Ce business plan découle de l'ambition de créer une entreprise de services numériques (ESN) française à vocation européenne, spécialisée dans le conseil et le management de transition informatique de haut niveau et s'inscrit dans le cadre académique de l'obtention du diplôme de Master en Droit, Économie et Gestion mention Management et Administration des Entreprises. Le marché numériqu1e en France évolue très rapidement, car il est extrêmement dynamique. Le numérique regroupe les technologies de l'information et de la communication ainsi que l'ensemble des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations telles que les communications électroniques, internet ou l'informatique. Le secteur du numérique désigne le secteur d'activité économique relatif à la production et à la vente des produits et services numériques. Le numérique est désormais partout et l'économie fait face à une mutation profonde, la transformation numérique touche l'ensemble des entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Ce secteur nécessite une adaptation permanente de l'offre pour tirer parti des évolutions technologiques. C'est également un marché concurrentiel qui nécessite une grande expertise technologique et la faculté à attirer des talents pointus afin de se différencier. En effet, en parallèle des grandes entreprises concurrentes établies, l'essor de freelancing dans les services IT permet aux entreprises d'accéder à un réservoir de talent, en directe et en toute autonomie. (...) Cette étude présente l'analyse de la création d'une ESN en région lyonnaise, spécialisée dans le management informatique de transition de haut niveau. L'objectif est de créer une entreprise financièrement efficace dans une activité IT proche de ses clients et hautement qualitative. Plusieurs opportunités liées à une conjoncture de marché très favorable pour le secteur numérique renvoient un signal fort et positif pour le lancement de cette activité. Cependant, il existe des contraintes liées à un risque de turnover important si les conditions salariales ne sont pas suffisamment avantageuses et en particulier dans un marché de travail tendu où les talents sont rares. Par ailleurs, l'équilibre de l'entreprise repose sur sa capacité commerciale car elle est essentielle pour la viabilité de l'entreprise et dépendra des compétences des commerciaux.
Sommaire
Introduction
Description du projet
L'environnement législatif du secteur IT
Le choix du type de strucutre
Le choix du statut juridque
Financement et choix du mode de fonctionnement
La localisation de l'ESN
Cadre de référence
Problématique
Première approche du business modèle
Analyse de l'environnement externe
Équilivre du portefeuille d'activités
Matrice McKinsey
Etat prévisionnel des piliers de l'entreprise
Synthèse de chaque DAP
Synthèse de la problématique
Étude de pertinence
Prestation de management de transition administrations publique
Prestation de conseil cybersécurité
Synthèse des DAP identifiés
Étude des scenarios possibles
Bilan faisabilité et attrait
Options stratégiques envisageable
Mise en oeuvre
Synthèse de la stratégie choisie
Organisation, plan d'action et marketing
Plan marketing
Business plan financier
Conclusion
Introduction
Description du projet
L'environnement législatif du secteur IT
Le choix du type de strucutre
Le choix du statut juridque
Financement et choix du mode de fonctionnement
La localisation de l'ESN
Cadre de référence
Problématique
Première approche du business modèle
Analyse de l'environnement externe
Équilivre du portefeuille d'activités
Matrice McKinsey
Etat prévisionnel des piliers de l'entreprise
Synthèse de chaque DAP
Synthèse de la problématique
Étude de pertinence
Prestation de management de transition administrations publique
Prestation de conseil cybersécurité
Synthèse des DAP identifiés
Étude des scenarios possibles
Bilan faisabilité et attrait
Options stratégiques envisageable
Mise en oeuvre
Synthèse de la stratégie choisie
Organisation, plan d'action et marketing
Plan marketing
Business plan financier
Conclusion
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Extraits
[...] La qualité des services repose sur leurs compétences, qui sont régulièrement mises à jour grâce à des formations suivies entre chaque mission, lors des périodes dites d'"intercontrat". Elle compte également sur les services de commerciaux chargés de démarcher les entreprises ayant des besoins spécifiques. Toutes ces spécificités nécessitent d'opérer au sein d'une structure flexible, qui s'adapte pour fournir une gamme complète de services de management de transition et d'accompagnement aux entreprises dans leur transformation digitale. Par ailleurs, les évolutions technologiques rapides nécessitent de la réactivité et de la souplesse. [...]
[...] Cela nous a poussé à créer des services additionnels qui visent à proposer des prestation de conseil en Cybersécurité, lesquels peuvent être réalisées par les DAP 2 et éventuellement DAP 1 a moindre échelle. L'ajout de cette activité à l'offre de service de notre ESN répond à plusieurs enjeux opérationnels qui visent à augmenter la compétitivité de l'entreprise. L'intégration de la cybersécruité dans les offres de l'ESN permet d'élargir le portefeuille de service et d'agir comme levier pour attirer des opportunités d'affaire pour les DAP 1 et il permet aussi de renforcer l'expertise de l'entreprise et sa notoriété. [...]
[...] Un service client dédié assure une réponse rapide et efficace aux demandes, tandis que la gestion personnalisée des comptes permet de tisser des relations de long terme. Nous offrons un conseil personnalisé pour adapter nos solutions aux besoins spécifiques de chaque client. Un gestionnaire de compte dédié est attribué à chaque client majeur pour garantir une expérience personnalisée et réactive. Établir des relations de confiance avec les directions clients passe par la proposition de services personnalisés, en écoutant attentivement leurs besoins et en fournissant un accompagnement sur mesure tout au long du processus. [...]
[...] Pour limiter le taux d'échec, les professionnels du secteur misent sur des leviers économiques (prime à la performance, avantages grâce à un cadre de travail flexible) et sur la formation en interne (diversifier les activités des consultants). La fidélisation des collaborateurs, une priorité stratégique pour la profession Retenir les talents est aussi important pour les éditeurs de logiciels, structurellement en sous-effectifs. Un turn-over élevé induit une perte de compétences parfois précieuses. Motiver ses collaborateurs contribue par ailleurs à accroître la qualité de leur travail et, in fine, de l'offre proposée aux clients. [...]
[...] 1.2.3.7 Structure des coûts Notre structure de coûts comprend les coûts de recrutement et de formation du personnel, ainsi que les dépenses de marketing et de promotion. Les frais de gestion et les opérations administratives, ainsi que les dépenses liées aux partenariats et affiliations professionnelles, constituent pareillement une part non négligeable. L'agence : Cela inclut les dépenses liées à la location de locaux, les services publics tels que l'électricité, l'eau, le chauffage, les frais de téléphone, d'internet, ainsi que les frais d'entretien et de réparation des locaux. [...]
