - Exercice - 46 pages - Audit
- « Q » : a la demande de l'audité, la revue des documents (ou revue préparatoire peut-être effectuée sur site par le RA. Celle-ci doit se dérouler, de préférence, 15 jours au moins avant l'audit. - « E/S et SMI » : Sauf cas particulier, la revue préparatoire se fait sur site dans une...
Audit interne : la norme ISO 9001
Dissertation - 3 pages - Audit
Trame officielle des audits internes pour la norme ISO 9001 sur les systèmes de Management de la qualité.
Implantation de SAP sur le marché des logiciels de gestion d'entreprise
Étude de cas - 3 pages - Audit
Un ERP (Entreprise Resource Planning) est un progiciel modulaire et intégré permettant de gérer les principaux processus d'affaires d'une organisation (vente et distribution, finance, production, approvisionnement, ressources humaines…). ll y a deux composantes importantes : la base de...
Cadre général de l'audit
Cours - 6 pages - Audit
Il est à noter que les Normes d'Exercice Professionnel (NEP) sont inscrites depuis le 1er janvier 2009 dans le Code de commerce. Elles ont force de règlement. L'auditeur doit s'assurer lors du contrôle interne que les enregistrements sont faits de manière sécurisée. Ce contrôle est destiné à...
Mission dans une société d'expertise comptable et de commissariat aux comptes : l'accompagnement d'un client lors de l'acquisition d'une société
Rapport de stage - 132 pages - Audit
Les missions d'assistance comptable sont est un préalable important à la réalisation des autres travaux du cabinet. Cela consiste en la saisie d'une part, qui permet d'abord de prendre ses marques avec l'organisation des dossiers en général, les outils du cabinet et permet de s'imprégner du...
Procédure qualité : utilisation du bouton d'ouverture d'une voiture
Fiche - 6 pages - Audit
Utilisation de la télécommande intégrée à la clef du véhicule produit par la société BMW. Cette procédure précise les règles d'utilisation et de vérification concernant l'usage du bouton d'ouverture de la voiture situé sur la clef-télécommande. 20 - DOMAINE D'APPLICATION Cette...
Management des services : le Yield Management
Cours - 66 pages - Audit
La problématique de la capacité : Les services sont périssables, non stockables. Toute capacité non utilisée à l'instant t est perdue. La demande de services peut connaître de fortes variations. Des variations prévisibles dans la journée, la semaine, le mois, l'année. Des variations...
Mangement de la qualité dans les projets informatiques
Cours - 28 pages - Audit
Présentation de Management au format PowerPoint sur le management de la qualité des projets informatiques. Qu'est-ce que la qualité pour un projet informatique ?
La certification ISO 9001:2000
Dissertation - 8 pages - Audit
Avant de parler d'ISO 9001, il est important de bien saisir ce que signifie une norme pour ne pas la confondre avec d'autres termes tels qu'un standard ou une règle.
Techniques et méthodologie de l'audit
Mémoire - 97 pages - Audit
L'audit a été depuis longtemps une discipline comptable et financière, souvent effectuée par un expert en la matière indépendant. La définition et le champ d'intervention de cette discipline ont évolué à travers l'histoire économique des pays et s'est vu assigné différents...
