Exemple d'arbre des causes pour la détermination du COQ
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Modèle d'arbre des causes génériques pour le calcul des coûts d'obtention de qualité.
Management des unités commerciales
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dossier (BTS Muc) concernant l'épreuve d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale). Il contient la présentation de l'unité commerciale, la description du SIC et 4 fiches bilan.
Projet de développement d'une unité commerciale
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Dossier PDUC de BTS Management des Unités Commerciales session 2007. Projet de création d'un nouveau rayon au sein d'un magasin discount.
Gestion d'entreprise : son environnement, les formalités, les documents officiels
Cours - 17 pages - Management organisation
Fiches de cours de gestion (programme de BTS). Analyse de la gestion d'entreprise elle-même mais aussi son environnement et le fonctionnement de certaines formalités comme la TVA, ou l'analyse de documents officiels (compte de résultats, bilan...).
Document pédagogique : actions d'amélioration
Cours - 17 pages - Management organisation
Cours de formation sur actions correctives, actions préventives et maîtrise des non conformités.
Modèle de formulaire : permis de feu
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Ce document est utilisé dans un but de prévention des dangers d'incendie et d'explosion occasionnés par les travaux par points chauds (soudage, découpage, etc).
Exemple de vote pondéré
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Exemple de fiche technique : vote pondéré.
Fiche technique : les 5 pourquoi
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthodologie : "5 pourquoi" : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Fiche technique : le document unique
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Document unique (décret du 5 novembre 2001) : évaluation des risques professionnels connus ou possibles : présentation du décret - explications - vos obligations.
Document pédagogique : les indicateurs
Cours - 20 pages - Management organisation
Dans le cadre du développement d'une activité, il est important de connaître le statut, l'état d'un fait, d'un évènement pour ensuite le comparer à une valeur (la cible) qui caractérise un objectif.
Guide d'audit propreté
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Questionnaire d'audit propreté basé sur l'évaluation : - Des allées de passages ; - Des postes de travail et machines ; - Environnement de travail et divers. Grille de critères d'évaluation avec système de cotation.
Tableau de gestion des actions d'amélioration
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Ce document permet de faire le suivi des actions qualité sur différentes lignes de produits (autocontrôle, bacs rouges, poka-yoke, première pièce bonne, audit produit, processus de retouche, MRPG, nombre de jours sans réclamation, identification et traçabilité, ...).
Document pédagogique : l'auditeur interne
Cours - 83 pages - Management organisation
La série des normes ISO 9000 ET 14000 mettent l'accent sur l'audit comme outil de management pour la surveillance et la vérification de la mise en oeuvre efficace de la politique d'un organisme en matière de qualité et/ou d'environnement.
Document pédagogique : les coûts de non qualité (CNQ)
Cours - 27 pages - Management organisation
Cours de formation sur les coûts de non qualité.
Sondage sur la performance interne
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Modèle d'enquête de performance interne basée sur l'analyse de 70 critères de performance non exhaustifs répartis sur 8 processus :
Modèle stratégique de management des risques
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Modèle de plan de management des risques (58 types de risques identifiés).
Formulaire d'identification d'une non-conformité - publié le 14/09/2007
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Modèle type de fiche de non-conformité.
Formulaire de remise en état
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Modèle de fiche de remise en conformité pour un lot de produits détectés défectueux. Il prend en compte l'opération à réalisée (tri, retouche, reprise, ...), l'ensemble des informations du lot à traiter, les informations de temps passé et la quantité traitée, ... NB : document au format...
Planning d'audit interne ISO 9001-2000
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Modèle de plan d'audit pour la réalisation d'un audit ISO 9001 version 2000.
Exemple d'indicateur de CNQ
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Ce document est un modèle d'indicateur de coût de non qualité. Il prend en compte les coûts de défaillances internes (coût de tri, coûts de retouche, coûts rebuts, etc) et les coûts de défaillances externes. Il est possible de voir le delta réel / objectif et d'analyser graphiquement les...
Management - Cas Compagnie Allied Food
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Allied Food est une société de production et distribution qui réorganise sa structure de vente dans les zones territoriales en fonction de deux groupes de produits (A-B) avec deux effectifs de vendeurs. Les décisions stratégiques (sociales et organisationnelles) en rapport avec cette nouvelle...
Toyota à Valenciennes
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Cette étude de cas - réalisée à partir d'un document vidéo et d'un dossier - nous a permis d'analyser l'implantation d'une usine Toyota à Valenciennes. Nous déterminerons ainsi tout d'abord les raisons qui ont motivé le choix de sa localisation (partie I), puis nous analyserons les différents...
Rapport de stage de Licence chez Signlux
Rapport de stage - 48 pages - Management organisation
Le groupe Signlux, spécialiste de l'enseigne lumineuse et de la signalétique souhaite
Rapport de stage (2007) effectué à la SMEREB IUT
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage (bac+2 : IUT Techniques de commercialisation) effectué au sein de la SMEREB (mutuelle étudiante).
Les aspects technique et communicatif du contrôle technique de construction
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
L'activité de contrôle technique de la construction est étroitement liée au référentiel réglementaire. Son domaine d'intervention (de la conception à la réception des travaux), son rôle (la prévention des aléas techniques) et ses outils y sont d'ailleurs clairement définis et développés.
Les étapes, les instruments et les objectifs du contrôle dans l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Cours de management d'entreprise portant sur le contrôle comme étape du processus de gestion. En fait, dans une conception managériale, le contrôle est tourné vers l'aide et la motivation des responsables. C'est un processus dont les fondements reposent aussi bien dans les actions...
La culture d'entreprise et le management renouvelé
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Cours de management portant sur le rôle qu'occupe la culture dans le management renouvelé.
Document pédagogique : PDCA
Cours - 12 pages - Management organisation
En entreprise aujourd'hui, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et déployé par les managers et les dirigeants tant pour garantir durablement la satisfaction des clients et la réussite commerciale que pour développer les compétences des hommes et fédérer les énergies.
Feuille de relevé d'une zone de non-conformité
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
A l'instar des produits conformes en fabrication, les produits non conformes ou litigieux doivent être gérés de manière à ne pas être mélangés aux productions en cours. Pour cela ils doivent être identifiés et isolés afin d'empêcher leur utilisation. Voici un modèle d'inventaire de...
Feuille de suivi d'un appareil de contrôle
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de fiche de vie pour un équipement, un appareil de contrôle. Il permet d'enregistrer toutes les informations relatives à l'instrument en question telles que le nom du fournisseur, son numéro de série, ses caractéristiques techniques, les instructions techniques...
