Le concept marketing - la satisfaction des parties dans les échanges entre l'entreprise et son environnement
Fiche de révision - 9 pages - Communication
Document: Le concept marketing, fiche mémo d'une page en marketing Extrait: Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s'établissent entre l'entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle...
Les principes fondamentaux du marketing
Fiche de révision - 6 pages - Communication
Document: Les principes fondamentaux du marketing, fiche mémo d'une page en marketing
La publicité et le commerce électronique
Cours - 6 pages - Communication
Document: La publicité et le commerce électronique, exposé de 7 pages Extrait: La publicité joue un rôle essentiel dans la commercialisation d'une multitude de produits. L'importance de ce rôle que prend la publicité ne fait qu'augmenter au fur et à mesure que s'accroît le...
Fiche de communication commerciale : BTS Négociation Relation Client (NRC)
Fiche de révision - 4 pages - Communication
Exemple de fiche E4 de communication commerciale réalisée en BTS Négociation Relation Client (NRC).
Les outils de la communication d'entreprise
Cours - 22 pages - Communication
Il est facile, en termes de communication, de manipuler ou de se laisser manipuler. Des choses très simples, en termes de communication, ne sont pas faciles à faire : - communiquer ne s'improvise pas ; - pour trouver, il faut chercher. Parler d'un sujet que l'on connaît sans...
La Téléprésidente
Fiche de lecture - 1 pages - Communication
Document: La Téléprésidente, résumé d'1 page de l'ouvrage Extrait: Ce livre traite de l'influence de la télévision sur la victoire de Nicolas Sarkozy lors des dernières élections présidentielles. A partir de cet exemple, quels sont les facteurs qui expliquent l'impact aussi...
L'étendue et la diversité de la communication des organisations
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...
Analyse d'une publicité : la Toyota PicNic
Étude de cas - 4 pages - Communication
Technologie, progrès, innovation sont des termes porteurs dès la fin du XXe siècle. Ils ne cessent d'être mis en valeur par la publicité, comme l'on peut le voir à travers celle de Toyota, constructeur automobile japonais, qui a ouvert sa première usine en France en 1999. Toyota tente de...
La politique de communication - objectifs et réglementation
Cours - 4 pages - Communication
Document: La politique de communication, fiche de 5 pages Extrait: Communication : ensemble des informations et des messages que l'entreprise émet, volontairement ou non, vers tous les publics. Objectifs : Informer et faire connaître (cognitif), créer une image de marque (affectif), faire...
Contribution didactique à l'analyse systémique qualitative en sciences de l'information et de la communication : le rando-raid SFR comme système communicationnel de séduction
Étude de cas - 26 pages - Communication
Cette communication a pour objectif de promouvoir l'analyse systémique qualitative qui, comme le souligne Mucchielli (2006a), peut s'appliquer à de nombreux phénomènes et, notamment, à ceux étudiés en Sciences de l'Information et de la Communication (SIC). En ce sens, nous discutons de la...
Etendue et diversité de la communication des organisations
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...
Les ressorts de l'influence
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Dans toute communication on retrouve des phénomènes d'influence des interlocuteurs. En effet, l'influence relève du besoin naturel, des acteurs d'une communication, de partager du sens avec l'autre, de convaincre l'autre. L'influence peut se définir comme l'ensemble des procédés par lesquels un...
Ergothérapie : faire connaissance par le jeu
Cours - 2 pages - Communication
Vous lancez un ballon ou un petit objet. La personne qui le reçoit doit se présenter et donner quelques informations du genre : je demeure à Beauport, j'ai deux enfants, je suis comptable et j'aime les antiquités. Ensuite, elle relance le ballon ou l'objet à une personne qui ne...
Etude de marché et marketing - published: 14/04/2009
Fiche de révision - 9 pages - Communication
Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing...
Le marketing industriel - filière et certification
Fiche de révision - 17 pages - Communication
Document: Le marketing industriel, cours de 50 pages en marketing Extrait: Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du...
Dans quelle mesure la communication interne de Ralph Lauren lui est-elle profitable ?
Étude de cas - 8 pages - Communication
Le groupe Polo Ralph Lauren a bouclé fin mars son 4e trimestre fiscal sur un bénéfice de 66,5 millions d'€, en croissance de 41%, et un chiffre d'affaires de 794 millions, en augmentation de 20%. Il est évident qu'aucune entreprise ne peut bien communiquer en externe si elle ne communique...
La communication interculturelle
Dissertation - 10 pages - Communication
Si l'on en croit le livre de la Genèse, les hommes voulurent, dans leur orgueil, ériger une tour "dont le sommet touche le ciel", et Dieu, pour les confondre, fit en sorte qu'ils ne puissent plus travailler ensemble, en différenciant les langues. Il en découla l'incompréhension entre...
Internet et la stratégie de communication de l'entreprise : intégration dans la communication mix et impact sur la marque
Dissertation - 16 pages - Communication
Le moyen de communication qui est à la mode, de nos jours, et qui a fait son apparition depuis quelques années est l'Internet. En intégrant Internet dans la communication-mix, les entreprises espèrent améliorer leurs performances et supporter leurs marques. En fait, l'augmentation du nombre de...
Le rôle de la marque dans le marketing : présentation du groupe Shell
Étude de cas - 4 pages - Communication
Notre problématique repose sur la marque et ses incidences sur le développement de l'entreprise. Pour cela, nous nous pencherons sur le groupe Shell. Shell opère dans cinq domaines : exploration et production ; les produits oïl ; chimie ; exploration du gaz et génération d'électricité (les...
Le dossier de presse, un outil de communication
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Un dossier de presse est un ensemble de documents envoyés sous forme cohérente aux médias en vue de susciter chez les journalistes un article à partir du thème central abordé. Dans la communication externe de l'entreprise avec la presse, le dossier de presse voisine avec d'autres types...
Plan de communication pour le lancement de Fair Play, un nouveau concept cosmétique dédié aux hommes
Étude de cas - 37 pages - Communication
Depuis quelques années, on assiste à un changement notable du comportement de la gent masculine concernant leur apparence, et par conséquent leur relation aux cosmétiques et au monde de la beauté. L'homme d'aujourd'hui se soucie de son apparence physique car il a pris conscience que son corps est...
Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
Fiche de révision - 5 pages - Communication
Document: Etude comparative des prix du café en dosettes. Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
Histoire de la marque
Dissertation - 5 pages - Communication
La marque la plus ancienne a été découverte en Chine au début du 3e millénaire avant Jésus-Christ. Les Phéniciens, les Egyptiens et les Romains la connaissaient scellée ou gravée sur des poteries, des pierres de construction, des tuiles ou même des objets de la vie quotidienne. Ces marques...
La politique des marques
Fiche de révision - 10 pages - Communication
Peu de produits sont réellement différents des produits concurrents. Pour de nombreux consommateurs, la différence se matérialise à travers la marque et surtout à travers le pouvoir d'évocation qu'elle communique. L'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété industrielle) définit la notion de...
La politique de prix dans le modèle disjonctif: l'effet de la marque
Cours - 5 pages - Communication
Document: La politique de prix, fiche de marketing de 6 pages Extrait: Le modèle disjonctif suppose que l'individu choisit une marque en fonction d'un critère le plus important. La marque la mieux évaluée sur ce critère sera retenue.
Analyse de la campagne de publicité « It could only be Heineken »
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Les objectifs de communication : C'est un objectif affectif. La bière est un produit vieillissant car assimilé à un produit du terroir. Afin de redynamiser ses ventes, Heineken souhaite donc changer l'image de son produit, le rendre plus attractif aux yeux des consommateurs. Heineken cherche à...
La publicité en Russie : un nouveau concept
Commentaire de texte - 4 pages - Communication
Dans cet article de Ostlund on trouve les caractéristiques de la publicité en Russie pendant les années 60 et 70. De gros changements et développements se sont opérés pendant cette période. La transition s'est effectuée automatiquement grâce à l'ouverture progressive du marché russe vers les...
Comparatif de l'évolution de l'image de Pepsi et Coca-Cola depuis leur création
Étude de cas - 12 pages - Communication
Dans ses premières campagnes, Coca-Cola revendique énormément la solidarité et la nostalgie. Exemple : la publicité avec les ours polaires essayant de décrocher la lune ensemble. Contrairement à Coca, Pepsi qui vise le public jeune, lance le premier partenariat avec une vedette musicale : Michael...
La campagne publicitaire de la liqueur Get 27
Étude de cas - 24 pages - Communication
Get 27 est aujourd'hui leader sur le segment des liqueurs modernes (alcool à 20°) alors qu'il n'était que quatrième en 1998. Il cible une population jeune qui fréquente les bars et les boîtes de nuit principalement. La nouvelle campagne publicitaire de Get 27 reste dans un territoire très marqué...
La Fondation Cartier pour l'art contemporain : stratégie et communication
Étude de cas - 8 pages - Communication
La Fondation Cartier, créée en 1984, s'installe en 1994 dans un bâtiment, conçu par l'architecte Jean Nouvel. Il est avant tout marqué par l'éclectisme et la diversité réunissant des grands ensembles de fortes personnalités de l'art contemporain. La Fondation accueille toutes les...
